3 automatizări de e-mail esențiale pentru a vă crește veniturile

Utilizați automatizări de e-mail pentru marketingul dvs. de comerț electronic?

Nu?

Ei bine, știați că e-mailurile automate generează de 3,2 ori mai multe venituri decât e-mailurile neautomatizate?

Cu alte cuvinte, fără automatizări de e-mail, pierzi șansa de a-ți tripla nivelurile actuale de venituri. (Nu grozav, Bob.)

Acum, dacă tocmai ai izbucnit într-o transpirație rece, hai să facem un pas înapoi și să respirăm adânc. Când utilizați un instrument eficient de marketing prin e-mail precum Sendlane, este ușor să configurați fluxuri automate de e-mail pentru marca dvs. de comerț electronic și să creșteți aceste cifre de vânzări.

Mai jos, vă vom împărtăși trei dintre cele mai importante automatizări de e-mail pentru a vă crește veniturile, completate cu exemple și câteva sfaturi bonus pentru a vă supraalimenta vitrina!

1. Bun venit Automatizări de e-mail

Când clienții iau măsuri, trebuie să aveți deja pregătite mesajele de bun venit. Indiferent dacă fac o achiziție, se abonează la newsletter-ul tău sau se alătură listei de e-mail, trebuie să-i faci să se simtă apreciați și că au făcut alegerea corectă.

Cel mai eficient mod de a face acest lucru, desigur, este cu o serie de e-mailuri.

Dar e-mailurile de bun venit ale magazinului dvs. ar trebui să fie mai mult decât o primire călduroasă. Având în vedere că aproximativ 91% dintre e-mailurile de bun venit sunt deschise, aceasta este cea mai bună șansă de a face o primă impresie memorabilă și de a forma o relație profitabilă și de lungă durată cu publicul.

Iată un exemplu de e-mail de bun venit de la Felina care oferă o reducere de 10% cumpărătorilor la prima lor achiziție:

Construirea unui canal de bun venit cu Sendlane

Trimiterea manuală a e-mailurilor de fiecare dată când un contact se alătură listei dvs. este o pierdere uriașă de timp, mai ales dacă intenționați să vă extindeți marca și să vă creșteți audiența. În schimb, creați o automatizare în Sendlane și lăsați instrumentul să facă treaba grea pentru dvs.

Este nevoie de doar cinci pași simpli pentru a crea prima automatizare a seriei de bun venit:

1. Faceți clic pe Automatizare → Automatizare nouă în tabloul de bord Sendlane.
2. Alegeți Start From Scratch din ecranul pop-up și denumiți automatizarea.
3. Faceți clic pe +Adăugați declanșator pentru a seta un declanșator pentru seria dvs. de bun venit. Alegeți o opțiune din meniul derulant care se aliniază cu planurile dvs. pentru serie.
4. Apăsați butonul + și selectați Trimiteți mesaj din opțiunile din stânga. Adăugați e-mailul de bun venit și personalizați conținutul în generatorul de e-mail al lui Sendlane.
5. Când ați terminat, faceți clic pe Activ în partea din dreapta sus a ecranului. Felicitări - automatizarea seriei dvs. de bun venit este live!

Iată cum ar trebui să arate fluxul dvs. de lucru de automatizare:

Puteți adăuga mai multe componente la acest flux, cum ar fi un alt e-mail de urmărire, făcând clic pe butonul + de la sfârșitul automatizării existente.

De asemenea, puteți adăuga timpi de așteptare personalizați înainte de a declanșa al doilea e-mail.

Din nou, studiile arată că o serie de e-mailuri de bun venit poate genera de trei ori mai multe venituri decât un singur e-mail de bun venit!

Iată un exemplu de secvență de e-mail de bun venit pe care o puteți crea:

• E-mail 1 (trimiteți imediat): mulțumiți persoanelor de contact pentru abonare și spuneți-le la ce se pot aștepta de la marca dvs.
• Așteptați 24 de ore
• E- mail 2: Împărtășiți povestea mărcii dvs. sau declarația de misiune cu mărturii sau dovezi sociale pentru sprijin.
• Așteptați 2 zile
• E- mail 3: Adresați-vă propunerea de valoare sau problema pe care o rezolvă produsul dvs. Mai multe dovezi sociale.
• Așteptați 2 zile
• E-mail 4: Oferă o reducere la prima achiziție a abonaților tăi. Includeți deficitul/urgența pentru a încuraja acțiunea.

Încă un principiu călăuzitor: e-mailurile eficiente de bun venit sunt prietenoase, concise și bazate pe acțiune.

Aceștia îi duc pe abonații la următorul pas, care ar putea fi orice, de la a afla mai multe despre produsul tău până la răsfoirea altor produse din magazinul tău. S-ar putea chiar să stimulezi partajarea unei recenzii pe site-ul tău web sau urmărirea profilurilor de pe rețelele sociale.

2. Automatizări de e-mail pentru coșul abandonat

Știați că aproximativ 7 din 10 cumpărători online își abandonează cărucioarele înainte de a finaliza achiziția?

De aceea ai nevoie de e-mailuri de coș abandonate. O serie eficientă de e-mailuri cu coșul abandonat vă ajută să susțineți acești clienți și să recuperați vânzările pierdute.

Studiile au constatat că automatizările de e-mail ale coșului abandonate aduc cu 19% mai multe achiziții decât e-mailurile promoționale.

Și dacă asta nu este suficient, trimiterea unui al doilea e-mail de abandonare a coșului poate duce acest număr la 54%!

Cu Sendlane, vă puteți conecta cu ușurință magazinul online la contul dvs. de e-mail și puteți crea e-mailuri de coș abandonate cu conținut dinamic în automatizările dvs.

Cu aceste sisteme în vigoare, nici nu trebuie să vă gândiți la conținutul din e-mailurile de abandonare a coșului; declanșatoarele și sincronizarea sunt toate prestabilite.

Iată un exemplu de e-mail de coș abandonat de la Alex Mill care oferă o reducere de 15% pentru a aduce potențialii cumpărători înapoi:

Construirea automatizărilor de e-mail pentru coșul abandonat în Sendlane

Pentru a crea un flux de lucru de e-mail pentru coșul abandonat, va trebui mai întâi să vă integrați magazinul online cu Sendlane.

După aceea, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Faceți clic pe Automatizare → Automatizare nouă în tabloul de bord Sendlane.
2. Alegeți Începe de la zero din caseta pop-up și denumește-ți automatizarea.
3. Faceți clic pe + Adăugați declanșator pentru a alege un declanșator pentru seria de coșuri abandonate.
4. Faceți clic pe fila Shopify din stânga dvs.
5. Selectați Cumpărare abandonată de client pentru a configura declanșatorul.
6. Editați numele magazinului, limita pe contact și timpul pe care Sendlane ar trebui să-l ia pentru a considera căruciorul ca abandonat.
7. Apăsați butonul + pentru a adăuga o acțiune și selectați Trimiteți mesaj din opțiunile din stânga pentru a crea e-mailul de abandonare a coșului.

Iată cum va arăta automatizarea în Sendlane:

Pentru a adăuga și mai multe straturi la această automatizare, faceți clic pe butonul + de la sfârșitul automatizării.

Iată o schiță a unei secvențe de e-mail pentru abandonarea coșului cu care puteți începe:

• Așteptați 4 ore (maximum)
• E- mail 1: Amintiți cumpărătorilor despre produsele din coșul lor. Includeți imagini ale produselor și deficitul în copie.
• Așteptați 24 de ore
• E-mail 2: Partajați informații și mărturii (alias dovada socială) despre produsul abandonat. Includeți imaginile produsului și urgența în copie.
• Așteptați 1 zi
• E-mail 3: Distribuiți o propunere de valoare și includeți un cupon de reducere sau transport gratuit.
• Așteptați 2 zile
• E- mail 4: Amintiți cumpărătorilor reducerile care expiră.
• Mutați perspectivele către o nouă automatizare.

Deoarece cei care abandonează coșul de cumpărături sunt cumpărători care și-au arătat interesul pentru oferta dvs., puteți încerca să-i câștigați înapoi trimițând mementouri și creând urgență.

Adăugarea unui temporizator de numărătoare inversă, de exemplu, poate arăta că coșul este pe cale să expire în curând. De asemenea, puteți împărtăși numărul de articole rămase în stoc dacă proviziile sunt limitate.

În cele din urmă, stimulente precum reducerile și transportul gratuit vă pot crește șansele de a face o vânzare dacă cumpărătorul nu răspunde la conținutul dvs.

3. Automatizări de redirecționare a clienților

Acest lucru ar putea fi un șoc, dar site-ul dvs. web nu este singurul loc în care persoanele de contact petrec timp online.

Sunt și pe Instagram, Facebook, Snapchat, Twitter și TikTok. Și când nu verifică acele feeduri, își verifică e-mailul.

Dacă nu sunteți activ pe aceste platforme, va fi greu să rămâneți în fruntea lor atunci când cumpărătorii părăsesc magazinul dvs.

Dar retargeting ajută la asta. Vă puteți adresa publicului pe Facebook și pe alte canale dincolo de site-ul dvs.

Și nici măcar nu trebuie să ne credeți pe cuvânt – cercetările au descoperit că cumpărătorii cu amănuntul au șanse cu 70% mai mari să facă conversii după ce văd un anunț grafic redirecționat!

Iată un exemplu de reclamă de retargeting de la Barner pe Facebook. Utilizatorii care fac clic sunt direcționați către pagina de produs relevantă:

Faceți clic aici dacă doriți să aflați mai multe despre redirecționarea publicului dvs. de e-mail pe Facebook .

Crearea canalelor de redirecționare a clienților în Sendlane

Este ușor să configurați canale de redirecționare multicanal în Sendlane, astfel încât să puteți ajunge la vizitatorii site-ului pe Facebook și prin e-mail.

Înainte de a începe, totuși, va trebui să adăugați Sendlane Beacon pe site-ul dvs. web pentru a urmări activitatea utilizatorilor. Sistemul Sendlane utilizează datele pe care Beacon le colectează pentru a vă defini publicul de redirecționare.

După aceea, urmați acești pași pentru a crea automatizarea:

1. Faceți clic pe Automatizare → Automatizare nouă în tabloul de bord Sendlane și faceți clic pe Începe de la zero . Denumiți-vă automatizarea.
   1. De asemenea, puteți utiliza șablonul de canal de redirecționare predefinit de la Sendlane pentru această automatizare făcând clic pe Cross Channel & Retargeting .
2. Alegeți un declanșator pentru canalul de redirecționare făcând clic pe + Adăugați declanșator .
3. Faceți clic pe Eveniment declanșat și selectați Urmărire site ca eveniment. Introduceți adresa URL a paginii în care ați activat Sendlane Beacon.
4. Faceți clic pe + pentru a adăuga o acțiune. Deschideți fila Facebook și selectați Adăugare la publicul personalizat .
5. Faceți clic pe + pentru a adăuga o altă acțiune—selectați Obiectiv pentru a alege un obiectiv pentru canalul dvs. de redirecționare. Dacă doriți ca automatizarea să se oprească atunci când un contact deschide o campanie sau face o achiziție, puteți seta acești parametri aici.
6. Adăugați încă o acțiune pentru Eliminare din publicul personalizat odată ce obiectivul este atins. Acest lucru va împiedica contactul dvs. să vadă reclamele dvs. de redirecționare pe feedul său Facebook - și vă va economisi bani pe cheltuieli publicitare.

Canalul dvs. de redirecționare către clienți ar trebui să arate cam așa:

Retargeting-ul este o altă modalitate eficientă de a aduce cumpărătorii pretențioși și cei care abandonează coșul înapoi în magazinul dvs. pentru cumpărare.

Când difuzați anunțuri, conectați-le întotdeauna la pagini de destinație relevante care oferă cumpărătorilor ceea ce li s-a promis.

De asemenea, utilizați componente coerente, cum ar fi culorile mărcii, imaginile produselor și copierea, pentru a profita de familiaritatea cumpărătorilor cu ceea ce au văzut pe site-ul dvs.

Obțineți mai multe venituri din comerțul electronic cu automatizările de e-mail Sendlane

Automatizarea este o necesitate dacă doriți să vă duceți marketingul prin e-mail la nivelul următor. Vă puteți transforma campaniile de e-mail unice într-o serie de e-mailuri grozave care vă cresc exponențial șansele de a face vânzări.

Este ușor să creați canale automate eficiente în Sendlane, care vă vor ajuta să vă multiplicați veniturile din comerțul electronic!

Înscrieți-vă pentru perioada de încercare gratuită de 14 zile a Sendlane pentru a vă crea prima automatizare de e-mail și SMS astăzi!