Săptămâna comerțului electronic LA 2021 încurajează comunitatea și accesibilitatea pentru marketerii de mărci

Publicat: 2021-10-14

Ei spun că este nevoie de un sat și eCommerce Week LA 2021 demonstrează asta.

eCommerce Week LA este produsul experților Hawke Media care colaborează pentru a produce o experiență de eveniment pe care niciunul dintre noi nu ar fi putut-o crea individual. Gazda noastră stelară Chidi Ezemma , nenumărații membri ai echipei Hawke Media, sponsorii noștri și partenerii noștri au făcut ca a doua săptămână anuală de comerț electronic LA să fie un succes uluitor.

Misiunea noastră la Hawke Media este de a crea un marketing accesibil pentru toată lumea. De asemenea, credem că fiecare companie merită să aibă un profesionist la nivel de CMO responsabil de marketingul său. În peisajul COVID-19 de astăzi, evenimente virtuale precum eCommerce Week LA oferă cu adevărat sfaturi accesibile de marketing și comerț electronic pentru companii de toate dimensiunile.

Săptămâna comerțului electronic LA din acest an a fost diferită de cea de anul trecut și, pe măsură ce continuăm să găzduim acest eveniment anual, așteptăm cu nerăbdare să ne adaptăm ecosistemelor de marketing și comerț electronic în schimbare.

Anul acesta, avem un amestec de evenimente în persoană și virtuale și credem că în viitor, modelele hibride de conferințe vor crea experiențe accesibile pentru toată lumea, ceea ce se aliniază foarte mult cu obiectivele noastre înalte aici la Hawke.

Fiecare dintre sesiunile pe care le organizăm reflectă valorile mărcii noastre, care sunt:

  • Fă rahat
  • Invata repede
  • Fii cool

eCommerce Week LA este rezultatul acelor valori, cu sesiuni concepute pentru a vă ajuta să vă conectați (să fiți cool), să oferiți informații relevante (să învățați rapid), pe care să le puteți acționa (să faceți nimic).

Iată câteva dintre cele mai importante momente și informații de la eCommerce Week LA 2021, compilate pentru plăcerea dvs. de a citi. Am încorporat listele de redare zilnice, precum și legate de anumite sesiuni pentru informațiile pe care le distribuim.

Luni de marketing

Am început o săptămână de conținut virtual la eCommerce Week LA cu Pitch Competition de la ClearCo.

A prezentat trei mărci incredibil de relevante. Erau:

  • Kind Laundry — O companie ecologică, cu foi de detergent
  • Zenimal — un dispozitiv de meditație și zgomot alb pentru un somn îmbunătățit
  • FitVille — O companie de pantofi pentru sport, concepută pentru picioare late

Toate cele trei mărci au făcut o treabă incredibilă, dar nu putea fi decât un câștigător. Aflați ce marcă a câștigat urmărind „ Clearco ClearPitch la eCom Week LA 2021 ”

Unele dintre informațiile cheie din sesiunile de luni ale Săptămânii comerțului electronic LA au inclus:

  • În „ Puterea celebrităților și parteneriatele de brand: povestea anturajului ”, am aflat că plasarea de produse cu un sentiment organic este cea mai eficientă modalitate de a crea campanii eficiente care vând o mulțime de produse.
  • Am învățat că comerțul electronic și marketingul pot aduce mai mult decât bani și produse din „Construirea loialității mărcii prin marketingul ciclului de viață cu Eliza Blank ”. Ea și echipa ei și-au dat seama că distribuiau atât plante, cât și fericire în perioada de vârf a pandemiei.
  • În „ HawkeZ, From TikToks to Tactics: Marketing to Gen Z ” Josh Richards și Griffin Johnson au împărtășit că Generația Z dorește autenticitate, ceea ce include să nu pretindeți că sunteți Generația Z în eforturile dvs. de marketing dacă nu sunteți Generația Z. HawkeZ , Genul lui Hawke Divizia axată pe Z este condusă de Richards și Johnson, așa că puteți avea încredere că ei sunt reali.
  • În „ Stăpânirea memelor și a comerțului social cu Doing Things Media ” am aflat cum memele și web-ul oferă feedback instantaneu dacă o idee funcționează sau nu.

În general, Ziua 1 a Săptămânii eCommerce LA a dezvăluit că mesajele organice, autentice, combinate cu ascultarea atât a clienților, cât și a datelor acestora, reprezintă sosul secret pentru un marketing de succes.

Marți tehnic

Primarul orașului Los Angeles, Eric Garcetti, a ținut o scurtă adresă pentru a începe sesiunile de marți Tech. Discursul său a evidențiat parteneriatul dintre Hawke Media și oraș și modul în care lucrează împreună pentru a stimula un sentiment de vitalitate și comunitate în Los Angeles.

Unele dintre informațiile cheie din Tech Tuesday din eCommerce Week LA au fost:

  • Am învățat că există o diferență între rețelele sociale organice și cele plătite și multe dintre acestea au de-a face cu fricțiuni. Procesul de cumpărare ar trebui să fie, de asemenea, o frecare cât mai scăzută posibil, potrivit experților despre „ Discovery Commerce with Facebook ”.
  • În timp ce deciziile de cumpărare pot părea tranzacționale și reci, este întotdeauna un proces emoțional. În „ The Non-Stop Shop: Exploring the Live Stream Shopping Boom ” am aflat că gazdele în direct ajută la evocarea conversațiilor care stârnesc bucurie, distrează și, în cele din urmă, transformă spectatorii în participanți în clienți.
  • Ann McFerran a spus că înțelegerea a ceea ce îi determină pe oameni să ia o acțiune este un aspect cheie atât al vânzărilor, cât și al marketingului în „ Bootstrapping in Beauty”: The Glamnetic Story .
  • În „ Viitorul tehnologiei ”, Vance Reavie a împărtășit cum AI ajută să răspundă „de ce” din spatele acțiunilor cuiva, ceea ce crește performanța și ajută la atenuarea/evitarea riscurilor.

În concluzie, Tech Tuesday ne-a învățat că, deși putem cumpăra toată tehnologia din lume și folosim inteligența artificială și datele pentru a ne face alegerile, în cele din urmă, toți suntem oameni care luăm decizii (în primul rând) bazate pe relații și emoții.

World Impact miercuri

Mijlocul săptămânii pentru Săptămâna comerțului electronic LA a fost o schimbare în lume. Reprezentanții Shopify și Google ne-au învățat cum și de ce mărcile de comerț electronic își folosesc instrumentele, în special în perioada sărbătorilor.

Acestea au fost unele dintre cele mai captivante momente ale săptămânii. Repere World Impact Miercuri au inclus:

  • Consumatorii au cheltuit 618,7 miliarde de dolari în august , dezvăluind o tendință conform căreia au mai mulți bani de cheltuit în acest sezon de sărbători, dar mărcile nu sunt sigure cum vor fi cheltuiți acești bani în plus, conform lui Isaac Chevako de la Google în sesiunea sa „ Vacanța începe acum !”
  • În „ Imputernicirea antreprenoriatului ”, Șamanul Walsh a spus că ei cred că liderii umili care își văd propriile puncte forte și slăbiciuni vor reuși într-un viitor obsedat de autenticitate.
  • Fiecare brand nu poate și nu va fi Amazon, a împărtășit Katie Rosen Kitchens de la FabFitFun în sesiunea „ Cum Brands Can Enhance Health and Wellness ”. În schimb, mărcile ar trebui să-și găsească nișa în loc să încerce să fie totul pentru toată lumea.
  • „Oamenii vor alege. Oamenii vor flexibilitate și personalizare.” Whitney Tingle de la Sakara în „ Cum Brands Can Enhance Health and Wellness”. ”
  • Comitetele și echipele diverse sunt cheia pentru crearea unui mediu care este atât autentic, cât și incluziv. Kristen Elliott a spus că echipa Eddie Bauer are un comitet care schimbă în fiecare an cu angajați de toate nivelurile.
  • Empatia și dragostea sunt două trăsături pe care liderii de mâine trebuie să le dețină pentru a dezvolta mărci conduse de oameni care să reușească, a împărtășit Abby Hamilton de la LiveIntent despre „ Dincolo de locul de muncă: integrarea diversității și echității ”.
  • Mărcile trebuie să permită clienților și să-i ajute să-și găsească stilul personal (Kristy Caylor în „ Going Green: Sustainability and Marketing to an Eco-Friendly Audience ”) și să-i ajute să-și trăiască aventura personală (Kristen Elliot, „ Beyond the Workplace: Integrating Diversity and capitaluri proprii ”).
  • Tehnologia și culturile startup-urilor încorporează o diversitate mai mare pentru a reflecta orașele în care se află (Aria Safar, Beyond the Workplace: Integrating Diversity and Equity )
  • În „ Dincolo de locul de muncă: integrarea diversității și echității ”, Kyle Hjelmeseth a împărtășit că sentimentul de siguranță în identitatea cuiva la locul de muncă este cheia muncii de calitate și a culturii companiei. Cultura companiei ar trebui, de asemenea, să permită angajaților schimbările naturale ale identității lor pe măsură ce trece timpul. COVID a ajutat să clarifice acest lucru, deoarece stresul situației a făcut această problemă clară și mai greu de ascuns.
  • „Se întâmplă greșeli. Ceea ce contează este cum ești în fața asta!” a spus Kristin Elliot în „Beyond the Workplace: Integrating Diversity and Equity ”
  • Intenția de a face bani nu este suficientă. Găsește-ți de ce. „Intenția ta ar trebui să fie să găsești o comunitate, o organizație, o populație de oameni, care au nevoie de ajutor și care să ia cu adevărat grijuliu și strategic abordarea de a contribui”, a spus Scot Tatelman în „ Intention and Impact: How Businesses Can Better Our Communities ”.

În World Impact Wednesday din eCommerce Week LA, am aflat despre partea mai blândă a afacerilor. Acestea sunt subiectele fierbinți ale diversității, echității și incluziunii, iar vorbitorii le-au subliniat importanța.

Aceste subiecte sunt împletite cu conversațiile despre autenticitate și identitate personală. Pandemia ne-a obligat pe toți să fim mai reali, să ne îmbrățișăm pe noi înșine, iar mărcile trebuie să îmbrățișeze asta atât pe plan intern, cât și pe plan extern.

Eficiența echipei Joi

CEO-ul și fondatorul Hawke Media, Erik Huberman, a găzduit Team Efficiency joi, care conținea două anunțuri interesante. Prima a fost câștigătoarea giveaway-ului pentru frumoasa stațiune El Perdido , Katherine Chicoine. Felicitări norocosului câștigător, care își va lua un însoțitor în călătoria din ianuarie!

Erik Huberman a făcut și primul său anunț în direct despre noua sa carte, Metoda Hawke , care conține cei trei piloni ai marketingului care au ajutat peste 3.500 de mărci să-și dezvolte afacerea.

Acei piloni sunt:

  • Conștientizarea
  • Hrăni
  • Încredere

El a împărtășit câteva apariții despre carte și invită pe oricine este interesat să se alăture echipei sale de lansare pentru beneficii mai exclusive, din interior.

Perspectivele de la Team Efficiency Thursday includ:

  • Rob Dyrdek a distribuit câteva sâmburi de înțelepciune în „ Build a Company: Achieving Ridiculous Goals with Rob Dyrdek. ”
    • Atingerea obiectivelor poate fi abordată în același mod ca și învățarea unui truc (skateboard). Tu hotărăști trucul pe care ai vrea să-l faci, apoi detaliezi cum îl înveți.
    • Eșecul poate fi o lecție, atâta timp cât continui să eșuezi înainte în direcția obiectivelor tale.
    • Faci un lucru ca și cum faci totul.
  • Consumatorii de telefonie mobilă de astăzi sunt diferiți decât erau în 2019, potrivit Alana Corey în „ De ce 2022 este anul marketingului prin SMS ”. Regulile din 2019 nu se mai aplică, iar consumatorii de telefonie mobilă vor continua să domine în viitor.
  • Alana Corey a împărtășit în „ De ce 2022 este anul marketingului prin SMS ”, că 89% dintre consumatorii de telefonie mobilă doresc să primească texte de la mărcile lor preferate.

Pentru Team Efficiency Thursday, am văzut că comportamentele consumatorilor s-au schimbat enorm din 2019, iar acel mobil va domnea suprem în anii următori. Am fost martorii că eșecul face parte din succes, dar a face aceeași greșeală din nou și din nou este o risipă de energie.

Finanțe vineri

Ultima zi a Săptămânii comerțului electronic LA este Vinerea Finanțelor, unde majoritatea sesiunilor evidențiază obținerea de finanțare, responsabilitatea financiară și multe altele.

Unele dintre cele mai importante momente din ultima zi a eCommerce Week LA au inclus:

  • Stabiliți o intenție de a vă cunoaște numerele. Nu este frumos, dar este important. Aceste cuvinte înțelepte au venit de la Eric Polatty „ Steal Snow’s Playbook: How Snow Made $1.2M from SMS in One Month with Postscript ”.
  • Crearea de copii de rezervă ale magazinelor dvs. online este esențială. Nu doriți să ștergeți accidental întregul magazin de comerț electronic cu o seară înainte de Vinerea Neagră, așa cum Mike Potter a relatat cu spectatorii în „ Cum să vă securizați magazinul pentru BFCM ”.

În două sesiuni concentrate pe femei, afaceri și finanțe, vorbitorii au împărtășit aceste perspective:

  • Pentru ca femeile să fie egale la locul de muncă, este nevoie de echitate financiară, potrivit Sallie Krawcheck în sesiunea ei „ Financial Literacy ”. Banii pot fi fie o sursă de stres, fie o sursă de putere pentru femei. Este greu pentru oricine să se simtă în siguranță și încrezător fără bani pentru a-l susține.
  • Intuiția și emoția sunt darurile feminității și ale umanității. Au un loc în sala de consiliu, birou și locul de muncă, a exprimat Tracy Holland în „ Excelența executivă: lecții de la femeile fondatoare ”.
  • Nu poți avea feminism și îmbrăcăminte și expresie pentru femei de poliție, a spus Tracy Tutor. Ea a afirmat că femeile pot fi sexy, feminine și puternice în afaceri în „ Excelența executivă: lecții de la femeile fondatoare. ”
  • Michele Finizio a exprimat cele cinci F care sunt importante pentru o viață bine trăită, care sunt: ​​finanțe, familie, prieteni, credință și fitness. Ea a spus că finanțarea este cea mai ușor de măsurat în „ Excelența executivă: lecții de la femeile fondatoare. ”
  • „A încerca să fii bărbat este o risipă a unei femei”, a spus un vorbitor, citând-o pe Sarah Jessica Parker în sesiunea „ Excelență executivă: lecții de la femeile fondatoare ”
  • Când scopul atinge pasiunea, ești de neoprit. Acel citat puternic a venit de la Shelley Zalis în „ Excelența executivă: lecții de la femeile fondatoare ”.

Vinerea Finanțelor am aflat că banii sunt putere. Mulți antreprenori, agenți de marketing și persoane se feresc să-și gestioneze finanțele în mod corespunzător, ceea ce este în detrimentul lor.

Una peste alta, eCommerce Week LA 2021 a fost o reflectare a ceea ce este comerțul electronic, marketingul și afacerile, deoarece lucrăm cu toții într-o lume remodelată de pandemia globală. Unele dintre temele acestor modificări, care au apărut în sesiuni au fost:

  • Autenticitate - Atât la locul de muncă, cât și în marketing, indivizii vor să fie văzuți.
  • Transparență — Nu mai există toleranță pentru omiterea sau ascunderea greșelilor sau a punctelor slabe. Clienții din ziua de azi știu mai bine și se așteaptă ca mărcile să facă mai bine.
  • Mobil – 89% din cumpărare se face acum pe un dispozitiv mobil. Optimizați pentru asta.
  • Emoție – Ascunderea sentimentelor este atât de ultimul deceniu. Se așteaptă ca liderii și mărcile de astăzi să dea dovadă de inteligență emoțională și sensibilitate.

Care a fost partea ta preferată din eCommerce Week LA? Ai avut o sesiune care ți-a plăcut în mod deosebit?

Dacă ați ratat o sesiune, săptămâna sau doriți să revizionați o sesiune pe care ați ratat-o, puteți vedea lista completă aici .

Aici, la Hawke Media, credem că fiecare brand merită să aibă un marketing de calitate CMO, indiferent de dimensiunea sa. Luați legătura astăzi pentru o consultație gratuită cu unul dintre experții în marketing digital de la Hawke Media pentru a afla cum.

Suntem ridicol de recunoscători sponsorilor și partenerilor noștri generoși pentru tot ce au făcut pentru ca eCom Week LA 2021 să fie posibilă. Vă încurajăm să susțineți aceste mărci stelare:

    • Omnisend

    • Clearco

    • Listrack

    • Derulează înapoi

    • Klaviyo

    • Trustpilot

    • LTVPlus

    • Yotpo

    • Maropost

    • Richpanel

    • Shipbob

    • Gorgias

    • Post-scriptum

    • Friendbuy

    • REÎNCĂRCĂ

    • Shipmonah