2021 Marketing de comerț electronic: modele care vor crește vânzările

Una dintre cele mai mari concepții greșite despre o afacere de comerț electronic este că marketingul pentru aceasta este ușor. Având în vedere că toată lumea trăiește pe internet, se poate părea că a ajunge la un public nu ar trebui să fie prea greu. Dar, realitatea este destul de departe de asta.

Oricine conduce un magazin de comerț electronic vă va spune cât de greu este să adaptați campaniile de marketing pentru diferiți clienți. Și pentru a face acest lucru în moduri care ies în evidență în mijlocul zgomotului de pe internet.

Acest lucru a devenit mai greu odată cu pandemia de COVID-19, forțând majoritatea companiilor să meargă online și să aglomereze și mai mult spațiul de cumpărături digitale.

În aceste circumstanțe, o afacere de comerț electronic de succes trebuie să inoveze, să experimenteze și să muncească din greu pentru a se asigura că cifrele sale de vânzări nu vor scădea.

Mai ales că eclienții de astăzi caută o experiență atunci când fac cumpărături. Și au ajuns să-și vadă alegerile personale de cumpărături ca o combinație a valorilor lor, a conexiunii cu brandul și a confortului. Mai presus de toate, vor să cumpere de la mărci care rezonează cu ei.

Dacă vrei să te remarci printre miile de magazine de comerț electronic de pe internet, ai nevoie de ceva special. Trebuie să faceți tot posibilul pentru a adăuga ceva magie experiențelor de cumpărături ale clienților dvs. Și eliminați oboseala care vine odată cu defilarea prin ceea ce se simte ca un milion de produse pe zi.

Sună foarte idealist toate astea? Și cum poți face asta când ai doar puncte de contact virtuale?

Mă bucur că ai întrebat. Avem un răspuns și este atât de simplu încât vei fi extaziat.

Comerț vizual – Soluția ta pentru a crește vânzările

Marketingul vizual este procesul de valorificare a puterii ajutoarelor de design vizual și a formatelor de date pentru a vă îmbunătăți campaniile de marketing. În mod similar, comerțul vizual include:

• Îmbunătățirea conținutului vizual al magazinului dvs. de comerț electronic chiar de la designul magazinului până la paginile produselor
• Folosind conținut vizual generat de utilizatori, cum ar fi imagini și videoclipuri, pentru a vă evidenția produsele în mod eficient
• Crearea unei experiențe de cumpărături interesantă și captivantă pentru clienți prin utilizarea mijloacelor vizuale

Toată lumea se bucură de cumpărături în confortul casei lor. Cu toate acestea, pandemia i-a făcut pe oameni să rateze unele aspecte ale experienței fizice de cumpărături. În calitate de companie de comerț electronic, trebuie să exploatați acest lucru prin imagini captivante.

Marketingul vizual aduce consumatorii cu un pas mai aproape de produs și îi atrage să facă clic pe butonul de finalizare a comenzii. Nu doar că, acordând importanță designului grafic în magazinul tău de comerț electronic, sporești gradul de cunoaștere a mărcii și lași clientului o impresie clară despre marca ta.

Acest lucru, la rândul său, va facilita procesul de achiziție și reținere a clienților.

Înțelegerea și utilizarea ajutoarelor de proiectare în marketingul de comerț electronic vă va oferi avantajul de care aveți nevoie pentru a concura în această industrie fără probleme.

Dar poți să creezi un kit de design de marketing static și să termin cu el? Cum apare designul în fiecare pas al afacerii tale?

Ei bine, nu, nu este un proces odată făcut și slăbit. Iar modelele de marketing pentru afacerile de comerț electronic sunt nuanțate și personalizate pentru ceea ce clientul caută de la marca dvs. la fiecare pas.

Să explorăm acest concept puțin mai în detaliu.

Marketing de comerț electronic: proiectarea campaniilor pentru a intra în legătură cu clientul în fiecare etapă

Deoarece conduceți un magazin de comerț electronic sau lucrați la promovarea unuia, știm că înțelegeți clar călătoria clientului cu dvs. Fiecare etapă a călătoriei unui cumpărător necesită o anumită bucată de conținut care îi rezolvă interogarea și îi ajută să treacă la următoarea etapă.

În special pentru comerțul electronic, modelele dvs. au funcții și obiective diferite în fiecare etapă a acestei călătorii. În plus, punctele de contact ale clienților, cum ar fi reclamele, e-mailurile, site-urile web sau profilurile de rețele sociale trebuie modificate pentru fiecare etapă.

Așadar, rezultă că și desenele tale trebuie să varieze în consecință.

Uneori, chiar și aceeași formă de informare are nevoie de un design diferit, în funcție de locul în care se află clientul în procesul de luare a deciziilor.

Pentru un client nou, ai putea folosi un anunț video atractiv de pe Facebook pentru a-i atrage atenția asupra ta, dar pentru a-l face să cumpere din nou, asta nu este suficient. Trebuie să vă construiți credibilitatea cu elemente precum infografice, videoclipuri utile și conținut atractiv generat de utilizatori.

Pe măsură ce nevoile variază, variază și metoda.

Înțelegerea și implementarea precisă a acestor idei vă poate duce vânzările la o nouă înălțime cu o contribuție minimă. Tot ce aveți nevoie este un sistem ușor de repetat și o echipă de proiectare grozavă.

Vorbind despre echipe grozave de design, ați auzit de incredibilul abonament nelimitat de design, Kimp Graphics? Marketingul de comerț electronic are nevoie de o mulțime de design pentru a dobândi, păstra și recompensa clienții. De ce să rămâneți la o agenție de design și să plătiți per design? Reduceți-vă cheltuielile generale de marketing cu Kimp Graphics astăzi!

Modele pentru a vă crește vânzările de comerț electronic în 2021

Acum că am stabilit valoarea designului grafic și a marketingului vizual în vânzările de comerț electronic, este timpul să trecem la treabă.

Nu există doi clienți care au aceeași interogare. De altfel, același client are nevoie de încurajare diferită în diferite etape ale călătoriei cu tine pentru a face achiziția.

Așadar, echipa Kimp Graphics și Kimp Video vă oferă o listă curată de idei de design pentru a aborda clienții în diferite momente ale călătoriei lor cu dvs.

Să începem.

Marketing de comerț electronic și achiziție de clienți

Costul achiziției unui client este întotdeauna destul de substanțial pentru orice afacere astăzi. Acest lucru se datorează faptului că epoca de aur a informațiilor a condus clienții către o cale de cercetare și deliberare imensă înainte de a face o achiziție.

Și pentru a-i determina pe clienți să vă observe și să vadă valoarea în ceea ce oferiți, companiile de comerț electronic cheltuiesc o mulțime de bani pe modele de publicitate populare, cum ar fi reclame Facebook, reclame cu plata-pe-clic și reclame Google, pentru a numi câteva.

Mergeți înainte în acest proces cu clientul, prezentându-vă în mod constant pe toate canalele și expunând valoare prin prezența mărcii dvs.

Deci, ce design funcționează unde și cum? Hai să verificăm.

reclame pe Facebook

Facebook vă permite să difuzați reclame direcționate pentru demografia dvs. țintă. Prin proiectarea reclamelor pentru a se conecta cu cerințele lor, vă puteți asigura că ratele de clic trec pe deasupra. Includeți identitatea mărcii dvs. și valorificați principiile unui design bun pentru a realiza acest lucru.

Experții ne spun că videoclipurile au un răspuns mai bun în reclamele Facebook, deoarece este un mediu extrem de captivant și multe companii de comerț electronic au avut o experiență excepțională cu el. De asemenea, vă ajută să vă afișați în mod realist produsele în comparație cu imaginile statice.

Pagini de destinație

Clienții tăi ajung aici după ce fac clic pe o reclamă. Paginile de destinație sunt un pas esențial în strategia ta de marketing.

Prin urmare, designul și conținutul lor trebuie să fie pe același ton ca și reclama dvs. pentru a-i determina pe clienți să se angajeze să interacționeze cu dvs. Urmăriți lanțul de identitate vizuală și asigurați-vă că oferiți clientului o experiență de branding coerentă și consecventă.

Pe măsură ce oamenii procesează imaginile mai repede decât textul, lăsați designul să vorbească și păstrați-l simplu. Fii clar ce cauți de la ei și ce oferi.
Consultați ghidul lui Kimp despre designul paginilor de destinație care vă ajută rata de conversie.

Marketing prin e-mail

Odată ce v-ați creat lista de e-mail prin înscrieri din anunțurile dvs. sau pe pagina de destinație, este timpul să vă adresați clienților. Campaniile tale de marketing prin e-mail sunt o oportunitate de a oferi servicii personalizate clienților tăi. De asemenea, văzând cum aceasta este o listă de lideri calificați, nu ezitați să scoateți armele mari.

Începeți prin a le primi bun venit în comunitate și interacționați pentru a vedea ce au nevoie de la dvs. pentru a finaliza procesul de achiziție.

Ajutați-i să vă aleagă produsele cu cataloage informative utile, videoclipuri demonstrative de produse, infografice și mărturii de la clienții existenți.

Campaniile publicitare comparative și un explicator despre procesul de cumpărare prin e-mailuri reduc, de asemenea, fricțiunile în experiența de vânzare cu clientul.

Conținut de social media

Creșterea organică este de aur pentru orice magazin de comerț electronic, având în vedere creșterea costurilor campaniilor de publicitate plătite. De asemenea, clienții cred că rezultatele organice sunt mai bune decât rezultatele căutării plătite.

Așadar, este esențial ca oriunde un client întâlnește marca dvs., să fie martorul unei identități de marcă unificate care îi reține atenția.

Ideile de conținut în rețelele sociale care ajută un client în fiecare etapă a procesului de cumpărare vă ajută să faceți procesul de achiziție a clienților mai ușor.

Câteva idei de conținut populare care funcționează în comerțul electronic pentru un client nou sunt:

• Reutilizarea conținutului veșnic verde, cum ar fi bloguri și articole, în infografice, videoclipuri explicative, broșuri, postere informaționale, postări tip carusel sau conținut video scurt.
• Postări cu caracteristicile produsului
• Comentarii și mărturii ale clienților
• Repostarea conținutului generat de utilizatori

Sfat Kimp: Un truc excelent pentru a vă asigura că clienții se conectează și vă recunosc instantaneu design-urile oriunde este să le modelați pe designul magazinului dvs. de comerț electronic. Chiar de la videoclipurile cu produse până la conținutul generat de utilizatori, urmați un stil de brand unificat și vedeți ratele de clic ating cerul.

Cele mai bune practici pentru modelele de achiziție de clienți:

• Modelele care joacă cu simțul lor estetic vizual și adaugă valoare experienței clienților sunt ceea ce aveți nevoie.
• Asigurați-vă că oferiți clientului o experiență de branding consecventă. Compuneți un ghid pentru stilul mărcii care să cuprindă toate canalele pentru a vă ajuta designerii să proiecteze în consecință.
• Includeți design-uri interactive și/sau dinamice, cum ar fi videoclipuri, GIF-uri și infografice acolo unde este posibil. Sunt mai ușor de consumat și dețin o mulțime de informații valoroase în formate mici.

Observați cum broșura de mai sus este informativă, completează culorile mărcii și are un instantaneu al modului în care arată magazinul online. Bifează toate căsuțele într-un mod simplist.

Sfat Kimp: trebuie să găsiți un echilibru delicat între prea multe informații și informații insuficiente pentru a face clientul să vă observe. Inovați cu strategia dvs. de marketing de conținut și încercați să oferiți puțină valoare și puțină divertisment pentru fiecare design.

Ai nevoie de ajutor cu design-urile tale? Cu planurile de abonament Kimp Graphics și Kimp Video, puteți face cereri nelimitate și puteți obține variații și revizuiri nelimitate. Aceasta înseamnă că puteți testa A/B atât cât doriți, pentru a afla ce se conectează cel mai bine cu publicul dvs.

Marketing de comerț electronic și reținere a clienților

Felicitări, ai făcut vânzarea, iar clientul este mulțumit de tine. De fapt, acum vor să cumpere mai mult de la tine. Găsirea unui client repetat din baza de date existentă poate fi mult mai îmbucurătoare decât un client nou achiziționat. Dar este o muncă grea să menținem seria.

Aveți nevoie de comunicare continuă și de o relație puternică pentru a vă asigura că procesul de achiziție nu a fost un succes.

Cum poți face asta? Vă poate ajuta designul aici?

Ei bine, da, și așa:

Campanii exclusive de email marketing

Da, ne-am întors la email marketing și doar pentru că este foarte eficient. Clienții dvs. existenți vă cunosc deja și sunt dispuși să vă asculte orice spuneți. Deci, asigurați-vă că ați primit corect mesajul.

Cu clienții existenți, nu puteți distribui produse generice. Trebuie să le oferi o atenție personalizată pentru a arăta că ești acolo și îți pasă de nevoile lor.

• Creați o listă de produse pe baza achizițiilor anterioare și a listelor de dorințe pentru a le trimite prin e-mail.
• Utilizați animații și imagini atractive pentru a le afișa pentru a face e-mailurile captivante.
• Distribuiți lansări exclusive de produse.
• Ajutați-i să profite la maximum de achizițiile lor cu informații utile despre cum să folosească mai bine un produs sau despre ce pot cumpăra pentru a-și îmbunătăți experiența.

Designul de mai sus include o listă îngrijită care aduce produsele în prim-plan fără a apăsa în mod agresiv vânzările.

Rețelele de socializare

Tratează-ți clienții existenți în cel mai bun mod posibil pe rețelele sociale. Conținutul generat de utilizatori poate face minuni pentru marca dvs. și pentru relația dvs. cu clienții.

Repostează tot conținutul generat de utilizatori pe care îl găsești pe rețelele tale de socializare și implică-ți urmăritorii cu etichete și mențiuni.

De asemenea, puteți lansa programe de loialitate și programe de recompensă pentru achiziții repetate și să le promovați pe paginile dvs. de socializare.

Sfat Kimp: Branding-ul este important atunci când repostați și prezentați conținut generat de utilizatori pe site-ul dvs. web și paginile de rețele sociale. În loc să te bazezi pe influenți și clienți pentru a urma liniile directoare, obține ajutorul unei echipe de profesioniști pentru a-ți adăuga identitatea mărcii la toate imaginile tale.

Cu Kimp Graphics și serviciile video Kimp, editarea și îmbunătățirea esteticii conținutului este mai ușoară ca niciodată.

Marketing de comerț electronic și rechemarea clienților

Ei bine, nu toți clienții vor cumpăra de la tine în mod regulat. Unii cumpără și apoi dispar. Deci, este responsabilitatea ta ca marcă să te întorci acolo și să-i atragi înapoi. Dar nu puteți face acest lucru tratând acest lucru ca pe o achiziție obișnuită de clienți. Ai nevoie de o strategie diferită dacă vrei să aduci clienți înapoi.

• Oferiți-le o prezentare și drepturi exclusive pentru lansări de noi produse. Atrageți-i înapoi în joc cu un videoclip teaser și cupoane de reducere prin campanii de marketing prin e-mail.
• Clienții iubesc mărcile care se umanizează. Trimite e-mailuri personalizate despre cât timp a trecut de când au făcut cumpărături cu tine și despre cum lista lor de dorințe se epuizează rapid. Campaniile personalizate sunt întotdeauna un succes colosal în rândul clienților.
• Creați reclame de retargeting pe Facebook și Google pentru acești clienți într-un mod care să le atragă atenția. Folosiți culorile mărcii în față și în centru cu un design grafic intrigant. Dacă alegeți videoclipuri, asigurați-vă că primele 5 secunde le atrag și calitatea le menține până la sfârșit.
• De asemenea, le poți stimula relația cu tine cu reduceri și oferte exclusive în schimbul unei achiziții sau al unei recenzii.

Afișul de mai sus solicită clientului să lase o recenzie și să obțină o reducere la factura sa. Mai mult decât obținerea unei recenzii, această reducere este și o modalitate de a-i determina să tranzacționeze din nou cu dvs.

Sfat Kimp: Ajutoarele de design vizual de marketing se conectează cu o parte emoțională a creierului nostru. Acordați-vă timp pentru a crea culoarea, formatul și imaginile a ceea ce este inclus în anunțurile dvs. de redirecționare. Clienții dvs. existenți au o percepție asupra mărcii dvs., așa că asigurați-vă că sunteți la înălțimea acesteia.

Kimp – Partenerul tău în marketingul comerțului electronic

Conducerea unei afaceri de comerț electronic este dificilă, mai ales în ultimii doi ani. Există o mulțime de conținut, iar gradul de atenție al consumatorilor nu mai crește.

Cu designul grafic și marketingul vizual, vă puteți asigura că clienții dvs. nu doar vă observă, ci și vă țin minte.

Afacerile de comerț electronic au întotdeauna multe campanii de marketing în curs pentru diferite baze de clienți. Poate deveni foarte scump foarte repede. Sari peste facturile mari fără a compromite calitatea cu Kimp.

Planurile de abonamente Kimp Graphics + Video vă asigură că obțineți modele nelimitate de câte au nevoie campaniile dvs. de marketing.

Obțineți calitate și cantitate la noi.

Deci, de ce să așteptați?

Înscrieți-vă pentru perioada de încercare gratuită astăzi și haideți să le luăm.