Cum să vă curățați lista de e-mail

Marketingul prin e-mail este un instrument valoros pentru majoritatea companiilor, dar nu este vorba doar despre trimiterea de e-mailuri în masă către abonați. Menținerea unei bune igiene a e-mailurilor este la fel de importantă ca și creșterea listei de e-mailuri. Fără o igienă adecvată prin e-mail, campaniile dvs. de e-mail ar putea afecta reputația mărcii dvs. în loc să vă ajute afacerea să se dezvolte.

O listă de e-mail curată și precisă asigură că e-mailurile tale ajung la publicul potrivit și obțin rezultatele dorite. În acest articol, vom discuta ce este igiena e-mailului, de ce este importantă și când ar trebui să vă curățați lista de e-mail. Vom oferi, de asemenea, câteva sfaturi valoroase pentru menținerea sănătății bune a e-mailului.

Citește și: Cele mai bune exemple de campanie de email Drip

Ce este igiena prin e-mail?

Igiena e-mailului se referă la procesul de păstrare a listei de e-mailuri curate și corecte prin eliminarea regulată a adreselor de e-mail invalide, inactive și neangajate. Scopul este să vă asigurați că campaniile dvs. de e-mail ajung în căsuțele de e-mail ale abonaților, evitând sărituri și reducând șansele de a fi marcate ca spam.

Curățarea datelor de e-mail îmbunătățește, de asemenea, capacitatea de livrare și implicarea e-mailului. În plus, poate implica eliminarea adreselor de e-mail neangajate, corectarea adreselor de e-mail scrise greșit și verificarea adreselor de e-mail pentru a asigura acuratețea acestora.

Citește și: Cum să găsești e-mailul cuiva

De ce este importantă igiena prin e-mail?

Menținerea unei bune igiene a listei de e-mail este esențială din mai multe motive, inclusiv următoarele:

Livrare e-mail îmbunătățită

Având o stare bună de sănătate a e-mailurilor, este mai probabil ca e-mailurile dvs. să fie livrate în căsuțele de e-mail ale abonaților dvs. în loc să fie filtrate ca spam sau să revină.

Amintiți-vă, e-mailurile trimise către adrese de e-mail invalide sau inactive revin; ratele ridicate de respingere pot duce la e-mailurile tale marcate ca spam de către furnizorii de servicii de e-mail (ESP), dăunând reputației expeditorului.

Curățarea datelor de e-mail vă poate reduce ratele de respingere, vă poate îmbunătăți reputația expeditorului și vă poate asigura că e-mailurile ajung în căsuțele de e-mail ale abonaților.

Cost eficient

Eliminarea abonaților inactivi din lista dvs. poate ajuta la reducerea costului trimiterii de e-mailuri către abonații care nu sunt interesați de conținutul dvs. Asta pentru că plătiți doar pentru abonații care sunt implicați activ cu marca dvs. și sunt interesați să vă primească e-mailurile.

De asemenea, atunci când eliminați adrese de e-mail nevalide sau neangajate, puteți reduce dimensiunea listei de e-mail, ceea ce poate duce la economii de costuri. Majoritatea furnizorilor de servicii de marketing prin e-mail taxează în funcție de numărul de abonați din lista dvs. de e-mail.

ROI mai bun

O listă de e-mail curată și precisă asigură că e-mailurile tale ajung la publicul potrivit și își ating obiectivele. Cu alte cuvinte, aceasta înseamnă că vă puteți îmbunătăți rentabilitatea investiției cu o mai bună igienă a listei de e-mail . De exemplu, o bună sănătate a e-mailului poate crește ratele de deschidere, ratele de clic și conversiile, toate acestea putând ajuta la îmbunătățirea rentabilității investiției.

Menținerea unei bune reputații a expeditorului

Reputația expeditorului tău este vitală pentru livrarea e-mailului. Trimiterea de e-mailuri către adrese inactive sau invalide dăunează reputației expeditorului, ceea ce duce la marcarea e-mailurilor ca spam.

ESP utilizează diverse valori pentru a vă determina reputația expeditorului, cum ar fi ratele de respingere, ratele de reclamații de spam și ratele de dezabonare. Menținerea unei bune igiene a e-mailului asigură că reputația expeditorului dvs. rămâne ridicată, ceea ce poate duce la o mai bună livrare a e-mailului, rate mai mari de implicare și creștere a rentabilității investiției.

Implicare prin e-mail

Când trimiteți e-mailuri către abonați neangajați, riscați să vă reduceți ratele de implicare prin e-mail. Acest lucru se datorează faptului că abonații neangajați sunt mai puțin probabil să deschidă sau să citească e-mailurile dvs.

Prin eliminarea abonaților neangajați din lista dvs. de e-mail, puteți crește ratele de implicare prin e-mail, puteți îmbunătăți ratele de deschidere a e-mailului și puteți obține rezultate mai bune din campaniile de marketing prin e-mail.

Când ar trebui să vă curățați lista de e-mail?

Curățarea listei de e-mail ar trebui să fie o practică obișnuită. Cu toate acestea, există câteva situații specifice când ar trebui să vă gândiți să vă curățați lista de e-mail:

Inactivitate

Dacă nu ați trimis niciun e-mail abonaților de ceva timp, ar trebui să vă gândiți să vă curățați lista de e-mailuri. Acest lucru vă asigură că nu trimiteți e-mailuri către adrese invalide sau inactive.

Rată ridicată de respingere

Ratele de respingere apar atunci când e-mailurile sunt trimise către adrese de e-mail nevalide sau adrese de e-mail care nu mai există. Dacă observați o rată de respingere ridicată în campaniile dvs. de email marketing, este un semn că trebuie să vă curățați lista de e-mail. Ratele ridicate de respingere afectează negativ reputația expeditorului și capacitatea de livrare.

Rată scăzută de implicare

Rate scăzute de implicare apar atunci când e-mailurile sunt trimise către abonații care nu sunt interesați de conținutul dvs. sau care au încetat să interacționeze cu marca dvs.

Dacă campaniile dvs. de e-mail au o rată de implicare scăzută, ar trebui să eliminați abonații care nu v-au deschis e-mailurile de ceva timp. Acest lucru vă ajută să vă îmbunătățiți implicarea prin e-mail și rentabilitatea investiției.

Reclamații de spam

Dacă primiți un număr mare de reclamații de spam, este un semn că trebuie să vă curățați lista de e-mail. Plângerile de spam apar atunci când abonații vă marchează e-mailurile ca spam, ceea ce vă poate afecta reputația expeditorului și poate duce la rate mai mici de livrare a e-mailurilor. Puteți reduce riscul de a primi reclamații de spam prin eliminarea abonaților care nu sunt interesați de conținutul dvs.

Se dezabonează

Dezabonările apar atunci când abonații nu mai doresc să primească e-mailurile dvs. Eliminarea abonaților inactivi din lista de e-mail poate ajuta la reducerea numărului de dezabonări și la îmbunătățirea ratelor de implicare prin e-mail.

Citește și: De ce eșuează campaniile tale prin e-mail

Cele mai bune practici de igienă prin e-mail

Nu este un secret pentru nimeni că o listă de e-mail sănătoasă este esențială pentru orice campanie de marketing prin e-mail de succes. Cele mai bune practici de igienă a listei de e-mail sunt un set de strategii care vă ajută să vă mențineți lista de e-mail curată și actualizată, ceea ce vă poate îmbunătăți capacitatea de livrare a e-mailului, crește implicarea și poate obține rezultate mai bune.

Iată câteva dintre cele mai bune practici pentru menținerea igienei e-mailului:

1. Utilizați înscrierea dublă

Double opt-in este un proces prin care abonații își confirmă adresa de e-mail de două ori înainte de a fi adăugați la lista dvs. de e-mail. Acest lucru vă poate ajuta să vă asigurați că adresele de e-mail pe care le colectați sunt valide și aparțin unor persoane reale. De asemenea, poate ajuta la reducerea numărului de adrese de e-mail nevalide din lista dvs. , îmbunătățind ratele de livrare a e-mailului.

2. Segmentează-ți lista de e-mail

Segmentarea listei de e-mail implică împărțirea abonaților dvs. în diferite grupuri în funcție de interesele, preferințele și comportamentul acestora. Vă asigură că puteți trimite e-mailuri mai bine direcționate și personalizate către abonații dvs., vă puteți îmbunătăți ratele de implicare și puteți reduce riscul de reclamații de spam.

3. Trimiteți campanii de re-implicare

Este o idee bună să trimiteți campanii de re-implicare abonaților care nu au deschis sau au dat clic pe e-mailurile dvs. de ceva timp. Acest lucru îi va încuraja să interacționeze din nou cu marca dvs.

4. Eliminați în mod regulat abonații inactivi

Abonații inactivi sunt cei care nu s-au implicat cu e-mailurile dvs. de mult timp. Este o practică bună să eliminați acești abonați din lista dvs. de e-mail, deoarece acest lucru vă poate ajuta să vă îmbunătățiți ratele de implicare, să vă îmbunătățiți reputația expeditorului și să reduceți riscul reclamațiilor de spam. În plus, eliminarea abonaților inactivi poate ajuta la reducerea costurilor de marketing prin e-mail.

5. Monitorizați-vă livrarea e-mailului

Livrarea e-mailului se referă la procesul de furnizare a e-mailurilor către căsuțele de e-mail ale abonaților. Pentru a menține o bună livrare a e-mailului, ar trebui să evitați trimiterea de e-mailuri către adrese de e-mail nevalide. În plus, încercați să evitați să trimiteți prea multe e-mailuri prea repede și să utilizați cuvinte de declanșare a spamului în subiectul și conținutul e-mailului.

6. Furnizați o opțiune de dezabonare ușoară

Facilități întotdeauna abonaților să se dezaboneze de la lista de e-mailuri, deoarece poate reduce probabilitatea ca ei să vă marcheze e-mailurile ca spam. O opțiune de dezabonare clară și ușor de utilizat le va arăta abonaților că le respectați confidențialitatea și preferințele.

7. Evitați să cumpărați liste de e-mail

Listele de e-mail achiziționate sunt adesea pline cu adrese de e-mail nevalide sau neangajate, dăunând reputației și livrării expeditorului. Ca atare, ar trebui să evitați să cumpărați liste de e-mail.

În loc să cumpărați liste de e-mail, există mai multe lucruri pe care le puteți face pentru a vă crește lista de e-mail în mod organic și pentru a menține o bună igienă prin e-mail. Iată câteva sfaturi:

1. Oferă un stimulent: oferă un stimulent, cum ar fi o carte electronică gratuită sau un cod de reducere, pentru a încuraja oamenii să se înscrie pentru lista ta de e-mail.
2. Utilizați rețelele sociale: utilizați rețelele sociale pentru a vă promova lista de e-mail și pentru a încuraja oamenii să se înscrie.
3. Adăugați un formular de înscriere pe site-ul dvs.: adăugați un formular de înscriere pe site-ul dvs., astfel încât vizitatorii să se poată abona cu ușurință la lista dvs. de e-mail.
4. Utilizați o fereastră pop-up: utilizați o fereastră pop-up pe site-ul dvs. pentru a vă promova lista de e-mail și pentru a încuraja oamenii să se înscrie.
5. Participați la evenimente: participați la evenimente, cum ar fi conferințe și târguri comerciale, pentru a conecta și pentru a colecta adrese de e-mail.
6. Utilizați marketingul de recomandare: utilizați marketingul de recomandare pentru a-ți încuraja abonații existenți să-și recomande prietenii și familia la lista ta de e-mail.

8. Evitați utilizarea cuvintelor de declanșare spam

Cuvintele de declanșare a spamului sunt cuvinte și expresii care sunt asociate în mod obișnuit cu e-mailurile spam și pot declanșa filtre de spam. Folosirea acestor cuvinte în linia de subiect sau în corpul e-mailului poate duce la marcarea e-mailului ca spam, ceea ce poate avea un impact negativ asupra livrării e-mailului și ratelor de deschidere.

Iată câteva exemple de cuvinte și expresii de declanșare a spamului pe care trebuie să le evitați:

1. Urgent
2. Gratuit
3. Cumpără acum
4. Ofertă limitată
5. actioneaza acum
6. 100% multumit
7. Comanda acum
8. După cum se vede pe
9. Garanție
10. Faceți bani rapid
11. Bani gheata
12. Uimitor
13. Incredibil
14. Dublează-ți
15. A fi platit
16. Creșteți vânzările
17. Economisiți mare
18. Acționează astăzi
19. Nu șterge
20. Ieftin

Pentru a evita folosirea cuvintelor de declanșare a spamului, încercați să scrieți subiecte și copii de e-mail clare și concise și evitați să folosiți un limbaj exagerat sau prea promoțional. De asemenea, asigurați-vă că vă personalizați e-mailurile utilizând strategii de marketing de personalizare profundă și utilizați un nume clar al expeditorului și o adresă de e-mail.

Citește și: Utilizarea variabilelor de e-mail pentru comunicarea în masă prin e-mail

9. Actualizați-vă în mod regulat lista de e-mail

Actualizați-vă în mod regulat lista de e-mailuri pentru a vă asigura că este corectă și actualizată, reducând probabilitatea de a trimite e-mailuri către adrese invalide sau inactive. Ar trebui să vă curățați lista de e-mail cel puțin o dată la șase luni pentru a elimina abonații inactivi, adresele de e-mail nevalide și abonații care nu sunt interesați de conținutul dvs.

10. Testează-ți e-mailurile

Testarea e-mailurilor este importantă pentru a vă asigura că acestea sunt livrate în căsuțele de e-mail ale abonaților și sunt optimizate pentru diferiți clienți și dispozitive de e-mail. Este întotdeauna bine să vă testați e-mailurile pentru livrarea, lizibilitatea și compatibilitatea cu diferiți clienți și dispozitive de e-mail. Acest lucru vă poate ajuta să identificați și să remediați orice probleme care ar putea afecta ratele de implicare prin e-mail și ratele de livrare prin e-mail.

11. Folosiți un furnizor bun de servicii de e-mail

Un furnizor de servicii de e-mail reputat vă poate ajuta să mențineți o bună igienă a listei de e-mail , oferindu-vă instrumente și caracteristici care vă pot ajuta să vă gestionați lista de e-mail, să vă îmbunătățiți ratele de livrare a e-mailului și să reduceți riscul reclamațiilor de spam. Unele dintre caracteristicile pe care un bun furnizor de servicii de e-mail ar trebui să le ofere includ gestionarea listelor de e-mail, analiza e-mailului, automatizarea e-mailului și testarea spam-ului.

Articol înrudit: Instrumente de automatizare a marketingului prin e-mail

12. Monitorizați implicarea prin e-mail

Angajamentul prin e-mail se referă la acțiunile pe care abonații le întreprind atunci când primesc e-mailurile dvs., cum ar fi deschiderea, clicul și redirecționarea. Prin monitorizarea angajării prin e-mail, puteți identifica abonații care nu se interacționează cu e-mailurile dvs. și îi puteți elimina din lista dvs. de e-mail. Acest lucru vă poate ajuta să vă îmbunătățiți ratele de implicare și să reduceți riscul reclamațiilor de spam.

Citește și: Sfaturi de urmărire a sensibilizării prin e-mail

5 cele mai bune servicii de curățare a listelor de e-mail

Dacă nu știți cum să vă curățați lista de e-mail sau pur și simplu nu aveți timp, există mai multe servicii de curățare a listelor de e-mail disponibile care o pot face pentru dvs. Aceste servicii folosesc o combinație de algoritmi și verificare manuală pentru a elimina adresele de e-mail nevalide, capcanele de spam și alte adrese de e-mail problematice din lista dvs.

Iată câteva dintre cele mai importante servicii de curățare a listelor de e-mail pe care poate doriți să le utilizați:

1. Verificator de e-mail

Email Checker este un instrument popular de verificare a e-mailurilor care oferă servicii de verificare și validare a e-mailului. Oferă verificare în timp real, verificări ale domeniului, verificări de sintaxă și verificări ale căsuței poștale pentru a vă asigura că lista dvs. de e-mail este corectă și actualizată.

Cea mai bună parte? Acest instrument este gratuit și ușor de utilizat, nu necesită nimic mai mult decât introducerea adresei de e-mail și clic pe „verificați”. Acest instrument vă informează dacă adresa de e-mail este legitimă sau falsă, deși uneori nu poate prezice cu exactitate și poate eticheta adresa de e-mail ca „necunoscută” din cauza restricțiilor impuse de furnizorii de e-mail.

2. Eliminare

Clearout este un serviciu complet de curățare a datelor de e-mail care oferă o rată de acuratețe de 98%. Ei folosesc o combinație de AI și verificare manuală pentru a se asigura că lista dvs. de e-mail este curată și actualizată. Clearout oferă, de asemenea, verificare în timp real și o varietate de integrări cu platformele populare de marketing prin e-mail. În plus, oferă soluții gratuite de verificare a e-mail-urilor, widget-uri și pluginuri.

3. Kickbox

Kickbox verifică lista dvs. de e-mail pentru adrese de e-mail nevalide, inactive și de unică folosință. Oferă funcții avansate, cum ar fi verificarea listei de e-mail, integrarea API și verificarea în timp real, pentru a preveni ca adresele de e-mail false sau nevalide să vă afecteze reputația expeditorului. Acest instrument are o interfață ușor de utilizat, care facilitează încărcarea și verificarea listei de e-mail.

Procesul de verificare a e-mailului Kickbox implică verificarea adreselor de e-mail cu diverse surse de date, inclusiv bazele de date publice ale furnizorilor de e-mail, pentru a determina dacă o adresă de e-mail este validă sau nu. Acest serviciu poate ajuta la îmbunătățirea livrării e-mailurilor, la creșterea ratelor de implicare și la reducerea ratelor de respingere, toate acestea putând avea un impact pozitiv asupra rentabilității investiției campaniei dvs. de email marketing.

4. Verificați

Xverify este un serviciu de curățare a listelor care verifică valabilitatea adreselor de e-mail din lista dvs. de contacte. De fapt, este unul dintre cele mai bune instrumente pentru revigorarea e-mailurilor. Xverify oferă funcții precum verificarea listei de e-mail, verificarea în timp real și corectarea adresei de e-mail pentru a vă asigura că campania dvs. de e-mail ajunge la oameni reali și nu la roboți sau la adrese invalide. Xverify verifică adresele de e-mail cu mai multe baze de date și algoritmi pentru a identifica dacă o adresă de e-mail este livrabilă, nelivrabilă sau riscantă. Acest instrument poate verifica adresele de e-mail de la furnizorii importanți de e-mail pentru consumatori, inclusiv Yahoo, Gmail, AOL și Hotmail, printre altele.

5. Fără sărituri

Bounceless este o soluție de igienă a e-mailului bazată pe cloud, concepută pentru a verifica adresele de e-mail și pentru a ajuta companiile să-și sporească eforturile de marketing. Datorită interfeței sale ușor de utilizat, puteți încărca rapid fișiere folosind funcția de glisare și plasare și puteți identifica și elimina adresele de e-mail duplicate.

Ce e mai mult? Acest instrument vă permite să eliminați sintaxele nevalide, cuvintele cheie cu risc ridicat și domeniile parcate pentru a vă îmbunătăți ratele de livrare a e-mailului. De asemenea, poate detecta adrese de e-mail nevalide, scrise greșit, inactive sau care pot duce la rate mari de respingere sau reclamații de spam.

Unul dintre beneficiile cheie ale utilizării Bounceless este nivelul său ridicat de precizie, datorită utilizării algoritmilor și tehnicilor de verificare avansate.

Concluzie

Igiena e-mailului este un aspect critic al marketingului prin e-mail care poate face sau distruge succesul campaniilor tale. Revigorarea e-mailurilor și a avea o listă de e-mail curată și sănătoasă vă poate îmbunătăți rentabilitatea investiției, crește implicarea și poate evita deteriorarea reputației expeditorului.

Pentru a vă asigura că lista dvs. de e-mail este în stare bună, nu uitați să urmați cele mai bune practici explicate mai sus. În timp ce igiena e-mailului poate părea o sarcină descurajantă, există multe instrumente și servicii disponibile pentru a ajuta la eficientizarea procesului. Luați în considerare utilizarea unuia dintre instrumentele menționate mai sus pentru a vă curăța lista de e-mail.