Un antreprenor de comerț electronic construiește o afacere SaaS cu 6 cifre – și nici măcar nu știau cum să codifice

Ca antreprenor, ești un creator. Ca creator, probabil că nu-ți place să fii limitat la un singur produs, o afacere, o industrie... îți place să explorezi.

Când veți avea mâncărime pentru un nou tip de provocare, probabil vă veți întreba dacă este cu adevărat posibil.

Industria SaaS este considerată un tărâm de basm îndepărtat unde trăiește doar elita tehnică. Dar vremurile s-au schimbat.

Odată cu nașterea platformelor fără cod, orice antreprenor își poate construi propriul produs software și poate construi o afacere în spatele acestuia, fără nicio experiență de dezvoltare. Dar antreprenorul din această poveste nu a luat calea ușoară.

Atunci când derulează o afacere de comerț electronic de succes care vinde produse tehnologice, ei au identificat o nișă care nu era deservită – este dificil să găsești furnizori B2B în nișa electronică. Așa că gândindu-se ca un antreprenor, s-au întrebat: „ De ce nu există o modalitate mai bună de a cumpăra produse electronice în vrac? ”

Apoi, au pus a doua întrebare doar puțini antreprenori îndrăznesc să o pună: „ Ce pot construi pentru a rezolva această problemă? ”

Răspunsul la a doua întrebare a fost o platformă SaaS care conectează cumpărătorii de afaceri cu furnizorii în vrac. Singura problemă cu acest răspuns a fost că antreprenorul nu avea experiență în codificare, dar asta nu i-a oprit.

Ei s-au învățat singuri cum să codifice vizionand videoclipuri, citind bloguri și urmând cursuri. Și rezultatul?... o sursă de venituri mai mult pasive, recurente, dintr-o afacere SaaS de succes pe care au construit-o cu propriile mâini și apoi o recompensă în numerar de 6 cifre după ce au vândut afacerea.

Așa au făcut-o.

Cine ar îndrăzni să construiască un SaaS de la zero fără experiență în software?

La începutul călătoriei acestui antreprenor, ei au vândut orice tip de produs la care vă puteți gândi și au construit mai multe afaceri de comerț electronic de succes.

Dar după un timp, succesul poate deveni, ei bine... puțin plictisitor.

Căutând să se provoace, au învățat despre design și ingineria software și au început să construiască unele produse software.

Au construit și au învățat din mers și, în momentul în care a identificat o nișă deservită în industria electronică, erau gata să-și folosească experiența pentru a profita de o nișă cu potențial uriaș de creștere și pentru a construi o platformă care era una dintre puținele dintre ele. felul ei.

Piulițele și șuruburile software-ului

Produsul a fost o platformă simplă construită pe PhPFox care a conectat întreprinderi și furnizori. Clienții au fost taxați cu un abonament pentru a căuta furnizori sau pentru a-și face publicitate afacerii de producție. Nivelurile de abonament erau lunare, anuale și un plan lunar special, iar site-ul oferea, de asemenea, un preț de probă foarte redus pentru a încuraja înscrierile.

Compania a avut 700 de clienți activi și 98% s-au înscris pentru abonamentul lunar. A achiziționat 35 de clienți noi în fiecare lună, iar valoarea medie a duratei de viață a clientului (LTV) a fost de 60 USD, inclusiv încercările gratuite și abonamentele recurente.

Vânzătorul a construit afacerea pentru a fi fără mâini

Atât clienții cumpărători, cât și cei vânzători au putut să acceseze toate funcțiile și să își gestioneze abonamentul pe platformă, astfel încât nu au avut nevoie de nicio intervenție din partea asistenței pentru a utiliza serviciul.

Software-ul a fost bine construit și nu a necesitat actualizări timp de un an întreg înainte ca proprietarul afacerii să-l vândă. A fost monitorizat prin AWS și alarme care au notificat proprietarul dacă site-ul se confrunta cu probleme. Proprietarul avea încă datele de contact ale unei echipe de dezvoltare terță parte în cazul în care ceva nu mergea bine cu software-ul sau site-ul sau dacă proprietarul a decis să dezvolte noi funcții.

Tot ce a făcut proprietarul pentru a menține afacerea a fost să răspundă la 5-10 întrebări de asistență pentru utilizatori în fiecare zi. Cu toate acestea, asta a fost după ce au construit un sistem de marketing pe mai multe direcții pentru a crește baza de clienți.

Pentru a conduce traficul către site, au construit un sistem de producere a conținutului generat de utilizatori (UGC). Deoarece jumătate din baza de clienți a fost formată din producători care și-au împărtășit conținutul – postări de blog, liste de inventar, actualizări de știri din industrie etc. – în platformă, antreprenorul a putut reutiliza acest conținut pe site-ul lor sub formă de postări pe blog. . De asemenea, au distribuit acest conținut în campanii de publicitate plătită pentru a prezenta furnizorii care folosesc platforma. Aceasta a fost o strategie de marketing extrem de eficientă și eficientă, deoarece a fost ușor de produs conținut și a creat autoritate pentru brand.

Compania avea, de asemenea, o echipă de liber profesioniști care produceau 5-10 articole optimizate pentru motoarele de căutare (SEO) în fiecare lună pentru a clasa site-ul pe Google.

Antreprenorul a construit și canale de publicitate plătite pe Google și Facebook; pe Google au derulat campanii de direcționare a cuvintelor cheie și pe Facebook au derulat campanii de trafic rece și de redirecționare.

Odată ce au obținut un succes repetabil cu campaniile lor de publicitate, după ce au testat publicul și conținutul, trebuia doar să monitorizeze ocazional campaniile. Pe Facebook, la fiecare 10-12 săptămâni, ei creau o nouă campanie, dar odată ce au găsit cuvintele cheie cele mai profitabile pe care să le vizeze pe Google, nu aveau nevoie să modifice prea mult acele campanii și puteau distruge campaniile care vizează cuvintele cheie care erau. t generarea de profit.

Al treilea canal de marketing pentru site a fost media socială organică.

Antreprenorul a construit grupuri pe Facebook cu peste 15.000 de membri și pe LinkedIn cu peste 1.000 de membri. Scopul acestor grupuri a fost de a stimula interacțiunile cu cumpărătorii și vânzătorii care sunt clientul țintă al afacerii. Oferind audienței lor un loc pentru a interacționa sub numele mărcii, le-a dat o reputație în cadrul nișei.

Vânzătorul a crescut, de asemenea, numărul mare de urmăritori pe mai multe platforme:

• O pagină de Facebook cu peste 5.000 de aprecieri
• O pagină de Instagram cu peste 3K de urmăritori
• O pagină Pinterest cu peste 3.3000 de urmăritori și peste 400.000 de spectatori lunari
• O pagină LinkedIn cu peste 1.000 de urmăritori

Pe aceste pagini, vânzătorul ar promova conținutul produs de echipa sa de liber profesioniști, precum și UGC.

Canalul final de marketing a fost construit în back-end: o listă de e-mail de 31.000 de abonați la care vânzătorul a trimis campanii de e-mail în listă de două ori pe săptămână.

Deținerea tuturor acestor canale de marketing a făcut ca brandul să fie nu doar recunoscut pe nișă, ci și să fie apărat față de concurenți.

Este nevoie de timp și resurse considerabile pentru a construi astfel de canale de marketing. Dacă unul dintre ele este eliminat, de exemplu, dacă contul de reclame Facebook este interzis, compania se poate baza pe celelalte canale de marketing pentru a continua să genereze vânzări.

În plus, pâlniile au fost complet construite. Majoritatea antreprenorilor fac doar publicitate plătită sau SEO, dar nu fac nimic cu traficul odată ce îl primesc. Ei lasă bani pe masă prin faptul că nu achiziționează adrese de e-mail pentru a face campanii de urmărire odată ce prospectul a luat contact cu marca.

E-mailul este în continuare canalul de marketing numărul unu, deoarece aveți acces direct la datele clienților și este lipsit de politici care vă fac conturile de rețele sociale și site-ul web vulnerabile la interzicerea conturilor și la actualizările Google.

Inutil să spun că acest antreprenor nu doar a construit un produs software bun, ci și-a construit o afacere SaaS bună.

Recomandări pentru antreprenorii de comerț electronic care doresc să construiască un SaaS

Cheia numărul unu a succesului pe care acest vânzător a identificat-o a fost simplitatea fluxului de lucru pe care l-au creat. Au investit în active care generează venituri, dar care nu le-au cerut timp, inclusiv în echipa de freelanceri care a produs conținut SEO.

Au construit și sisteme care le-au economisit timp. De exemplu, sistemul UGC care a postat pur și simplu conținut produs de clienții companiei. Acest tip de conținut este cu adevărat puternic și succesul său crește de-a lungul timpului, cu cât numărul următor crește.

Grupurile de social media nu au fost doar un canal de marketing esențial, ci au fost și un atu valoros pentru cercetarea clienților. Conversațiile din grup l-au informat pe antreprenor despre ce caracteristici și oferte trebuie să producă afacerea pentru a oferi un serviciu mai bun.

Puteți crește LTV-ul clienților dvs. dacă interacționați cu aceștia în grupurile dvs. sociale și întrebați de ce au nevoie. Adăugând continuu servicii și caracteristici, oferiți clienților motive să rămână cu dvs., spre deosebire de a seta și a uita produsul dvs. software. În plus, cercetarea clienților în grupuri vă permite să identificați oportunitățile de a adăuga servicii sau funcții de creștere a profitului. De exemplu, pentru această afacere, antreprenorul a identificat o oportunitate de a implementa taxe de tranzacție pentru a genera mai multe venituri.

Deși ar putea părea contraintuitiv să ai grupuri de rețele sociale în care clienții tăi potențiali pot face afaceri fără să-ți folosească serviciile, atunci când acest brand își ajuta publicul țintă să facă conexiuni organic, membrii audienței au început să se întrebe dacă marca i-ar putea ajuta mai mult și astfel au devenit Clienți.

Acesta este unul dintre multele motive pentru care este atât de important să oferi gratuit cât de mult poți în mod rezonabil în afaceri - cu cât dai mai mult, cu atât primești mai mult.

În ceea ce privește publicitatea plătită, antreprenorul și-a construit o strategie de conținut după ce a investit fonduri și a testat campanii. Traficul generat din Google Ads și Facebook Ads a fost împărțit în mod egal la 50% fiecare.

Ei au descoperit că cele mai bune randamente pe Facebook au fost din campaniile lor de retargeting care au vizat pe oricine care a vizitat blogul sau canalele de social media. Ei ar promova articolele site-ului și ar prezenta cei mai mari furnizori de pe platforma lor ca conținut de autoritate.

Cu toate acestea, Google a fost cel mai eficient canal de marketing datorită naturii sale - este un canal cu intenție de căutare, în timp ce canalul de marketing pentru întreruperi Facebook.

Pe Google, consumatorii caută în mod activ soluția dvs. În timp ce pe Facebook nu sunt, așa că este mult mai greu să le atrageți atenția și să-i convingeți să-și facă timp pentru a face clic pe anunțul dvs. și a vedea ce aveți de oferit.

În timp ce publicitatea plătită a fost cel mai scump canal pe care l-a încercat antreprenorul, odată ce a fost stabilit și a generat un ROI consistent, ar putea fi mărit sau micșorat atât cât doresc.

Când un cumpărător achiziționează o afacere care generează trafic prin publicitate plătită, nu este neobișnuit ca acesta să închidă acel canal pentru a economisi bani. Aceasta poate fi o mare greșeală, deoarece afacerea trebuie să obțină constant clienți noi; nu doar pentru mai multe venituri, ci pentru a îmbunătăți serviciul.

Cu cât a avut mai multe afaceri și furnizori această platformă, cu atât au avut loc mai multe tranzacții comerciale, cu cât companiile puteau găsi mai mulți furnizori și invers. Încurajând mai multă activitate de afaceri pe platforma dvs., creșteți LTV-ul clienților actuali, deoarece aceștia rămân mai mult timp cu software-ul, deoarece îi ajutați în mod constant cu soluția dvs.

Oportunitățile de a duce această afacere SaaS la următorul nivel au inclus construirea unei aplicații mobile cu chat live în care clienții se puteau conecta cu ușurință între ei – promovarea acelor conexiuni a fost oferta de bază pentru această afacere, așa că totul a fost construit în jurul acestui lucru.

De asemenea, oferirea unui serviciu pentru a facilita conexiunile și tranzacțiile pe piață ar fi putut fi o afacere profitabilă. Modul în care a fost construită afacerea a fost ca aceasta să fie hands-off, dar oferind un serviciu mai practic se puteau genera mai multe venituri.

Cealaltă concluzie importantă din această poveste de succes în afara anatomiei afacerii este industria în care a fost.

Industria B2B este foarte profitabilă pentru SaaS. Întreprinderile cheltuiesc mai mult decât consumatorii individuali, deoarece au mai mult capital. De asemenea, tind să rămână clienți mai mult timp, deoarece au nevoie de software pentru a menține afacerea. În plus, dacă software-ul trebuie să fie profund integrat în afacere, cum ar fi un instrument de gestionare a relațiilor cu clienții precum Hubspot, atunci va fi nevoie de multă muncă pentru a migra afacerea pe o altă platformă.

Deși această afacere a fost în mare parte pasivă pentru proprietar, necesitând doar câteva ore pe săptămână din timpul lor și având aceste oportunități de creștere, ei au decis să vină la noi să o vândă pentru o zi de plată mare.

De ce și-au vândut afacerea SaaS aproape pasivă

Fiind antreprenor în serie, antreprenorul avea alte afaceri.

Ei lucrau cu fratele lor la alte afaceri și nu aveau nicio experiență SaaS, așa că vânzătorul a decis să vândă această afacere de software pentru a se concentra pe celelalte afaceri în care fratele lor avea experiență.

De la început, vânzătorul a construit afacerea pentru a o vinde în cele din urmă. Ei creaseră o afacere profitabilă, construită pe o platformă solidă, care funcționa atât de eficient, încât vânzătorului nu ia nevoie de timp pentru a menține – acesta este standardul de aur pentru activele comerciale.

Cumpărătorii ar prelua acest tip de activ într-o clipă. A oferit venituri recurente într-o nișă profitabilă care oferă servicii B2B.

Vânzătorul a listat afacerea pe piața noastră și a vândut-o pentru 139.000 USD, toți banii în avans .

În timp ce această întreprindere a satisfăcut curiozitatea acestui vânzător de a construi o afacere SaaS, a fost nevoie de multă muncă inițială pentru a obține produsul final câștigător. Au învățat totul de la zero și au construit mai multe software-uri pentru a-și dezvolta abilitățile înainte de a reuși să aibă succes cu această afacere. Probabil că ar fi investit și o sumă considerabilă de capital în creșterea acelor afaceri.

Poate că le-a plăcut acest proces de construire, dar nu este singura modalitate de a ajunge la obiectivul final de a deține o afacere SaaS care generează venituri recurente.

Treceți peste faza de construcție și achiziționați o afacere SaaS deja profitabilă

Dacă vă gândiți la prima dvs. tranziție de la antreprenor de comerț electronic la proprietar de afaceri SaaS, de ce să nu treceți peste faza de construire?

Ați văzut cum această afacere ar putea fi condusă de un cumpărător fără experiență, deoarece vânzătorul avea contacte pentru ingineri de calitate care puteau întreține software-ul pentru ei la garda, astfel încât să nu fie nevoiți să le plătească o rezervă integrală sau cu jumătate de normă.

Cu doar câteva cunoștințe de bază de dezvoltare, ați putea dobândi prima afacere SaaS.

Dacă aveți o afacere de comerț electronic, o modalitate de a achiziționa un SaaS ar putea fi să vă vindeți afacerea de comerț electronic și să utilizați acel capital pentru a achiziționa o afacere SaaS. Sau ați putea să vă conectați software-ul la afacerea dvs. de comerț electronic și să oferiți un serviciu suplimentar, asociat bazei dvs. de clienți deja existente.

Dacă doriți să aruncați o privire asupra unor afaceri SaaS de calitate de vânzare chiar acum, creați un cont Empire Flippers gratuit și utilizați filtrele noastre de căutare pentru a găsi afacerea potrivită pentru dvs. Puteți programa oricând o consultație gratuită, fără obligații, cu unul dintre consilierii noștri experți în afaceri dacă doriți un sfat.

Sau dacă aveți o afacere de comerț electronic pe care doriți să o vindeți pentru capital pentru achiziția dvs. SaaS, atunci trimiteți-o echipei noastre în doar câteva minute și vedeți pentru ce ați putea să o vindeți.