Lista de verificare finală pentru urmărirea conversiilor comerțului electronic 2023: Cum să luați decizii de marketing bazate pe date

Zi de zi, comerțul electronic devine un domeniu mai competitiv. Succesul în nișa de afaceri „populată” vine cu adaptare și invenție constantă, în special pentru necesitățile de marketing.

Cu toate acestea, pentru a vă adapta și a crea noi strategii, trebuie să măsurați influența fiecărei inițiative pe care o conduceți pentru eCom.

Cum faci asta în 2023?

Ei bine, aceasta este o întrebare grozavă la care aș dori să răspund în această postare pe blog: cum să efectuați o urmărire precisă a conversiilor și să măsurați rezultatele tuturor campaniilor dvs. de marketing în 2023.

În această postare pe blog veți găsi informații despre:

• Transformări fundamentale în marketingul de performanță pentru comerțul electronic
• Măsurarea reclamelor Facebook
• Consolidarea datelor din FB Ads, precum și din alte canale plătite și neplătite
• Și cum să obțineți o transmisie precisă a datelor între platforma dvs. eCom (cum ar fi Shopify), canalele de marketing și soluția de analiză
• Cum să vă schimbați luarea deciziilor la o abordare bazată pe date

Înainte de a continua cu articolul, verificați cea mai nouă serie a noastră de comerț electronic — Imagine{It}Out!

Ce schimbări în performanța marketingului eCommerce în 2023?

Să începem cu înțelegerea de ce trebuie să schimbăm lucrurile pentru a obține o urmărire precisă a performanței și a lua decizii precise în marketingul eCommerce.

1. Trecerea universală către o industrie orientată spre confidențialitate

În primul rând și cel mai important, trebuie să ne amintim că nu este vorba doar despre comerțul electronic, ci este o schimbare globală către un viitor reglementat de confidențialitate în care datele personale ale utilizatorilor sunt tratate într-un mod sigur. Avem câteva acte (GDPR, CCPA etc.) care influențează activitatea obișnuită a canalelor de publicitate (cum ar fi Facebook, Google, TikTok etc.), precum și modul în care noi, proprietarii de afaceri și agenții de marketing, ar trebui să tratăm datele colectate pe site-ul web.
Această schimbare îi influențează pe marketeri la fiecare nivel: de la teama de a primi amenzi pentru nerespectarea legilor până la o scădere a performanței canalelor de publicitate (din cauza pierderii accesului la datele de conversie.

Lectură suplimentară: Ce este urmărirea și analiza care respectă confidențialitatea?

2. Facebook Ads nu este la fel de ușor pentru comerțul electronic ca înainte

Acum să trecem în revistă cele mai populare canale de publicitate pentru orice jucător eCom – Facebook Ads.
Ceea ce odinioară era ușor de stors cu lămâie chiar și pentru începători în marketing acum devine mai confuz. Acum Facebook necesită nu numai o mai bună înțelegere a procesului, ci și instrumente terțe pentru a menține cel puțin performanța stabilă. De ce se întâmplă asta?
Reglementările de confidențialitate menționate mai sus au făcut ca Apple să introducă solicitările sale ATT în dispozitivele iOS 14 și ulterioare . De asemenea, Facebook a trebuit să înceapă să se îndrepte către o abordare mai prietenoasă cu confidențialitatea (adică eliminarea cookie-urilor de la terți și întreruperea pixelului FB).

Aceste 2 motive combinate au cauzat o pierdere uriașă de date de conversie care a fost folosită în algoritmi pentru a vă asigura că aveți o direcționare și o optimizare foarte inteligente a campaniilor dvs.
Deci, învățarea automată Facebook nu primește acum suficiente date pentru a face o optimizare adecvată și tocmai de aceea aveți nevoie de un instrument de urmărire și analiză terță parte pentru a integra Facebook cu platforma dvs. de comerț electronic și pentru a consolida datele în consecință .

3. Trebuie să treci dincolo de reclamele FB

Din cauza concurenței în creștere și a scăderii performanței reclamelor FB, ar trebui să vă gândiți să treceți dincolo de reclamele Facebook. Indiferent dacă includeți alte canale plătite sau experimentați cu e-mailuri vechi / SMS-uri de marketing. Un alt lucru grozav de implementat sunt campaniile de influență.
Dar, din nou, cum măsori și evaluezi toate aceste eforturi și cum iei decizii, nu ca să arunci o monedă?
Să aflăm.

Cum să urmăriți TOATE conversiile în comerțul electronic

Acum haideți să aflăm cum să ne navigam prin urmărirea conversiilor în vremurile actualizărilor de confidențialitate, a performanței Facebook scăzute, a rapoartelor FB inexacte și a unei multitudini de canale de marketing.

1. Să începem cu identificarea evenimentelor de conversie vizate

Evenimentele de conversie sunt destul de convenționale pentru comerțul electronic, dar este bine să stabiliți această parte înainte de a începe călătoria de urmărire a conversiilor.

Evenimentele comune ar fi:

• vizualizați conținutul
• adaugă în coș
• cărucior abandonat
• cumpărare
• achiziție recurentă

Asigurați-vă că adaptați evenimentele la marca și strategia dvs., ulterior vă va permite să aveți mai multă flexibilitate cu urmărirea.

2. Creați o structură pentru parametrii dvs. de urmărire (UTM)

Acum este timpul să înțelegeți ce doriți să capturați de pe canalele dvs. de publicitate: setați parametrii de urmărire. Sau așa cum le numește Google - UTM-uri.

Acum, parametrii sunt foarte importanți în urmărirea conversiilor, deoarece în principiu înregistrează toate datele de la diferite niveluri ale campaniilor dvs. publicitare.

Prin parametrii de urmărire puteți identifica:

• Care canal a adus conversie
• Care campanie a dus la succes
• Ce reclamă/grup de anunțuri a influențat conversiile
• Care reclame au performanțe mai bune și alte lucruri interesante

Luați în considerare utilizarea acestor parametri de urmărire în comerțul electronic:

• sursă
• mediu
• campanie
• conţinut
• cuvinte cheie și altele

3. Alegeți instrumentul pentru a efectua urmărirea conversiilor

Acum este timpul să vă alegeți un instrument care va deveni partenerul dvs. de urmărire a conversiilor. Prima presupunere pe care o puteți avea este Google Analytics. Este un instrument excelent de nivel începător până la mediu, care permite efectuarea de analize esențiale, cu toate acestea, GA vine și cu câteva restricții .
Cu Google Analytics pentru măsurarea performanței:

1) Nu puteți accesa datele despre costurile campaniilor sau anumite anunțuri.

Absența datelor de cost poate fi crucială pentru o reacție promptă față de performanța campaniilor dvs. Deoarece variabila „bani” este una dintre cele mai importante într-o slujbă de marketing, este crucial să urmăriți aceste valori și să reacționați în consecință.
De exemplu, nu veți putea măsura costul fiecărui adaos în coș.2) Urmărire slabă a evenimentelor offline

Dacă doriți să măsurați evenimentele care au loc pe site-ul sau pe platforma dvs. (cum ar fi vânzări suplimentare, achiziții suplimentare etc.), este bine să aveți urmărirea conversiilor offline. Google Analytics nu este un instrument adecvat pentru asta.

3) GA utilizează date agregate

Din cauza acelorași probleme de confidențialitate, Google Analytics utilizează date agregate pentru analiză, care pot reduce eficacitatea deciziilor dvs. bazate pe date. Recomand să alegeți instrumente care funcționează cu date brute pentru publicitate , colectând totul în mod independent.

Cum să alegeți un instrument pentru urmărirea conversiilor în comerțul electronic

Prin urmare, vă sugerez să încercați să utilizați instrumente alternative de urmărire și analiză care vor răspunde la câteva criterii:

• Folosiți NUMAI date primare pentru a respecta toate reglementările privind confidențialitatea
• Are control al costului datelor (ceea ce înseamnă că veți primi costurile în timp real ale campaniilor dvs. publicitare)
• Are o integrare cu platformele de comerț electronic pentru a permite consolidarea și potrivirea datelor
• Are integrări API cu canalele de publicitate pe care le utilizați (cum ar fi Facebook Conversion API , Google API, TikTok API etc.
• Dacă investiți în marketing pentru influențe, va fi foarte frumos să aveți o funcție de „urmărire a codului promoțional” pentru a măsura performanța nu numai prin link-uri, ci și prin coduri promoționale automat.

4. Adăugați scripturi de urmărire în magazinul dvs

Când instrumentul de urmărire și analiză a fost ales, este timpul să luați probabil cel mai prețios element din acesta - scriptul/scripturile de urmărire.
Această bucată de cod va ajuta la înregistrarea tuturor parametrilor de urmărire pe care am decis să îi implementăm în strategia noastră.
Vă rugăm să acordați o atenție deosebită faptului că instrumentul dvs. are o integrare cu o platformă de comerț electronic (cum ar fi Shopify sau WooCommerce), aceasta vă va asigura că puteți implementa cu ușurință scriptul de urmărire.
De exemplu, în cazul RedTrack, avem o caracteristică numită script de urmărire universal.

Îl poți genera automat atunci când alegi toate setările necesare la alegere, apoi îl poți plasa pe site-ul tău web. Scriptul universal va asigura că conversiile sau alte evenimente țintă vor fi luate în considerare de pe toate canalele dvs. de marketing și publicitate.

În plus, RedTrack are o aplicație privată Shopify pentru o integrare perfectă și un plugin de urmărire a conversiilor WooCommerce, astfel încât condiția prealabilă a integrării este acoperită!

5. Generați parametri de urmărire

Apoi continuați să generați parametrii de urmărire prin instrumentul dvs. de analiză sau manual, urmați structura pe care ați creat-o deja la pașii 1 și 2.

6. Adăugați parametri de urmărire la toate campaniile

Acum este timpul să adăugați acești parametri de urmărire la toate campaniile dvs. active. Parametrii de urmărire vor transmite datele necesare din reclame/seturi de anunțuri sau campanii către instrumentul dvs. de analiză, de unde puteți accesa rapoarte precise de performanță și puteți lua decizii ulterioare.

Asigurați-vă că implementați parametrii de urmărire pentru canalele sociale organice (cum ar fi un link către site-ul dvs. pe rețelele sociale), pentru toate campaniile de e-mail și pentru toate instrumentele dvs. terță parte (cum ar fi cele de comerț social).
Dacă lăsați unele dintre canale fără parametri de urmărire, este posibil să aveți câteva clicuri și conversii de rezervă care provin din surse necunoscute sau pur și simplu sunt înregistrate ca organice, ceea ce nu este bun pentru luarea deciziilor într-o abordare bazată pe date.

7. Și, în sfârșit, lansați, testați, creați și inventați

Când ați parcurs acești pași de urmărire a conversiilor, veți găsi acces la rapoarte precise și liniște sufletească.
Veți ști exact ce campanie câștigă, care campanie ar trebui oprită, ce canale necesită o optimizare mai bună și costul din spatele fiecărei inițiative de publicitate.

Rapoartele precise reprezintă trecerea dvs. gratuită către creșterea și scalarea transparente. De asemenea, vă permite să fiți susținut de date de fiecare dată când luați o decizie de marketing.

Chiar dacă intuiția de marketing este uimitoare, marketingul performanței se referă la performanță. Și putem măsura această performanță cu ajutorul unor instrumente precum RedTrack.

Integrați-vă stiva de comerț electronic și măsurați performanța de la fiecare canal . Abonamentul dvs. începe de la 124 USD/lună. Începeți călătoria dvs. de control publicitar aici și rezervați o demonstrație.