6 provocări de marketing prin e-mail și cum să le depășiți

Nu este un secret pentru nimeni că marketingul prin e-mail continuă să fie o metodă excelentă de a stimula implicarea clienților, conștientizarea mărcii și generarea de venituri. Dar, ca orice strategie de marketing, marketingul prin e-mail vine cu propriul set de provocări care îi pot deruta chiar și pe cei mai experimentați marketeri.

Dacă sunteți în marketingul prin e-mail de ceva timp, probabil că nu sunteți străin de provocările comune de marketing prin e-mail care vă pot face munca mai grea decât trebuie să fie.

În acest ghid cuprinzător, vom aborda cele mai mari probleme de marketing prin e-mail, oferind explicații detaliate pentru fiecare dintre greșelile de marketing prin e-mail. Și, desigur, vom oferi o soluție de marketing prin e-mail acționabilă pentru fiecare dintre provocările discutate.

Top 6 provocări de marketing prin e-mail de rezolvat

Citiți mai departe pentru explicații detaliate și soluții aplicabile pentru cele mai importante provocări de marketing prin e-mail.

1. Problemă: obținerea și păstrarea abonaților

Obținerea și păstrarea abonaților este una dintre cele mai frecvente probleme de marketing prin e-mail . Procesul începe cu obstacolul inițial de a convinge persoanele să se înscrie pentru lista dvs. de e-mail. Într-o lume inundată de zgomot digital, a convinge vizitatorii site-ului web, adepții rețelelor sociale sau potențialii clienți să facă acel pas critic poate fi descurajantă.

Partea grea este să-i faci pe oameni să vrea să se înscrie. Amintiți-vă, doar să aveți un formular de înscriere pe site-ul dvs. web nu este suficient de bun. Trebuie să le arăți de ce este o idee grozavă spunându-le toate lucrurile bune pe care le vor primi ca abonați.

De asemenea, este greu să păstrezi oamenii interesați pe termen lung. Abonații s-ar putea să se plictisească sau să plece dacă nu găsesc e-mailurile tale valoroase în timp. Pentru a-i menține implicați, trebuie să muncești din greu și să alegi cu grijă ce le trimiți.

Soluţie

Iată cum să depășești această provocare:

• Creați conținut convingător și relevant: înțelegeți punctele dureroase, dorințele și interesele publicului dvs. Apoi, furnizați conținut care să răspundă direct acestor nevoi, fie că este vorba de articole informative, ghiduri de utilizare sau promoții speciale.
• Optimizați formularele de abonare: simplificați procesele de înscriere și comunicați clar beneficiile abonării, cum ar fi accesul la conținut exclusiv, reduceri sau actualizări regulate.
• Segmentează-ți lista: împarte abonații în grupuri mai mici, în funcție de criterii demografice, comportament sau interese. Adaptarea e-mailurilor la aceste segmente crește relevanța și implicarea.
• Rulați campanii exclusive: recompensează abonații fideli cu oferte speciale, acces anticipat sau conținut exclusiv. Acest lucru stimulează sentimentul de apartenență și îi încurajează să rămână abonați.

2. Problemă: Rate mari de spam

Cea mai mare provocare în marketingul prin e-mail – o rată mare de spam! De fapt, este una dintre problemele foarte frecvente de marketing prin e-mail care poate împiedica eficacitatea campaniilor de e-mail. Această problemă apare atunci când e-mailurile trimise de agenții de marketing ajung în dosarele de spam ale destinatarilor, mai degrabă decât în ​​căsuțele lor principale. O astfel de plasare poate avea efecte dăunătoare asupra succesului eforturilor de marketing prin e-mail.

Ratele ridicate de spam se întâmplă de obicei din cauza câtorva lucruri, cum ar fi ceea ce este în e-mail, modul în care oamenii văd expeditorul și serviciul de e-mail utilizat. Când e-mailurile sunt marcate ca spam, este mai puțin probabil să fie observate de persoanele care le primesc. Acest lucru face ca mai puține persoane să deschidă sau să interacționeze cu e-mailurile.

Unul dintre principalii contribuitori la ratele ridicate de spam este conținutul e-mailului în sine.

Anumite cuvinte, expresii sau practici declanșează filtre de spam și algoritmi, determinând filtrarea e-mailurilor în dosarele de spam. În plus, subiectele înșelătoare sau trimiterea de mesaje irelevante și nesolicitate pot duce la reclamații de spam din partea destinatarilor, dăunând și mai mult reputației expeditorului.

În plus, reputația domeniului și a adresei IP ale expeditorului poate afecta capacitatea de livrare a e-mailului. Dacă domeniul sau adresa IP a expeditorului este asociată cu un comportament spam, poate duce la o probabilitate mai mare ca e-mailurile să fie marcate ca spam.

Soluţie

Iată câteva sfaturi pentru a reduce rata de spam:

• Utilizați un ESP de încredere: un furnizor de servicii de e-mail de încredere vă poate ajuta să vă mențineți reputația expeditorului, respectând cele mai bune practici și respectând reglementările pentru e-mail.
• Implementați proceduri de participare dublă: asigurați-vă că publicul confirmă consimțământul făcând clic pe un link pe care i-l trimiteți printr-un e-mail. Acest lucru nu numai că reduce șansele de adrese de e-mail false sau scrise greșit, dar demonstrează și consimțământul.
• Curățați-vă în mod regulat lista de e-mail: eliminați adresele de e-mail inactive sau respinse pentru a menține o listă sănătoasă. O creștere a ratelor de respingere poate declanșa filtrele de spam, ceea ce duce la o livrare slabă a e-mailului.
• Puneți un link de dezabonare proeminent în fiecare e-mail: faceți mai ușor pentru destinatari să renunțe dacă doresc. Onorarea cererilor de dezabonare nu este doar o cerință legală, ci și o bună practică pentru menținerea unei reputații pozitive a expeditorului.
• Nu utilizați cuvinte înșelătoare sau linii de subiect: aceasta este una dintre greșelile comune de marketing prin e-mail de evitat. Oamenii pot identifica cuvintele înșelătoare și liniile de subiect destul de repede, marketingul dvs. de e-mail ca spam.

3. Problemă: Rate scăzute de deschidere

Dintre toate punctele dureroase ale marketingului prin e-mail , aceasta poate fi descurajantă. Ratele scăzute de deschidere apar atunci când o parte semnificativă a e-mailurilor trimise nu reușesc să capteze atenția destinatarilor și rămân nedeschise în căsuțele lor de e-mail. Acesta poate fi un simptom al diferitelor probleme din cadrul unei campanii de marketing prin e-mail, având efecte negative asupra eficacității generale a campaniei dvs.

Mai mulți factori contribuie la ratele scăzute de deschidere. Un factor principal este linia de subiect al e-mailului. Dacă subiectul nu reușește să interacționeze cu destinatarul sau nu transmite valoarea sau relevanța conținutului e-mailului, este mai probabil să fie ignorat.

În plus, momentul livrării e-mailului poate juca un rol semnificativ în ratele deschise. Trimiterea de e-mailuri atunci când destinatarii sunt mai puțin probabil să-și verifice căsuțele de e-mail poate duce la îngroparea și ignorarea e-mailurilor.

Ratele scăzute de deschidere pot fi, de asemenea, rezultatul unei liste de e-mail dezactivate sau care nu răspunde. Dacă o mare parte a abonaților dvs. interacționează rar cu e-mailurile dvs., aceasta vă poate trage în jos ratele generale de deschidere și poate duce la alte probleme comune de marketing prin e-mail.

Soluţie

Urmați aceste sfaturi pentru a depăși ratele scăzute de deschidere :

• Subiecte de testare A/B: experimentați cu diferite subiecte pentru a descoperi ce rezonează cel mai bine cu publicul dvs. Testați variațiile de ton, lungime și urgență pentru a identifica cele mai eficiente abordări.
• Personalizați liniile de subiect și conținutul e-mailurilor: personalizarea adaugă o notă umană e-mailurilor dvs. Folosiți numele destinatarilor și adaptați conținutul în funcție de preferințele și comportamentul acestora.
• Trimiteți e-mailuri la ore optime: cercetați obiceiurile și fusurile orare ale publicului dvs. pentru a determina când este cel mai probabil să-și verifice e-mailurile. Apoi trimiteți-vă e-mailurile când publicul dvs. este cel mai probabil să-și verifice e-mailul.
• Faceți-vă e-mailurile prietenoase pentru dispozitive mobile: cu majoritatea e-mailurilor deschise acum pe smartphone-uri și tablete, asigurați-vă că e-mailurile sunt adaptabile la ecranele mici.
• Evitați cuvintele spam din rândurile dvs. de subiect: anumite cuvinte și expresii pot declanșa filtre de spam. Evitați termenii precum „garantat”, „gratuit” sau utilizarea excesivă a semnelor exclamării.

4. Problemă: Personalizarea e-mailului

În continuare, avem probleme de personalizare pe lista noastră de greșeli comune de marketing prin e-mail. În timp ce personalizarea este o soluție puternică pentru creșterea angajamentului și a relevanței, ea necesită acces la și analiza datelor despre preferințele, comportamentele și datele demografice ale abonaților.

Mulți agenți de marketing prin e-mail se confruntă cu dificultăți de a colecta și de a gestiona aceste date, precum și de a implementa conținut dinamic care rezonează cu adevărat cu fiecare destinatar. Echilibrarea dorinței de personalizare cu nevoia de a respecta reglementările privind confidențialitatea și protecția datelor adaugă un alt nivel de complexitate.

Amintiți-vă, personalizarea profundă înseamnă să-i faceți pe abonați să simtă că le vorbiți direct. Acest lucru depășește simpla folosire a prenumelui lor în e-mail.

Soluţie

Iată cum vă puteți personaliza e-mailurile:

• Adunați date despre abonații dvs.: colectați informații precum istoricul achizițiilor, comportamentul de navigare și date demografice. Aceste date vă ajută să vă personalizați e-mailurile și să creați conținut extrem de relevant.
• Implementați conținut dinamic: utilizați etichete dinamice pentru a insera elemente personalizate, cum ar fi numele destinatarului, locația sau recomandările de produse, în e-mailurile dvs.
• Utilizați numele destinatarului în e-mail: adresarea destinatarilor după nume adaugă o notă personală și crește probabilitatea de implicare.
• Recomandați produse sau conținut pe baza interacțiunilor anterioare: arătați că înțelegeți interesele abonaților dvs. sugerând produse sau conținut relevante pe baza acțiunilor anterioare ale acestora, cum ar fi achizițiile anterioare sau vizitele pe site.
• Utilizați instrumente de automatizare a e-mailului: Cele mai bune instrumente de automatizare a marketingului prin e-mail vă vor permite să vă personalizați e-mailurile. Ei fac acest lucru pe baza diverșilor factori, cum ar fi declanșatorii și acțiunile. În plus, un instrument bun de automatizare a e-mailurilor, cum ar fi Dripify , va veni cu șabloane pe care le puteți folosi pentru a crea campanii drip și pentru a le adapta la segmentele dvs. de public.

Căutați ceva inspirație pentru următoarea campanie de picurare? Consultați aceste cele mai bune exemple de campanii de e-mail.

5. Problemă: Probleme de livrare prin e-mail

Problemele de livrare prin e-mail reprezintă o provocare semnificativă în marketingul prin e-mail, deoarece determină dacă e-mailurile ajung în căsuțele primite ale destinatarilor, se pierd în dosarele de spam sau sunt blocate complet. Aceste probleme apar dintr-o combinație de factori, inclusiv reputația expeditorului, autentificarea și calitatea conținutului.

Menținerea unei reputații pozitive a expeditorului este esențială, iar orice asociere negativă cu comportamentul spam sau respingerea excesivă poate împiedica livrarea. Autentificarea corectă a e-mailurilor, cum ar fi înregistrările SPF și DKIM, este esențială pentru a dovedi legitimitatea e-mailurilor. De asemenea, calitatea conținutului contează, deoarece e-mailurile cu elemente suspecte sau de tip spam pot declanșa filtre de spam.

Soluţie

Chiar dacă e-mailurile tale sunt bine concepute, ele nu vor fi eficiente dacă nu ajung în căsuța de e-mail.

Iată câteva modalități esențiale în care puteți îmbunătăți livrarea prin e-mail :

• Autentificați-vă domeniul și utilizați înregistrările SPF și DKIM: dovediți legitimitatea e-mailurilor dvs. prin configurarea înregistrărilor Sender Policy Framework (SPF) și DomainKeys Identified Mail (DKIM). Aceste măsuri ajută furnizorii de e-mail să verifice dacă e-mailurile dvs. nu sunt falsificate.
• Monitorizați-vă reputația expeditorului: scorul expeditorului, o măsură a reputației dvs. de trimitere de e-mailuri, joacă un rol semnificativ în livrarea e-mailului. Scorurile mari au ca rezultat o livrabilitate mai bună, în timp ce scorurile scăzute pot duce la semnalarea e-mailurilor ca spam.
• Evitați trimiterea de la adrese de e-mail gratuite: utilizați o adresă de e-mail profesională asociată domeniului dvs. Trimiterea de la servicii de e-mail gratuite, cum ar fi Gmail sau Yahoo, poate ridica suspiciuni și poate dăuna livrării.
• Verificați conținutul de e-mail pentru declanșatoare de spam: utilizați instrumente de scanare a conținutului de e-mail pentru a identifica potențialii declanșatori de spam în conținutul dvs. de e-mail, cum ar fi utilizarea excesivă a majusculelor, subiecte înșelătoare sau anumite cuvinte cheie care ar putea declanșa filtre de spam.

6. Problemă: Rate de clic scăzute

Această problemă apare atunci când destinatarii deschid e-mailuri, dar nu fac acțiunea dorită, cum ar fi clic pe linkuri sau butoane din e-mail. Ratele scăzute de clic indică faptul că conținutul sau designul e-mailului nu reușește să implice suficient și să convingă destinatarii să interacționeze în continuare cu e-mailul.

Ratele de clic scăzute pot rezulta din diverși factori, inclusiv îndemnuri neatrăgătoare sau neclare (CTA), conținut neinteractiv sau un aspect ineficient al e-mailului. Această provocare are un impact direct asupra succesului general al campaniilor de e-mail, deoarece scopul principal al majorității campaniilor este de a determina destinatarii să întreprindă acțiuni specifice, cum ar fi efectuarea unei achiziții sau înscrierea la un eveniment.

Soluţie

Urmați aceste sfaturi pentru a gestiona ratele de clic scăzute.

• Creați îndemnuri convingătoare (CTA): CTA-urile dvs. ar trebui să fie orientate spre acțiune și să transmită în mod clar ceea ce doriți să facă destinatarul. Creați butoane atractive din punct de vedere vizual care ies în evidență în e-mailul dvs.
• Includeți elemente vizuale atrăgătoare : utilizați imagini de înaltă calitate care vă susțin mesajul și care rezonează cu publicul dvs. Elementele vizuale ar trebui să vă completeze conținutul și să-l facă mai captivant.
• Păstrați e-mailurile concise și concentrate: evitați să copleșiți destinatarii cu prea multe informații. Fiecare e-mail ar trebui să aibă un mesaj sau o ofertă clară și specifică. Prea multă dezordine poate duce la confuzie și la rate de clic reduse.
• Folosiți butoane în loc de link-uri text: butoanele sunt mai proeminente vizual și tind să atragă mai multe clicuri decât link-urile text simplu. Asigurați-vă că sunt bine proiectate și contrastează cu fundalul.
• Testați A/B diferite elemente: experimentați continuu cu diferite elemente de e-mail, cum ar fi CTA, imagini și plasarea conținutului, pentru a optimiza ratele de clic.

Concluzie

Ați învățat cum să depășiți cele mai mari provocări în marketingul prin e-mail direct cu soluții acționabile. Acum începeți să utilizați aceste strategii și veți fi pe drumul cel bun pentru a crea campanii eficiente care să atragă abonații, să evite filtrele de spam și să conducă rezultatele dorite. Amintiți-vă, marketingul prin e-mail este un domeniu în evoluție, așa că rămâneți la curent cu cele mai bune practici și utilizați software-ul de automatizare Dripify pentru a vă eficientiza eforturile