10 tendințe de marketing în comerțul electronic

Căutați cele mai bune tendințe de marketing în comerțul electronic pentru a oferi afacerii dvs. de comerț electronic un mare boom? Dacă da, atunci ați ajuns la destinația dorită.

În acest an, industria comerțului electronic a cunoscut o mulțime de schimbări unice și inovatoare.

De la inteligența artificială la căutarea fotografiilor de produse, tehnologia a făcut câțiva pași mari.

În mod similar, schimbările în tendințele de marketing eCommerce sunt destul de interesante de privit. Unul dintre motivele majore pentru aceste schimbări este schimbarea modului în care oamenii cumpără online.

Creșterea numărului de mărci de marketing eCommerce, creșterea portalurilor de cumpărături online și creșterea numărului de moduri de plată au schimbat modul în care oamenii cumpără și, în cele din urmă, tendințele de marketing.

Așa că, fără alte prelungiri, haideți să începem lista cu tendințele de top în marketingul eCommerce.

01 . De la prezență online la prezență offline

Mărcile de comerț electronic, datorită morții lente a sectorului de retail, se îndreaptă încet și treptat către calea fizică.

Mărcile investesc masiv în înființarea de magazine pop-up regulate, în evenimente și seminarii, în festivaluri și spectacole și așa mai departe.

Și nu doar magazine pop-up, tendința a văzut o mulțime de magazine permanente deschise în marile orașe ale lumii.

Și nu atât de surprinzător, acest lucru s-a dovedit de fapt a fi benefic pentru mărcile de comerț electronic.

Mărcile au ajuns la acei clienți care fie nu consideră că comerțul electronic nu este sigur de cumpărat, fie nu au acces la cumpărături online.

Utilizarea evenimentelor prezentate, a spectacolelor lunare, a concertelor, a magazinelor pop-up offline și a unor lucruri similare au făcut ca tehnicile de marketing online de comerț electronic să se îmbine cu practicile de marketing offline.

02 . Inteligenţă artificială

Anul 2019 a cunoscut o dominație serioasă a inteligenței artificiale în lumea marketingului eCommerce. De la căutări bazate pe AI la roboți de ajutor și chat bazați pe AI, inteligența codificată a fost regele.

Și cea mai bună parte este că utilizarea sa a crescut destul de uimitor. Chatbot-urile sunt favoriții fierbinți al magazinelor și mărcilor de comerț electronic online.

Un alt lucru important de observat aici este că mărcile se deschid menționând utilizarea AI. Chatbot-ii menționează clar, în majoritatea magazinelor online, că clientul vorbește cu un bot, nu cu o persoană reală.

Acest lucru a produs multă ușurință și confort pentru cumpărătorii online, în special pentru cei noi și ezitant. Și, de asemenea, răspunsul rapid la întrebări și probleme a făcut AI imposibil de ignorat.

03 . Conținut video

Tendințele de marketing au trecut cu mult înaintea bannerelor obișnuite și a reclamelor pop-up. Conținutul video și marketingul video au luat un mare avantaj.

Utilizarea clipurilor mici și încorporarea conținutului bazat pe video în listele de produse, precum și încorporarea de reclame video pe paginile de start ale magazinelor de comerț electronic, a atras și a reținut o mulțime de potențiali cumpărători.

Un alt motiv foarte popular pentru această creștere este posibilitatea de a putea vedea cum ar arăta produsul tău în afara acelei imagini.

În aceste zile veți observa că, alături de imaginile prezentate ale produsului, va exista și un videoclip, care descrie produsul sau îl despachetează. Acest lucru i-a ajutat pe marketeri să dezvolte un sentiment de acceptare și încredere în clienți.

Și cea mai bună parte aici este că puteți reutiliza videoclipul în orice loc pentru a vă comercializa produsul.

Pentru a crea videoclipuri rapid, veți avea nevoie de instrumentul potrivit. InVideo este unul dintre cele mai bune instrumente pentru a crea videoclipuri rapid folosind șablonul disponibil sau pentru a converti orice articol în videoclipuri.

04 . Căutări vocale

Căutările vocale și dispozitivele controlate prin voce își fac amprenta în industria comerțului electronic online. Încă o tehnologie foarte nouă pe piață, căutările vocale fac mai simplă căutarea de produse în magazinele online.

Dispozitivele controlate prin voce, cum ar fi Google, Alexa, fac mai simplă comandarea produselor.

Combinația dintre AI și sistemele controlate prin voce fac cumpărăturile mult mai flexibile.

Utilizarea cuvintelor cheie cu coadă lungă a crescut destul de predominant cu căutările vocale, deoarece căutările vocale sunt, în general, mai lungi decât căutările normale de cuvinte cheie.

Acum, specialiștii în marketing și casele de afaceri investesc masiv în îmbunătățirea descrierilor produselor și optimizarea căutării produselor, datorită căutării vocale.

Cea mai bună parte este că căutarea vocală a depășit restricțiile telefoanelor mobile.

05 . Integrarea Realității Augmentate

Marketingul pentru comerțul electronic a depășit reclamele pop și buletinele informative prin e-mail. Epoca și viitorul sunt ale tehnologiei reconfortante.

O altă tehnologie foarte populară pe care o folosesc marketerii și mărcile online este Realitatea Augmentată.

Realitatea Augmentată se referă la aducerea în viață a produsului pe care îl vedeți. Imaginați-vă un ceas de marcă pe care îl verificați pe o platformă de comerț electronic și nu sunteți sigur dacă ceasul va arăta bine la mâna dvs. sau nu.

Fie veți risca cumpărând ceasul, fie treceți la următorul produs.

Dar folosind tehnologia AR, puteți pur și simplu să vă îndreptați telefonul mobil spre încheietura mâinii și o imagine 3D a ceasului va fi vizibilă pe încheietura mâinii.

Și odată cu avântul pe piața aplicațiilor mobile, agenții de marketing folosesc în mod excepțional această tehnologie în marketingul produselor lor.

06 . Cumpărături și rețele sociale

Ați observat și încorporarea funcției „povestiri”, care era cândva populară pe Instagram, pe toate platformele importante de socializare, precum WhatsApp și Facebook?

Rețelele de socializare au evoluat ca una dintre cele mai benefice platforme pentru vânzarea de produse și pentru a genera o piață pentru toate tipurile de agenți de comerț electronic.

Influenții și poveștile din rețelele sociale au ajuns la cei mai îndepărtați clienți. Funcția „Slide Up” din poveștile de pe rețelele sociale și utilizarea creativă a anunțurilor video este o metodă simplă și simplă de cumpărături.

Mărcile devin o nevoie și nevoile devin mărci. Industria comerțului electronic are un mare mulțumire pentru că a oferit platformelor de social media.

Este o idee deloc că, în anul 2020 și în anii următori, rețelele sociale și mărcile de rețele sociale vor juca un rol cheie în înălțarea industriei comerțului electronic.

07 . Personalizare

Această tendință specială a devenit un factor decisiv pentru succesul mărcilor. Veți observa în zilele noastre că primiți o mulțime de sugestii și produse relevante pe prima pagină pe platformele de comerț electronic.

Ești monitorizat. Ceea ce căutați în motoarele de căutare, ce faceți clic și ce este stocat în cookie-ul dvs. este citit.

Mărcile folosesc datele și analizele de căutare pentru a monitoriza comportamentul și pentru a crea anunțuri personalizate, iar rezultatele vânzărilor demonstrează că acest lucru este adevărat.

Acest branding personalizat ajunge mult mai rapid pe baza tehnologiilor de geolocalizare. Ceea ce vezi pe un site de comerț electronic nu este ceea ce va vedea o persoană care stă de cealaltă parte a planetei.

Și aici, piața de aplicații joacă un rol vital. Comerțul electronic al aplicațiilor mobile este un factor important care influențează ceea ce vezi și ceea ce nu. Aplicațiile vă cer permisiunea de a vă accesa spațiul de stocare, galeria, locația și chiar persoanele de contact.

08 . Flexibilitate în plăți

Unul dintre factorii majori care a făcut cumpărăturile online mult mai fezabile este numărul de opțiuni de plată disponibile. De la portofelele mobile la transferurile directe de bani, jocul de plată s-a simplificat drastic.

Și nu doar atât, disponibilitatea anumitor jetoane și criptomonede a oferit cumpărăturilor online ușurința pe care ar trebui să o aibă.

Diferite platforme de comerț electronic se dezvoltă și oferă propriile portofele mobile personale, folosindu-se cumpărătorilor reduceri mari și oferte personalizate.

Pe termen lung al platformelor de comerț electronic, ușurința și fiabilitatea opțiunilor de plată reprezintă o tendință pozitivă.

09 . Platforme de comerț electronic multilingv

Piața comerțului electronic a cunoscut un boom drastic în vânzările lor, deoarece majoritatea mărcilor s-au concentrat pe crearea prezenței lor în regiunile mici, precum și în limbile regionale.

Acum puteți vedea o mulțime de site-uri de comerț electronic disponibile în diferite limbi regionale, cum ar fi spaniolă, franceză, hindi și chineză.

10 . Cumpărături mai rapide

Cunoscută și sub denumirea de cumpărături flash, este o nouă tendință care a dus în tăcere vânzările pe o nouă platformă.

Timpul necesar pentru a căuta un produs, pentru a-l compara cu alte produse similare și pentru a efectua plata finală s-a redus în zilele noastre.

Site-urile de comerț electronic investesc foarte mult în aplicații, precum și pe site-uri desktop pentru a personaliza conținutul, utilizează conținut video pentru a convinge clienții și inteligența artificială să-și rezolve întrebările.

Totul se face cu viziunea de a crește vânzările și de a reduce timpul necesar. Timpul economisit la cumpărarea unui produs înseamnă pur și simplu mai mult timp pentru a cumpăra un alt produs, la fel de simplu.

Concluzie

Deci, lista celor mai bune 10 tendințe de marketing în comerțul electronic din 2020 pe care le puteți aștepta cu nerăbdare.

Toate aceste tendințe sunt în prezent aplicate și cu siguranță vor rămâne pe piață pentru o lungă perioadă de timp. Aveți orice altă tendință pe care am ratat-o, anunțați-ne în comentariile de mai jos.