5 tipuri de șabloane de e-mail pentru comerțul electronic pentru a genera mai multe vânzări (+22 de exemple)

E-mailurile de marketing pentru comerțul electronic sunt cheia pentru dezvoltarea afacerii dvs., indiferent dacă utilizați Shopify sau WooCommerce. Fiecare e-mail pe care îl trimiteți este o oportunitate de a stabili o conexiune cu clienții dvs., de la e-mailuri de bun venit la mementouri de abandonare a coșului.

În acest articol, vă vom arăta cum să scrieți o varietate de e-mailuri. În plus, veți primi o selecție de șabloane gratuite de e-mail gata de utilizare.

Să ne scufundăm!

1. E-mailuri de bun venit

Majoritatea oamenilor se așteaptă să primească un e-mail de bun venit atunci când se abonează la lista ta de e-mail. Așa că nu săriți niciodată acest pas.

E-mailurile de bun venit ajută la construirea relației dintre dvs. și potențialul dvs.

Și le puteți folosi pentru a stabili așteptări. Oferiți-le abonaților informații despre ceea ce vor primi din e-mailurile dvs., cum ar fi promoții, cele mai noi sosiri sau sfaturi despre modă.

Anunțați-i când se pot aștepta la e-mailurile dvs. (de exemplu, „Atenți la buletinul nostru informativ în fiecare joi”).

Pentru a arăta cât de mult prețuiți abonații, oferiți o ofertă specială unică pentru aceștia, cum ar fi livrare gratuită sau reducere de 10%.   

Să aruncăm o privire la câteva exemple minunate.

Evidențiați 50% reducere pentru noii abonați | Ann Taylor

Ne place e-mailul lui Ann Taylor pentru că este simplu, elegant și evidențiază oferta. Nu există nicio șansă să ratezi promoția de 50 USD.

Fă-ți cititorii să se simtă speciali | Boden

Boden își deschide e-mailul de bun venit cu o scurtă introducere care îl face pe cititor să se simtă special: „Bine ați venit în lumea noastră. Cumpărați vânzările noastre legendare înaintea oricui altcuiva.”

Această abordare caldă ajută la accelerarea unei conexiuni puternice cu abonații lor.

Și Boden știe, de asemenea, că o ofertă de reducere este o parte esențială a e-mailurilor de bun venit. Oferă o reducere de 15%.

Replicați abordarea lor, incluzând limbaj cald și primitor și personalizare în e-mailurile de bun venit.

Păstrați simplu e-mailul de bun venit | Bonobo

E-mailul de bun venit al lui Bonobos este super simplu și direct. Ei nu merg all-in pe o introducere elaborată sau fotografii. În schimb, se concentrează pe o promovare și un îndemn la acțiune (CTA) clar.

Acest lucru face ca e-mailurile lor să fie grozave pentru ca abonații ocupați să le scaneze rapid.

De asemenea, Bonobos face mai mult decât atât pentru a-și arăta bunăvoința noilor abonați, oferindu-le 20% reducere și transport gratuit la prima lor comandă.

Costurile suplimentare de transport sunt motivul numărul unu pentru care cumpărătorii își abandonează cărucioarele. Promiterea transportului gratuit înainte ca abonații să cumpere este o modalitate minunată de a construi bunăvoință și de a atrage oamenii să facă o achiziție.

Creați o secvență de e-mail de bun venit | Navabi

Secvența de e-mail a lui Navabi de mai jos atinge toate notele potrivite:

1. Trimiteți un e-mail: le mulțumesc noilor abonați cu un cod personal de bun venit și de reducere pentru înscriere.
2. E-mail doi – îi motivează pe abonați să-și folosească codul de reducere sensibil la timp, stimulând achizițiile și inspirând loialitatea mărcii.
3. E-mail trei — pune în centrul atenției brandul. Își prezintă abordarea și valorile și îi ajută să dezvolte gradul de conștientizare a mărcii.

Vrei să faci propria ta secvență de bun venit într-un mod similar cu Navabi? Echilibrează cu atenție oferirea de valoare pentru abonații tăi (adică cu un cod de reducere unic) cu vorbirea despre marca ta.

Adăugați un termen limită pentru ofertele dvs. de bun venit | Fab

Acest e-mail de la Fab este un alt exemplu frumos de păstrat în fișierul de glisare.

Acest e-mail bogat în design optează pentru o estetică dinamică, super captivantă, cu nuanțe îndrăznețe, fonturi distractive și instantanee vibrante. Designul în zig-zag, cu una-două coloană atrage, de asemenea, atenția, făcând e-mailul ușor de citit.

De asemenea, ei obțin puncte pentru menținerea textului introductiv la un nivel minim - evidențiind doar produsele lor și oferta abonatului care necesită timp.

În plus, ei profită de puterea de persuasiune a urgenței adăugând un termen limită.

Recreează-ți propriul e-mail de bun venit în stil Fab — îmbrățișează câteva elemente distractive de design de e-mail și stimulează vânzările, oferind o vânzare sensibilă la timp.

Prezintă-ți marca | Aritzia

Un e-mail centrat pe imagine este perfect dacă doriți să vă prezentați produsele. Aritzia face acest lucru punând în valoare hainele lor frumoase și beneficiile cumpărăturilor cu ei.

Își prezintă marca atragând atenția asupra avantajelor pe care le oferă — de la țesături de lux până la un serviciu extraordinar pentru clienți. Ca atare, această secvență captează atenția cititorilor, răspunzând la întrebarea „Ce este pentru mine când fac cumpărături cu acest brand?”

O altă caracteristică minunată a acestui e-mail de bun venit?

Ei invită oamenii să se conecteze cu ei pe rețelele sociale. Techjury raportează că o persoană medie are 200 de e-mailuri în căsuța de e-mail.

În schimb, fiecare persoană petrece 145 de minute pe rețelele sociale în fiecare zi. Asigurați-vă că rămâneți în fruntea minții, cerându-le abonaților să se conecteze în e-mailurile de bun venit.

Acum că cunoașteți dezavantajele e-mailurilor de bun venit, este timpul să vă scufundați într-un alt tip de e-mailuri populare: e-mailurile promoționale.

2. E-mailuri promoționale

În timp ce e-mailurile de bun venit îi prezintă pe abonați în compania dvs. și le inspiră primele achiziții, scopul e-mailurilor promoționale este să stimuleze vânzările pentru afacerea dvs. E-mailurile dvs. promoționale îi încurajează pe noii abonați să facă prima lor achiziție.

De asemenea, puteți utiliza e-mailurile promoționale pentru a face vânzare în plus sau încrucișat clienților existenți.

Upselling înseamnă a oferi recs solide pe baza a ceea ce cineva tocmai a cumpărat. Cheia este să recomandați ceva de valoare mai mare, cum ar fi un colier cu durată limitată, dacă tocmai și-au cumpărat cercei cu știfturi. (Acest lucru joacă atât pe upselling, cât și pe urgență.)

În comparație, vânzările încrucișate îi inspiră pe clienți să cumpere produse complementare (de exemplu, o cască de bicicletă după ce au cumpărat lumini pentru biciclete). Puteți spori cât de mult cumpără cumpărătorii incluzând reduceri în vrac la articolele recomandate.

Citiți mai departe pentru exemple de e-mail promoțional.

Promovați o ofertă specială pentru următoarea lor achiziție | Ea în

SheIn folosește acest e-mail de mulțumire pentru a oferi clienților existenți o reducere de 40% la următoarea lor achiziție, pentru a le arăta cât de mult îi apreciază.

Această abordare este o modalitate excelentă de a inspira achizițiile repetate, stimulând loialitatea față de brand.

Așteptați câteva săptămâni între e-mailul de mulțumire pentru o comandă și e-mailul promoțional. Majoritatea clienților nu vor fi pregătiți să facă o altă achiziție imediat.

Încurajați vizitatorii să se întoarcă | DODOcaz

Iată o altă ofertă specială atrăgătoare. DODOcase încurajează vizitatorii să revină pe site-ul lor și să facă o achiziție cu o reducere specială de sezon.

Ofertele sezoniere sunt legate de anumite perioade ale anului.

Funcționează foarte bine pentru că creează entuziasm în jurul unui anumit sezon sau eveniment. Aceste oferte ajută, de asemenea, să stimuleze achizițiile, deoarece sunt sensibile la timp.

Treceți dincolo de Crăciun, Vinerea Neagră, Paște și alte promoții de sărbători. Oamenii se plictisesc rapid și se suprasatura de atacul promoțiilor „standard” de sărbători care le depășesc căsuțele de e-mail. Promovează-ți propriile oferte sezoniere bazate pe sărbători mai unice sau de nișă, cum ar fi Ziua Galantinelor (sărbătorită pentru prietenia feminină pe 13 februarie).

Creați e-mailuri promoționale frumoase | Rifle Paper Co.

Acest e-mail de la Rifle Paper Co. este pur și simplu frumos.

Culorile și imaginile sunt superbe și pe marca. Acest e-mail axat pe design este perfect dacă vindeți îmbrăcăminte sau alte articole cu aspect estetic. Ele evidențiază perfect articolul de vânzare.

Partea noastră preferată a e-mailului? În loc să dea un termen limită, ei spun cu încredere „Acești genți nu vor dura mult”.

Acest lucru evidențiază faptul că gențile sunt dezirabile și de mare valoare - și încurajează achiziția imediată.

Ajută-ți clienții să găsească produsele potrivite | J. Echipaj

Acest e-mail depășește doar o promovare directă.

Ajută clienții să rezolve o problemă.

J.Crew arată trei moduri diferite de a îmbina o ținută cu fusta lor cu imprimeu leopard. Prin această abordare, J.Crew economisește timp clienților și face mai convenabilă achiziționarea unei ținute asortate.

De asemenea, oferă valoare adăugată reamintindu-le cumpărătorilor că reducerile lor de 40% se încheie astăzi.

Imitați acest e-mail mergând adânc în unele dintre dorințele sau problemele comune ale publicului dvs.

Promovează-ți vânzarea specială din timp | Mansarda

Abonații sunt obișnuiți să primească e-mailuri promoționale care anunță vânzări. Aceasta înseamnă că e-mailurile vor fi îngropate cu ușurință în căsuța lor de e-mail, mai ales în timpul sezonului de vânzări.

Ne place acest exemplu de la Loft pentru că evidențiază viitoarea lor vânzare într-un mod distractiv și memorabil: folosesc un design distractiv de e-mail și o copie de e-mail rapidă și de neuitat.

Pentru a vă scoate în evidență e-mailul cu anunțul de vânzare: utilizați o copie distractivă de vânzare și un buton CTA interesant. „Vezi ce este nou” stârnește curiozitatea și interesul, spre deosebire de ceva folosit în exces și de bază, cum ar fi „Faceți clic aici”.

3. E-mailuri de abandonare a coșului

E-mailurile de abandonare a coșului sunt trimise persoanelor care adaugă articole în coș și părăsesc site-ul dvs. web fără să cumpere.

Cea mai recentă rată globală de abandonare a cărucioarelor este de 76,9%. Asta înseamnă că 8 din 10 vizitatori care adaugă un articol în coșul lor de cumpărături îl vor renunța înainte de a trece prin finalizarea comenzii.

Aceste statistici uriașe înseamnă că nu ar trebui să uitați niciodată să trimiteți e-mailuri de abandonare a coșului.

Klaviyo raportează că e-mailurile abandonate la coș ajută companiile să recâștige între 3% și 14% din vânzările pierdute.

Aceste e-mailuri oferă de obicei un memento și un stimulent, cum ar fi o reducere, un cupon sau o livrare gratuită.

Trimite un simplu memento | Google Express

Google Express simplifică lucrurile. Aceștia concentrează atenția abonaților asupra a ceea ce trebuie să facă în continuare.

Acestea includ un memento vizual care prezintă articolele din coșul de cumpărături abandonat și un CTA direct, care spune „Verifică acum”.

Promovează-ți recenziile clienților | Casper

Casper crește gradul de persuasiune al e-mailului lor de abandonare a coșului cu o mărturie impresionantă.

Ei folosesc dovada socială sub formă de aplauze pozitive din partea altor clienți. Este o modalitate excelentă de a-ți convinge clienții care abandonează coșul de cumpărături să efectueze achiziția.

Includeți o recenzie grozavă în e-mailurile cu coșul abandonat pentru a vă asigura că clienții nu au îndoieli cu privire la achiziția lor.

Promovați o reducere de 15% | Kate Spade

Kate Spade folosește o reducere de 15% în e-mailul de recuperare a coșului pentru a convinge vizitatorii să finalizeze achiziția.

O reducere le oferă celor care abandonează căruciorul puțină zguduială de care au nevoie pentru a-și finaliza finalizarea comenzii.

De asemenea, oferă recomandări personalizate bazate pe articolele din coșul clienților lor.

Ce poți lua de la Kate Spade? Reducerile și recomandările personalizate sunt modalități strategice de a-ți inspira clienții potențiali să finalizeze procesul de plată.

Amintește-le clienților despre articolele pe care le-au abandonat | J. Echipaj

Ce face special acest e-mail de abandonare a coșului de la J.Crew? Acea nota roșie minusculă: ACUM ÎN VÂNZARE.

Această abordare este o modalitate mult mai subtilă și mai puternică de a încuraja o vizită de întoarcere în comparație cu o reducere directă sau un cupon.

Testați această linie de text în propriile e-mailuri de recuperare a coșului.

4. E-mailuri tranzacționale

Ați stimulat vânzările cu e-mailurile promoționale, acum este timpul să vă gândiți la e-mailurile pe care trebuie să le trimiteți după ce clienții și-au plasat comenzile.

E-mailurile tranzacționale sunt e-mailuri pe care le trimiteți clienților după ce aceștia finalizează o achiziție.

Aceste e-mailuri confirmă de obicei că a fost făcută o comandă sau că expedierea a fost finalizată.

Aceste e-mailuri au rate de deschidere extrem de ridicate în comparație cu e-mailurile promoționale, deoarece majoritatea clienților se așteaptă să primească o confirmare a comenzii sau a expedierii. Mai jos, vă vom arăta ce puteți face cu ele.

4.1. E-mailuri de confirmare a comenzii

Trimiteți un simplu e-mail de confirmare a comenzii | Sticlă albastră

E-mailul Blue Bottle este grozav deoarece oferă clienților toate informațiile de care au nevoie.

Ei reproșează fiecare detaliu al achiziției în e-mail. În plus, le oferă abonaților posibilitatea de a-i contacta cu orice întrebări.

Fii ca Blue Bottle și oferă detalii detaliate despre comenzile clienților tăi, astfel încât aceștia să nu fie nevoiți să se conecteze la contul lor pentru a trage informații.

Oferiți clienților un link pentru a urmări achizițiile | Stradivarius

Acest e-mail de la Stradivarius este un exemplu as, deoarece oferă un link pentru clienți pentru a-și urmări comenzile.

Urmărirea comenzilor ajută la reducerea anxietății clienților cu privire la expedierea lor și sporește încrederea în tine, ca companie de încredere și transparentă.

Construiți încredere cu clientul dvs. Explicați ce se va întâmpla în continuare, astfel încât ei să știe exact la ce să se aștepte.

Promovați creditul magazinului | Huckberry

E-mailul lui Huckberry confirmă comanda și îi îndeamnă pe clienți să partajeze Huckberry ca o modalitate de a câștiga credit în magazin.

Aceasta este o modalitate bună de a crește acoperirea companiei dvs. în timp ce atrageți clienți noi, totul fără a ridica un deget.

La sfârșitul e-mailului, vă arată și produsele care sunt în tendințe în acest moment. Aceasta este o altă bună practică de reținut.

Când nu aveți o mulțime de date pentru personalizarea clienților, recomandarea de bestselleruri și produse de top sunt modalități excelente de a încuraja afacerile repetate.

4.2. E-mailuri de expediere

Folosiți un ton prietenos în e-mailurile dvs. | Fitbit

Ne place e-mailul Fitbit datorită tonului prietenos și jucăuș pe care îl folosesc. Alegeți întotdeauna un limbaj distractiv în loc de un mesaj care este ușor de uitat.

E-mailul lor are, de asemenea, un aspect curat. Designul și conținutul sunt minime, ceea ce se concentrează asupra cititorului și nu îi distrage atenția cu informații inutile.

Păstrați-vă copia scanabilă pentru a evita deranjarea sau confuzia cititorilor.

Promovați recompense pentru recomandări | Tradesy

E-mailul de confirmare a expedierii Tradesy oferă clienților șansa de a-și invita prietenii în schimbul unei reduceri la următoarea lor achiziție.

Recomandările de la prieteni și familie sunt extrem de convingătoare. ReferralCandy a descoperit că 92% dintre consumatori au încredere în recomandările oamenilor din cercul lor social.

Luați această abordare pentru a încuraja afacerile repetate și pentru a obține mai mulți clienți.

Acum că ați văzut câteva e-mailuri grozave de marketing pentru comerțul electronic, puteți începe să convertiți mai multe rezultate din propriile campanii de e-mail.

Pentru a începe, consultați cele trei șabloane simple de e-mail pentru comerț electronic. Descărcați-le acum și începeți să le utilizați astăzi gratuit!

Șabloanele noastre de e-mail sunt complet personalizabile. Așa că fă-ți timp pentru a le personaliza pentru a se potrivi mărcii tale: de la culorile mărcii tale până la tonul de voce al mărcii tale.

În plus, utilizați și teste A/B pentru diferite elemente ale e-mailurilor dvs. și găsiți care dintre ele funcționează cel mai bine.

Majoritatea companiilor încă văd e-mailul drept cel mai bun canal pentru a construi relații cu clienții și clienții potențiali. 4 din 5 marketeri spun că preferă să renunțe la social media decât la marketingul prin e-mail.

Oamenii își folosesc în mod regulat smartphone-urile pentru a verifica e-mailurile . Aceasta înseamnă că e-mailurile sunt o modalitate excelentă de a ajunge la vizitatorii dvs. în timp real.

Iată de ce ar trebui să vă construiți lista de e-mail, conform CampaignMonitor :

• Un mesaj este de 5 ori mai probabil să fie văzut într-un e-mail decât prin Facebook.
• E-mailul este de 40 de ori mai eficient la atragerea de noi clienți decât Facebook sau Twitter.
• Pentru fiecare dolar cheltuit pentru marketing prin e-mail, acesta generează 38 de dolari în revenirea investiției.
• Marketingul prin e-mail generează conversii mai mari decât orice alt canal de marketing, inclusiv motoarele de căutare și rețelele sociale.

Din fericire, există multe modalități simple de a crea o listă de e-mail sănătoasă .

O listă de e-mail sănătoasă conține vizitatori care sunt de fapt interesați de produsele dvs. Menținerea unei liste de e-mail sănătoase se numește igiena e-mailului. Implica:

1. Curățați-vă în mod regulat lista de abonați inactivi care va trage în jos performanța generală a campaniilor dvs. de marketing prin e-mail (de exemplu, prin scăderea ratelor de deschidere și a ratelor de clic).
2. Segmentarea listei dvs. (împărțirea listei dvs. în funcție de factori precum locația abonaților, jobul acestora, interesele acestora etc.) și trimiterea numai abonaților dvs. de conținut relevant.
3. Trimiteți abonaților dvs. conținut relevant, de mare valoare.

Care este cel mai bun mod de a începe să vă construiți lista? Consultați câteva dintre cele mai bune strategii de mai jos.

Caseta de abonament la subsol

Adăugați o casetă de abonare la newsletter la subsolul site-ului dvs. web. Dacă vizitatorul dvs. dorește să se aboneze, va căuta acolo o casetă de abonament.

Consultați acest exemplu de la Best Buy:

Folosiți mesaje secundare subtile

De asemenea, vă puteți promova buletinul informativ folosind un mesaj lateral. Un mesaj lateral apare în partea dreaptă sau stângă a paginii dvs. și vă urmărește vizitatorul în timp ce acesta derulează în jos pe pagină, ceea ce face greu de ratat.

Un mesaj lateral înseamnă că nu vei deranja vizitatorii în timp ce aceștia derulează sau vizualizează un produs pe site-ul tău.

Puteți utiliza mesajele laterale ale OptiMonk pentru a segmenta vizitatorii și a-i viza mai eficient în funcție de locația sau interesele lor.

Promovați cupoane pe ferestre pop-up

Cupoanele și reducerile sunt un alt mod minunat de a convinge vizitatorii să se aboneze la lista ta de e-mail.

Oferiți valoare imediată în schimbul detaliilor lor de contact prin afișarea unei reduceri pe o fereastră pop -up pentru a genera noi înscrieri .

Iată un exemplu elegant de la Mydeal.com.au. Ei oferă un cupon de 10 USD în schimbul înscrierii la lista lor de e-mail:

Transport gratuit

Transportul gratuit este un alt stimulent ucigaș. Folosiți-l pentru a încuraja vizitatorii să se înscrie pentru lista dvs. de e-mail.

Expedierea gratuită peste o anumită valoare a coșului generează înscrieri și crește valoarea medie a comenzii (cât cheltuiește vizitatorul dvs. pe comandă).

În exemplul de mai jos, fereastra pop-up OKA adună adrese de e-mail prin promovarea livrării standard gratuite din Marea Britanie:

Oferte alternative pentru reduceri de magazin

Dacă nu doriți să oferiți o reducere, nu vă transpirați. Ai optiuni.

De exemplu, puteți promova o carte electronică gratuită ca stimulent. Cheia este să oferiți conținut valoros care să abordeze problema sau dorința publicului țintă.

Aruncă o privire la acest exemplu puternic de la BOOM! de Cindy Joseph , comerciantul de cosmetice:

Recreează-le formula câștigătoare oferind o carte electronică pe un subiect care îi intrigă pe clienți:

Este ușor să te simți copleșit atunci când te scufunzi pentru prima dată în lumea marketingului prin e-mail pentru comerțul electronic.

De la a ști cum să-ți stilizezi e-mailurile de abandonare a coșului până la ce să scrii în e-mailurile de bun venit, este mult de gândit. Dar această mică listă vă oferă tot ce aveți nevoie pentru a obține cele mai importante tipuri de secvențe de e-mail pentru a vă dezvolta marca. Nu uitați să oferiți valoare, să depuneți tot posibilul pentru designul dvs. și să folosiți evenimentele de urgență și sezoniere pentru a vă crește vânzările.

Începeți cu propriile secvențe câștigătoare: luați șabloanele de e-mail gratuite făcând clic pe butonul și începeți să vedeți rezultate!

Care exemplu real a fost preferatul tău? Spune-ne în comentarii!