Cele mai bune practici pentru pagina de produse de comerț electronic

Ce este o pagină de produs?

Este cea mai importantă pagină de pe site-ul dvs. de comerț electronic. Fie asigurați achiziția, fie pierdeți un potențial client. Și pentru că este atât de esențial, trebuie să îl construiți corect, astfel încât să nu lăsați bani pe masă. La urma urmei, dacă ai deja produsul, ai putea la fel de bine să-l vinzi în mod corespunzător.

Anatomia unei pagini de produs

Există diferite stiluri și tipuri de pagini de produse în funcție de produs, industrie etc. Cu toate acestea, o pagină de produs bună care face conversie va avea următoarele elemente:

1. Titlu și descrierea produsului
2. Imagine/Video produs
3. CTA
4. Recenzii
5. Întrebări frecvente

Optimizarea acestor cinci elemente vă va ajuta să creșteți conversiile și performanța generală a site-ului dvs. de comerț electronic. Așa că continuați să citiți pentru a ști cum să o faceți corect.

Titlu și descrierea produsului

1. Conectați-le cu propunerea dvs. unică de valoare

Știi că produsul tău este cel mai bun la un singur lucru. Poate că există mai multe, dar fiecare produs are UN SINGUR motiv care depășește restul. Faceți acest motiv evident de la început. Oamenii tind să-și amintească primele și ultimele lucruri pe care le citesc. Și nu vrei să riști să nu rămână până la sfârșit, așa că lovește-le cu asta de la început.

2. Scrie-i cumpărătorului tău ideal

Comunicarea cu grupuri de oameni poate fi o provocare, motiv pentru care nu ar trebui să o faci. În schimb, află cine este clientul tău ideal, ce problemă încearcă să rezolve, cum îl vei ajuta să o rezolve și de ce te-ar alege pe tine și produsul tău pentru a o rezolva. Pentru a rezolva acest lucru, ar trebui să vă cercetați publicul pentru a găsi o persoană ideală pentru client (acea persoană care reprezintă întregul grup)

3. Explicați din timp beneficiile

Cumpărătorii sunt egoiști și le pasă mai mult de ceea ce este pentru ei. Poate fi tentant să intri în detalii despre caracteristicile produsului, dar, în schimb, concentrează-te pe beneficiul pe care cumpărătorul tău îl va obține din aceste caracteristici.

De exemplu:
Nu spune: „O aplicație de bibliotecă de filme online care conține 5 mii de filme. Compatibil cu iOS, Android și Windows.”
Spuneți: „Bucurați-vă de filmele preferate pe telefon, tabletă sau computer.”

Se simte diferit, nu? Faceți mai ușor pentru clienții dvs. să înțeleagă beneficiile, iar aceștia își vor arăta aprecierea apăsând butonul de finalizare a achiziției.

4. Spune o poveste

Personaj principal : clientul dvs
Conflict : problema pe care încearcă să o rezolve
Climax : Acum există o soluție (produsul dvs.)
Rezoluție : Ei trăiesc fericiți pentru totdeauna (Pentru că ți-au ales produsul)

Poveștile se vând pentru că sunt modul în care îi faci pe client să le pese de produsul tău și de companie. Ele vă ajută, de asemenea, să transmiteți ceea ce credeți și să vă raportați la convingerile publicului dvs. și acesta este modul în care îi faceți să vrea să cumpere de la dvs.

5. Folosiți un limbaj pozitiv

Limbajul pozitiv se convertește mai bine decât unul negativ.

6. Folosește cuvinte senzoriale

Moale, netedă, crocantă, gigantică, orbitoare, strălucitoare etc. De ce? Pentru că vă fac clientul să simtă ceva. Și acesta este scopul tău. Apatia și indiferența sunt dușmanii tăi. Fie doriți să fie îndrăgostiți de produsul dvs., astfel încât să îl poată cumpăra, fie să fie suficient de nemulțumiți de problema lor, astfel încât să vrea ca produsul dvs. să o repare.

7. Păstrați-l simplu

Vrei să scrii totul ca și cum i-ai explica unui elev de clasa a VI-a. Cu cât scrierea dvs. este mai sofisticată, cu atât conversiile vor fi mai mici.

Imaginea sau videoclipul produsului

Oamenii sunt ființe vizuale. Cel puțin majoritatea sunt. De aceea, majoritatea oamenilor se bucură de un film mai mult decât să citească o carte sau tind să se distragă atunci când există mișcare în jurul unei camere. Este o chestie de supraviețuire. Strămoșii noștri trebuiau să observe mișcările și figurile din tufișuri sau copaci pentru a vâna cina sau pentru a detecta potențiale amenințări.

Așa că profită de acest lucru și adaugă imagini și videoclipuri ale produsului tău pe pagina ta.

Iată care sunt beneficiile

1. Videoclipuri Creșterea conversiilor:
   După cum sa spus mai devreme, oamenii sunt creaturi vizuale, iar acest lucru se reflectă în statisticile de conversie . Includerea unui videoclip pe pagina de destinație/produs poate crește conversiile cu până la 80% ( WordStream )
2. Videoclipurile creează încredere: știi că o imagine valorează mai mult decât o mie de cuvinte, dar cu cât mai valoros este un videoclip? Poate că nu există un număr, dar publicul tău acordă o mare valoare videoclipurilor cu produsele tale, deoarece așa arăți că produsul tău arată și funcționează așa cum spui tu. Acesta este motivul pentru care 55% dintre consumatori urmăresc videoclipuri înainte de a lua decizii de cumpărare ( Search Engine Journal )
3. Videoclipurile sunt memorabile: este ușor să răsfoiți un text. Este ușor să treci prin mișcările de citire fără a reține deloc informații. Cât de des ați recitit o pagină pentru că v-ați dat seama că nu procesați informațiile?

Aceste lucruri sunt mai puțin probabil să se întâmple într-un videoclip. Și acesta este motivul pentru care videoclipul are o rată de reținere a informațiilor de 95%, care este de aproape 10 ori mai mare decât cea de 10% pe care o au cititorii ( Insivia ). Deci, dacă doriți ca oamenii să-și amintească marca și produsul dvs., faceți un videoclip demonstrativ al produsului .

CTA

Iată un exemplu de pagină de produs care urmează ceea ce am discutat până acum, plus câteva dintre elementele pe care le-am mai rămas de acoperit.

Recenzii

Oricât de ciudat sună, oamenii au încredere în recenziile produselor, ca și cum ar proveni de la un membru respectat al familiei. Oamenii au încredere în recenzii atât de mult încât 86% dintre consumatori sunt reticenți să cumpere fără recenzii ( Power Reviews ) .

Prin urmare, trebuie să oferiți dovada socială că produsul dvs. a mulțumit alți clienți. Poate fi tentant doar să afișați recenzii pozitive, dar, de fapt, acest lucru s-a dovedit că scade conversia, deoarece nu se simte autentic. Așa că arată recenziile nu atât de bune și poate adăuga una sau două proaste. La urma urmei, publicul tău știe că este imposibil să-i faci pe toți fericiți și apreciază să nu fie mințiți.

De asemenea, puteți adăuga recenzii video. Nu veți cere fiecărui client să vă ofere unul, dar dacă aveți dovezi vizuale că clienții reali sunt mulțumiți și vă vor folosi produsele, vă va ajuta să demonstrați că produsul dvs. rezolvă problema pe care susțineți că o rezolvă.

Videoclipul este un supliment. Nu ar trebui să înlocuiască recenziile scrise. Și nu adăugați o recenzie negativă videoclipului. Nu va avea același efect ca unul scris rău, deoarece poate avea mai mult impact.

Întrebări frecvente

Folosind aceeași companie ca exemplu, uitați-vă la modul în care acestea includ informații despre cum să utilizați produsul și adresați întrebări frecvente

Încheierea

Sunt multe lucruri pe care nu le poți controla. Dar când vine vorba de pagina de produse de comerț electronic, controlați titlul, descrierea produsului, videoclipul produsului, afișând recenziile și adresarea întrebărilor frecvente. Profitați la maximum de aceste cinci lucruri și îmbunătățiți performanța site-ului dvs.

Ești gata să descoperi puterea videoclipului? Încercați Wideo și creați-vă propriile videoclipuri astăzi.

Agus Esperon

Co-fondator Wideo și șef al UX/Design

@agustinesperon