Odată cu pandemia, acestea pot fi cele mai rele vremuri pentru afacerea dvs. mică. S-ar putea să fi suferit înainte să lovească, iar acum ai cu adevărat probleme.

Chiar și în vremuri bune, suișurile și coborâșurile ar trebui să fie așteptate de orice proprietar de afaceri.

Uneori, proprietarul afacerii este de vină. Au neglijat ceva sau au făcut ceva greșit.

Alteori motivul este în afara controlului lor. Forțe exterioare – precum corona sau dezastrele naturale – intervin și au un impact negativ asupra afacerilor.

Oricum ar fi, consecințele trebuie tratate pentru a reveni pe chila uniformă.

Următoarele sfaturi de la diverși experți ar trebui să vă ajute.

Evident, unele dintre sugestiile de mai jos se aplică numai dacă afacerea dvs. este în funcțiune acum. Dar chiar dacă afacerea dvs. este închisă temporar din cauza pandemiei, puteți face în continuare unele dintre aceste lucruri, în pregătirea redeschiderii.

Ce este o strategie de redresare a întreprinderilor mici?

În ceea ce privește diferența dintre o întoarcere și o activitate comercială „normală”, Small Business Rainmaker Andre Palko spune:

„Toate afacerile sunt o corectare constantă a cursului. Tracem un curs, începem să navigăm și continuăm să corectăm pentru a ne menține acolo unde vrem să ajungem. Așa că, în esență, poate o strategie de întoarcere este diferită doar pentru că ar trebui să luăm măsuri mai extreme. . Ne ​​confruntăm cu o furtună versus o schimbare moderată a vântului.”

Cum s-au descurcat întreprinderile mici în timpul pandemiei

Sondajul de impact al coronavirusului pentru întreprinderile mici din iunie 2020, MetLife și Camera de Comerț din SUA indică faptul că nivelul de îngrijorare cu privire la impactul COVID-19 a scăzut ușor față de sondajul din mai:

• 56% se simt confortabil cu situația fluxului de numerar al companiei lor, în creștere față de nivelul minim din mai de 48% și similar cu sfârșitul lunii martie (59%).
• 50% se așteaptă ca veniturile de anul viitor să crească, în timp ce 19% se așteaptă să scadă.
• În luna mai, 47% se așteptau la o creștere a veniturilor, iar 25% se așteptau la o scădere a veniturilor.
  
  

Pe partea negativă:

• 55% dintre întreprinderile mici cred că va dura șase luni până la un an până când climatul de afaceri din SUA revine la normal, în creștere de la 50% în mai și 46% în aprilie.
  
  

Întreprinderile mici iau măsuri în diferite moduri:

• Peste 80% raportează că fac sau plănuiesc să facă adaptări ca răspuns la coronavirus.
• Aproape jumătate (48%) au început, sau intenționează să înceapă, curățarea/dezinfectia mai frecventă a suprafețelor.
• 44% le cer, sau intenționează să le solicite, angajaților să se automonitorizeze pentru simptome și să rămână acasă dacă se simt rău.
• Patru din zece fac, sau plănuiesc să facă, adaptări în jurul angajaților care poartă echipament de protecție (40%) sau care necesită o distanță de șase picioare (39%) între angajați și clienți.
  
  

Lecții atemporale de la un CEO 9x Turnaround

Având în vedere luptele cu care se confruntă întreprinderile mici în timpul pandemiei, avocatul pentru afaceri de pe Main Street, Ty Kiisel, l-a folosit pe CEO-ul Dick Cross pentru 5 lecții care vor ajuta întreprinderile mici să treacă peste aceste momente dificile:

1. Frica este inamicul.

Mulți proprietari de afaceri mici sunt controlați de frică și suferă de așa-numitul „Sindromul impostorului”. Le este teamă ca oamenii să descopere că nu sunt la fel de buni la locul lor de muncă pe cât bănuiesc că oamenii cred că sunt.

Raspunsul lui: "Recunoaste ca nu stii totul. Inconjoara-te de oameni destepti si invata de la ei."

2. Valorile greșite pot face mai mult rău decât bine.

Concentrați-vă pe lucrurile care sunt cu adevărat importante și evitați urmărirea valorilor de importanță marginală doar pentru că puteți. Acordați atenție acestor metrici: clienți, nevoi, poziționare și competențe.

3. Tratați oamenii ca pe niște voluntari, nu ca pe angajați.

Inspirați-i să dea tot ce au mai bun în fiecare zi. Nu le tratați ca și cum ar fi de unică folosință. Ei pot merge în altă parte. Creați un loc de muncă în care angajații își doresc să fie.

4. Caracterul contează.

Acestea sunt trăsăturile de caracter ale unui lider de afaceri de succes:

• Răbdare
• Bunătate
• Generozitatea spiritului
• Curtoazie
• Umilinţă
• Abseme de egoism
• Bun umor
• Nelegiuirea
• Sinceritate
  
  

5. Fă-ți timp să te gândești la ceea ce faci.

Pune deoparte 60 de minute de timp neîntrerupt de trei ori pe săptămână pentru a nu face altceva decât să te gândești la afacerea ta. El susține că aceasta este adevărata treabă a persoanei de la vârf. Perspicacitatea și inspirația pe care le veți câștiga fac ca acesta să fie cel mai important lucru pe care îl faceți în fiecare săptămână.

Cum să vă stabilizați afacerea mică în timpul pandemiei

Dacă sunteți unul dintre mulți proprietari de afaceri mici devastați de Covid, este posibil să vă confruntați cu rezerve de numerar epuizate serios, concedieri extinse de personal și personal și îngrijorări profunde cu privire la ceea ce urmează.

Potrivit proprietarului unei mici afaceri, Chad Otar:

„Deoarece atât de multe întreprinderi mici sunt slabe și atât de multe sunt bootstrap, nu este nevoie de multă perturbare a operațiunilor normale de zi cu zi pentru a simți această strângere. Întreprinderile mici au simțit cu siguranță impactul coronavirusului mai întâi și continuă să simtă impactul acestuia în mod disproporționat. ."

El a oferit 3 strategii pentru a prospera în timpul pandemiei:

1. Pe cât posibil, normalizează-ți să faci afaceri așa cum ai făcut-o întotdeauna. Clienții tăi se vor simți mult mai confortabili și încrezători în afacerile care nu fac schimbări radicale în modelul lor de afaceri de bază pentru oferte.

2. Stabilizați-vă situația fluxului de numerar cât mai curând posibil. Programul de protecție a salariului este o opțiune. Și veți vedea o mulțime de modalități rapide de a obține numerar și de a economisi bani în sfaturile de mai jos.

3. Rămâi cât mai flexibil posibil mergând mai departe în această „nouă normalitate”. Economia se va redeschide, dar viteza cu care veți putea crește, construi și extinde se va reduce la capacitatea dumneavoastră de a rămâne fluid în modul în care vă serviți piața și clienții.

În vremuri „normale”, când și de ce este necesar să ne gândim la o strategie de redresare?

Multe lucruri, separat sau împreună, pot conspira pentru a amenința supraviețuirea pe termen lung a unei afaceri, determinând nevoia unei redresări a afacerii, inclusiv:

• Neexperienta manageriala
• Planificare și control slab de numerar
• Timpul nepotrivit
• Infrastructură inadecvată
• Calitate slabă a serviciilor pentru clienți
• Deteriorarea performanței
• Strategie de marketing ineficientă
• Eșecul proceselor interne
• Implementare slabă a politicii
  
  

Potrivit cercetării lui Hassan Barau Singhry și Haruna Muhammad Khalid, Strategii pentru revigorarea întreprinderilor mici și mijlocii neperformante,

„Managerii tind să atribuie scăderea performanței și orice criză organizațională rezultată unor factori externi care nu pot fi controlați, cum ar fi concurența. Totuși, studiile empirice arată că foarte puține eșecuri în afaceri sunt rezultatul doar al factorilor externi. În schimb, eșecul organizațional este adesea legat de probleme interne, cum ar fi eșecul actualizării produselor, investiția în competențe de bază și controlul costurilor.

Prima etapă de declin are loc atunci când adaptarea unei organizații la domeniul sau micronișa sa (produsul sau domeniul pieței firmei) se deteriorează. A doua etapă are loc atunci când resursele financiare și umane ale organizației încep să se diminueze. Ambele stadii de declin indică faptul că organizația a devenit mai puțin adaptată la micronișa sa și are mai puțin succes în a-și schimba rezultatele cu noi inputuri.

Organizațiile intră în stare de declin atunci când nu reușesc să anticipeze, să recunoască, să evite, să neutralizeze sau să se adapteze la presiunile externe sau interne.”

Tipuri de strategii și tactici de redresare

Economisiți bani și reduceți cheltuielile

Poate unul dintre cei mai presanți factori care influențează nevoia de redresare sunt banii.

Este o afacere rară care nu se confruntă cu scăderi ale veniturilor la un moment dat. Indiferent de modul în care a apărut deficiența fluxului de numerar (din vina dumneavoastră sau factori externi), probabil veți avea nevoie de numerar – și rapid – pentru a implementa schimbarea necesară și a crește veniturile.

În primul rând, să ne uităm la modalități prin care puteți economisi bani instantaneu:

Anulați următoarele:

• Abonamente plătite pentru instrumentele pe care nu le utilizați
• Membrii la care nu participați sau din care nu obțineți valoare
• Orice servicii pentru care plătiți, dar de care nu profitați
  
  

Salvați până la:

• Folosind reduceri de la carduri și schimburi de bonusuri de fidelitate pe care le ai datorat
• Obținerea de reduceri și privilegii prin abonamente la organizații relevante
• Folosind site-uri web de comparație pentru a vedea unde ați putea economisi pe lucruri precum asigurări de afaceri, pachete de bandă largă etc.
• Plătiți doar când facturile sunt scadente și nu înainte.
• Folosind un card de credit de afaceri care oferă credit gratuit pentru 30 de zile. Faceți acest lucru numai dacă puteți plăti integral în 30 de zile.
  
  

Reduceți cheltuielile în mai multe domenii.

Iată 3 domenii în care ați putea reduce costurile:

Termeni de plată:

• Plătiți mai devreme
• Plateste mai tarziu
• Reducere la achizițiile repetate
  
  

Personal și volum de muncă:

• Reduceți angajații cu normă întreagă
• Angajați stagiari pentru mai puțin
• Externalizați
• Troc și schimb
• Deveniți mai eficient
  
  

Economii practice:

• Reduceți costurile de curățare și întreținere
• Reduceți facturile la utilități
• Utilizați software open-source
• Cumpărați în vrac
  
  

Colectează ceea ce oamenii îți datorează

Nu vă sfiați să primiți plăți. Meriți să fiți plătit în timp util pentru bunurile și serviciile pe care le furnizați.

Luați măsuri pentru a obține ceea ce vi se datorează:

• Ajustați termenii de plată, astfel încât clienții să plătească mai devreme.
• Faceți-le mai ușor pentru oameni să vă plătească.
• Alegeți un software de facturare ușor de utilizat, care arată profesional, funcționează fără probleme și vă urmărește munca în siguranță.
• Nu lăsa facturile să treacă peste termen. Folosiți o agenție de colectare, dacă este necesar.
  
  

Obțineți bani rapid!!!

Pentru a injecta noi numerar în afacerea dvs., în loc să apelați la o bancă sau un binefăcător pentru un împrumut, căutați oportunități ascunse, neexploatate deja existente în afacerea dvs. Aceștia sunt de obicei clienții dvs. actuali sau anteriori și clienții potențiali, de obicei prin clienții existenți, clienții anteriori și potențialii din trecut.

Dar înainte de a vă grăbi să luați banii, înțelegeți exact:

• De ce ai nevoie
• Pentru ce o vei folosi
• De cat ai nevoie
• Când ai nevoie
• Cum îl vei aloca sau gestiona
  
  

Și, pentru a evita viitoarele probleme legate de fluxul de numerar și pentru a acoperi golurile (și a ameliora anxietatea), întreabă-te dacă există perioade ale anului în care de obicei ai probleme de numerar.

Iată câteva strategii pentru injecția rapidă de numerar:

1. Adresați-vă clienților actuali și anteriori

Este mult mai ușor să vinzi unor persoane care deja te cunosc pe tine și produsele și serviciile tale.

• Încurajați-i să-și reînnoiască contractul.
• Anunțați-i dacă este timpul pentru un anumit serviciu anual.
• Oferiți-le pachete preplătite.
• Informați-le despre serviciile dvs. suplimentare.
• Interogați-i pentru experiența clienților.
• Oferiți-le un serviciu complementar pe care știți că îl vor aprecia.
  
  

2. Rulați o ofertă sensibilă la timp

Atrageți cumpărătorii cu o vânzare unică. Acest lucru funcționează bine cu clienții existenți și anteriori. De asemenea, puteți viza un anumit segment al listei dvs.

Ideile pentru oferte de reducere pe timp limitat includ:

• Vânzări legate de calendar
• Anunț iminent de creștere a prețurilor
• Vânzarea inventarului vechi
• Carduri cadou și cupoane
• Prețuri anticipate
  
  

3. Creați o ofertă VIP pentru clienți potențiali

Ofertele VIP ar putea fi:

• Acces la o întâlnire online sau la o întâlnire locală pentru micul dejun. Faceți o ofertă de la întâlnire.
• Acces unu-la-unu la tine. Invitați clienții potențiali să vă sune sau să vă e-mail oricând într-o anumită perioadă pentru a discuta despre afacerea lor și despre cum puteți ajuta.
• Creați un pachet personalizat la nivel VIP pentru lucru individual și desfășurați o zi VIP intensivă în direct sau prin Zoom sau Skype.
  
  

Părțile calde includ:

• Enumerați abonații care s-au înscris pentru un lead magnet
• Abonații dvs. de blog
• Colaboratori obișnuiți pe pagina de Facebook
• Perspectivi care au cerut să fie informați despre noi oferte
  
  

4. Creați oferte noi din cele existente

Previndeți noul produs, serviciu sau curs înainte de a fi creat. Acest lucru vă aduce instantaneu numerar. Asigurați-vă că spuneți clar când vor primi produsul și îl vor livra la timp.

Noile oferte pe care le puteți lansa rapid includ:

• Grupați produse/servicii existente la un preț mai mare
• Coaching individual prin e-mail pe o anumită perioadă de timp
• Creați una sau mai multe cărți electronice din cele mai populare postări de blog.
  
  

5. Prețuri mai mari și noi opțiuni de plată

Micile modificări ale prețurilor pot face o mare diferență. Comparați prețurile cu cele ale concurenței și faceți ajustări. Dacă oferiți un produs sau un serviciu valoros, asigurați-vă că încărcați suficient.

Informați clienții că prețurile vor crește și spuneți-le de ce și când. Oferiți apoi posibilitatea de a obține din nou produsul sau serviciul la prețul curent.

Și oferă planuri de plată. De exemplu, împărțiți un produs de 500 USD în 3 plăți lunare egale care însumează puțin mai mult de 500 USD. Sau luați un avans și structurați plata la anumite etape.

Configurați modalități de a obține plata imediat folosind servicii precum PayPal, Stripe, Square etc.

6. Upsells, down-sells și cross-sells

Upsells

Vânzările suplimentare reprezintă o experiență îmbunătățită prin bunuri sau servicii la prețuri mai mari. Vânzările suplimentare la punctul de vânzare includ:

• Cereți-le să adauge articole suplimentare în coșul de cumpărături înainte de finalizare.
• Oferiți un serviciu sau produs complementar la un preț special unic.
• Recomandați alte bunuri sau servicii pe care le pot obține mai rapid.
• Oferiți o „Ofertă a zilei” clienților care revin pentru a motiva cumpărăturile impulsive.
  
  

Se vinde în jos

Reducerile sunt o opțiune mai ieftină a unui produs sau serviciu pentru cei care doresc să cheltuiască mai puțin. De exemplu, oferiți o „degustare” a serviciilor dvs. care costă mai puțin decât oferta la preț complet. Sau împărțiți un produs sau serviciu în mai multe produse sau servicii la prețuri mai mici.

Vânzări încrucișate

Vânzările încrucișate sunt articole complementare oferite ca parte a achiziției.

Exemplele includ:

• Baterii cu articole electronice
• Incarcator de telefon la achizitionarea unui telefon
• Un șablon de lead magnet cu coaching pentru dezvoltarea afacerilor la început
• Covorașe de yoga cu program de fitness online
  
  

Gruparea mai multor articole într-o singură vânzare, cu reducere, este o altă opțiune de vânzare încrucișată.

Întoarceți eșecul produsului sau serviciului dvs

Dacă eșecul produsului sau serviciului vă afectează afacerea, Andre Palko sugerează:

„Faceți un bilanț atunci când vă confruntați cu un produs eșec. Nu distrugeți acea idee grozavă... încă. Este într-adevăr posibil să relansați un produs eșuat sau lent și, la rândul său, să reînvie o afacere care eșuează. Și dacă instinctele dvs. de afaceri sunt au de obicei dreptate, acesta este un motiv chiar mai mare pentru a ne da seama ce a mers prost.”

Cele 18 idei ale sale pentru a vă revitaliza produsul sau serviciul eșuat sau care se estompează

• Dați produsului dvs. un nume convingător, descriptiv.
• Dați-i un nume nou (dacă a avut unul pentru prima dată).
• Promovați-l folosind medii pe care nu le-ați folosit prima dată.
• Schimbați mesajele produsului.
• Schimbați strategia de vânzare a produselor.
• Spuneți o poveste despre produsul dvs.
• Atrageți pe altcineva să vă promoveze produsul.
• Găsiți un nou canal de distribuție a produselor.
• Oferiți-vă produsul clienților de testare beta cu reducere sau gratuit.
• Faceți o lansare de produs.
• Vorbește la evenimente la care au participat clienții tăi ideali.
• Găzduiește un eveniment care prezintă și produsul tău.
• Țintește o piață diferită.
• Modificați prețul produsului.
• Obțineți sfaturi strategice de marketing de la un antrenor de afaceri sau un consilier de marketing.
• Examinați fundalul cultural al piețelor țintă de produse.
• Fii creativ, aproape până la nebunie.
• Încercați un aspect vizual diferit pentru ambalajul și promovarea dvs.
  
  

Rosabeth Moss Kanter, redactor-șef și expert în managementul schimbărilor de la Harvard Business Review, spune că „cheia este de a identifica simptomele de declin înainte ca acestea să se acumuleze și apoi să se îndrepte către acțiunile care creează un impuls pozitiv”.

Strategiile ei de schimbare care se aplică oricărei companii

Fiți pregătiți pentru vești proaste; situația este întotdeauna mai rea decât crezi.

Un simptom al declinului este reținerea de informații. Faptele neplăcute sunt tapetate. Deciziile se iau cu ușile închise. Abundă acuzațiile și vina. Deci, este aproape imposibil să cunoaștem întreaga amploare a problemelor.

Identificați activele de bază care creează valoare pentru clienți și recondiționați-le.

Realocați resurse pentru a restaura activele. Îmbunătățiți lucrurile care funcționează și gândiți-vă la eliminarea lucrurilor care nu funcționează.

Găsiți un scop unificator semnificativ.

Echipele și companiile cu un impuls negativ sunt caracterizate de fragmentare - o deriva către multe activități care sunt continuate și rămân, devenind scopuri în sine. Este prea ușor să pierzi din vedere scopul mai mare de a fi împreună.

Investește în teambuilding.

Un clișeu, dar totuși adevărat. Convocați retrageri de strategie. Găsiți modalități de a vindeca rănile și de a promova performanța stelară. Crede în chimia echipei și sprijină-le.

Dați voce oamenilor care nu au fost auziți.

Fiecare companie este plină de comori îngropate. Găsiți ideile care ar fi putut fi suprimate și aduceți-le la vedere sau în acțiune. Gândește-te la mic, la fel și la mare.

6 moduri de a revitaliza o afacere care eșuează

Strategistul de marketing digital Nick Veneris a prezentat 6 pași pentru a reînvia și a transforma o afacere în eșec:

1. Reconsiderați trecutul, actualizați și schimbați direcția

Consultați valorile dvs. și abordările anterioare:

• Ce nu s-a conectat cu publicul vizat?
• Nu s-au implicat cu conținutul tău?
• Nu s-au vândut deloc anumite produse de care te așteptai să le vinzi bine?
• Pur și simplu ați vizat publicul greșit tot timpul?
  
  

2. Faceți niște cercetări de piață

• Care sunt concurenții tăi care îi fac să iasă în evidență?
• Ce anume caută publicul tău?
• Vorbești cu interesele lor sau pur și simplu produci un copywriting care vorbește cu echipa ta internă?
  
  

3. Găsește-ți nișa

Odată, ar fi putut fi fructuoasă să fie afacerea care a avut și a făcut totul. În zilele noastre, este mult mai benefic să fii o afacere specializată.

4. Căutați ajutor cu marketingul afiliat

Cunoscuți ca afiliați parteneri, puteți apela la ajutorul contractual al altor proprietari de afaceri și influențe pe rețelele sociale care vă vor promova produsul și afacerea către adepții lor.

5. Faceți o reproiectare a mărcii

Deși necesită timp, aceasta ar putea fi cea mai bună opțiune dacă marca ta este cu adevărat pe ultimele etape. Prin rebranding-ul companiei, îi schimbați poziția pe piață, de la publicul pe care îl vizați până la felul în care vorbește compania dvs.

6. Nu vă fie teamă să vă asumați anumite riscuri

S-ar putea să simți că nu poți face nimic pentru a-ți întoarce afacerea. Dar această criză nu trebuie să însemne sfârșitul afacerii tale. Fiți gata să vă asumați anumite riscuri.

Reveniți la elementele de bază ale construirii unei afaceri mici de succes

În cele din urmă, consultați această listă monstruoasă de 77 de resurse de redresare a afacerilor pentru a vă ajuta să îmbunătățiți toate domeniile managementului întreprinderilor mici, inclusiv:

• Managementul proceselor de afaceri
• Managementul operațiunilor de afaceri
• Afaceri mici și SEO local (optimizare pentru motoarele de căutare)
• Branding pentru întreprinderi mici și branding personal
• Managementul reputației online
• Marketing offline sau tradițional
• Marketing digital
• Marketing video și vizual
• Marketing de conținut
• Marketing pe rețelele sociale
• LinkedIn pentru afaceri mici
• Marketing prin e-mail
• Serviciul pentru clienți și experiența clienților
• Prețuri
• Generarea de lead-uri
• Creșterea vânzărilor
  
  

Concluzie

Întoarcerea unei afaceri poate fi o perspectivă descurajantă pentru afaceri de orice dimensiune sau vârstă. Totuși, nu trebuie să fie complicat. Faceți un pas înapoi, analizați, rămâneți la elementele de bază ale afacerii și asigurați-vă că aveți numerar la îndemână pentru a face ceea ce trebuie făcut.