8 cele mai importante rapoarte Google Analytics pentru comerțul electronic

Google Analytics este un instrument esențial pentru evaluarea performanței afacerilor de comerț electronic. De fapt, aproximativ 87% din primele 10.000 de site-uri folosesc Google Analytics pentru a colecta și analiza modele de date.

Puteți folosi Google Analytics pentru a înțelege cum funcționează magazinul dvs. online, ceea ce vă va permite, la rândul său, să vă rafinați strategia de marketing electronic în viitor.

Pentru a face Google Analytics cât mai eficient și convenabil posibil, ar trebui să utilizați cele mai bune rapoarte pentru comerțul electronic. În acest articol, am adunat cele mai importante 8 rapoarte pe care veți dori să le verificați ca afacere de comerț electronic.

Hai să aruncăm o privire!

1. Canale

Acesta este cel mai informativ raport. Vă permite să evaluați de pe ce platforme provine traficul dvs. și să calculați rata de conversie a comerțului electronic. Descoperind care platforme sunt cele mai importante și cele mai puțin importante, veți putea să vă modificați strategia în continuare.

Pentru a deschide un raport, faceți clic pe „Achiziție” din meniul din bara laterală din stânga, apoi pe „Tot traficul” din submeniul care apare și apoi pe „Canale”:

Următorul meniu va apărea apoi pe ecran, unde veți vedea statistici pentru toate canalele diferite:

2. Statistici de utilizare a browserului și a sistemului de operare

Vrei să te asiguri că te concentrezi pe zonele potrivite pentru a-ți crește profitul?

Apoi, veți dori să includeți câteva rapoarte de analiză a comerțului electronic cu statistici de utilizare a browserului și a sistemului de operare (sisteme de operare) în arsenalul dvs.

Acestea vă vor ajuta să aflați care browsere (și versiuni) vă aduc cele mai multe conversii, ceea ce, la rândul său, vă va ajuta să descoperiți potențiale îmbunătățiri ale site-ului și conținutului dvs. De asemenea, veți afla de pe ce dispozitive obțineți cele mai multe conversii.

Dacă observați că există un decalaj semnificativ de performanță de la un sistem de operare la altul, înseamnă că trebuie să optimizați site-ul pentru sistemul de operare care aduce mai puține conversii.

Pentru a genera un raport pentru afacerea dvs. de comerț electronic, accesați „Public → Tehnologii → Browser și sistemul de operare”:

3. Mobil

În fiecare an, din ce în ce mai mulți utilizatori preferă să navigheze pe web pe dispozitivele lor mobile. Prin urmare, dacă versiunea mobilă a site-ului dvs. web nu este suficient de ușor de utilizat pentru consumatori, este posibil să pierdeți vânzări.

Acest raport funcționează bine împreună cu cel anterior. Vă permite să vă confirmați ipotezele și să înțelegeți ce utilizatori de telefonie mobilă au probleme pe parcurs (și unde), astfel încât să le puteți remedia.

Pentru a face acest lucru, accesați „Rapoarte → Public → Mobil”.

4. Căutare organică

Aproape 93% dintre experiențele online încep cu un motor de căutare. Dacă doriți ca site-ul dvs. să se ridice în topul rezultatelor căutării, atunci optimizarea pentru motoarele de căutare este ceva cu care nu doriți să vă zgâriți.

Pentru a accesa aceste rapoarte de comerț electronic îmbunătățite, accesați meniul „Căutare organică” din „Canale”.

Apoi, va apărea acest ecran:

Datele de căutare pe site sunt potrivite pentru evaluarea cuvintelor cheie populare și de înaltă performanță. Nu arată doar cele mai eficiente opțiuni, ci și cele care nu funcționează, astfel încât să le puteți schimba cu altele mai bune.

Pentru a vă îmbunătăți traficul organic pe site, puteți consulta aceste ghiduri SEO pentru două dintre cele mai populare platforme de comerț electronic din SUA: Shopify și BigCommerce.

5. Trafic direct pentru afacerile de comerț electronic

Conștientizarea mărcii generează trafic direct sau utilizatorii care navighează la site-ul dvs. folosind marcaje sau introducând direct adresa URL.

Acesta este un indicator important, deoarece vă arată câți oameni sunt deja conștienți de brand. Cu cât este mai mare nivelul de trafic direct, cu atât mai mulți oameni știu despre tine și sunt gata să continue interacțiunea.

Acest raport Google Analytics este disponibil în meniul „Canale”, sub „Direct”:

Analizați raportul pentru a înțelege cum vin utilizatorii la dvs. și pentru a vă ajusta eforturile de marketing.

6. Pagini de destinație

Raportul privind pagina de destinație vă permite să urmăriți acțiunile vizitatorilor pentru prima dată pe paginile dvs. de destinație.

Cei mai importanți indicatori din raportul Pagini de destinație pentru afacerea dvs. de comerț electronic sunt:

1. Rata de clic (CTR)

Numărul de clicuri pe pagină este rata de clic (CTR=clicuri/afișări*100). De exemplu, cu 1000 de afișări și 50 de clicuri, CTR-ul va fi 50/1000*100=5%. Cu cât CTR este mai mare, cu atât mai bine.

2. Sesiuni

Timpul pe care un vizitator rămâne pe o pagină se numește „rata de sesiune”. Vă oferă o perspectivă asupra cât de atractivă și captivantă este o anumită pagină pentru utilizator.

De asemenea, puteți examina „noile sesiuni”. Principiul este același, cu excepția faptului că acestea furnizează date la prima vizită a unui utilizator pe site. Ambele opțiuni au ca scop testarea atractivității conținutului dvs. și vă pot ajuta să vă îmbunătățiți paginile de destinație pentru a menține utilizatorii implicați.

3. Rata de respingere

Procentul de utilizatori care părăsesc pagina de destinație imediat ce ajung se numește rata de respingere. Dacă este sub 50%, atunci este considerat „scăzut” și totul este în ordine. Dacă depășește 70%, cu siguranță veți dori să schimbați ceva pentru a o reduce.

Pentru a accesa raportul, trebuie doar să urmați aceste capturi de ecran:

7. Schema comportamentului clientului

Fiecare proprietar de afaceri dorește să știe cum se deplasează utilizatorii pe site și cum reacționează aceștia la diferite pagini. În submeniul „Comportament”, puteți evalua valoarea de viață a clientului și puteți utiliza raportul Flux de comportament pentru a descoperi ce pagini vizitează în mod repetat vizitatorii și cum navighează pe site-ul dvs.

Accesați raportul făcând clic pe „Comportament”, apoi pe „Flux de comportament”:

Va arăta astfel:

Cu acest raport, puteți vizualiza întreaga călătorie a utilizatorului din momentul în care aterizează pe una dintre paginile dvs. până în momentul în care efectuează o achiziție sau părăsesc site-ul dvs. Veți putea verifica fiecare pas și veți afla de ce utilizatorii întreprind anumite acțiuni.

Rețineți că paginile cu o rată de respingere ridicată trebuie remediate cât mai curând posibil. Cel mai adesea, ajustarea CTA sau rafinarea conținutului ar trebui să facă truc.

8. Conversie după ora zilei

Activitatea zilnică a utilizatorilor este una dintre valorile cheie pentru comerțul electronic.

Cu acesta, puteți selecta o perioadă de timp și puteți analiza activitatea utilizatorului. Rețineți că, în mod implicit, Google Analytics vă va solicita să vizualizați raportul pentru ultimele 30 de zile.

Înțelegând când utilizatorii dvs. sunt cei mai activi, puteți planifica în mod inteligent munca agenților de marketing digital. De exemplu, veți putea crea un program eficient pentru campanii, postări de blog etc.

Raportul îl găsiți pe pagina principală:

Google Analytics rămâne unul dintre cele mai importante instrumente pentru afacerile de comerț electronic, permițându-le să colecteze și să analizeze date cheie.

În acest articol, am distribuit 8 rapoarte Google Analytics care vă vor ajuta să înțelegeți cum funcționează site-ul și paginile individuale.

Utilizați aceste date pentru a crește eficacitatea campaniilor dvs. de marketing, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a crește vânzările!