Tendințe în comerțul electronic care vin în sezonul cumpărăturilor de sărbători
Publicat: 2019-09-10Cu sezonul cumpărăturilor de sărbători chiar după colț, magazinele online și comercianții cu amănuntul personal se pregătesc pentru o schimbare semnificativă a tendințelor de cumpărare. Anul acesta vine cu multe schimbări în modul în care au loc cumpărăturile de sărbători, de la cumpărătorii timpurii care încep din septembrie la comerțul mobil care explodează în popularitate. Acestea sunt doar câteva dintre tendințele pe care trebuie să le urmați pentru a vă menține site-ul de comerț electronic la curent cu restul industriei.
Să aruncăm o privire detaliată asupra tendințelor de cumpărături de sărbători la care te poți aștepta în sezonul viitor.
Cumpărăturile vor începe devreme
Să presupunem că ați fost recent la gigantul angro Costco. În acest caz, s-ar putea să fi observat că au deja decorațiuni de Crăciun și cadouri distinctive disponibile pentru cumpărare, în ciuda faptului că se află la doar o săptămână din octombrie. Compania s-a pregătit pentru schimbarea masivă a cererii din acest sezon, cu ajustările și schimbările economice datorate pandemiei de Covid-19.
În mod similar, magazinul dvs. online ar trebui să se pregătească și să se pregătească pentru cumpărătorii timpurii care doresc să economisească bani înainte să vină grădina Crăciunului, precum și orice alte schimbări neprevăzute în SUA și economia globală. Dacă magazinul dvs. vinde bunuri fizice, acum este momentul să vă asigurați că tot inventarul este în stoc. Pentru a evita problemele legate de fluxul de numerar, luați în considerare solicitarea unui cont Net 30, astfel încât să puteți distribui plățile facturilor pe o perioadă extinsă.
Mai multe achiziții de pe dispozitive mobile
Potrivit Statista.com, comerțul mobil (m-commerce) ar trebui să depășească 430 de miliarde de dolari în SUA în acest an, o creștere de două ori față de 2019. Alte estimări sugerează că până în 2025, comerțul cu amănuntul mobil va depăși 620 de miliarde de dolari pe an, reprezentând 42 de miliarde de dolari. % din comerțul electronic cu amănuntul. Anul acesta a fost, de asemenea, prima schimbare semnificativă a comenzilor de aplicații mobile, când achizițiile de aplicații Walmart le-au depășit pe cele ale Amazon.
Majoritatea clienților vor prefera piețele mari
Piețele online vor domina acest sezon de cumpărături, permițând consumatorilor să compare prețurile, să găsească cele mai bune oferte și să obțină livrări mai rapide. Clienții vor prefera probabil serviciile bazate pe abonament, cum ar fi Amazon Prime, și cumpărarea în vrac pentru a menține costurile de expediere scăzute. Piețele online precum Amazon și eBay vor crește probabil mai repede decât magazinele mici de comerț electronic.
Mărcile vor spori colaborările cu influenței din rețelele sociale
Sezonul sărbătorilor de anul trecut a înregistrat o creștere semnificativă a colaborărilor dintre influenceri și mărci și nu există niciun motiv să credem că 2022 va fi diferit. Având în vedere că 58% dintre cumpărătorii americani spun că au șanse mai mari să cumpere un produs dacă un influencer l-a promovat, mărcile trebuie să continue să folosească influențele din rețelele sociale pentru a crește interesul pentru produsele lor, pentru a atrage mai mulți vizitatori pe site-ul lor și pentru a crește conversiile și vânzările.
Creșterea comerțului social
Comerțul social va continua să fie important în 2022, 58% dintre consumatori spunând că rețelele de socializare le influențează deciziile de cumpărare de sărbători. În plus, peste 50% dintre adulții americani plănuiesc să cumpere rețele sociale în acest an. Brandurile trebuie să înceapă să-și pregătească campaniile de social media mai devreme decât de obicei pentru a adapta fiecare campanie la platforma țintă.
Cum să vă îmbunătățiți magazinul de comerț electronic pentru a vă pregăti de sărbători
Acum că știți cum se schimbă valurile economice și de vacanță în 2022, să luăm în considerare câțiva pași pe care îi puteți lua pe site-ul dvs. de comerț electronic. Aceste acțiuni vor ajuta la creșterea traficului și a conversiilor produselor dvs. și la îmbunătățirea UX/UI, conducând la experiențe mai bune pentru clienți și, în cele din urmă, la mai multe vânzări.
Asigurați-vă că are un design prietenos cu dispozitivele mobile
Există o varietate de tehnici pe care le puteți folosi pentru a face site-ul dvs. prietenos pentru dispozitive mobile, dar cele mai critice și aplicabile cerințe sunt:
- Menținerea timpilor de încărcare sub 50 de milisecunde
- Un aspect cu o singură coloană
- Design pe marcă
- Reducerea cantității de text pe care utilizatorul trebuie să-l citească
- Fonturi compatibile cu dispozitivele mobile
- Proiectarea site-ului dvs. pentru alte dispozitive mobile, cum ar fi tablete, de asemenea
Nu uitați de securitatea site-ului
Asigurarea că site- ul dvs. are un sistem de securitate robust este vital pentru fidelizarea clienților pe termen lung, mai ales într-o zi și o epocă în care atât de multe escrocherii online caută să profite de încrederea oamenilor în cumpărăturile online.
Sistemul dvs. de securitate ar trebui să includă măsuri precum scanarea antivirus obișnuită, firewall-uri și software de atenuare a botilor. În plus, asigurați-vă că toate datele clienților sunt criptate și că furnizorul dvs. de gateway de plată respectă standardele PCI și alte reglementări relevante.
Toate aceste instrumente vor ajuta la crearea unui mediu sigur și securizat pentru datele și clienții dvs.
Urmați principiile de bază ale SEO
Angajarea unui specialist SEO este una dintre cele mai bune modalități de a vă crește traficul organic în acest sezon de vacanță. De asemenea, puteți instala un plugin SEO pe site-ul dvs. WordPress pentru a îmbunătăți calitatea scrierii și pentru a obține mai mult trafic către anumite pagini sau produse.
88% din tot traficul de pe internet rămâne pe prima pagină a Google, așa că dacă site-ul tău nu apare atunci când un client caută un anumit produs, noroc la creștere. Este un preț mic de plătit pentru întoarceri enorme de trafic! Angajarea unui specialist SEO poate face o diferență enormă în rata de succes a magazinului dvs. de comerț electronic.
Integrați Crypto Payments
În ciuda faptului că valorile criptomonedelor sunt aproape la un nivel scăzut, aceasta ar putea fi o oportunitate perfectă de a integra plățile cripto în magazin. De ce? Deoarece cripto-ul este atât de scăzut, există probabil un număr mare de persoane care l-au achiziționat ca investiție, dar acum caută să scape de el în schimbul a ceva mai tangibil și mai de încredere.
Diverse pluginuri și integrări software permit achiziții de criptomonede, inclusiv PayPal. Dar, indiferent de poarta de plată pe care o alegeți, asigurați-vă că aveți un portofel sigur și securizat pentru a vă stoca activele criptomonede .
Oferă Reduceri
Anul acesta, 34% dintre adulți care fac cumpărături pentru cadouri de sărbători au spus că reducerile și ofertele speciale ar fi cel mai important factor în deciziile lor de cumpărare online. Alți 21% au spus că transportul gratuit ar încheia afacerea.
Stabilirea unui preț adecvat pentru produsele dvs. și includerea spațiului pentru reduceri și transport gratuit va fi un aspect critic de luat în considerare în acest sezon de sărbători, deoarece prețurile inflației sunt la un nivel maxim în 40 de ani, iar economiile din întreaga lume înregistrează o scădere.
Încheierea
2022 va fi un an destul de important pentru cumpărăturile de sărbători, deoarece este punctul culminant al sfârșitului unei pandemii globale. Obiceiurile de cumpărături ale clienților vor fi, de asemenea, influențate de o recesiune economică la nivel mondial, scăderea criptomonedelor și a piețelor de valori și cine știe ce alt dezastru ar putea lovi în următoarele două luni. Un lucru este sigur, totuși, este vital să fii pregătit și să fii în fața jocului pentru a-ți lua cota de piață din mersul cumpărăturilor care urmează să aibă loc.