Stimularea incluziunii financiare prin portofelele digitale

Incluziunea financiară are un singur scop: să ofere fiecărei persoane, în special celor trecute cu vederea, servicii financiare ieftine și ușor accesibile .

În această privință, portofelele digitale sunt un mijloc esențial de stimulare a incluziunii financiare. Aceste aplicații software vă permit să păstrați și să mutați numerar, reducând costurile de tranzacție și făcând posibile plățile digitale.

Oamenii au încă unele prejudecăți și îndoieli cu privire la această tehnologie. Aici este locul în care agenții de marketing vă pot ajuta.

Înțelegerea pieței: demografie și comportament

Sursă

Mișcarea principală pentru experții în marketing este să înțeleagă piața pe care o urmăresc. Segmentarea este o parte foarte importantă a oricărei strategii de marketing .

Deci, marketerii trebuie să exploreze demografia și comportamentul publicului țintă. Câteva aspecte esențiale care trebuie luate în considerare includ:

• Vârstă
• Gen
• Sursa de venit
• Educaţie
• Locație
• Nevoi și puncte dureroase
• Preferințe
• Aspirații

De exemplu, în anumite regiuni, femeile ar putea întâmpina mai multe obstacole decât bărbații când vine vorba de utilizarea portofelelor electronice . Acest lucru s-ar putea datora nivelurilor de educație mai scăzute sau chiar credințelor societale care sfătuiesc să nu utilizeze tehnologia.

Aici, marketerii trebuie să creeze campanii direcționate pentru a prezenta femeilor beneficiile portofelelor digitale.

Companiile folosesc soluțiile AI pentru comerțul electronic pentru a ajunge la publicul potrivit, deoarece aceste instrumente ajută la adaptarea strategiilor de marketing.

Posibilele avantaje includ ușurința în utilizare, siguranță, confidențialitate, puterea pe care o oferă și șansele pe care le prezintă.

Adaptarea mesajelor de marketing pentru incluziune

Profesioniștii în marketing ar trebui să evite să folosească jargon confuz, termeni complicati sau acronime.

În schimb, ar trebui să folosească un limbaj simplu și direct care explică modul în care funcționează portofelele digitale și avantajele pe care le au consumatorii lor.

În plus, agenții de publicitate ar trebui să încorporeze imagini care descriu gama reală a grupului lor țintă.

Ar trebui să ignore reprezentările clișee sau imaginile care ar putea marginaliza sau insulta anumite tipuri de consumatori.

Mai degrabă, agenții de marketing ar trebui să prezinte fotografii și clipuri video care surprind indivizi autentici din diverse medii și circumstanțe, utilizând portofelele electronice în sarcinile lor de rutină.

Utilizarea canalelor digitale pentru sensibilizare

Sursă

Specialiștii în marketing pot folosi în mod eficient rețelele sociale , aplicațiile de chat, e-mailurile , site-urile web, blogurile, podcasturile, seminariile web sau forumurile online. Aceste medii permit profesioniștilor de marketing să se conecteze cu un public larg și divers, cu cheltuieli minime și cu niveluri ridicate de interacțiune.

Cu toate acestea, agenții de marketing trebuie să înțeleagă restricțiile și obstacolele atunci când folosesc căi digitale pentru a contacta. Unii ar putea să nu aibă acces la Internet, iar alții ar putea să nu aibă cunoștințe sau încredere în sursele de informații digitale.

Prin urmare, ar trebui luate în considerare și canalele offline pentru conectarea cu oamenii. Radioul, televizorul, ziarele și panourile publicitare sunt opțiuni bune.

Construirea încrederii în serviciile financiare

Mulți oameni, în special cei fără conturi bancare, ar putea ezita să folosească portofelele digitale. Pentru a-și diminua îngrijorările, agenții de marketing ar trebui să ofere detalii clare despre reguli, taxe și politici de securitate a datelor.

Sunt obligatorii explicații directe cu privire la modul în care sunt utilizate și protejate datele cu caracter personal.

Specialiștii în marketing pot, de asemenea, să evidențieze pașii de siguranță, cum ar fi tehnologia de criptare, autentificarea cu doi factori și sistemele de detectare a înșelătoriei. Feedback-ul pozitiv de la clienții mulțumiți poate crește, de asemenea, încrederea.

Experții în marketing pot încuraja mai mulți oameni să folosească portofelele digitale abordând în mod clar preocupările comune. Protecția la nivel înalt a informațiilor sensibile ale utilizatorilor este o necesitate pentru toate tipurile de servicii financiare online, cum ar fi serviciile virtuale de pregătire a impozitelor .

Parteneriate și colaborări

Sursă

Profesioniștii în marketing ar trebui să facă echipă cu instituții financiare prestigioase, companii de telecomunicații și organisme guvernamentale.

Astfel de parteneriate sunt o dovadă a fiabilității și pot oferi, de asemenea, integrarea cu conturile bancare existente sau cu afacerile din lumea reală.

Companiile de telecomunicații ar putea adăuga aplicații de portofel digital pentru dispozitivele mobile.

Organismele guvernamentale pot oferi agenților de marketing informații esențiale despre legile și reglementările locale. În plus, astfel de colaborări îi ajută pe marketerii să utilizeze rețelele existente, să câștige o reputație și să ajungă la mai mulți oameni.

Stimularea adoptării prin marketing

Experții în marketing ar putea oferi oferte speciale și recompense pentru utilizatorii de portofel digital. Acestea pot fi promoții exclusive, cum ar fi cashback sau reduceri.

De asemenea, marketerii ar trebui să profite de posibilitățile nelimitate ale marketingului de conținut în zilele noastre, creând conținut unic care demonstrează beneficiile portofelelor electronice.

Un instrument puternic aici este marketingul de influență .

Influencerii pot arăta valoarea portofelelor digitale în diferite moduri atractive și interesante. Acest lucru stârnește curiozitatea, crește gradul de conștientizare și încurajează utilizarea portofelelor electronice.

Astfel de campanii pot duce la includerea financiară a mai multor persoane, în special a celor care nu au conturi bancare sau sunt deserviți.

Campanii de educație și alfabetizare digitală

Specialiștii în marketing trebuie să colaboreze cu instituțiile financiare, departamentele guvernamentale și organizațiile caritabile pentru a crea programe de învățare. Aceste programe ar trebui să ofere un ghid pas cu pas despre cum să începeți cu portofelele electronice.

În continuare, specialiștii în marketing ar trebui să ofere conținut la îndemână și interactiv, inclusiv imagini, infografice și chiar chestionare distractive. Cu acestea, utilizatorii pot afla despre punctele plus ale portofelelor digitale și își pot îmbunătăți abilitățile de gestionare a banilor .

Concentrându-se pe campanii de educație și alfabetizare digitală, agenții de marketing îi pot face pe oameni să primească portofelele digitale, aducând accesibilitate financiară în viața lor.

Informații bazate pe date pentru marketing direcționat

Sursă

Studierea și analiza datelor consumatorilor cu instrumente de bază, cum ar fi Google Analytics și software-ul CRM (Salesforce, HubSpot etc.), permite marketerilor să găsească grupuri specifice receptive la ideea de a utiliza portofelele digitale.

Apoi, își pot ajusta mesajele în funcție de dorințele acestor grupuri. De exemplu, dacă datele arată că un grup preferă portofelele electronice pentru tranzacții ușoare și rapide, experții în marketing pot sublinia aceste avantaje exacte.

Utilizarea atentă a datelor clienților îi ajută pe specialiștii în marketing să evalueze succesul campaniilor lor și să ia decizii bazate pe fapte. Semnele importante de succes includ numărul de persoane care au făcut clic sau s-au înscris.

Practici de marketing etice în incluziunea financiară

Stimularea incluziunii financiare prin portofelele digitale necesită reguli de marketing oneste . A spune totul este esențial, deoarece îi ajută pe oameni să aleagă bine și stimulează încrederea. Confidențialitatea contează și ea.

Experții în marketing trebuie să păstreze informațiile personale în siguranță și în siguranță. Ar trebui să întrebe întotdeauna utilizatorii dacă sunt de acord ca detaliile lor să fie folosite în scopuri de marketing.

Reclamele și orice alte materiale de marketing ar trebui să sune adevărate, nu să vândă vise false.

Pe scurt, menținerea clarității, a confidențialității și a onestității este instrumentul secret al agenților de marketing pentru a împuternici oamenii, culegând în același timp beneficiile portofelelor cu bani digitali.

Concluzie

Pentru a încheia totul, promovarea incluziunii financiare prin portofelele digitale necesită ca specialiștii de marketing să respecte liniile directoare de marketing etic.

O campanie ar trebui să înceapă cu o cercetare amănunțită a pieței țintă.

Următorii pași includ producerea de conținut relevant, de calitate, respectuos și divers și construirea încrederii prin parteneriate cu instituții financiare, companii de telecomunicații și organisme guvernamentale.

În plus, profesioniștii în marketing trebuie să își concentreze eforturile pe crearea diferitelor stimulente și programe de învățare pentru a încuraja utilizarea portofelelor digitale.

În cele din urmă, specialiștii în marketing ar trebui să obțină întotdeauna informații bazate pe date pentru a-și îmbunătăți strategiile.

Biografia autorului

Nikola Baldikov este un expert SEO calificat care este dedicat să ajute companiile să prospere. El este stimatul fondator al InBound Blogging , unde expertiza sa constă în optimizarea motoarelor de căutare și elaborarea de strategii eficiente de conținut. De-a lungul carierei sale, a avut plăcerea de a colabora cu o gamă largă de companii, indiferent de dimensiunea acestora și le-a ajutat constant în realizarea obiectivelor lor online. În timpul liber, el găsește bucurie în a se implica în meciuri de fotbal și în rutine de dans.