Cele mai bune 7 programe de livrare pentru comerțul electronic pentru întreprinderile mici (2023)

Nu a fost niciodată mai ușor să găsești succesul și să-ți câștigi existența făcând comerț electronic în 2023.

Indiferent dacă doriți să începeți o agitație secundară sau să vă înlocuiți locul de muncă cu normă întreagă, lumea comerțului electronic nu a fost niciodată mai accesibilă oricui și tuturor.

Ceea ce înainte era rezervat corporațiilor gigant este acum deschis oricui are un laptop și o idee.

Și, în timp ce antreprenorii de comerț electronic sunt binecuvântați cu o mulțime de software, instrumente și tehnologii, există încă problema plictisitoare de a aduce efectiv produsul din punctul A în punctul B, și anume către client.

Aici intervine software-ul de expediere.

În acest ghid, vom arunca o privire asupra celor 7 cele mai bune programe de livrare pentru comerțul electronic pentru întreprinderile mici în 2023.

De asemenea, vom analiza avantajele (și potențialele dezavantaje) ale utilizării software-ului de livrare în afacerea dvs. de comerț electronic și cum să îl alegeți pe cel mai bun pentru obiectivele dvs.

Să începem.

Ce este software-ul de expediere și prin ce diferă acesta de alte programe de comerț electronic?

Software-ul de expediere este un tip de tehnologie de comerț electronic care vă ajută să îndepliniți comenzile și să gestionați logistica livrării produsului către clienți.

Aceste platforme ajută adesea la urmărirea articolelor în tranzit, la stabilirea de oferte de livrare în timp real, la imprimarea etichetelor și multe altele.

Este diferit de alte tipuri de platforme de comerț electronic, deoarece este conceput special pentru procesul de expediere, nu neapărat pentru întregul proces de comerț electronic.

De asemenea, este conceput pentru a fi integrat cu o varietate de platforme de comerț electronic (cum ar fi sistemele de management al depozitelor ) pentru o eficiență maximă.

Beneficiile utilizării software-ului de expediere

Automatizarea proceselor de expediere

Prin automatizarea sarcinilor precum crearea etichetelor de expediere și calcularea tarifelor de expediere, software-ul de expediere poate ajuta la reducerea timpului și a resurselor necesare procesării și expedierii comenzilor.

Eficiență îmbunătățită

Software-ul de expediere oferă companiilor o modalitate convenabilă de a urmări mai multe expedieri simultan, permițându-le astfel să rămână la curent cu termenele și programele de expediere.

Prin valorificarea acestei strategii, companiile pot experimenta o comunicare și colaborare îmbunătățită între departamente distincte.

Vizibilitate crescută

Utilizarea software-ului de expediere ajută companiile să rămână informate cu privire la progresul pe care îl fac transporturile lor, permițându-le să identifice și să rezolve rapid orice probleme potențiale.

Acest lucru asigură că pachetele sunt livrate la timp la destinația potrivită, oferind și date pentru evaluarea performanței și optimizarea rutei.

Un serviciu mai bun pentru clienți

Software-ul de expediere este o modalitate excelentă de a-i face pe clienți să se simtă încrezători și siguri în ceea ce privește achiziția lor, deoarece acum își pot urmări pachetele în timp real.

Aceste platforme oferă adesea clientului informații actualizate despre locul în care se află pachetul, ceea ce ajută la construirea încrederii între companie și clienții săi.

În plus, dacă apar probleme în timpul expedierii, această caracteristică permite depanarea rapidă, astfel încât clienții să știe exact când să se aștepte la achizițiile lor.

Economii

Software-ul de expediere poate ajuta companiile să reducă costurile asociate cu transportul prin automatizarea proceselor de expediere și eficientizarea operațiunilor.

Acest lucru poate ajuta la reducerea nevoii de muncă manuală, la minimizarea erorilor și la optimizarea rutelor de transport.

În plus, software-ul de expediere se poate integra și cu alte sisteme, cum ar fi software-ul de gestionare a stocurilor sau de contabilitate, care permite companiilor să automatizeze și să optimizeze întregul proces al lanțului de aprovizionare. Acest lucru poate ajuta în continuare la reducerea costurilor și la îmbunătățirea eficienței generale.

Dezavantaje potențiale ale utilizării software-ului de transport

Cost

Livrarea software-ului poate fi costisitoare, în funcție de furnizor, de caracteristicile necesare și de numărul de comenzi procesate. Unii furnizori oferă o versiune de încercare sau demo gratuită, dar companiile ar putea avea nevoie totuși să investească într-un plan plătit pentru a accesa toate funcțiile necesare.

Provocări de integrare

Integrarea software-ului de livrare cu sistemele și platformele existente poate fi o provocare și consumatoare de timp, mai ales dacă software-ul nu este proiectat să se integreze cu sistemele și platformele specifice pe care compania le utilizează în prezent.

Expertiza tehnica

Utilizarea software-ului de livrare necesită un anumit nivel de expertiză tehnică, iar companiile ar putea avea nevoie să angajeze personal suplimentar sau să externalizeze către profesioniști IT pentru a configura și întreține software-ul.

Opțiuni limitate de transportator

În funcție de furnizorul de software de transport, companiile pot fi limitate la un set specific de opțiuni de transport, care poate să nu includă transportatorul ales sau transportatorul care oferă cele mai bune tarife pentru nevoile lor specifice de transport.

Flexibilitate limitată

Este posibil ca software-ul de expediere să nu poată face față nevoilor sau cerințelor unice de expediere, iar companiile ar putea fi nevoite să se bazeze pe procese manuale pentru a gestiona anumite tipuri de comenzi.

Securitatea datelor

Livrarea software-ului poate solicita companiilor să partajeze informații sensibile, cum ar fi datele clienților și detaliile de expediere, iar companiile trebuie să se asigure că furnizorul de software are măsuri de securitate adecvate pentru a proteja aceste date.

Dependență de software

Poate deveni dificil pentru companii să gestioneze operațiunile de transport în cazul în care software-ul se defectează, așa că este important ca companiile să aibă un plan de rezervă sau o situație neprevăzută în cazul unui astfel de eveniment.

Exemple de software de livrare în afacerile de comerț electronic

Să aruncăm o privire la câteva exemple ipotetice despre modul în care utilizarea software-ului de expediere poate afecta pozitiv creșterea afacerii în comerțul electronic.

Exemplul 1: o afacere de comerț electronic care nu utilizează software de livrare

O mică afacere de comerț electronic care vinde bijuterii lucrate manual nu utilizează niciun software de transport și gestionează manual toate procesele de expediere.

Proprietarul afacerii petrece mult timp creând etichete de expediere, calculând tarifele de expediere și urmărind pachetele.

Din cauza lipsei de automatizare și a forței de muncă manuale sporite, proprietarul afacerii face adesea erori în crearea etichetelor de expediere, ceea ce duce la livrarea pachetelor la adresa greșită.

Acest lucru are ca rezultat creșterea plângerilor clienților și a recenziilor negative, precum și costuri suplimentare pentru companie pentru a reexpedia pachetele.

Proprietarul afacerii are, de asemenea, o vizibilitate limitată asupra stării expedierilor și trebuie să verifice manual numerele de urmărire pentru a oferi actualizări clienților, ceea ce duce la timpi de răspuns mai lungi și servicii slabe pentru clienți.

Exemplul 2: O companie de comerț electronic care utilizează software de expediere:

O afacere de comerț electronic de dimensiuni medii care vinde echipamente pentru exterior folosește software de expediere pentru a gestiona toate procesele de expediere. Software-ul automatizează procesul de creare a etichetelor de expediere și de calculare a tarifelor de expediere, ceea ce ajută la economisirea timpului și reducerea erorilor.

De asemenea, software-ul permite companiei să urmărească mai multe expedieri simultan și oferă informații de urmărire în timp real, ceea ce asigură că pachetele sunt livrate la timp și la destinația potrivită.

Acest lucru îmbunătățește vizibilitatea și serviciul pentru clienți, deoarece compania este capabilă să ofere clienților actualizări în timp real cu privire la starea livrărilor lor și le permite clienților să-și urmărească pachetele online.

În plus, software-ul de expediere se integrează cu sistemul de management al stocurilor al companiei, permițând companiei să-și optimizeze întregul lanț de aprovizionare și să reducă costurile asociate cu transportul.

Ce să căutați în software-ul de expediere pentru întreprinderi mici

Acum că am acoperit beneficiile utilizării software-ului de expediere, să vorbim despre cele mai importante criterii de luat în considerare atunci când cumpărăm o soluție.

Prețuri

Înainte de a decide asupra oricărui software de livrare, asigurați-vă că înțelegeți structura prețurilor și caracteristicile oferite.

Nu plătiți în exces pentru funcțiile de care nu aveți nevoie și fiți, de asemenea, conștienți de costurile ascunse care apar pe măsură ce afacerea dvs. crește.

În plus, funcțiile sau suplimentele suplimentare ar trebui să merite costul lor pentru a justifica investiția în ele.

Ușurință în utilizare

Atunci când alegeți un software de expediere pentru întreprinderi mici, unul dintre cele mai importante criterii de luat în considerare este ușurința în utilizare.

Doriți un produs intuitiv și ușor de utilizat, astfel încât chiar și utilizatorii începători să îl poată învăța și înțelege rapid, fără a fi nevoie să petreceți timp cu tutoriale sau manuale de utilizare.

Acest lucru este valabil mai ales dacă aveți interfețe sau componente orientate către clienți.

Integrari si automatizari

Un software de livrare ideal ar trebui să aibă integrări cu alte instrumente și servicii terță parte, precum și unele capacități de automatizare.

Una dintre cele mai vitale integrări este conectarea la software-ul dvs. de gestionare a stocurilor sau de gestionare a depozitelor, deoarece gestionarea stocurilor și expedierea sunt două dintre cele mai esențiale sisteme într-o afacere de comerț electronic de succes.

Acest lucru vă va permite să vă simplificați fluxul de lucru și să mențineți totul să funcționeze fără probleme, economisind în același timp timp în proces.

Scalabilitate și fiabilitate

Pe măsură ce afacerea dvs. mică crește, doriți să vă asigurați că aveți software de transport care poate crește odată cu acesta. Căutați funcții precum opțiunile de scalabilitate care vă permit să creșteți spațiul de stocare sau lățimea de bandă după cum este necesar, fără a fi nevoie să schimbați produsele.

De asemenea, asigurați-vă că cercetați fiabilitatea fiecărui furnizor înainte de a lua o decizie - căutați recenzii de la utilizatorii existenți care au avut experiențe bune cu furnizorul ales.

Securitate

Securitatea este un aspect important de luat în considerare atunci când alegeți un software de transport pentru întreprinderi mici. Toate datele clienților ar trebui să fie stocate și criptate în siguranță, iar vânzătorul ar trebui să aibă măsuri de securitate pentru a preveni accesul neautorizat sau încălcări.

Relații Clienți

Software-ul de livrare de calitate ar trebui să vină cu o echipă de asistență pentru clienți de încredere, care este disponibilă pentru a oferi asistență în cazul în care ceva nu merge bine.

Căutați furnizori care oferă asistență 24/7, împreună cu tutoriale și documentație utile în cazul în care aveți nevoie de îndrumări în afara orelor de program.

Raportare și analiză

Un software de expediere ideal ar trebui să aibă și capabilități de raportare, astfel încât să puteți urmări performanța, să analizați tendințele și să luați decizii bazate pe date.

Este, de asemenea, benefic dacă instrumentul are funcții de analiză care vă permit să identificați zonele slabe ale strategiei dvs., cum ar fi rutele subutilizate sau introducerea incorectă a datelor de adresă.

Top software de livrare pentru comerțul electronic

Acum că am analizat ce să căutăm în software-ul de livrare pentru comerțul electronic pentru întreprinderi mici, haideți să aruncăm o privire la unele dintre opțiunile de top disponibile.

ShipStation

Caracteristici și Beneficii:

ShipStation oferă o gamă largă de funcții, inclusiv capacitatea de a automatiza etichetele de expediere, numerele de urmărire și formularele vamale, precum și de a oferi tarife de expediere în timp real și de gestionare a stocurilor.

De asemenea, se integrează cu o varietate de piețe și coșuri de cumpărături, făcându-l o opțiune versatilă pentru întreprinderile mici.

Preturi si planuri:

ShipStation oferă o încercare gratuită și apoi diverse planuri de prețuri, începând de la 9 USD pe lună.

Prețul se bazează pe numărul de comenzi procesate pe lună, cu funcții suplimentare disponibile la planurile mai mari.

Shippo

Caracteristici și Beneficii:

Shippo oferă o interfață ușor de utilizat și se integrează cu mai multe platforme, inclusiv Shopify, Etsy și Amazon.

De asemenea, oferă tarife reduse de expediere de la mai mulți transportatori, precum și posibilitatea de a imprima etichete de expediere și de a urmări pachetele.

Preturi si planuri:

Shippo oferă un model de preț cu plata în funcție de utilizare, cu tarife de transport reduse pentru expeditorii cu volum mai mare. Planurile includ, de asemenea, funcții suplimentare, cum ar fi opțiuni avansate de urmărire și asigurare.

Planurile lor de mare volum încep de la 10 USD/lună și ajung până la 200 USD/lună pentru până la 10.000 de etichete imprimate.

Livrare ușoară

Caracteristici și Beneficii:

ShippingEasy este o soluție excelentă pentru oricine dorește să își simplifice procesul de expediere.

Cu o selecție extinsă de funcții, cum ar fi etichete de expediere automate, numere de urmărire și formulare personalizate, companiile de comerț electronic își pot scoate produsele cu mai puține bătăi de cap și într-o fracțiune de timp.

Plus Shipping Easy oferă comparații competitive în timp real, precum și instrumente de gestionare a stocurilor, astfel încât să rămâneți organizat chiar și atunci când jonglați cu mai multe comenzi.

De asemenea, oferă integrări cu o varietate de piețe și coșuri de cumpărături, ceea ce îl face o opțiune versatilă pentru întreprinderile mici.

Preturi si planuri:

ShippingEasy oferă o încercare gratuită și apoi diferite planuri de prețuri, începând de la 19 USD pe lună. Prețul se bazează pe numărul de comenzi procesate pe lună, cu funcții suplimentare disponibile la planurile mai mari.

Corabie de pirati

Caracteristici și Beneficii:

Pirate Ship este o platformă de expediere care ajută companiile de comerț electronic din SUA să găsească cele mai bune tarife pentru comenzile lor, în special prin USPS și UPS.

Este o opțiune excelentă pentru oricine caută să-și maximizeze economiile la costurile de transport.

Oferă comparare în timp real a tarifelor și tarife de transport reduse de la mai mulți transportatori, precum și posibilitatea de a imprima etichete și de a urmări pachetele.

Preturi si planuri:

Pirate Ship oferă un model de preț cu plata în funcție de utilizare, cu tarife de transport reduse. De asemenea, oferă un plan gratuit care vă permite să imprimați până la 50 de etichete pe lună.

Reducerile sunt determinate de locația de expediere și dimensiunile coletului și pot fi calculate prin intermediul paginii de prețuri foarte elegante.

ShipEngine

Caracteristici și Beneficii:

ShipEngine este un API de expediere care permite companiilor să acceseze mai multe servicii de transport maritim printr-o singură integrare.

Oferă funcții precum tarife de expediere în timp real, validare a adreselor, imprimare a etichetelor și urmărire.

Este conceput pentru a face expedierea mai eficientă pentru afacerile de comerț electronic prin simplificarea procesului de integrare cu mai mulți transportatori și automatizarea fluxurilor de lucru de expediere.

Preturi si planuri:

Modelul de preț al ShipEngine se bazează pe utilizare, este un model cu plata pe măsură. Taxează pentru numărul de solicitări făcute către API, iar costul pe solicitare variază în funcție de operatorul specific și de serviciul utilizat.

De asemenea, oferă un plan gratuit cu acces limitat la API, care este bun pentru testare și expediere în volum mic. În plus, oferă și prețuri personalizate pentru clienții cu volum mare sau pentru cei cu cerințe unice.

Odoro

Caracteristici și Beneficii:

Odoro este un serviciu care ajută companiile să-și automatizeze și să-și optimizeze procesul de expediere prin integrarea cu mai mulți transportatori și piețe, oferind tarife de expediere și urmărire în timp real, fluxuri de lucru automate de expediere și alte funcții.

Este conceput pentru a ajuta companiile să-și eficientizeze operațiunile de expediere, să crească eficiența și să reducă costurile.

Odoro oferă, de asemenea, integrări cu o varietate de piețe și coșuri de cumpărături, făcându-l o opțiune versatilă pentru întreprinderile mici.

Preturi si planuri:

Odoro oferă o încercare gratuită și apoi diferite planuri de prețuri începând de la 59 USD/lună. Prețul se bazează pe numărul de comenzi procesate pe lună, cu funcții suplimentare disponibile la planurile mai mari.

DesktopShipper

Caracteristici și Beneficii:

DesktopShipper este o aplicație software de expediere concepută pentru afacerile de comerț electronic, care permite gestionarea și automatizarea proceselor de expediere.

Acesta permite utilizatorilor să importe comenzi din mai multe canale de vânzare, să imprime etichete de expediere și să urmărească pachetele și să automatizeze fluxurile de lucru de expediere, printre alte caracteristici.

De asemenea, are integrări cu diverse platforme de comerț electronic, transportatori și piețe.

Preturi si planuri:

DesktopShipper are diverse planuri de prețuri, începând de la 25 USD/lună pentru 500 de expedieri pe lună și ajungând până la 150 USD/lună pentru 3.000 de expedieri pe lună.

Fiecare nivel următor acceptă o varietate mai mare de transportatori de transport maritim, nivelul Starter acceptând doar USPS și UPS, iar nivelul Pro acceptând toți transportatorii mari de transport.

Întrebări frecvente despre software-ul de livrare pentru comerțul electronic

Ce este software-ul de livrare pentru comerțul electronic?

Software-ul de expediere pentru comerțul electronic este o platformă bazată pe web sau în cloud care ajută companiile să-și automatizeze și să-și optimizeze procesul de expediere prin integrarea cu mai mulți transportatori, oferind tarife și urmărire în timp real, fluxuri de lucru automate de expediere și alte caracteristici.

Cum beneficiază software-ul de livrare pentru comerțul electronic afacerea mea?

Software-ul de livrare pentru comerțul electronic poate ajuta companiile să își eficientizeze operațiunile de expediere, să crească eficiența și să reducă costurile.

De asemenea, poate oferi funcții precum tarife de expediere în timp real, fluxuri de lucru automate de expediere și urmărire, care pot face procesul de expediere mai eficient și mai precis.

Software-ul de livrare eCommerce se integrează cu mai mulți transportatori?

Mulți furnizori de software de livrare pentru comerțul electronic se integrează cu mai mulți transportatori, permițând companiilor să acceseze mai multe servicii de expediere printr-o singură integrare.

Cât costă software-ul de livrare pentru comerțul electronic?

Furnizorii de software de livrare pentru comerțul electronic oferă de obicei planuri de preț diferite care depind de numărul de comenzi procesate, numărul de utilizatori și caracteristicile necesare. Mulți furnizori oferă, de asemenea, o versiune de încercare sau demo gratuită pentru ca utilizatorii să testeze software-ul înainte de a se angaja la un plan plătit.

Poate software-ul de livrare pentru comerțul electronic să automatizeze fluxurile de lucru de expediere?

Mulți furnizori de software de livrare pentru comerțul electronic oferă caracteristici precum automatizarea fluxurilor de lucru de expediere, care pot ajuta companiile să-și eficientizeze operațiunile de expediere și să crească eficiența.

Se poate integra software-ul de livrare pentru comerțul electronic cu platforma mea de comerț electronic?

Mulți furnizori de software de livrare pentru comerț electronic se integrează cu platforme populare de comerț electronic, cum ar fi Shopify, Magento și WooCommerce.

Poate software-ul de livrare pentru comerțul electronic să ofere tarife de expediere în timp real?

Mulți furnizori de software de livrare pentru comerțul electronic oferă tarife de expediere în timp real, ceea ce permite companiilor să acceseze tarife de expediere actualizate de la mai mulți transportatori și să ia decizii informate de expediere.

Cum ajută software-ul de livrare eCommerce cu urmărirea pachetelor?

Software-ul de livrare pentru comerțul electronic poate oferi funcții de urmărire, care permit companiilor să urmărească pachetele și să monitorizeze starea livrării comenzilor. Acest lucru poate ajuta companiile să țină clienții informați și să rezolve orice probleme care pot apărea în timpul procesului de expediere.

Poate software-ul de expediere pentru comerțul electronic să se ocupe de transportul internațional?

Mulți furnizori de software de livrare de comerț electronic au capacitatea de a gestiona transportul internațional, permițând companiilor să acceseze mai multe servicii de transport și opțiuni de expediere pentru comenzile internaționale.

Poate software-ul de livrare pentru comerțul electronic să se ocupe de onorarea comenzilor și de gestionarea inventarului?

Unii furnizori de software de livrare pentru comerțul electronic oferă funcții precum gestionarea stocurilor, onorarea comenzilor și gestionarea depozitelor, ceea ce poate ajuta companiile să-și eficientizeze operațiunile de expediere și logistică, să-și automatizeze procesarea comenzilor și să își îmbunătățească serviciul pentru clienți.

Poate software-ul de livrare pentru comerțul electronic să gestioneze retururile și schimburile?

Unii furnizori de software de livrare pentru comerțul electronic includ funcții care ajută companiile să gestioneze retururile și schimburile, cum ar fi furnizarea de etichete de expediere pentru retur, urmărirea pachetelor de retur și automatizarea procesului de rambursare.

Acest lucru poate ajuta companiile să gestioneze eficient retururile și schimburile clienților.

Se poate integra software-ul de livrare pentru comerțul electronic cu software-ul meu de contabilitate?

Unii furnizori de software de livrare pentru comerțul electronic se integrează cu software-ul de contabilitate, cum ar fi QuickBooks, Xero și Wave, ceea ce permite companiilor să urmărească cheltuielile, să genereze facturi și să își gestioneze finanțele.

Această integrare poate ajuta companiile să-și automatizeze contabilitatea și să-și reconcilieze veniturile cu costurile de transport.

Gânduri finale despre software-ul de livrare pentru comerțul electronic

Pentru a finaliza, software-ul de expediere poate fi un instrument valoros pentru companiile de comerț electronic care doresc să simplifice și să automatizeze procesele de expediere.

Prin integrarea cu mai mulți transportatori, oferind tarife de expediere în timp real și automatizarea fluxurilor de lucru de expediere, software-ul de expediere poate ajuta companiile să crească eficiența și să reducă costurile.

În plus, utilizarea software-ului de gestionare a stocurilor precum SkuVault vă poate optimiza și mai mult operațiunile de afaceri.

SkuVault oferă funcții de gestionare a stocurilor, de onorare a comenzilor și de gestionare a depozitelor, care pot ajuta companiile să-și eficientizeze operațiunile de expediere și logistică, să-și automatizeze procesarea comenzilor și să îmbunătățească serviciile pentru clienți.

Pentru a vedea SkuVault în acțiune și pentru a afla mai multe despre cum poate beneficia afacerea dvs., asigurați-vă că ați verificat demonstrația noastră live făcând clic pe linkul de pe pagină.