Drip Email Marketing: Cum să începeți – Cu 6 exemple pentru a vă inspira

Multe dintre mărcile care ne plac desfășoară campanii de marketing prin e-mail. Sunt șanse să fi făcut cel puțin o achiziție ca urmare a unui e-mail prin picurare. Nu există nicio îndoială că este eficient, așa că cum ai putea folosi marketingul prin e-mail prin picurare pentru afacerea ta ?

Oaspetele nostru, Skirmantas Venckus de la Sender.net, vă oferă tot ce trebuie să știți – consultați sfaturile și exemplele sale de mai jos.

Nu există nicio îndoială că marketingul prin e-mail este o forță motrice a succesului în afaceri. E-mailul este un canal ideal pentru a vă hrăni și converti abonații.

O tactică de marketing prin e-mail de succes include marketing prin e-mail prin picurare, personalizat pentru fiecare client sau pentru un anumit segment al listei dvs. de e-mail.

Dar ce este un marketing prin picurare? De ce ai nevoie de el pentru afacerea ta? Ce este nevoie pentru a o face corect?

Acest articol răspunde la toate aceste întrebări și oferă câteva exemple de campanii prin picurare care să vă ajute să începeți sau să scalați strategiile de marketing prin picurare.

Ce este marketingul prin e-mail prin picurare?

Marketingul prin e-mail prin picurare se referă la o secvență declanșată de e-mailuri automate pe care le trimiteți clienților pe baza acțiunilor lor specifice cu afacerea dvs.

Campaniile drip vă permit să ajungeți la publicul dvs. cu e-mailuri personalizate în anumite date și zile pentru a atinge un anumit obiectiv. Astfel, puteți cultiva relațiile trimițând clienților potențiali o întreagă campanie în loc de doar o serie de e-mailuri aleatorii.

De exemplu, în cazul unui cărucior abandonat, puteți trimite trei e-mailuri succesive către acel client potențial. Primul e-mail ar trebui să apară la o oră după ce persoana își părăsește coșul. Al doilea ar trebui să iasă a doua zi. Dacă clientul tot nu răspunde, trimiteți-o pe a treia cu trei până la cinci zile.

De ce au nevoie companiile de marketing prin e-mail prin picurare?

Campaniile de e-mail prin picurare pot face o diferență semnificativă în conversiile dvs.

• Majoritatea oamenilor au un program de zi cu zi strâns. Așa că s-ar putea să aibă doar câteva minute să parcurgă căsuțele de e-mail. Este mai probabil să citească mai multe e-mailuri scurte decât unul lung.
• Marketingul prin picurare bine planificat sporește calitatea mărcii dvs. și punctele de contact cu clienții potențiali și existenți. În diferitele puncte de interacțiune ale campaniei dvs. de picurare, clienții ajung să vă cunoască mai bine. Acest lucru construiește încredere și loialitate față de brand.
• Campaniile de e-mail prin picurare vă permit să ajungeți la abonații dvs. cu mesajul potrivit, la momentul potrivit. Deoarece aceste e-mailuri de marketing sunt scrise în prealabil, automatizate și declanșate de acțiuni, puteți trimite e-mailuri mai personalizate și la timp. Astfel de e-mailuri sunt mai eficiente.
• Marketingul prin picurare este accesibil. Puteți ajunge la o gamă largă de clienți potențiali și clienți la un cost redus. Furnizorii de servicii de e-mail vă pot ajuta în eforturile campaniei dvs. de picurare la un preț rezonabil.
• Rata de deschidere a e-mailurilor cu picurare este cu 66% mai mare decât a altor e-mailuri de marketing. Rata lor de clic este de două ori mai mare decât a altor e-mailuri de marketing.

Ce face marketingul prin e-mail cu picurare de succes?

Acum, cum poți crea o campanie de succes pentru afacerea ta? Încercați acești pași de mai jos. Este multă muncă, dar odată ce ai pus mingea în joc, lucrurile devin mai ușoare, promit.

#1. Alege-ți publicul țintă

Primul pas ar trebui să fie să decideți segmentul de listă care va primi e-mailurile campaniei dvs. de picurare. Pentru ca campaniile dvs. să aibă succes, mesajul și obiectivul dvs. trebuie să fie personalizate și să poată fi identificate cu destinatarii dvs.

De exemplu, puteți urmări să ajungeți la noi abonați, clienții debutanți sau cumpărătorii care nu au achiziționat un articol de mult timp.

#2. Stabiliți obiectivele campaniei dvs

După definirea grupului țintă, următorul lucru este stabilirea obiectivului campaniei. Aceasta include identificarea acțiunilor pe care ați dori să le întreprindă publicul dvs.

De exemplu, puteți converti clienții de încercare gratuită în utilizatori plătitori/premium sau puteți îmbunătăți relațiile cu clienții implicându-i. Gândiți-vă la modalități creative de a face asta: conținutul informațional și educațional câștigă întotdeauna.

#3. Identificați-vă declanșatorii

Declanșatorii campaniei dvs. de e-mail pot fi condiții sau evenimente pe care publicul țintă le întâlnește. Evenimentele obișnuite includ vizite de pagină și clicuri pe linkuri, printre alte acțiuni urmăribile. Condițiile sunt mai specifice publicului, produsului sau serviciului.

De asemenea, ați putea avea o rată de deschidere a e-mailului a contactului dvs. ca declanșator. De exemplu, dacă vizați un grup cu o rată de deschidere de peste 80%, campaniile dvs. vor avea mai mult succes, deoarece destinatarii se interacționează foarte mult cu e-mailurile dvs.

#4. Determinați frecvența și numărul de e-mailuri

În acest moment, decideți câte e-mailuri ar trebui să aibă campania dvs. de picurare și cât de des doriți să le trimiteți. Încercați să aveți un design consecvent de e-mail pe tot parcursul campaniei și asigurați-vă că e-mailurile sunt ușor de scanat.

De asemenea, asigurați-vă că trimiteți e-mailuri cu valoare adăugată pentru a crește implicarea clienților. Folosiți un unghi util, educațional chiar și în ofertele dvs. de marketing direct.

#5. Examinați succesul campaniei dvs

Chiar dacă marketingul prin e-mail prin picurare este automatizat, procesul încă are nevoie de contribuția dvs. pentru a-și monitoriza progresul. De exemplu, puteți verifica ratele de clic, deschidere, respingere și dezabonare aici.

În cazul dezabonărilor, identificați în ce etapă a campaniei dvs. abandonează clienții. Apoi, adăugați conținut mai valoros la e-mail-ul de picurare pe care îl trimiteți în acel moment.

În plus, puteți efectua teste A/B pe rândurile dvs. de subiect și conținutul de e-mail și puteți alege cel mai bun!

Exemple de campanii de e-mail pe care le puteți emula

Iată exemple grozave pentru a te inspira în eforturile tale de campanie prin picurare.

#1. Secvența campaniei „Bine ați venit noi clienți”.

Trimiterea campaniilor de e-mail de bun venit creează o relație puternică cu noii tăi clienți. În plus, cumpărătorul care primește un e-mail de bun venit are mai multe șanse să interacționeze cu marca dvs. pe termen lung.

Pornind de la exemplul nostru, primul e-mail de bun venit conține note de îngrijire și de bun venit. Brandul își apreciază noii abonați pentru că fac parte din comunitatea sa și sugerează o reducere atractivă. Mesajul lor este simplu, iar imaginile sunt captivante. Toate aceste aspecte creează o imagine de marcă irezistibilă.

E-mailul următor trimite un mesaj personalizat și atrage atenția oferind acces la mai multe informații.

Ultimul e-mail include dovezi sociale, mărturii și recenzii. De asemenea, include un CTA inteligent care încurajează abonații să ia măsuri.

#2. Campanie educațională de picurare Hub.career

Cumpărătorii au nevoie de suficiente informații și resurse înainte de a face achiziția. Aceste informații includ marca dvs., industria, declarația problemei și soluția.

Odată ce ajung la etapa finală a călătoriei lor de cumpărare, este o idee bună să le oferiți resursele pentru produsele/serviciile dvs.

Acest exemplu de e-mail prin picurare oferă o carte electronică care stârnește emoții cu propozițiile sale de început. Aproape toată lumea a pierdut o oportunitate din cauza lipsei de încredere în sine. Prin urmare, răspunsul tău va fi un da. Asta te conduce la opțiunea de descărcare! E-mailul precizează în mod explicit scopul, materialul de conținut și beneficiul din resursă.

#3. Campanie de re-implicare Netflix

Clienții tăi fideli pot deveni brusc inactivi. S-ar putea să nu mai aibă nevoie de produsul dvs. sau să fi găsit o opțiune mai bună.

În timp ce concurența cu produse similare poate deveni acerbă, trebuie să fii inteligent în eforturile tale de reangajare. În campania dvs. de recuperare, creați e-mailuri atractive și personalizate pentru a vă reactiva clienții inactivi.

Mai jos sunt e-mailurile de campanie de re-implicare ale Netflix, care reduc rata de pierdere și sporesc implicarea.

Brandul confirmă anularea clientului, dar îi informează că Netflix i-ar plăcea să-i primească înapoi oricând. Îndemnul iese în evidență și atrage atenția cititorului.

Netflix nu se oprește aici. După un timp, trimite un e-mail de urmărire informând perspectiva despre serialele TV și filmele pe care le lipsesc. Emisiunile adăugate și alegerile utilizatorilor îi ispitesc pe foștii clienți să-și reconsidere calitatea de membru.

În cele din urmă, marca bate ultimul cui evidențiind ce pot face pentru a se bucura de ceea ce le-a lipsit. E-mailul are un CTA clar care le cere clienților să se REINSCRIE.

Tot ce trebuie să faceți este să păstrați simplitatea și să oferiți foștilor dvs. clienți motive să aibă din nou încredere în marca dvs.

#4. Kenneth Cole a abandonat campania de picurare a cărucioarelor

Clienții dvs. pot să nu reușească să-și finalizeze procesul de plată din diverse motive. Adresați-vă unor astfel de clienți cu campanii de e-mail pentru picurarea coșurilor abandonate. Kenneth Cole folosește o strategie hardcore de reduceri pentru a-i încuraja pe cei care abandonează cărucioarele să se întoarcă.

Brandul oferă o reducere de 15% celor care abandonează, care își finalizează achiziția în 48 de ore în primul lor e-mail. Termenul limită creează urgență, în timp ce reducerea îi determină pe cumpărători să adauge mai multe articole în coșul lor.

Dacă clientul nu răspunde la primul e-mail, marca trimite un alt e-mail cu o reducere mai mare de 20%. E-mailul îi reamintește cumpărătorului că a lăsat în urmă unele articole și îl inspiră să finalizeze achiziția cu reducere.

Expresia „expiră în curând” creează urgență și FOMO, care poate conduce clienții către magazinul online fără alte întârzieri.

#5. Amazon.in e-mail de vânzare încrucișată

Amazon folosește niște tactici inteligente de marketing prin e-mail. Aici, vizează utilizatorii săi Kindle. Pentru a-i conecta la înscriere, sugerează „lightful lunar nelimitat”, astfel încât utilizatorul să poată alege mai multe descărcări.

Termenul limită creează urgență, determinând destinatarul să ia măsuri imediat. Ghidul pas la pas pentru revendicarea ofertei facilitează înscrierea.

Observați, de asemenea, cum Amazon a adăugat puncte importante, astfel încât să puteți scana prin e-mail și să obțineți elementele esențiale în doar câteva secunde.

#6. Campania de picurare a serii de evenimente și seminarii web

Comunicarea detaliilor despre eveniment sau webinar poate fi puțin agitată. Campaniile de e-mail prin picurare fac acest lucru mai ușor. Aici, Hubspot comunică detaliile evenimentului său live.

Primul e-mail merge către cei care își arată interesul pentru eveniment. Conține un mesaj de apreciere prin care le mulțumesc pentru completarea formularului de participare.

Al doilea e-mail oferă informații detaliate despre eveniment. Gândiți-vă la informații utile, cum ar fi:

• Locația și data evenimentului
• Răspunsuri la întrebările adresate frecvent de abonați
• Salut personalizat
• O scurtă prezentare a evenimentului și la ce vă puteți aștepta

Iar ultimul e-mail este trimis ca memento, cu o zi înainte de data efectivă. Subliniază informațiile de bază precum ora sosirii și agenda.

Sunteți gata să vă extindeți afacerea cu drip email marketing?

Până acum ați văzut că marketingul prin picurare este un segment eficient de marketing prin e-mail. Hrănește și transformă ca puține alte tactici.

Exemplele de mai sus vă oferă suficiente idei de marketing prin picurare pentru a începe propria dvs. Ce segment al listei dvs. veți viza mai întâi? Te gândești deja la niște oferte speciale?

Fă primul pas astăzi, chiar dacă asta înseamnă doar să scrii o listă de idei. Apoi, căutați instrumentele potrivite pentru a vă ajuta să le implementați.

Apropo, lista ta de e-mail este proaspătă? Dacă nu l-ați validat de câteva luni, încercați ZeroBounce. Începeți un cont și verificați 100 de adrese de e-mail gratuit, în fiecare lună.

Autor: Skirmantas Venckus este scriitor ziua și cititor noaptea. Urăște să vorbească despre sine la persoana a treia. El este, de asemenea, growth hacker la Sender.net, furnizorul de email marketing care se concentrează pe ușurință în utilizare, accesibilitate și utilitate.