Model Double Diamond în UX

Designul experienței utilizatorului nu este niciodată un scop în sine. Este modalitatea de a atinge un obiectiv care contează. Ca orice alt proces lung, complicat și creativ – are nevoie de structură. Nu contează dacă începeți sau reproiectați un produs existent. Definirea pașilor din procesul UX este calea către un proces de succes. Fără o structură bună, produsele pot fi grozave, dar au trecut cu vederea problemele. De exemplu, acestea pot fi create perfect pentru un grup țintă, ignorând complet alți utilizatori... sau pot rezolva o problemă mare în timp ce creează una nouă - una uriașă. Ca răspuns la această nevoie, modelul Double Diamond va veni la îndemână.

Model Double Diamond în UX – cuprins:

1. Ce este modelul Double Diamond?
2. Patru faze ale modelului Double Diamond
3. rezumat

Ce este modelul Double Diamond?

Modelul Double Diamond ilustrează procesul de proiectare. Oferă structură și permite designerilor UX să imagineze pe deplin nevoile utilizatorilor. În plus, se menține versatil. Îl puteți aplica pentru a organiza proiecte, pentru a comunica mai bine la întâlniri, precum și pentru a raporta progresul. British Design Council a creat modelul Double Diamond în 2005 în timp ce încerca să vizualizeze procesele creative din multe domenii diferite. Rezultatul a fost un model remarcabil de simplu – două pătrate așezate într-un unghi. Primul diamant reprezintă faza de cercetare. Al doilea reprezintă faza de proiectare. Să le aruncăm o privire mai atentă.

Patru faze ale modelului Double Diamond

Să luăm cele două diamante ale procesului UX – cercetare și design – și să le împărțim în patru faze. Faza de cercetare necesită spațiu pentru două sarcini principale. Primul este culegerea de informații, iar al doilea este organizarea acestora. În faza de proiectare, dezvoltați soluții posibile și, desigur, elaborați rezultatul întregului proces de proiectare.

Indiferent dacă începeți un proiect de la zero sau reproiectați unul existent, procesul de proiectare UX necesită o bază solidă. Într-un mediu de lucru real, procesul devine mult mai complicat decât proiectul dvs. – și asta este în regulă. Rolul modelului Double Diamond este de a ghida, nu de a constrânge. Prin design, lasă în urmă moda veche, de la carte, precum și moda liniară. Ocazional, poate fi necesar, repetați câțiva pași sau reveniți la o fază anterioară. De asemenea, nu este o surpriză când soluția finală nu are legătură cu punctul de plecare. În plus, dacă în timpul dezvoltării apar idei noi, este un semn de cercetare solidă și feedback practic al utilizatorilor.

1. Înțelegerea problemei

Începe de la... bun început. Luați o problemă raportată de un utilizator, o idee nouă sau o îmbunătățire a proiectelor existente. Căutați bine, doar debutul atent conceput va oferi o bază solidă. În această fază, colectați informații și păstrați-vă atenția asupra utilizatorilor țintă. Încercați să-i cunoașteți pe dinăuntru preferințele, motivațiile, împreună cu problemele lor. Combinați diferite metode de cercetare a utilizatorilor, puneți întrebări despre tot ceea ce vă vine în minte, puneți la îndoială fiecare idee, aprofundați. Urmăriți-vă să obțineți date cu adevărat practice.

Amintiți-vă – nu faceți presupuneri. Această fază necesită deschidere și imparțialitate, chiar dacă doriți să găsiți o soluție cât mai curând posibil.

2. Definirea problemei

Ați colectat o cantitate considerabilă de date, este timpul să le organizați! Sortați opiniile, eliminați lucrurile inutile, identificați tipare și creați ipoteze. Probabil vei descoperi că cercetarea a scos la iveală mult mai multe obstacole pe parcurs decât se credea inițial. Încercați să le rezolvați și să vedeți dacă punctul de plecare inițial este încă valabil.



În faza anterioară ați extins domeniul de aplicare a datelor – de data aceasta sarcina este să le restrângeți, să organizați și să stabiliți priorități. Rămâneți pragmatic și disciplinat. Definirea clară a problemei vă va ajuta în următoarea fază. Un obiectiv bine definit nu este o încercare de a rezolva toate problemele simultan. Trebuie să știi care sunt cele mai importante. În această fază, nu trebuie să scapi de descoperiri minore și probleme suplimentare – notează-le, deoarece pot deveni o sursă excelentă pentru viitoarele sesiuni de design.

3. Dezvoltați soluții

Acum puteți începe căutarea posibilelor soluții. Lăsați cantitatea să domnească asupra calității încă din prima zi. Va veni timpul pentru selecția lor atentă. Faceți brainstorming, discutați cu echipa și utilizatorii dvs. și generați o mulțime de soluții potențiale. Privește-le cu atenție și alege câteva. Acum a sosit momentul testării. Dezvoltați prototipuri sau machete simple și implicați-vă grupul de testare pentru a vă oferi feedback cât mai curând posibil. S-ar putea să vă simțiți tentat să treceți direct la implementarea unei soluții, dar aveți grijă! Este posibil să treceți cu vederea problemele evidente dacă nu vă acordați spațiu pentru a gândi în afara cutiei.

4. Alege soluția finală

Suntem la etapa finală a modelului Double Diamond – soluția finală. Este timpul să evaluăm feedback-ul din ultima fază și să testăm și să analizăm totul. Amintiți-vă – procesul nu trebuie să rămână liniar. Dacă este necesar, puteți repeta etapele sau chiar puteți reveni cu câțiva pași. Este mai bine să o faci acum decât după lansarea produsului.

Lansați dezvoltarea de prototipuri la un nivel mai ridicat de detaliu. Testați-le și ascultați feedbackul utilizatorilor. În acest moment, poate deveni dificil să păstrați părtinirea, deoarece probabil aveți ideea dvs. preferată pe care ați dori să o implementați. După ore lungi de proiectare, urmate de testare, ați ajuns până la capăt. Acum doar implementați soluția. Viola!

rezumat

Modelul Double Diamond ajută la înțelegerea procesului de design UX cu toate dificultățile sale. Vizualizarea procesului ajută echipa să înțeleagă în ce stadiu se află și ce pași mai sunt în continuare. Designul UX este o activitate complexă – motiv pentru care modelul Double Diamond face o treabă grozavă în ghidarea întregului proces.

S-ar putea să fiți interesat de seria noastră despre UX: Ghidul suprem UX. Aruncă o privire!

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.



Autor: Klaudia Kowalczyk

Un designer grafic și UX care transmite în design ceea ce nu poate fi transmis în cuvinte. Pentru el, fiecare culoare, linie sau font folosit are un sens. Pasionat de grafică și web design.

Vizualizați toate postările