Cum poate beneficia un centru de e-commerce afacerea dvs. de comerț electronic

Sunteți proprietarul unei afaceri de comerț electronic și doriți să vă duceți operațiunile la nivelul următor?

Indiferent dacă sunteți la început sau vă dezvoltați un magazin online, folosirea unui centru de livrare este una dintre cele mai bune modalități de a eficientiza și optimiza procesul de expediere.

Cu un centru de livrare care vă gestionează logistica back-end, cum ar fi asamblarea și expedierea produselor, puteți elibera timp pentru alte sarcini importante care sunt esențiale pentru succesul oricărei operațiuni de comerț electronic.

În această postare pe blog, vom discuta despre modul în care lucrul cu un centru de onorare vă poate aduce beneficii afacerii, de la timpi mai rapidi de procesare a comenzilor până la economii de costuri pentru consumabile.

Continuați să citiți pentru a afla mai multe despre alegerea și lucrul cu furnizorul potrivit, astfel încât să puteți realiza toate aceste beneficii și multe altele.

Ce este un centru de împlinire?

Un centru de onorare este un depozit terță parte care este specializat în furnizarea companiilor de comerț electronic cu soluții eficiente și rentabile de stocare, procesare a comenzilor și expediere.

Centrele de onorare vă pot ajuta să vă simplificați procesul de comandă, ceea ce înseamnă că clienții dvs. își pot primi comenzile mai rapid.

Aceștia gestionează întregul proces de la început până la sfârșit, inclusiv primirea inventarului, stocarea acestuia, asamblarea produselor (dacă este necesar), împachetarea comenzilor și expedierea acestora.

Exemple de centre de onorare includ Fulfillment by Amazon (FBA), ShipBob și Cratejoy.

Ce face un centru de logistică?

Un centru de livrare face mult mai mult decât doar stocarea și expedierea produselor dvs. Acestea oferă o varietate de servicii, inclusiv:

1. Primirea și stocarea inventarului
2. Gestionarea stocurilor (urmărirea nivelurilor stocurilor, stabilirea punctelor de recomandă etc.)
3. Procesarea comenzilor (asamblarea comenzilor pentru expediere)
4. Comenzi de ambalare
5. Livrare comenzi
6. Serviciu clienți și gestionarea retururilor

Lucrând cu un centru de onorare, puteți economisi timp, bani și resurse, astfel încât să vă puteți concentra asupra altor aspecte ale afacerii dvs.

Cu furnizorul potrivit, puteți realiza toate beneficiile care vin împreună cu a avea un centru profesional de e-commerce în colțul dvs.

Care sunt avantajele lucrului cu un centru de logistică?

Există multe beneficii de a lucra cu un centru de onorare, inclusiv:

1: Timpi mai rapid de procesare a comenzii

Veți putea reduce timpul necesar clienților dvs. pentru a-și primi comenzile prin externalizarea unei părți din muncă către un centru de onorare, ceea ce înseamnă că puteți crește satisfacția și loialitatea clienților.

2: Economii de costuri la consumabile

Lucrul cu un centru de livrare duce adesea la economii de costuri la consumabile, cum ar fi cutii, materiale de ambalare și etichete de expediere. Acest lucru vă poate ajuta să economisiți bani pe termen lung.

3: Acces la tehnologie logistică avansată

Veți putea profita de tehnologiile moderne, cum ar fi sistemele automate de stocare și preluare, care vă pot îmbunătăți acuratețea comenzii și pot crește eficiența în general.

4: Scalabilitate crescută

Cu un centru de livrare care se ocupă de logistica back-end, puteți crește sau reduce mai ușor, după cum este necesar. Aceasta înseamnă că, atunci când cererea este mare, veți fi mai bine echipat pentru a gestiona afluxul de comenzi fără a compromite calitatea sau serviciul pentru clienți .

5: Flexibilitate mai mare

Lucrul cu un centru de onorare vă oferă mai multă flexibilitate atunci când vine vorba de gestionarea inventarului. Veți putea să vă ajustați rapid serviciile de procesare a comenzilor și de expediere, în funcție de nevoile afacerii dvs.

Alegerea furnizorului potrivit este cheia

Atunci când decideți cu ce centru de logistică să vă asociați, există câțiva factori importanți pe care ar trebui să luați în considerare:

1. Reputație : cercetați reputația lor atât cu clienții, cât și cu furnizorii, pentru a vă asigura că au un istoric bun. O modalitate bună de a face acest lucru este să Google „[numele furnizorului] + recenzii” sau „[numele furnizorului] + mărturii”.
2. Servicii oferite : Asigurați-vă că centrul de onorare vă oferă toate serviciile de care aveți nevoie, de la stocare și gestionarea stocurilor până la soluții de procesare a comenzilor și expediere.
3. Tehnologie : Căutați un centru de onorare care să folosească tehnologii avansate, cum ar fi sistemele automate de stocare și recuperare, care vă pot ajuta să procesați comenzile mai rapid și mai precis
4. Cost : comparați prețurile diferitelor centre de onorare pentru a vă asigura că obțineți cea mai bună ofertă pentru banii dvs.

Cum funcționează centrele de realizare?

Centrele de livrare funcționează de obicei pe un ciclu simplu de primire, stocare, procesare și expediere a comenzilor. Iată cum funcționează:

1: Primirea

Când plasați o comandă la furnizorul dvs., acesta va expedia inventarul către centrul de onorare. Centrul de livrare va primi apoi și va stoca produsele dumneavoastră în depozitele lor securizate.

2: Depozitarea

Odată ce produsele dumneavoastră sunt stocate în depozitele centrului de onorare, acestea vor fi organizate și urmărite folosind sisteme avansate de urmărire.

Acest lucru vă ajută să vă asigurați că inventarul dvs. este întotdeauna actualizat și urmărit cu acuratețe.

3: Prelucrare

Atunci când un client plasează o comandă la dvs., centrul de onorare va scoate articolele necesare din inventarul dvs. și le va împacheta conform specificațiilor dvs.

4: Livrare

Odată ce comanda a fost ambalată, centrul de onorare o va expedia direct clientului dvs. folosind metoda de livrare preferată.

5: Logistica inversă (retururi)

Dacă un client trebuie să returneze un articol, centrul de onorare se va ocupa și de procesul de returnare.

Dacă este necesar, centrul de onorare se poate ocupa și de orice retururi sau schimburi în numele dvs. Acest lucru ajută la eficientizarea procesului și la asigurarea faptului că clienții sunt mulțumiți de achiziția lor.

În ce moment ar trebui companiile de comerț electronic să utilizeze centrele de împlinire?

Evident, utilizarea centrelor de împlinire costă bani.

Așadar, întrebarea flagrantă pentru proprietarii de afaceri de comerț electronic bootstrapping este: de ce nu faceți totul în interior?

Acesta este un apel dificil și depinde de obiectivele tale individuale ca proprietar de afaceri. Cu toate acestea, iată câteva exemple de criterii pentru când ar trebui să investești într-un centru de onorare:

• Când volumul actual al comenzii depășește ceea ce vă puteți descurca singur.
• Când începeți să aveți plângeri de serviciu pentru clienți din cauza procesării lente sau a timpilor de expediere.
• Când căutați să vă extindeți pe noi piețe și aveți nevoie de o modalitate fiabilă de a primi comenzi către clienți rapid și precis.
• Când doriți să vă concentrați mai mult pe extinderea și creșterea afacerii dvs., în loc să vă gestionați doar operațiunile.

Centrele de livrare pot fi un atu extraordinar pentru afacerile de comerț electronic, oferindu-le serviciile de care au nevoie pentru a-și desfășura operațiunile în mod eficient și eficient.

Dar nu sunt pentru toată lumea.

Trecerea prea devreme la un centru de onorare poate fi o greșeală costisitoare, așa că asigurați-vă că cântăriți argumentele pro și contra înainte de a decide dacă este sau nu potrivit pentru afacerea dvs.

Care este diferența dintre centrele de livrare și depozite?

Centrele de livrare sunt adesea confundate cu depozitele, dar există de fapt unele diferențe importante între ele.

De obicei, un depozit stochează materii prime sau produse pe care afacerea dvs. le-a achiziționat înainte de a fi vândute clienților.

Pe de altă parte, un centru de onorare este un furnizor de servicii terță parte care se ocupă de onorarea comenzilor pentru dvs.

Aceștia se concentrează pe depozitarea, ambalarea și expedierea produselor dvs. către clienți cât mai rapid și precis posibil.

Centrele de livrare oferă adesea servicii suplimentare, cum ar fi logistica inversă (retururi) și serviciul pentru clienți.

Consultați postarea noastră despre sistemele de inventar 3PL pentru a săpa mai adânc în lumea executării de către terți.

Ce să cauți într-un centru de onorare pentru comerțul electronic

Nu toate centrele de realizare sunt create egale, așa că este important să vă faceți cercetări înainte de a alege unul.

Iată câteva sfaturi pentru a găsi cel mai bun centru de onorare pentru comerțul electronic:

• Căutați un furnizor cu experiență în industria dvs. și tipurile de produse.
• Asigurați-vă că oferă servicii de expediere fiabile în mai multe locații.
• Verificați reputația serviciului pentru clienți și istoricul lor.
• Asigurați-vă că au o politică și un proces bun de retur.
• Întrebați despre sistemele lor de urmărire și gestionare a stocurilor.
• Înțelegeți costurile asociate cu utilizarea unui centru de livrare, inclusiv taxele de configurare, taxele de stocare, costurile cu forța de muncă și multe altele.
• Inspectați-le depozitul și centrul de onorare pentru a vă asigura că este curat, organizat și la standardele dvs.

Pasii urmatori

Centrele de onorare pot fi un atu excelent pentru afacerile de comerț electronic de toate dimensiunile.

Ele vă pot ajuta să reduceți costurile, să simplificați operațiunile, să îmbunătățiți serviciul pentru clienți și să vă extindeți pe noi piețe.

Dar, este important să faceți cercetări și să găsiți furnizorul potrivit pentru dvs.

Asigurați-vă că vă uitați la experiența lor în gestionarea tipului dvs. de produs, a reputației serviciului clienți, a capacităților de expediere, a politicii de returnare, a sistemelor de urmărire și gestionare a stocurilor și a costurilor asociate cu utilizarea acestora.

În acest fel, vă puteți asigura că luați cea mai bună decizie pentru afacerea dvs. de comerț electronic.

Pentru următorii pași, vedeți cum să deschideți un magazin online fără inventar , cum să vindeți pe Amazon fără niciun inventar și comparați soluțiile FBA cu cele 3PL .

Întrebări frecvente despre centrele de livrare

Ce este un centru de realizare?

Un centru de onorare este un furnizor de servicii terță parte care se ocupă de onorarea comenzilor pentru dvs. Ei stochează, ambalează și expediază produsele dvs. către clienți cât mai rapid și precis posibil.

Centrele de livrare pot oferi, de asemenea, servicii suplimentare, cum ar fi logistica inversă (retururi) și servicii pentru clienți.

Cum fac centrele de realizare a face bani?

Centrele de logistică percep de obicei o taxă pentru serviciile lor. Aceasta poate fi o taxă unică de configurare, taxe lunare de stocare, costuri cu forța de muncă și/sau taxe de expediere.

Care sunt diferitele tipuri de centre de logistică?

Există trei tipuri principale de centre de onorare: logistică bazată pe depozit, terță parte (3PL) și dropshipping .

Centrele de onorare din depozit vă stochează produsele în propriile lor depozite și se ocupă de întregul proces de onorare pentru dvs.

3PL oferă o gamă largă de servicii, cum ar fi procesarea comenzilor, gestionarea stocurilor, ambalarea, expedierea și retururile.

Centrele de dropshipping lucrează cu furnizorii pentru a onora comenzile direct de la producător sau distribuitor, fără a stoca niciun inventar în interior.

Care sunt dezavantajele serviciilor de fulfilment?

Principalul dezavantaj al folosirii unui serviciu de onorare este costul asociat acestuia.

Ele pot fi mai costisitoare decât efectuarea procesului de onorare intern, în funcție de furnizorul și serviciile pe care le oferă.

În plus, este posibil ca unii furnizori să nu aibă experiență în gestionarea tipului dvs. de produs specific sau să nu aibă capabilitățile de a expedia rapid comenzi în mai multe locații.

Care este diferența dintre un centru de livrare și un 3PL?

Un centru de onorare se concentrează pe servicii de onorare a comenzilor, cum ar fi depozitarea, ambalarea și expedierea, în timp ce un 3PL (furnizor de logistică terță parte) oferă servicii mai cuprinzătoare, cum ar fi depozitarea, transportul și managementul lanțului de aprovizionare.

Cât costă utilizarea unui centru de onorare?

Costul utilizării unui centru de livrare depinde de mai mulți factori, cum ar fi tipul de produse pe care le vindeți, volumul comenzilor pe care le primiți și serviciile de care aveți nevoie.

În general, taxele de configurare, taxele de stocare și costurile forței de muncă sunt asociate cu utilizarea unui centru de livrare.

Trebuie să folosesc un centru de onorare?

Depinde de nevoile afacerii tale. Dacă sunteți o companie de comerț electronic cu volume mari de comenzi sau dacă doriți să vă extindeți pe noi piețe, un centru de onorare ar putea fi alegerea potrivită pentru dvs.

Pe de altă parte, dacă aveți volume mici de comenzi și vă simțiți confortabil să gestionați singur stocarea, ambalarea și expedierea produselor, atunci este posibil să nu fie necesară utilizarea unui centru de onorare.

Este important să luați în considerare tipul dvs. de produs, nevoile de servicii pentru clienți, volumele de comenzi și costurile asociate cu utilizarea acestora atunci când decideți dacă să utilizați sau nu un centru de onorare.

În acest fel, vă puteți asigura că luați cea mai bună decizie pentru afacerea dvs. de comerț electronic.