Top 10 caracteristici cheie ale site-ului de comerț electronic în 2021

În ultimii ani, industria de retail a fost enorm revoluționată de site-urile de comerț electronic. De la produse de înfrumusețare la produse alimentare, veți găsi totul pe un site de comerț electronic. În perioada inițială, când comerțul electronic a apărut în afaceri, a fost moderat limitat în capacități. Dar, începând cu 2020, îl puteți personaliza în funcție de cerințele dvs.

Succesul site-urilor de comerț electronic nu este determinat de produsele pe care le oferă, ci de caracteristicile cu care este integrat site-ul. În calitate de proprietar de afaceri, este important să faceți față unei companii de încredere de proiectare a site-urilor web pentru a beneficia de toate caracteristicile avansate care sunt imperative.

Aici, vă vom actualiza cu primele 10 caracteristici cheie ale unui site de comerț electronic în 2020, care sunt imperative pentru fiecare proprietar de afaceri.

Ofertele în produse și caracteristicile esențiale ale unui site de comerț electronic sunt la fel de importante pentru a dezvolta interesul pentru un vizitator.

Interfața cu utilizatorul

Simplitatea este caracteristica cheie a unui site de comerț electronic. Vizitatorilor le place când ajung să exploreze un site simplu și ușor de utilizat, iar acest lucru crește și rata de conversie a achiziționării unui produs. Obiectivul principal al oricărui site de comerț electronic ar trebui să fie acela de a prezenta cumpărătorului produsul căutat, fără efort.

Puteți cere companiei de proiectare a site -ului web să mențină interfața de utilizare simplă și impresionantă. Site-ul web nu ar trebui să aibă niciun plugin inutil activat, deoarece ar putea face site-ul mai complicat de utilizat.

Mobil responsive

Când ați terminat cu UI, următoarea caracteristică cea mai importantă este să faceți site-ul dvs. de comerț electronic receptiv pentru mobil. Indivizii tind să caute mai mult pe smartphone-urile lor sau pe alte dispozitive portabile decât pe desktop sau laptop. Un studiu a confirmat, de asemenea, că majoritatea traficului de căutare a fost anticipat de la dispozitive portabile.

Este important să vă asigurați că designerul web care a proiectat sau proiectează site-ul dvs. de comerț electronic îl face receptiv pentru dispozitivele mobile pentru confortul vizitatorilor dvs. de pe mobil.

Mai multe imagini atrăgătoare

Probabilitatea de conversie crește atunci când vă prezentați produsul sau serviciile cu mai multe imagini atrăgătoare. Anterior, doar o singură imagine era folosită pentru a descrie un anumit produs sau serviciu, dar acum vizitatorii sunt mai interesați de mai multe imagini de înaltă rezoluție.

Puteți încărca imagini după alegerea dvs., dar ar fi mai bine dacă puteți cere companiei de dezvoltare web să facă acest lucru pentru dvs. Fără imagini interesante, șansele ca vizitatorul să sară peste un produs crește.

Privilegiul de a lista de dorințe

Oamenii nu explorează întotdeauna un site de comerț electronic pentru a cumpăra. Unii preferă să caute produse noi sau ceva pe care plănuiesc să-l cumpere în curând. Puteți crește probabilitatea de a vinde un articol permițând vizitatorului să adauge produsul dorit în lista de dorințe.

Mai târziu, cumpărătorii pot să plătească și să poată face cumpărături cu produsul din lista de dorințe oricând doresc. Aceasta este o caracteristică esențială pentru un site de comerț electronic, fără o listă de dorințe, niciun site de afaceri nu își poate atinge vreodată obiectivele.

Marketing digital

Pentru a atrage clienții care caută produse similare online, marketingul digital funcționează ca un magnet. Chiar dacă operați dintr-o locație îndepărtată, puteți găsi un cumpărător interesat în străinătate cu ajutorul serviciilor de marketing digital.

Pentru a face acest lucru, trebuie să aveți o strategie adecvată și cunoștințe precise de analiză a pieței. Dacă sunteți confuz în ceea ce privește metodologia, atunci vă puteți consulta cu o agenție de marketing digital pentru a face acest lucru în numele dvs.

produse similare

Fiecare produs are competitorul său alternativ. Unii vor fi interesați de marca „X”, în timp ce unii vor fi interesați de marca „Y”. Aceasta este psihologia umană și nu putem face nimic în acest sens. Dar, designerii web pot!

Puteți cere pur și simplu companiei dvs. de proiectare site -uri web să dezvolte sau să integreze un plugin care examinează automat produsele similare disponibile pe care le-a căutat vizitatorul site-ului. După aceasta, produsele aferente pot fi afișate cu cel dorit, oferind ample opțiuni pentru vizitatorul dumneavoastră.

Tranzacție online

În ultimii ani, circulația tranzacțiilor cu numerar pentru cumpărături a cunoscut o scădere semnificativă. Acest lucru se datorează digitalizării și oamenii din întreaga lume sunt mulțumiți de ea. Plățile pot fi primite direct prin carduri de debit/credit, Google Pay, PayTM etc.

Dacă site-ul dvs. de comerț electronic nu este integrat cu funcția de tranzacție online, atunci este posibil să pierdeți la un potențial client care era pe cale să plătească cu produsul său plătind online.

Securitate

Veți cumpăra un produs de pe un site web nesecurizat? "NU". Ei cum vă puteți aștepta ca vizitatorii să cumpere produse de pe site-ul dvs. care nu sunt securizate. Permițând vizitatorilor site-ului dvs. să exploreze și să cumpere produse de pe un site securizat, creează încredere în ei.

Funcțiile de securitate precum certificatul SSL, autentificarea în doi factori, firewall-ul și linkul la politica de confidențialitate din subsol asigură că totul este sigur și demn de încredere pe site.

Monitorizarea comenzii

Aceasta este o funcție nouă care permite clienților să-și urmărească comenzile. Această caracteristică permite unui client să fie notificat despre starea exactă a comenzii sau locația expedierii. Toate site-urile de comerț electronic majore utilizează această funcție pentru a-și menține clienții la curent.

Când un client deschide site-ul web pentru a-și urmări comanda, i se vor prezenta și alte produse pe care le-a văzut anterior. Acest lucru dezvoltă, de asemenea, un interes față de client pentru a cumpăra un alt produs și, în cele din urmă, ajunge să cumpere.

POLITICA DE RETURNARE

Un site de comerț electronic fără politici de returnare într-un organism fără coloană vertebrală. Politica de returnare ar trebui să fie clară și specifică pentru a evita orice bătăi de cap inutile pe viitor. Politica de returnare este, de asemenea, considerată o caracteristică de consolidare a încrederii, deoarece face abordarea dvs. de afaceri mai profesională.

Cu această politică, clienții știu că dacă ceva este în neregulă cu coletul primit sau dacă produsul nu este la înălțimea așteptărilor lor, îl pot returna cu ușurință. Cu documentația și procesarea corespunzătoare, coletul va fi luat înapoi de către vânzător, iar suma plătită va fi returnată.

Creați o experiență excelentă de cumpărături

Pentru un site de comerț electronic, categoria de afaceri sau produsele nu contează. De la țesături scumpe la produse alimentare, puteți vinde orice pe site. Este exact același cu magazinul dvs. cu amănuntul, doar diferența este că este online și peste tot 24/7. Este important să le oferi clienților sau vizitatorului site-ului o experiență excelentă de cumpărături pe care ar aprecia-o. Pentru a face acest lucru, asigurați-vă că integrați site-ul dvs. de comerț electronic cu aceste 10 esențiale și oferiți clienților dvs. cea mai bună experiență de cumpărături.