Marketing prin e-mail pentru companiile de construcții: un ghid de pornire rapidă

Pentru compania dvs. de construcții, marketingul prin e-mail poate fi o modalitate incredibil de valoroasă și rentabilă de a ajunge la clienții potențiali și de a menține loialitatea în rândul celor existenți.

Cât de eficient, te întrebi?

E-mailul are un ROI de 44 USD pentru fiecare dolar cheltuit, ceea ce înseamnă că marketingul prin e-mail are cel mai mare ROI în comparație cu aproape orice altă tehnică de marketing digital.

În plus, un studiu a constatat că rentabilitatea investiției e-mailului este de aproximativ 28,5%. Aceasta este în comparație cu doar 7% pentru corespondența directă, care rămâne un canal de marketing popular pentru companiile de construcții și construcții.

Deci de unde să încep? Succesul marketingului prin e-mail al companiei dvs. depinde de o serie de factori și de bune practici. Iată câteva considerente strategice despre cum să creați e-mailuri de marketing în construcții de înaltă performanță de la zero.

Primul pas: un primer digital pentru marketingul construcțiilor

Înainte de a ajunge prea departe în planificarea campaniilor tale de e-mail, întreabă-te mai întâi: este casa digitală a afacerii mele în ordine? Începeți cu aceste sfaturi de menaj pentru a vă asigura că aveți o bază bună pentru e-mailurile dvs.:

- Lista ta de contacte. Cui îi vei trimite e-mailuri? Aveți nevoie de o listă de e-mail cu contactele organizate și, în mod ideal, segmentate. (Acum este și un moment bun pentru a începe să vă gândiți la un instrument de automatizare - mai multe despre asta mai jos.)

În general, cel mai bine este să vă construiți și să vă extindeți lista în mod organic, decât să cumpărați o listă. Pentru sfaturi despre cum să vă creșteți contactele de e-mail, citiți Cum să faceți oamenii să vă aboneze e-mailul .

-Site-ul tau. Site-ul companiei dvs. de construcții este în formă de navă? Fără un site web la care să atrageți oamenii de la e-mailurile dvs., este posibil să vă aruncați pistolul în planificarea campaniilor de e-mail.

Gândiți-vă la următoarele: site-ul dvs. de construcții reflectă cu acuratețe afacerea dvs. și diferitele sale domenii de servicii? Este optimizat pentru mobil? Conține un formular de contact care permite vizitatorilor să ia legătura dacă nu sunt pregătiți pentru un apel telefonic?

Site-ul dvs. nu trebuie să fie elegant sau premiat, dar trebuie să îndeplinească aceste câteva cerințe de bază. Nu vrei să-ți implici cititorii într-un e-mail, ci doar să-i faci să facă clic pe un site web dezamăgitor unde vor sări. Fiți atenți la aceste greșeli și evitați să cădeți victima celor 9 moduri în care site-ul dvs. web alungă vizitatorii.

Acum, cu o listă viabilă și un site web, este timpul să vă gândiți la următorul pas: construirea e-mailurilor de marketing ale companiei dvs. de construcții.

Segmentează-ți contactele de e-mail pentru construcție

Diferitele persoane de contact necesită mesaje diferite — așa că gândiți-vă cum să vă segmentați lista de e-mail pentru a vă structura mesajele și pentru a vă atinge obiectivele. Iată câteva idei de segmentare care vă vor ajuta să creați o copie convingătoare și direcționată.

• Geografie - Încercați să vă dezvoltați afacerea într-o anumită regiune sau stat? Sau atrage un public național?
• Ciclul de achiziție - Aveți clienți care au nevoie de serviciile dvs. pe bază de proiect? O bază sezonieră? Sau aveți clienți potențiali care doresc să audă de la dvs. în mod frecvent?
• Istoricul achizițiilor - Ce știți despre achizițiile anterioare ale clienților dvs.? Utilizarea acestor date poate duce la oportunități puternice de vânzare în plus pentru servicii gratuite.
• Participarea la evenimente - Au participat contactele dvs. la evenimente din industrie care ar putea informa ce tipuri de servicii viitoare vor avea nevoie?
• Clienți care se referă - Aveți evangheliști clienți care v-au adus afaceri? Anunțați-i că sunt apreciați cu conținut exclusiv, invitații sau oferte speciale.
• Specialitate comercială - Dorești să construiești loialitate cu electricieni, arhitecți, ingineri și alți parteneri din industrie?

Creați un mesaj de e-mail personalizat

După ce ți-ai explorat opțiunile de segmentare, acum vine marea considerație: ce să spui în e-mailurile tale? Din nou, asta se întoarce la obiectivele tale. Încercați să obțineți clienți noi într-o anumită zonă de servicii, cum ar fi întreținerea sezonieră? Creați relații cu profesioniști în comerț sau cu parteneri din industrie B2B? Poziționați-vă ca lider de gândire în industrie?

Oricare ar fi obiectivele tale pentru publicul tău specific, mesajul tău ar trebui să pară personalizat și ca și cum ai vorbi cu cititorul tău unul la unu. Încercați aceste tactici de copywriting:

• Bine-l cu o linie de subiect care este prietenoasă și atrăgătoare
• Utilizați textul de previzualizare pentru a plăti linia de subiect
• Personalizați acolo unde este posibil folosind prenumele destinatarului
• Alege cuvintele cu înțelepciune! Încercați „eu” versus „noi”; folosește „tu” versus referire la cititorii tăi la persoana a treia
• Nu vă fie teamă să conversați, chiar și în indemnurile dvs
• Evitați jargonul din industrie (dacă nu l-ați spune față în față, nu îl scrieți!)
• Includeți numele, detaliile de contact și fotografia, dacă este cazul

Încurajați implicarea suplimentară prin canalele sociale

Sunt platformele tale sociale configurate? Dacă da, asigurați-vă că includeți pictograme sociale în e-mailurile dvs., astfel încât cititorii să le poată vizita cu ușurință și să le legă. Acest lucru vă poate ajuta să creșteți implicarea cititorilor, să promovați posibilitatea de partajare, să vă construiți adepți și, eventual, să vă extindeți lista de contacte.

În industria construcțiilor, LinkedIn, Facebook și Twitter sunt un început bun, dar poate doriți să vă gândiți și dincolo de acestea. Având în vedere natura extrem de vizuală a proiectelor de construcție, canale sociale suplimentare precum Pinterest, Instagram și Houzz, de exemplu, ar putea ajuta la extinderea acoperirii mărcii dvs. Mai multe sfaturi despre asta aici: Sfaturi pentru rețelele sociale pentru companiile de construcții.

Consolidați-vă marca în șablonul de e-mail pentru construcție

E-mailurile tale sunt un punct de contact excelent pentru a-ți consolida marca, așa că asigură-te că aduc elemente de design care sunt consecvente pe site-ul tău web, canalele sociale și alte materiale de marketing. Este o idee bună să dezvoltați, să documentați și să respectați standardele consecvente ale mărcii pentru următoarele elemente:

• Utilizarea logo-ului
• Paleta de culori
• Aspectul și senzația de fotografii și grafică
• Stilul și dimensiunea fontului
• Mesajul mărcii/tonul vocii

Dacă sună copleșitor, fii sigur - nu este! Nu trebuie să angajați un designer pentru a crea un e-mail care să fie atractiv și care să corespundă mărcii. Instrumente gratuite precum Canva vă pot ajuta să compuneți elemente de design simple cu puțin efort.

De asemenea, nu trebuie să creați șabloane fanteziste, personalizate. E-mailurile simple bazate pe text, cum ar fi exemplul de mai jos de la , fac o treabă bună de a încorpora un logo și o paletă de culori în concordanță cu aspectul site-ului.

Acordați atenție numelui expeditorului de e-mail

De la cine va veni e-mailul tău? Numele companiei tale? Un individ? De asemenea, puteți deveni creativ cu un nume corporativ prietenos sau cu valoare adăugată, care vă întărește promisiunea mărcii, cum ar fi cel de mai jos:

Rețineți că numele expeditorului de e-mail nu este un detaliu care trebuie luat cu ușurință. Alături de un subiect captivant, este una dintre cele mai influente valori pentru ratele de deschidere a e-mailurilor. Un studiu arată că până la 68% dintre destinatarii de e-mail își bazează decizia de a deschide un e-mail pe numele expeditorului.

Luați în considerare ce are cel mai mult sens pentru destinatarii dvs. și, mai presus de toate, evitați să trimiteți e-mailuri de la o adresă „NOREPLY@”. Acest lucru indică instantaneu că comunicările dvs. sunt o stradă cu sens unic -- și că nu sunteți interesat să aflați de la clienții potențiali!

Identificați acțiunea pe care doriți să o întreprindă cititorii de e-mail

Care este acțiunea dorită pe care doriți să o întreprindă cititorii dvs.? Este imperativ să mapați acest lucru în avans, astfel încât să puteți crea un mesaj care să conducă cititorii la următorul pas logic. Nu toate acțiunile sunt acțiuni cu răspuns direct, cum ar fi „înregistrați-vă acum” sau „sunați”. În schimb, acțiunea dorită ar trebui să fie bine aliniată cu locul în care se află cititorii tăi în călătoria cumpărătorului.

Iată un exemplu. Să presupunem că scopul campaniei tale de e-mail este de a crea conștientizare pentru brandul tău și pentru serviciile sale personalizate de construcție de case. În etapa de conștientizare, cititorii încă nu te cunosc și nu sunt convinși de valoarea pe care o oferi. Așadar, un e-mail care listează serviciile dvs., urmat de un număr de telefon, nu ar fi cu adevărat un pas bun următor.

Cu toate acestea, publicul respectiv să fie interesat să citească, să distribuie și să se întoarcă la o postare pe blog pe site-ul dvs. despre „Cum să vă pregătiți pentru o renovare personalizată a casei”. Așadar, o acțiune mai adecvată ar putea fi să le ceri să citească blogul (și să le reamintești să se înscrie pentru actualizările viitoare ale blogului)!

Pe de altă parte, să presupunem că doriți să trimiteți un e-mail clienților existenți pentru a le informa despre serviciile dvs. personalizate de întreținere a casei, după construcție. În acest caz, să le ceri clienților tăi deja fericiți să te contacteze pentru mai multe informații ar fi un pas minunat.

Determinați cel mai bun timp de trimitere pentru industria construcțiilor

Care este momentul optim pentru a trimite e-mailul de marketing? Fiecare afacere este unică, așa că cea mai bună modalitate de a stabili acest lucru este să urmăriți, să testați și să măsurați ratele de deschidere (împreună cu și alte valori) în timp.

De asemenea, puteți utiliza date agregate în funcție de industrie. Luați în considerare aceste constatări din acest raport Constant Contact din 2020, care arată timpii optimi de trimitere în industrie. Potrivit raportului, Home & Building Services văd cele mai mari rate de deschidere a e-mailurilor miercuri, ora 20:00

Sursa: Constant Contact, Tendințe generale pe industrie

Automatizați-vă e-mailurile de marketing pentru construcții

Cum îți vei trimite e-mailurile? Majoritatea companiilor fac acest lucru printr-un instrument de automatizare a marketingului; o modalitate simplă și rentabilă de a segmenta, programa și trimite e-mailurile în loturi.

Nu numai asta, dar majoritatea instrumentelor de automatizare oferă acces la analize și rapoarte încorporate care vă permit să urmăriți valori precum ratele de deschidere, ratele de respingere și clicurile.

Mulți factori, cum ar fi prețul, ușurința de utilizare, integrarea cu alte instrumente etc., vor intra în decizia dvs. pe ce platformă de e-mail să utilizați. Unele opțiuni populare includ următoarele:

• HubSpot
• MailChimp
• Contact constant
• iContact
• Omnisend

Are sens o agenție de marketing digital pentru compania dvs. de construcții?

Cu aceste sfaturi, sperăm că vă simțiți împuterniciți să vă abordați cu plăcere planurile de marketing pentru construcții! Nu ești sigur că vrei să mergi singur? Suntem mereu aici pentru a vă ajuta împreună cu mai multe sfaturi de marketing grozave.

Asigurați-vă că vă înscrieți pe blogul nostru astăzi sau vizitați pagina noastră de resurse pentru mai multe sfaturi de marketing valoroase pentru compania dvs. de construcții.