7 moduri de a vă dezvolta baza de date de marketing prin e-mail

Câte canale de marketing se apropie de a oferi 42 USD pentru fiecare dolar cheltuit?

În afară de marketing prin e-mail, nu multe.

Deloc surprinzător, indiferent dacă este vorba despre evenimente offline sau comerț electronic online, companii ca a ta doresc să folosească marketingul prin e-mail pentru mai multe venituri și profituri.

Unul dintre cei mai importanți factori din spatele succesului unei campanii de e-mail este calitatea și dimensiunea bazei de date de marketing prin e-mail.

Având în vedere că o adresă de e-mail dintr-o bază de date de e-mail valorează în medie 37 USD, există ceva ce puteți face pentru a menține și a dezvolta o bază de date sănătoasă de marketing prin e-mail, care vă oferă rezultate mai bune?

Răspunsul este un da răsunător!

În această postare pe blog, vă vom prezenta tot ce trebuie să știți despre bazele de date de marketing prin e-mail, inclusiv tipurile de informații pe care le dețin și cele mai bune practici pentru a le dezvolta profitabil.

Baza de date de marketing prin e-mail: o definiție

Baza de date de marketing prin e-mail vs. lista de e-mail - este posibil să fi folosit acești termeni în mod interschimbabil, dar există o ușoară distincție.

O listă de e-mail este o colecție de adrese de e-mail colectate de la abonații de e-mail înscriși care ar dori să primească comunicări de la compania dvs. Cel mai simplu, se referă la numele potențialilor și adresele de e-mail ale acestora.

Pe de altă parte, o bază de date de marketing prin e-mail conține toate informațiile primite de la potențiali, inclusiv informații de contact, date demografice, preferințe, achiziții anterioare sau istoric de navigare și multe altele.

Ce tipuri de informații deține o bază de date de e-mail?

Indiferent de platforma exactă de email marketing pe care o utilizați, iată cele mai populare tipuri de informații stocate în bazele lor de e-mail:

• Informații demografice: vârstă, sex, locație.
• Informații de contact: adrese de e-mail, numele abonaților, apelare directă, adrese poștale.
• Date comportamentale: interacțiuni ale paginilor web sau ale paginii de destinație a magazinului (de exemplu, pagini vizitate, produse vizualizate), răspunsuri istorice ale campaniei (de exemplu, clicuri, conversii), istoric de implicare (de exemplu, deschideri de e-mailuri, clicuri, dezabonări).
• Date de segmentare: etichete sau etichete pentru segmentarea abonaților pe baza unor criterii specifice (de exemplu, interese, tip de client, surse de înscriere).
• Preferințe și interese : preferințele abonaților (de exemplu, preferințe pentru tipul de conținut, frecvența comunicării, produs etc.).
• Comportamentul de cumpărare : înregistrările anterioare privind achizițiile, detaliile comenzii și istoricul tranzacțiilor.
• Informații privind renunțarea: înregistrările abonaților neabonați sau renunțați, motivele renunțării, dacă sunt furnizate și multe altele.

Iată un infografic care explică diferitele tipuri de câmpuri de date pe care le puteți utiliza pentru a vă segmenta lista de e-mail și a vă personaliza mesajele.

Sursa imagine: Sender

Când informațiile pe care le colectați de la potențialii dvs. sunt de bază, baza de date de marketing prin e-mail va arăta ca o listă de e-mail.

Pe de altă parte, odată ce începeți să colectați date mai specifice și mai diverse ale clienților, baza de date va deveni o platformă completă de management al relațiilor cu clienții (CRM).

De ce sunt importante bazele de date de e-mail?

Nu numai că bazele de date de marketing prin e-mail acționează ca bănci de date centralizate care conțin informații despre abonați, dar oferă și afacerii dvs. toate datele de care aveți nevoie pentru a vă planifica strategiile de marketing.

Mai exact, o bază de date de marketing prin e-mail poate beneficia afacerea dvs. în următoarele moduri:

• Îmbunătățește eficiența gestionării campaniilor de e-mail.
• Permite companiilor să folosească comportamentul abonaților și informații de cumpărare pentru a crește vânzările și veniturile.
• Rate mai mari de implicare și conversie prin conținut personalizat.
• Permite țintirea cu laser a anumitor grupuri de clienți utilizând segmentarea.
• Acceptă trimiterea de conținut relevant pe baza preferințelor abonaților.
• Îmbunătățește performanța campaniei și rentabilitatea globală a investiției (ROI).
• Păstrează atât companiile, cât și furnizorii de servicii de e-mail în siguranță, respectând reglementările privind datele, cum ar fi GDPR.
• Prezintă oportunități pentru informații bazate pe date și optimizarea campaniilor.

Bazele de date de e-mail vă permit să trimiteți mesaje personalizate prin campanii direcționate, rezultând mai multe vânzări, profituri crescute și o creștere generală mai bună. Acesta este motivul pentru care 37% dintre mărci își măresc bugetele pentru e-mail, în timp ce doar 1,3% fac reduceri.

În continuare, să ne uităm la câteva practici de vârf pentru a ajuta la dezvoltarea mai rapidă a bazelor de date de e-mail mai bune.

7 cele mai bune practici pentru construirea și gestionarea listelor de e-mail

Când vine vorba de bazele de date de email marketing, calitatea depășește cantitatea. Calitatea abonaților dvs. de e-mail, înmulțită cu nerăbdarea lor de a auzi de la dvs., definește întotdeauna cele mai bune rezultate pentru campaniile dvs. de e-mail.

Iată câteva dintre modalitățile de a începe să construiți un număr fidel de abonați care vă vor deschide e-mailurile, dați clic pe linkurile dvs. și cumpărați ceea ce vindeți:

1. Implementați înscrierea pe bază de permisiune

Adoptă o strategie bazată pe consimțământ pentru înscrieri. Aici, clienții potențiali oferă de bunăvoie adresele lor de e-mail și sunt de acord în mod explicit să primească e-mailurile dvs. de marketing.

Iată 3 sfaturi pentru înscrieri de înaltă calitate:

1. Utilizați o casetă de selectare : asigurați-vă că formularele și ferestrele pop-up de înscriere au o casetă de validare lăsată nebifată în mod prestabilit. Vizitatorii site-ului sau potențialii dvs. de pe paginile dvs. de destinație de trafic trebuie să activeze în mod intenționat caseta de selectare pentru a vă primi e-mailurile.
2. Afișați politica de confidențialitate : includerea unui link către politica de confidențialitate și termenii și condițiile dvs. permite companiei dvs. să pară la fel de onest și transparent pentru publicul țintă, deoarece nu vă este teamă să le arătați cum le veți gestiona datele.
3. Întotdeauna înscriere dublă : configurați un formular de înscriere dublă în care abonații primesc un e-mail cu un link pentru a-și confirma abonamentul prin e-mail după înscriere. Aceasta este, de asemenea, o practică bună de igienă a listelor de e-mail, deoarece ajută la asigurarea faptului că adresele de e-mail false, trimise în mod fraudulos și introduse greșit nu fac depășirea.

Uitați-vă la modul în care redactorul de e-mail Ben Settle își captează clienții potențiali printr-un formular de înscriere bazat pe permisiuni încorporat pe site-ul său:

Sursa imagine: Ben Settle

Pe scurt, colectați adrese de e-mail cu permisiunea deplină a fiecărui abonat și veți evita să obțineți abonați dezinteresați, cu jumătate de inimă sau chiar dezinformați în baza dvs. de contacte de e-mail.

2. Comunicați o propunere de valoare clară

Dacă trebuie să faceți un lucru pentru a atrage și a păstra abonații la e-mail în mulțime, este să comunicați ceea ce oferiți și cum le-ar putea beneficia. Acest lucru îi va încuraja să se înscrie, crescând șansele ca ei să rămână înscriși și implicați pe termen lung.

Iată 3 sfaturi pentru a-ți comunica valoarea publicului tău:

1. Comunicați beneficiile imediate și pe termen lung : deși trebuie să vă concentrați beneficiile pe termen lung ale interacțiunii cu afacerea dvs., evidențierea beneficiilor imediate, cum ar fi conținutul gratuit sau accesul timpuriu la resurse, ar putea crește rata de conversie a înscrierii.
2. Personalizați și faceți relevant : informați vizitatorii paginii de destinație cum le poate îndeplini buletinul informativ prin e-mail și îi poate ajuta să își îndeplinească obiectivele. Nu uitați să urmați cele mai bune practici pentru proiectarea unui buletin informativ.
3. Fă-l exclusivist : dorința de exclusivitate este greu de învins. Prin urmare, creați un sentiment de privilegiu și valoare atunci când oferiți ceva numai celor care se înscriu pentru e-mailurile dvs., cum ar fi reduceri exclusive sau informații din interior.

În cele din urmă, stabiliți așteptările potrivite pentru publicul țintă, astfel încât să atrageți întotdeauna clienții potriviți și să îi evitați pe cei pe care nu îi puteți ajuta.

3. Optimizați-vă formularele de înscriere pentru conversii mari

Scopul principal al creării formularelor de înscriere este de a capta clienții potențiali, dar nu toți o fac la fel de bine.

De ce? Deoarece ratele de conversie pot varia semnificativ în funcție de numărul de câmpuri, de informațiile solicitate, de atractivitatea vizuală, de plasare și de copiere.

3 sfaturi esențiale pentru a vă ajuta să concepeți formulare de înscriere cu conversie mare:

1. Păstrează-l: un formular bine conceput, cu câmpuri minime, un design curat și un îndemn atrăgător pot stimula conversiile.
2. Optimizați pentru mobil: cu aproape 60% din trafic care vine de pe dispozitive mobile, trebuie să vă optimizați formularele de înscriere pentru a fi receptive pe ecranele de toate dimensiunile. Acest lucru va oferi o experiență perfectă pentru vizitatorii de pe dispozitive mobile, crescând ratele de conversie.
3. Afișați elemente de dovadă socială : dovezile sociale (mărturii, recenzii, o postare pe rețelele sociale care îți aprobă afacerea, susținerea celebrităților și multe altele) creează încredere și stimulează conversiile. Îți asigură cititorul că alții au găsit valoare în abonarea la lista ta de e-mail.

Consultați exemplul de mai jos al unui formular pop-up optimizat de la Sender care colectează numele și adresele de e-mail ale potențialilor potențiali interesați.

Sursa imagine: Sender

Indiferent dacă este o fereastră pop-up pe blogul dvs. sau formulare de înscriere pe site-ul partener, formularele dvs. de înscriere sunt mai mult decât simple mecanisme de generare de clienți potențiali. Acestea filtrează clienții potențiali de înaltă calitate către canalul tău de e-mail, așa că optimizează-le până la capăt.

4. Segmentează și personalizează

Este esențial să vă segmentați abonații în grupuri mai mici și mai concentrate, în funcție de comportamentul, interesele, datele demografice și multe altele.

În acest fel, în loc să partajați același conținut cu întreaga listă, veți trimite conținut personalizat care rezonează cu ele.

Să presupunem că conduci un magazin de îmbrăcăminte online. Folosind un instrument de generare a clienților potențiali de e-mail, vă puteți segmenta înscrierile în funcție de sex și puteți trimite e-mailuri personalizate care prezintă produse și oferte relevante pentru fiecare grup.

Această abordare direcționată crește conversiile, deoarece toți clienții potențiali primesc acum conținut care pare exclusiv pentru ei și călătoria lor către clienți.

3 sfaturi pentru segmentarea eficientă a abonaților:

1. Colectați date relevante : Colectați date de la abonați folosind câmpuri personalizate din formularele de înscriere. Acestea pot include date demografice sau interese. Nu trebuie să se întâmple în timpul înscrierii; de asemenea, puteți trimite sondaje pop-up și e-mailuri de feedback. Cu cât datele sunt mai relevante, cu atât vei obține rate de conversie mai bune.
2. Utilizați declanșatoare comportamentale: urmăriți acțiunile și comportamentul utilizatorilor, inclusiv vizitele site-urilor web, deschiderile de e-mailuri, clicurile pe linkuri și multe altele, pentru a crea segmente comportamentale. Acest lucru vă permite să vizați aceste segmente specifice cu recomandări de produse personalizate sau e-mailuri ulterioare.
3. Actualizați-vă în mod regulat segmentele: monitorizați rezultatele, găsiți noi oportunități de segmente sau evitați segmentele mai vechi neperformante, dacă este necesar. Doar înțelegeți că acesta este un proces continuu.

Vedeți mai jos un exemplu de e-mail segmentat care oferă bazei de abonați femei o ofertă exclusivă cu ocazia Zilei Internaționale a Femeii:

Sursa imagine: Serrano

Pe scurt, cu segmentarea, puteți personaliza fiecare călătorie de achiziție pentru a adăuga valoare experienței lor, ceea ce duce la rezultate mai bune în afaceri pe termen lung.

5. Oferiți conținut valoros și relevant

Unul dintre cele mai bune lucruri pe care le puteți face pentru sănătatea bazei de date de marketing prin e-mail este să asigurați un flux constant de conținut rar de găsit, educativ și distractiv, care se aliniază nevoilor lor și îi menține interesați.

3 sfaturi pertinente pentru a oferi conținut de înaltă calitate abonaților tăi:

1. Cunoaște-ți publicul : trebuie să înțelegi interesele publicului țintă, punctele dureroase, interesele, frustrările, motivațiile și visele mai bine decât ei înșiși. Acest lucru va accelera procesul de creare a conținutului și vă va permite să creați valoare în viața lor.
2. Furnizați informații utile : păstrați-vă e-mailurile scurte și includeți informații tangibile orientate spre acțiune pe care cititorii dvs. le pot aplica chiar în minutul următor. Exemplele includ sfaturi, ghiduri pas cu pas etc.
3. Implicați-vă și distrați-vă: dacă trebuie să faceți un lucru, este să vă păstrați e-mailurile interesante de citit în orice moment. Odată ce începeți să vă faceți e-mailurile plăcute de citit, abonații dvs. vor fi foarte implicați și lista dvs. va fi sănătoasă.

Consultați e-mailul de mai jos de la Yelp care oferă proprietarilor de case sfaturi pentru întreținerea casei.

Sursa imagine: Yelp

În plus, dacă oferi în mod constant conținut grozav, cei mai fideli abonați ai tăi vor face eforturi suplimentare și îți vor oferi recomandări din gură în gură sau strigări pe canalele de socializare.

6. Mențineți igiena bazei de date de e-mail

Igiena listei se referă la procesul de gestionare a calității și eficacității listei dvs. de e-mail. Fiecare activitate asociată cu igiena listei are un singur scop: să se asigure că înregistrările de contact sunt exacte, relevante și implicate.

3 sfaturi pentru a maximiza igiena bazei de date de email marketing :

1. Eliminați în mod regulat abonații inactivi : Deoarece cititorii inactivi pot avea un impact negativ asupra livrării dvs. de e-mail chiar și pentru utilizatorii interesați, ștergerea periodică a bazei de date de e-mail ar putea fi o idee bună. Rotunjiți și eliminați sau desfășurați campanii de recuperare pentru abonații de e-mail inactivi care nu s-au implicat cu e-mailurile dvs. într-o anumită perioadă.
2. Implementați opt-in-ul dublu: Folosind opt-in-ul dublu se asigură că numai abonații foarte interesați ajung în lista dvs., deoarece trebuie să confirme abonamentul în căsuța lor de e-mail.
3. Verificați adresele de e-mail: utilizați serviciile de verificare a e-mailului pentru a valida adresele de e-mail din baza dvs. de e-mail de marketing. Acest lucru poate ajuta la eliminarea adreselor de e-mail nevalide sau cu refulare greu, care altfel ar putea afecta capacitatea de livrare.

Uită-te la exemplul grozav de e-mail de confirmare a înscrierii duble de la Wix. Este trimis noilor înscrieri și îi cere cititorului să facă clic pe un buton pentru a confirma că aceasta este adresa lor de e-mail.

Sursa imagine: Wix

Igiena listei de e-mail depășește obținerea de conversii mai mari pentru campaniile dvs. de e-mail. De asemenea, îmbunătățește capacitatea de livrare a căsuței de e-mail, influențând randamentul general pe care îl obțineți pentru eforturile dvs. de marketing prin e-mail.

7. Monitorizați și analizați valorile

Urmărind și analizând valorile cheie, obțineți informații valoroase despre performanța campaniei dvs. de e-mail, implicarea abonaților și strategia generală de marketing prin e-mail.

Sursa imagine: Sender

Să ne uităm la un exemplu pentru a înțelege impactul campaniilor de e-mail asupra sănătății bazei de e-mail.

Să presupunem că trimiteți o campanie de e-mail întregii liste de e-mailuri fără a vă segmenta sau viza publicul. Mulți destinatari se dezabonează sau marchează e-mailul ca spam, deoarece conține conținut irelevant sau irelevant, care nu se aliniază cu interesele sau preferințele lor.

Acest lucru poate avea un impact negativ asupra sănătății listei de e-mail prin creșterea numărului de dezabonări, scăderea angajamentului și creșterea reclamațiilor de spam.

3 sfaturi pentru a vă ajuta să monitorizați și să analizați corect valorile de e-mail:

1. Prestabiliți indicatorii cheie de performanță (KPI): determinați ce valori de marketing veți monitoriza și înregistrați. Valorile indirecte care influențează sănătatea bazei de e-mail includ ratele de deschidere și ratele de clic, în timp ce valorile directe includ datele de implicare a abonaților, ratele de dezabonare și reclamațiile de spam, printre altele.
2. Examinați și evaluați în mod regulat: examinați și analizați valorile dvs. de e-mail pentru a vedea încotro se îndreaptă campaniile dvs. de e-mail. Comparați datele dvs. cu cifrele anterioare de performanță sau cu valorile de referință din industrie pentru a obține contextul adecvat și informații precise.
3. Testați și optimizați: utilizați testarea A/B pentru a vă optimiza campaniile de e-mail, câte o variabilă. Testați diferite variabile, inclusiv subiecte, formate de conținut și CTA și chiar trimiteți orele pentru a identifica ce funcționează și ce nu. Încorporați informațiile adunate în strategia dvs. de marketing pentru a le repeta.

O abordare bazată pe date vă poate ajuta să luați decizii informate care să îmbunătățească implicarea și să genereze venituri suplimentare, menținând în același timp baza de date de marketing prin e-mail în stare de sănătate.

Care este cea mai bună bază de date de email marketing?

V-am oferit câteva sfaturi de top pentru construirea unei baze de date robuste de marketing prin e-mail.

Dar știați că există o cale mai rapidă și mai ușoară?

Cognism este cel mai important furnizor de baze de date de e-mail din lume, favorizat de echipe de 1.8000 de venituri și mai mult. Indiferent dacă doriți să pătrundeți pe noi piețe, să atrageți clienți de top sau să vă extindeți direcționarea, Cognism vă oferă o soluție puternică.

Cu Cognism, puteți:

• Generați liste care conțin date de cont și de contact de calitate superioară (inclusiv e-mailuri precise de afaceri).
• Păstrați-vă informațiile la zi pe măsură ce potențialii dvs. își schimbă locația sau pozițiile de muncă.
• Rectificați inexactitățile, completați golurile și transformați datele inutilizabile în informații de afaceri care pot fi acționate.

Urmărește această prezentare a produsului pentru a vedea cum funcționează Cognism pentru agenții de marketing

Și nu ne credeți pe cuvânt - vedeți cum Tharsus și-a crescut ratele de deschidere a e-mailurilor de la 2-6% la 60% după ce s-a înscris la Cognism.

Elaine Fullarton, director de marketing la Tharsus, a spus:

„Cognism lucrează constant din greu în fundal pentru a se asigura că datele sale sunt de calitate superioară. Lucrul cu o bază de date care are un grup de e-mailuri verificate îmi face munca de marketer mai ușoară. Dacă rata de respingere ar crește, aceasta ar fi o problemă uriașă, deoarece nu ajung la publicul meu și investiția noastră în instrument ar fi pusă sub semnul întrebării.”

„Nu cunosc o altă sursă potențială în care să respect 100% regulile GDPR și să accesez simultan adrese de e-mail verificate. Oamenii întreabă adesea cum le-am găsit adresa de e-mail și spun cu încredere că aceasta provine din principala bază de date B2B conformă a Cognism.”

Baza de date de marketing prin e-mail: concluzii cheie

Campaniile de succes de marketing prin e-mail sunt construite pe o bază solidă, înfloritoare și implicată de clienți și potențiali. Îngrijirea bazei de date de marketing prin e-mail și creșterea acesteia într-un mod sănătos va rezolva majoritatea problemelor legate de rentabilitatea investiției prin e-mail marketing.

Câteva concluzii cheie:

• O bază de date de marketing prin e-mail este un bun valoros care permite companiilor să colecteze, să organizeze și să mențină informații relevante despre clienți și clienți.
• Este mai important să ai o listă de e-mail de calitate decât una mare.
• În viitor, probabil că se va concentra mai mult pe legile privind confidențialitatea și protecția datelor în bazele de date de marketing prin e-mail.

Cu abordarea corectă pentru cultivarea și creșterea bazei de date de e-mail, afacerea dvs. va beneficia de relații mai puternice, loialitatea clienților și rezultate excepționale în afaceri.