Cele mai bune 10 instrumente de analiză a comerțului electronic din 2022

Instrumentele de analiză a comerțului electronic vă ajută să vă monitorizați și să vă dezvoltați afacerea de comerț electronic. Cu ajutorul instrumentelor de raportare a comerțului electronic, puteți înțelege și urmări clienții, vânzările, produsele. Puteți identifica oportunitățile de creștere și puteți identifica semnale roșii și puteți lua măsurile necesare.

În acest articol, am ales 10 software de analiză de comerț electronic care oferă unele dintre cele mai bune rapoarte de comerț electronic. Aruncă o privire la caracteristicile, avantajele, dezavantajele și prețurile lor.

KISSmetrics

KISSmetrics este unul dintre cele mai bune instrumente de analiză care ajută la urmărirea comerțului electronic. Monitorizează toate informațiile despre comportamentul vizitatorilor. Majoritatea proprietarilor de afaceri preferă acest instrument de analiză a comerțului electronic din cauza varietății de integrări disponibile de la Magento și Shopify până la Chargify și MailChimp.

Preț:

ARGINT: 299 USD/lună*
AUR: 499 USD/lună*
PLATINUM: PERSONALIZAT*

Caracteristici:

• Rapoarte nelimitate de testare A/B
• Perioade de conversie fără limită
• Asistență prin e-mail
• Testare/Staging Sandbox nelimitat
• Segmentați datele în orice moment în timp
• Asistență multiplatformă/dispozitiv
• Export de date

Pro

• Ușor să vedeți fluxul exact pe care îl urmăresc utilizatorii dvs. și vă pot oferi o perspectivă despre unde vă puteți îmbunătăți.
• Date extinse ale rapoartelor și puteți să găsiți aproape orice informație.

Contra

• Costul nu este într-adevăr accesibil pentru o afacere mică sau startup, dar dacă îl puteți bugeta, datele sunt neprețuite.
• Fără ieșiri grafice – ar fi bine să aveți grafice pentru acei clienți care sunt mai vizuale.
• O curbă de învățare.

Deschideți KISSmetrics

Google Analytics

Google Analytics este unul dintre cele mai frecvent utilizate instrumente de analiză pentru comerțul electronic. Este utilizat de proprietarii site-ului din toate părțile globului. Indiferent de ce aveți nevoie fie de valori de bază, fie de rapoarte detaliate, le puteți obține în acest tablou de bord pentru comerțul electronic.

Cea mai bună parte a utilizării Google Analytics este că există o mulțime de active și exerciții de instruire care vă pot ajuta să aflați cum să îl utilizați.

Preț: gratuit

Caracteristici:

• Rapoarte privind publicul: cunoaște-ți utilizatorii.
• Rapoarte personalizate: date statistice, realizate la comandă.
• Măsurarea campaniei: Trafic.
• Vizualizare flux: Urmați fiecare pas.
• Urmăriți-vă obiectivele: conversiile site-ului și activitatea utilizatorilor.

Pro

• Cea mai puternică analiză a site-ului web cu o mulțime de date utile
• Integrare ușoară cu platforme terțe, de exemplu Facebook și Google Ads
• Sistem AI util pentru a identifica problemele și tendințele de raportare a datelor.

Contra

• Foarte greu de prins cu noile funcții și actualizări
• Lipsa suportului pentru utilizatorul final
• Este puțin greu de identificat partea de mijloc a călătoriei vizitatorilor.

Deschideți Google Analytics

Putler

Putler este cel mai bun instrument de urmărire a comerțului electronic all-in-one pentru companiile care au mai multe puncte de date. Prin puncte de date mă refer la mai multe site-uri web, mai multe magazine, mai multe valute, mai multe gateway-uri de plată etc. Putler ajută la combinarea, curățarea și îmbogățirea tuturor datelor și vă arată rapoarte consolidate într-un singur loc. Aceasta înseamnă că nu mai trebuie să deschideți mai multe aplicații pentru a monitoriza ce se întâmplă în afacerea dvs. Putler vă oferă o vedere dintr-o privire și vă ajută să rămâneți responsabil cu datele dvs.

Cu ajutorul Putler, obțineți analize precise ale clienților, vânzărilor și produselor pe tabloul de bord de comerț electronic.

Preț:

Începător: 29 USD/lună*
Toate elementele de bază pentru a vă urmări afacerea și operațiunile de zi cu zi

Creștere: 79 USD/lună*
Deblocați o valoare mare cu analize ad-hoc și putere de marketing

Scară: 249 USD/lună*
Liniște sufletească pentru afaceri cu volum mare

Caracteristici cheie:

• Segmentarea RFM.
• Rapoarte cuprinzătoare.
• Recomandări personalizate de creștere.
• Importați mai multe surse de date despre comerțul electronic.
• Deduplicare automată, îmbogățire, conversie valutară și fus orar.
• Peste 153 de indicatori și rapoarte cheie de performanță.
• Emite rambursări, gestionează abonamente.
• Inbound & Outbound API.

Pro:

• Aspect intuitiv
• Ușurință în utilizare
• Statistici simple pentru produse și comenzi totale - ușor de urmărit și urmărit clienții - UI este cu adevărat grozav și confortabil de lucrat
• Este excelent pentru a gestiona o mulțime de oameni, programe și finanțe

Contra:

• Nu există rapoarte despre gestionarea stocurilor

Încercați Putler gratuit

Metrilo

Metrilo este cel mai bun instrument de analiză pentru comerțul electronic pentru companiile de comerț electronic, deoarece oferă analize acționabile și ajută la urmărirea datelor clienților pentru a vă crește vânzările. De asemenea, ajută la găsirea raportului de analiză a retenției care ajută la înțelegerea valorii ciclului de viață al clientului pentru a transforma cumpărătorii ocazional în clienți fideli.

Preț:

Esențial: 119 USD/lună*
Pro: 199 USD/lună*
Premium: Începe de la 299 USD/lună*

Caracteristici:

• Gestionarea catalogului
• Managementul canalului
• Conturile clientilor
• Marketing prin e-mail
• Program de fidelizare
• Managementul comenzilor
• Managementul promoțiilor

Pro

• Ușor de instalat, ușor de utilizat și suport excelent
• Interfață foarte prietenoasă cu utilizatorul.
• Automatizare bună de e-mail bazată pe declanșare.

Contra

• Generarea de lead-uri prin poștă trebuie îmbunătățită.
• Lipsesc funcții de gestionare a comenzilor, inventarului și transportului.

Deschide Metrilo

Clicky

Clicky este un instrument de analiză „Web 2.0” care face ușor și distractiv să descoperi modul în care oamenii vă folosesc site-ul. Clicky are opțiuni plătite, dar planul gratuit vă permite să urmăriți un site web până la 3.000 de vizualizări zilnice de pagini în total.

Preț:

Gratuit: 0 USD GRATUIT
Pro: 9,99 USD/lună*
Pro Plus: 14,99 USD/lună*
Pro Platinum: 19,99 USD/lună*

Caracteristici:

• Sesiuni – Digital Analytics
• Urmărire standard a evenimentelor
• Raportare în timp real
• Raportare căutare pe site
• Rapoarte și tablouri de bord personalizate

Pro

• Simplitate și ușurință în utilizare.
• Clicky are o interfață excelentă și analizele în timp real sunt excelente.

Contra

• Este greu de justificat cheltuiala pentru o versiune plătită de Clicky când poți obține atât de multe dintre aceleași funcții cu Google.

Deschideți Clicky

Adobe Marketing Cloud

Adobe Marketing Cloud este din nou un instrument de analiză Web 2.0″ care facilitează descoperirea modului în care oamenii vă folosesc site-ul. Garanția Adobe este aceea de a transmite o perspectivă corectă a clientului asupra individului perfect, la momentul perfect.

Preț: Contactați direct Adobe pentru informații despre preț.

Caracteristici:

• Testare A/B
• Managementul marketingului prin e-mail
• Analize de implicare
• Marketing multicanal
• Raportare și statistici

Pro

• Adobe Marketing Cloud permite companiilor să stocheze diferite tipuri de conținut într-o singură locație sigură.
• Performanță la scară largă, ecosisteme uriașe de parteneri de implementare și tehnologie de integrare care permit satisfacerea nevoilor foarte complexe.

Contra

• Adobe Marketing Cloud poate deveni scump.
• De asemenea, se întâmplă ca serverele Adobe să se blocheze atunci când organizează corespondența prin e-mail, motiv pentru care nu toți partenerii noștri primesc scrisori.

Deschideți Adobe Marketing Cloud

Ou nebun

Este cel mai bun instrument de raportare a comerțului electronic pentru magazinele online, care ajută la înțelegerea programării și reprezintă o autoritate considerabilă în hărțile termice. Crazy Egg vă oferă instrumente de urmărire vizuală pentru a afla ce părți ale site-ului dvs. primesc mai mult trafic și ce părți sunt ignorate.

Crazy Egg menține tablourile de bord ale comerțului electronic simplu și ușor de citit, astfel încât să puteți colecta informațiile site-ului dvs. fără a vă încurca.

Preț:

DE BAZĂ: 24 USD/lună*
STANDARD: 49 USD/lună*
PLUS: 99 USD/lună*
PRO: 249 USD/lună*
PERSONALIZAT: Ai nevoie de mai mult?

Caracteristici:

• Urmărirea vizitatorilor site-ului
• Înregistrarea activității vizitatorilor site-ului web
• Urmărirea obiectelor iframe și Flash
• Urmărirea mai multor domenii
• Testare A/B
• Setarea și urmărirea obiectivelor pe bază de adrese URL

Pro

• Perspectivele sunt ușor de citit și de înțeles.
• Ușor de integrat cu temele WordPress Caracteristica Heatmaps este cea mai bună din clasa sa

Contra

• Consumatoare de timp, ore și ore de înregistrări de vizionat și adnotat.
• Uneori, atunci când descărcați mai multe rapoarte în același timp, este dificil. Nu toate sunt descărcate

Deschide Crazy Egg

HumCommerce

HumCommerce este un software de analiză a comerțului electronic la modă care vă ajută să înțelegeți cum interacționează vizitatorii site-ului cu magazinul dvs. online. Este cel mai bun instrument de analiză comportamentală care îi ajută pe proprietarii de magazine de comerț electronic să știe cum interacționează oamenii pe site-ul dvs.

Preț:

Începând: 9,00 USD/lună/utilizator

Caracteristici:

• Înregistrarea activității pe ecran
• Canale nelimitate
• Reprezentarea vizuală a pâlniei
• Colectarea datelor în timp real
• Hărți de căldură

Pro

• Simplu de executat/introdus.
• Urmărește informațiile de afaceri pe internet în interior și în exterior.
• Decide asocierea clienților în toate etapele afacerii pe internet.
• Are o gamă largă de puncte importante, de exemplu, aderarea profundă a afacerilor pe internet, cronicile întâlnirilor cu invitații, hărți termice, testare A/B,

Contra

• Lipsește funcția de sondaj

Deschideți HumCommerce

HOTJAR

Hotjar este un software de analiză a comerțului electronic care combină calitatea și cantitatea datelor utilizatorilor într-un singur tablou de bord pentru comerțul electronic pentru a vizualiza experiența utilizatorului pe site. Oferă proprietarilor de magazine de comerț electronic rapoarte de analiză profundă a site-ului web cu instrumente de feedback pentru a colecta raportul de urmărire a activităților vizitatorilor pe site-ul dvs. prin hărți termice și sesiuni înregistrate în format video, pâlnie de conversie și comportamentul clienților.

Preț:

DE BAZĂ: GRATUIT
PLUS: 39 USD/lună
AFACERI: 99 USD/lună

Caracteristici:

• Suport pentru mai multe dispozitive
• Site-uri și setări de organizare.
• Logica comportamentală și sondaje de feedback.
• Direcționarea și înregistrările vizitatorilor.

Pro

• Ușor de văzut hărțile termice clic, mutați, derulați.
• Foarte ușor de învățat cu versiunea gratuită înainte de a te decide să faci upgrade.

Contra

• Nu este o modalitate ușoară de a urmări conținutul dinamic
• Nu este la fel de robust în integrarea în analiza site-ului web pentru tăierea suplimentară a datelor.

Deschideți HOTJAR

CUSTORA

Custora este instrumentul avansat de analiză a clienților pentru afacerea de comerț electronic. Platforma lor de informare a clienților bazată pe cloud îi ajută pe liderii de marketing să genereze venituri valoroase și valoarea de viață a clienților. Acest software ajută la analizarea modului în care clientul se va comporta în viitor.

Preț: Contactați Custora pentru detalii despre preț

Caracteristici

• Testare A/B
• Instrumente practice pentru experimente unice
• Segmentări, analiza tendințelor și instrumente de integrare
• Rapoarte de analiză pe cohorte și persoane;
• Funcții de marketing automatizate
• Model de valoare pe durata de viață a clientului

Pro:

• Integrarea marketingului prin e-mail
• Segmentarea ciclului de viață
• Tablouri de bord excelente de raportare și analiză

Contra:

• Folosit mai ales pentru afaceri mari
• Foarte scump

Deschide CUSTORA

Cuvinte finale

Alegeți cel mai bun instrument de analiză a comerțului electronic pentru afacerea dvs. de comerț electronic!

Acum că cunoașteți cele mai bune instrumente de analiză a comerțului electronic disponibile pe piață, faceți o listă cu care sunt cele mai importante valori pe care doriți să le măsurați pentru afacerea dvs. de comerț electronic. Odată ce vă faceți o idee despre care va fi tabloul de bord perfect pentru comerțul electronic pentru afacerea dvs., comparați software-ul de analiză a comerțului electronic care vă oferă aceste funcții. Apoi alege-l pe cel care se potrivește bugetului tău și are cel mai mult nevoie.

Dar dacă încă sunteți confuz și doriți atât analiza site-ului, cât și analiza vânzărilor, Putler poate fi un punct de plecare excelent. Acest lucru se datorează faptului că, spre deosebire de alte instrumente de analiză a comerțului electronic, vă oferă toate analizele web, precum și analiza produselor, vânzărilor și clienților. Majoritatea instrumentelor de mai sus vă oferă fie analize web, fie analize ale clienților.