Nu o lua personal

Ultima actualizare pe 30 iulie 2018

De multe ori în viață auzim lucruri care nu ne plac sau primim sfaturi pe care uneori nu le dorim sau pe care nu le cerem, se întâmplă și alteori nu ne plac alteori îl luăm cu sâmbure de sare și mergem mai departe. Cu toate acestea, în afaceri, uneori luăm lucrurile foarte personale, putem pierde clienți și ne întrebăm „De ce au plecat? Am greșit cu ceva?" și îi iei personal plecând, aici este kicker-ul (și chiar ar trebui să-mi ascult un sfat uneori) nu ai greșit cu nimic, poți face totul bine și nu pierde niciodată o întâlnire sau nu pierde un raport și clienții vor alege în continuare să du-te în altă parte, se întâmplă tot timpul. Principalul lucru este să nu-l iei la inimă. Să iei ceva de genul afacerii la inimă nu numai că îți poate afecta performanța, ci i-ar putea afecta și pe cei din jurul tău. În acest articol voi trece peste câteva subiecte care pot ajuta în domeniul afacerilor atunci când vine vorba de a face față criticilor, precum și de a pierde un client pe care l-ați avut de ceva vreme.

Critică:

Acum, să fim sinceri, nimănui nu îi place să fie criticat de nimeni, este doar natura umană să te apărăm cu astfel de lucruri, dar să fim sinceri uneori este nevoie. Avem nevoie de acea critică uneori pentru a ne oferi acea motivație suplimentară de a încheia afacerea sau de a adăuga puțin mai mult foc zilei noastre. Este un lucru grozav de avut mai ales când ești într-o poziție de vânzări, nu pot să încep să-ți spun de câte ori am avut clienți precum și angajatorii care îmi critică munca și la început te simți puțin jignit pentru că în mintea ta ai ai făcut o treabă ucigașă și nu crezi că ceva este în neregulă cu ceea ce faci, dar trebuie să înțelegi că ei nu îți spun asta pentru a te descuraja, ei îți spun asta pentru că văd potențial în tine și vor să reușești. Acesta este un lucru care te va despărți de cineva care vrea să crească și să prospere în cariera ta și de cineva care vrea să rămână în același loc pentru o perioadă și să nu crească împreună cu compania, pentru că să recunoaștem că companiile cresc și cu acea creștere își doresc angajații lor să crească împreună cu compania. Fii înțelegător și deschis la minte atât cu șeful tău, cât și cu colegii tăi și vei putea deveni un angajat mai bun și mai înțelept.

Sămânța proastă:

Chiar nu-mi place să discut despre oameni negativi în aceste articole, dar să recunoaștem că știm cu toții despre una sau două semințe proaste care sunt în unele companii. Acești oameni sunt cei care sunt cu compania de ani și ani și nu au plecat nicăieri pentru că fie nu au reușit să țină pasul cu creșterea companiei, fie pur și simplu nu le pasă. Acești oameni vor încerca cu orice preț să descurajeze și să elimine orice dorință pe care o aveți de a reuși în cadrul companiei. Veți auzi o mulțime de „nu vă pierdeți timpul încercând să treceți în sus pentru că nu vă vor muta nicăieri” sau „de ce să munciți din greu pentru cineva care nu vă plătește cât valorați?” acesta este răspunsul adecvat la ambele întrebări „MAREBA mea este să muncesc din greu și să fac tot ce pot de fiecare dată când intru în această clădire” ei vor spune aceste lucruri pentru a descuraja și discredita munca ta grea și, de asemenea, valorile morale ale companiei. Dacă te confrunți vreodată cu un coleg de serviciu cu acest tip de atitudine, nu-i trata altfel decât pe ceilalți, deoarece, deși au o atitudine slabă, acea atitudine poate fi modificată de persoana potrivită cu atitudinea potrivită. Așa că nu te grăbi să le dai deoparte încă. Luați-o ca pe o provocare să transforme perspectiva lor negativă asupra jobului într-una pozitivă, poate că sunt așa cum există, deoarece nimeni nu a încercat să-i ajute să crească sau nu au știut nici cum. Amintiți-vă că orice persoană poate schimba perspectiva alteia pur și simplu ascultând sau arătând interes pentru creșterea lor.

Când va fi vreodată suficient?:

De multe ori mergem la muncă și punem tot ce avem în performanța noastră și simțim că nu este suficient sau că nu suntem recunoscuți pentru ceea ce facem. Lucrezi atât de mult să încerci să impresionezi șeful, să câștigi un client, să câștigi o creștere de salariu sau să obții acea promovare, dar te lupți cu sentimentul de deznădejde că nu ești văzut pentru asta de superiorii tăi și, la rândul tău, o iei personal. că muncești atât de mult și depui tot acest efort doar ca să nu-l vezi. Într-o situație ca aceasta este ok să simți lucrurile pe care le simți, dar să crezi că munca ta grea nu este recunoscută este ridicol, trebuie să înțelegi că managerii, directorii, supervizorii și directorii generali lucrează non-stop pentru ca compania să funcționeze fără probleme. Nu numai că au responsabilitățile de a conduce afacerea și de a-i proteja interesele, dar au și angajații de care trebuie să se uite. Ei nu ignoră sau ignoră munca ta grea și, ca orice șef, o vor vedea și o vor recunoaște în cele din urmă. Aveți răbdare cu ei și înțelegeți în ce poziție se află înainte de a vă descuraja.

Cel care a scăpat:

În afaceri ai clienți, mici sau mari, sunt ai tăi. Formați o legătură cu ei și de multe ori chiar o prietenie strânsă. Ei devin familie în acel moment și te gândești „Vor fi cu mine pentru totdeauna”. Ei bine, uneori nu este întotdeauna cazul. La fel ca și familiile, clienții pot decide să se mute și să plece în altă parte. Da, doare și faci tot ce-ți stă în putere pentru a-i ține cu tine, dar pur și simplu nu se va întâmpla. Îți grăbești creierul pentru a vedea dacă ai făcut ceva greșit sau ai spus, ai uitat să trimiți un raport, să returnezi un e-mail sau un apel telefonic, ai uitat ziua de naștere? Cine ştie? Tot ce știi este că nu ai vrut ca ei să plece, dar din păcate au făcut-o. În timp ce stai acolo și te gândești de ce au părăsit singurul lucru care nu-ți trece prin minte este „au plecat pentru că au făcut și ei, nu pentru că ai greșit cu ceva”, cum ar fi familia, se mută pentru oportunități mai bune și pentru a se testa în altă parte. Poate că nu vă place, dar trebuie făcut. De cele mai multe ori, ei vor reveni în cele din urmă la dvs. din simplul motiv că nu au format aceeași legătură cu noua companie, așa cum au făcut-o cu dvs. sau cealaltă companie a ajuns să nu funcționeze pentru ei. Ideea este să nu vă supărați și să vă preocupați de asta, să știți că ați avut o relație grozavă cu ei și ați muncit din greu pentru ei și, în cele din urmă, își vor aminti mereu de tine și de cât de bine i-a tratat compania ta.

Sper că acest articol poate arunca puțină lumină asupra câtorva lucruri care v-au cauzat probleme în cariera dvs., precum și poziția dvs. într-o companie, amintiți-vă că critica nu este întotdeauna un lucru rău și, în cele din urmă, ar putea ajunge să fie foarte lucru bun și să-l folosească pentru a motiva și a crește.

De: Josh Cardoza, Coordonator Alianță Strategică