7 cele mai bune practici de captare a e-mailurilor pe care trebuie să le urmați în 2023

Marketingul prin e-mail a fost o parte esențială a conducerii unei afaceri online de mult timp și asta nu se va schimba în 2023.

În acest an, veniturile din marketingul prin e-mail sunt proiectate să atingă 11 miliarde , 50% dintre cumpărătorii online făcând cel puțin o achiziție pe lună ca urmare a marketingului prin e-mail.

Dacă doriți să colectați cât mai multe adrese de e-mail, va trebui să aveți în vedere câteva bune practici în timp ce vă creați ofertele și formularele de înscriere.

Și exact despre asta este vorba în acest articol! Să începem cu privirea noastră prin cele 7 bune practici esențiale pentru eforturile tale de generare de clienți potențiali.

Captarea adreselor de e-mail este procesul prin care le cere vizitatorilor site-ului dvs. web să accepte să primească campanii de marketing prin e-mail de la compania dvs. furnizând adresele lor de e-mail.

Pentru a face acest lucru, va trebui să utilizați un formular de captare a clienților potențiali (care este cunoscut și ca formular de captare a e-mailurilor, formular de generare de clienți potențiali sau formular de abonare).

Acest formular va avea cel puțin un câmp în care utilizatorii își pot introduce adresa de e-mail și un buton care spune ceva de genul „înregistrează-te” sau „abonează-te”. Unele formulare de captare a clienților potențiali solicită mai multe informații, cum ar fi numele sau vârsta, și conțin o casetă de selectare care confirmă că cineva dorește să primească campanii de marketing de pe site-ul dvs.

Iată un exemplu de formular simplu pentru captarea adreselor de e-mail:

De fiecare dată când unul dintre vizitatorii site-ului dvs. completează acest formular, ați capturat un nou abonat de marketing prin e-mail.

După cum am menționat mai sus, marketingul prin e-mail este un canal de marketing incredibil de profitabil pentru magazinele online. Odată ce cineva completează unul dintre formularele dvs. de înscriere, ați obținut o linie directă de comunicare cu un cumpărător individual.

Și cu cât aveți mai mulți abonați, cu atât puteți cultiva o relație personală cu mai mulți clienți potențiali, ceea ce duce la clienți fideli care vă sunt alături pe termen lung.

Iată alte trei beneficii importante ale colectării adreselor de e-mail:

• E-mailul este un canal controlat de proprietarii magazinelor, ceea ce înseamnă că nu este nevoie să vă bazați pe terțe părți (cum ar fi rețelele sociale) pentru a comunica cu abonații.
• Campaniile de email marketing sunt excelente pentru a genera vânzări. Statisticile arată că există o șansă de 4,24% ca un abonat de e-mail să cumpere ceva după ce face clic pe site-ul tău dintr-o campanie de e-mail, comparativ cu 2,49% dintre utilizatorii care vin din motoarele de căutare și doar 0,59% din rețelele sociale.
• Ca rezultat al acestei eficiențe, campaniile de marketing prin e-mail pot oferi un ROI ridicat: dolarul mediu cheltuit pe marketing prin e-mail creează venituri de 38 USD.

Acum că am văzut de ce este atât de important să captați clienții potențiali de e-mail, haideți să vedem câteva dintre cele mai bune practici pentru crearea formularelor de captare a e-mailurilor și îmbunătățirea rezultatelor generării dvs. de clienți potențiali.

1. Personalizați-vă mesajele de captură de e-mail

Personalizarea site-ului web a devenit o parte incredibil de importantă a afacerilor online în ultimii ani.

Acest lucru se datorează faptului că adaptarea site-ului dvs. la nevoile și interesele clienților individuali are ca rezultat experiențe care sunt mult mai plăcute pentru publicul dvs. țintă în comparație cu mesajele generice, universale.

Eforturile dvs. de a capta adrese de e-mail vor fi, de asemenea, mai eficiente dacă utilizați personalizarea pentru a crea formulare personalizate pentru diferiți utilizatori.

De exemplu, puteți utiliza diferite formulare sau ferestre pop-up încorporate pentru a solicita adrese de e-mail de la utilizatorii care provin din diferite surse de trafic.

O altă modalitate populară de personalizare a formularelor de captare a e-mailului este utilizarea datelor despre locația unui vizitator, care oferă informații utile vizitatorilor site-ului web care s-ar putea întreba dacă magazinul dvs. online se livrează în zona lor.

Implementarea campaniilor personalizate de captare a clienților potențiali necesită puțin mai mult efort decât pur și simplu folosirea formularului de abonare generic oferit de furnizorul dvs. de servicii de e-mail, dar merită! Mai ales atunci când utilizați un instrument de captare a clienților potențiali (cum ar fi OptiMonk) care facilitează capturarea e-mailurilor folosind personalizarea.

2. Declanșați mesajul de captare a e-mailului la momentul potrivit

Timpul este un factor important atunci când vine vorba de adunarea mai multor clienți potențiali folosind formularele de înscriere prin e-mail.

Dacă afișați un formular de captură de e-mail prea devreme, utilizatorii nu vor dori să se aboneze, deoarece nu sunt încă familiarizați cu site-ul dvs. Dar dacă așteptați prea mult, nu veți avea niciodată șansa de a captura adrese de e-mail de la mulți utilizatori care au părăsit deja pagina dvs.

În general, cel mai bine este să așteptați cel puțin 3-4 secunde înainte de a declanșa formularele pop-up de bun venit, deoarece acest timp permite vizitatorului să își facă o idee despre ceea ce este pe pagina dvs. (fie că este pagina dvs. de pornire sau o postare pe blog). În acel moment, s-ar putea să fie gata să completeze o casetă de abonare și să accepte să primească e-mailuri de la tine.

Ferestrele pop-up cu intenția de ieșire sunt un instrument puternic pentru a vă asigura că clienții vă văd campaniile de captare a e-mailurilor înainte de a închide pagina.

Acest lucru vă oferă o a doua șansă dacă vizitatorul nu a decis să facă o achiziție, deoarece ar putea fi încă suficient de interesat de marca dvs. pentru a se abona la campaniile dvs. de e-mail. Este important să vă asigurați că instrumentul dvs. de captare a clienților potențiali este capabil să ruleze ferestre pop-up cu intenția de ieșire pe site-ul dvs.

3. Începeți cu o întrebare

A le pune vizitatorilor o întrebare înainte de a sări direct și a le cere informațiile de contact este o strategie excelentă. Mulți cumpărători online sunt atât de obișnuiți să vadă formularele de înscriere încât le vor închide fără să se gândească la asta.

A pune o întrebare utilă este o modalitate excelentă de a face ceva diferit de concurenții tăi. Și, desigur, odată ce campania dvs. de generare de clienți potențiali a adus noi abonați la e-mail, puteți folosi răspunsurile acestora la prima întrebare pentru a le personaliza experiența mai târziu!

Iată un exemplu grozav de secvență de captură de e-mail care a început cu o întrebare de la o marcă de îngrijire a pielii:

Și un alt exemplu de la Christopher Cloos:

Puteți cere adresa de e-mail a vizitatorilor pe a doua pagină:

Odată ce utilizatorii și-au introdus adresele de e-mail, au văzut recomandări personalizate de produse care se bazau pe ceea ce au spus că sunt interesați.

4. Nu cere prea multe informații

Cumpărătorii online sunt, în general, contrarii să petreacă mult timp sau efort pentru a completa formularele de captare a e-mailurilor. La urma urmei, o reducere de 10% pare mai puțin atrăgătoare dacă trebuie să completați un formular lung pentru a o obține. De aceea ar trebui să ceri (cel mult) două informații pe formularele de captare a e-mailului.

Încercați să utilizați șabloane de formulare care nu cer prea multe informații. Cele mai bune instrumente de captare a e-mailurilor vor avea o mulțime de opțiuni precum cea de mai jos, care are doar un câmp:

5. Împărțiți formularul de captare a e-mailului în mai mulți pași

Această tehnică de marketing este o altă abordare pentru abordarea problemei despre care tocmai am vorbit. În timp ce mulți utilizatori vor refuza să completeze formularele de contact care au prea multe câmpuri, este mult mai probabil să parcurgă mai multe etape ale unui formular care solicită un pic de informații la fiecare pas.

O variantă a acestei strategii este cunoscută sub numele de tactica „Calului Troian”, iar scopul ei este să vă ajute să capturați adrese de e-mail și numere de telefon în același timp.

Primul pas al acestei strategii este oferirea unui fel de reducere sau stimulent în schimbul înscrierii pe lista de email marketing:

Apoi, odată ce utilizatorul finalizează prima etapă a campaniei de captare a clienților potențiali, îi oferiți să-și dubleze reducerea dacă se înscrie și pentru actualizări prin SMS:

Dacă doresc să-și dubleze reducerea (și majoritatea oamenilor o fac!), vor vedea următoarea etapă a formularului.

Puteți începe cu această strategie folosind șabloanele de mai jos:

6. Gamificați formularul de captare a e-mailului

Dacă doriți să creați o experiență de navigare mai captivantă pentru vizitatorii dvs., un formular de înscriere gamificat este o modalitate excelentă de a face acest lucru. Aceste campanii de captare e-mail oferă vizitatorilor șansa de a „câștiga” în schimbul înscrierii.

O fereastră pop-up de tip spin-to-win, precum cea de mai jos, este un instrument excelent de captare a e-mailurilor, deoarece vizitatorii vor fi încântați să se joace și să vadă cât de mult câștigă. Într-adevăr, mulți oameni sunt mai încântați de șansa de a câștigacevadecât de o anumită reducere care le este pur și simplu acordată.

Și statisticile susțin acest lucru: OptiMonk a descoperit că ferestrele pop-up gamificate convertesc în medie la 13,23% , în timp ce rata medie de conversie pentru pop-up-urile clasice de captare a e-mailurilor variază de la 5,10% la 7,65%.

7. Folosește un teaser

O campanie teaser oferă vizitatorilor dvs. o privire asupra campaniei dvs. pop-up și le permite să aleagă dacă să facă sau nu clic pe ea. Deoarece teaserele sunt atât de discrete, ele nu întrerup experiența de navigare aproape la fel de mult ca și campaniile pop-up.

Iată cum ar putea arăta un teaser dacă desfășurați o campanie de captare a e-mailurilor de Vinerea Neagră precum Obvi:

Apoi, când un utilizator dă clic pe butonul „Vânzarea de Vinerea Neagră”, apare întreaga campanie.

Ceea ce face această strategie și mai eficientă este că afișați caseta de captare a e-mailului ca un pop-up cu intenția de ieșire dacă utilizatorul nu a făcut clic pe teaser până în momentul în care este pe cale să închidă pagina. Acest lucru asigură că și vizitatorii care nu observă teaserul au șansa de a vă vedea oferta și de a se abona la lista dvs.

Colectarea adreselor de e-mail este o parte vitală a conducerii unui magazin online, asigurându-vă că aveți un flux constant de clienți potențiali care intră în pâlnia dvs. de marketing.

Cu toate acestea, poate fi greu să convingi cumpărătorii online să se aboneze la o altă listă de marketing prin e-mail. De aceea, trebuie să vă creșteți eforturile de generare de clienți potențiali folosind aceste 7 bune practici.

OptiMonk este un instrument puternic de personalizare a site-ului web și de generare de clienți potențiali, cu un editor intuitiv de tip drag-and-drop, funcții avansate de direcționare și integrări cu toate cele mai populare instrumente de marketing prin e-mail. Mai bine, este un instrument gratuit, așa că nu există niciun motiv să nu îl încercați astăzi!