Principalele avantaje și dezavantaje ale comerțului electronic în India
Publicat: 2021-07-25Am mai spus-o și o vom spune din nou – eCommerce nu este doar o tendință, ci o necesitate. Dar da, s-ar putea să nu fie pentru toată lumea. Unii susțin că depinde de modelul tău de afaceri, iar alții susțin că depinde de tehnologia disponibilă pentru tine.
Spune ce vrei, există avantaje și dezavantaje ale comerțului electronic pe care fiecare proprietar de afaceri mici trebuie să le cunoască. La urma urmei, se adresează a peste 2,1 miliarde de oameni.
Potrivit Statista, există peste 20 de milioane de site-uri de comerț electronic active la nivel global și se estimează că 95% din toate achizițiile vor fi prin platforme de comerț electronic până în 2040 .
Deci, ar trebui să optați pentru o platformă de comerț electronic pentru afacerea dvs.?
Să aflăm, începând cu avantajele eCommerce.
Avantajele comerțului electronic în India
- Fără bariere
- Sigur și sigur
- Comerțul electronic este mai accesibil
- Marketingul este mai ușor
- Găsiți clienți înainte de a vă găsi
- Valori și obiective urmăribile
- O experiență mai bună pentru clienți
Fără bariere
De când companiile au fost lovite în timpul pandemiei, platformele online au venit în ajutor cu un MARE avantaj - accesul la clienți dincolo de granițe. Cu un magazin online sau un site web, clienții pot acum să cumpere din confortul casei lor. Datorită serviciilor de expediere la nivel mondial, care oferă tarife minime , clienții pot plasa comenzi prin magazinele online și pot verifica dacă marca livrează la locația lor.
Citiți similar: Strategia de livrare pentru afacerea dvs. de comerț electronic
2. Sigur și sigur
Dacă vedeți știrile, vă puteți da seama că este un risc uriaș să înființați un magazin fizic chiar acum. Costul investiției este uriaș și nu există nicio garanție când va trebui să tragi din nou obloanele. Este dovedit că înființarea unui magazin online nu este dificilă.
Cu un magazin online, reduceți riscurile și economisiți bani la întreținere. Alegeți un site de comerț electronic care are o poartă de plată securizată și este criptat pentru a preveni hacking-ul sau spyware.
Începeți cu rețelele sociale
Potrivit unui studiu recent, magazinele online cu prezență în social media au în medie cu 32% mai multe vânzări decât cele care nu o au. Dacă sunteți nou în spațiul online, este o idee bună să începeți să obțineți influență pe rețelele sociale.
Aflați pe ce platformă socială puteți începe (vă recomandăm Instagram) și configurați-vă profilul. Acest ghid detaliat vă va ajuta să începeți să vindeți pe rețelele sociale.
3. Comerțul electronic este mai accesibil
Înființarea unui magazin costă cel puțin 1 milion de dolari. Trebuie să angajați angajați din magazin, să plătiți pentru instalații sanitare, electricitate, întreținere și multe altele.
Cu toate acestea, cu un site de comerț electronic online, puteți menține o echipă să lucreze de la distanță și să gestionați afacerea fără cheltuieli suplimentare. Plătești doar taxa de bază de configurare/abonament și poți încărca un număr nelimitat de produse în magazinul tău.
Vă place acest blog? Abonați-vă la rezumatul nostru săptămânal pe blog pentru a primi sfaturi de dezvoltare a afacerii și povești inspiratoare direct în căsuța dvs. de e-mail. Este gratis!
Obțineți consiliere de afaceri gratuită
De ce Instamojo a devenit o opțiune pentru peste 1 milion de companii
Planul de prețuri pentru site-ul web de comerț electronic premium Instamojo începe cu prețul unui pahar de chai! Așa este, puteți înființa gratuit un magazin online și puteți face upgrade la un plan premium accesibil, după cum doriți. Magazinul premium de pe Instamojo oferă –
- Soluții de plată online cu peste 100 de moduri de plată
- Încărcări nelimitate de produse
- Peste 20 de teme din care să alegeți
- Instrumente gratuite de marketing încorporate
- Livrare cu mojoXpress
- Opțiuni de plată mai rapide
4. Marketingul este mai ușor
Mai simplu spus, comerțul electronic vă oferă puterea marketingului digital îmbunătățit. De la SEO până la reclame plătite, un avantaj imens la crearea unei platforme de comerț electronic sunt opțiunile variate pe care marketingul le are pregătite pentru tine.
Și rezultatul? Mai mulți clienți —> mai multe vânzări—> creșterea afacerii!
Cum să începeți cu marketingul gratuit? Consultați ghidul nostru detaliat pentru a explora câteva instrumente de marketing GRATUITE pe care le puteți utiliza.
5. Găsiți clienți înainte de a vă găsi
Când vine vorba de marketing pentru comerțul electronic, îți găsești clienții înainte ca ei să te găsească pe tine. Într-un magazin de cărămidă și mortar, te bazezi foarte mult pe clienții care trec pe lângă semnul mărcii tale în afara magazinului. Dar, cu comerțul electronic, este ca și cum ai prezenta în lume magazinul tău online.
Retargerea clienților dvs
Avantajul eCommerce 101 – înveți de la clienții tăi. Veți afla cât de valoroși sunt clienții dvs. existenți și veți ieși mereu din zona dvs. pentru a comunica cu ei.
Retargeting înseamnă literalmente vizarea a peste 98% dintre acei clienți care v-au vizitat site-ul de comerț electronic , s-au uitat în jur și au plecat fără a se converti pentru a reveni și a transforma în vânzare. Strategiile de redirecționare sunt direcționate numai către utilizatorii care v-au vizitat anterior site-ul web, dar nu au efectuat conversii.
E-mailuri reci
Nu știi cine sunt clienții tăi? Trimiteți la întâmplare 100 de persoane adresa URL a magazinului dvs. online și vedeți cine răspunde. E-mailurile reci implică contactarea prin e-mail cu cineva care nu este la curent cu marca sau afacerea dvs.
Când trimiteți un e-mail rece, invitați pe cineva să vă verifice marca și produsele digitale, astfel încât să poată deveni client. Acesta este, de asemenea, unul dintre cele mai mari avantaje ale afacerilor de comerț electronic!
6. Metrici și obiective
Mai devreme, un magazin offline aglomerat a dovedit că vânzările tale merg bine. Dar imaginați-vă că magazinul dvs. online primește de 3 ori mulțimea și că îl urmăriți cu instrumente!
De exemplu, puteți determina vizitatorii online zilnici să descopere din Google Analytics sau software-ul de backend încorporat pentru magazin. Puteți colecta clienți potențiali online cu diferite instrumente și campanii. Amintiți-vă acest lucru, nu numai cei care cumpără de pe site-ul dvs. de comerț electronic reprezintă clienți.
Citiți similare: Principalele valori de comerț electronic de urmărit și cum să vă dezvoltați afacerea
Știm cu toții ce este cumpărăturile la vitrine. Într-un magazin offline, cineva poate intra, răsfoi printre produse și poate pleca. Nu veți ști cine a fost și ce i-a determinat să nu cumpere deloc. Dar cu un magazin online, ai COȘ ABANDONAT !
Imaginați-vă că puteți contacta un client cu e-mailul său și să-i împingeți să finalizeze achiziția. Doar o platformă de comerț electronic vă poate permite să faceți asta.
7. Experiență mai bună pentru clienți
Știi cum se simte când navighezi într-un magazin offline și clienții nu găsesc ceea ce caută?
Din fericire, site-urile de comerț electronic au filtre, categorii și bare de căutare pentru a ajuta clienții să găsească ceea ce caută. Aceștia pot compara prețurile, caracteristicile produsului și pot lua o decizie fără a fi nevoiți să deranjeze un lucrător cu amănuntul. Clienții pot plasa, de asemenea, o „alertă de notificare” ori de câte ori un articol este epuizat.
Peste 80% din cumpărăturile online din India au loc de pe un dispozitiv mobil. Millennials au declarat că preferă cumpărăturile de pe telefoanele lor folosind aplicații de comerț electronic pentru o experiență mai bună.
Checkout fără întreruperi, autentificarea oaspeților și opțiunile de plată online (inclusiv ramburs la livrare) sunt câteva dintre principalele motive pentru care clienții preferă cumpărăturile online decât să viziteze un magazin offline.
Dezavantajele comerțului electronic (și cum poate fi cucerit)
- Lipsa atingerii personale
- Lipsa de încredere în calitate
- Plăți online
1. Lipsa atingerii personale
Chiar și acum, unei mari părți a populației Indiei îi place să meargă la un magazin offline și să vorbească cu personalul în timpul cumpărăturilor. Obișnuiau să considere cumpărăturile ca pe o experiență și să facă o zi întreagă din asta. În timp ce comerțul electronic permite o experiență simplă și ușoară de navigare, nu permite clienților să aibă o asigurare completă asupra mărcii/produsului. Ei nu au ocazia să vorbească cu un reprezentant al mărcii în timpul cumpărăturilor.
Cu toate acestea, cu ajutorul inteligenței artificiale, cumpărăturile online sunt pe cale să devină experiența distractivă și interactivă pe care indienii o tânjesc în weekend cu familia. Comerțul electronic social, comerțul pe piața guvernamentală, cumpărăturile virtuale augmentate, sunt câteva dintre puținele schimbări mari pe care le va vedea comerțul electronic în timp.
2. Lipsa de încredere în calitate
O mulțime de clienți, în special cei din India, preferă să verifice fizic un produs înainte de a-l cumpăra. În ciuda faptului că companiile adaugă toate informațiile pe site-ul web, clienților le ia mult timp pentru a construi încrederea în marca de la care cumpără.
Citiți înrudite: Cum să construiți încrederea clienților online: 8 moduri solide
Dacă produsul este scump, fragil sau îndepărtat de zona de expediere, clienții devin nervoși în ceea ce privește cumpărarea online. Această problemă nu tinde să se întâmple într-un magazin offline, unde totul, de la alegerea unui produs până la livrare, se poate întâmpla în câteva ore.
Din fericire, un alt avantaj al comerțului electronic include satisfacerea nevoilor clienților, iar una dintre prioritățile de top este calitatea. Comerțul electronic încurajează cumpărarea impulsionată, cu oferte și reduceri diferite pe care nu le-ai găsi la un magazin offline.
Tendințele comerțului electronic: la ce să vă așteptați în viitor
Potrivit unui articol al ET , piața de retail online din India este de așteptat să crească la 1,2 trilioane de dolari până în 2021. Unul dintre cele mai mari avantaje ale comerțului electronic este adaptarea constantă la progresele tehnologice – și facilitarea afacerilor pentru antreprenori.
- Comerțul electronic din India va atinge 84 de miliarde de dolari în 2021, de la 24 de miliarde de dolari
- Un raport Unicommerce afirmă că peste 65% dintre mărci doresc să-și creeze propriul site web sau magazin online independent
- Un raport al socialbakers din trimestrul III a arătat că cheltuielile publicitare globale au crescut cu 56,4% trimestrial și aproximativ 76% din cheltuielile publicitare totale au fost destinate fluxurilor principale de Instagram și Facebook.
- Potrivit Businesswire, aproximativ 61% dintre cumpărători preferă să cumpere de la comercianții cu amănuntul care oferă AR față de cei care nu o fac. AR poate debloca o mare parte a pieței cu marile sale beneficii.
- Comerțul M sau comerțul mobil se află în cea mai mare creștere după COVID, 3/4 cumpărători online preferându-l altor platforme de comerț electronic
Pentru un raport detaliat de comerț electronic, consultați aici -
Gata să vă deschideți magazinul de comerț electronic. Înscrieți-vă gratuit și începeți gratuit. Obțineți magazinul online de vis.
Configurați-vă site-ul de comerț electronic acum