Ce este retargetingul prin e-mail?

În ciuda abundenței canalelor de marketing de astăzi, mai multe adrese de e-mail continuă să fie înregistrate an de an – iar marketingul prin e-mail se estimează că va genera venituri de peste 10 miliarde USD pentru companii în ^2023.1

Una dintre cele mai eficiente caracteristici ale acestui gen de marketing este retargeting-ul prin e-mail. Cunoscută și ca retargeting direct prin mail, este o strategie folosită pentru a intra în legătură cu consumatorii care își exprimă interesul pentru o marcă. Este o modalitate simplă, dar eficientă de a valorifica implicarea prin crearea de mesaje direcționate informate de activitatea lor la fața locului. ²

Draga cititorule,

Am observat interesul puternic al companiei dumneavoastră pentru redirecționarea e-mailului și credem că veniturile ar putea beneficia de înțelegerea dezavantajelor sale;Deci, vă rugăm să citiți mai departe pentru a descoperi totul despre această tactică de marketing importantă.

Cu sinceritate,

Putere digitală

Retargeting prin e-mail, definit

Retargeting-ul este o strategie folosită pentru a obține un produs pe care un utilizator l-a văzut deja pe radar (și pe ecran). Se întâmplă pe tot internetul într-o varietate de moduri, dar cei mai mulți dintre noi suntem familiarizați cu unul în special: atunci când întâlnim un anunț de catering, adesea generat de Google, pentru un produs pe care l-am cercetat recent. ³

Similar cu reclamele de retargeting, e-mailurile personalizate sunt un alt canal extrem de eficient pentru retargeting.Retargeting-ul prin e-mail este practica de a folosi informațiile pe care o companie le are deja despre un consumator pentru a le trimite mesaje care să le îndeplinească dorințele și să-i motiveze să acționeze.

Există câteva moduri în care companiile pot utiliza redirecționarea prin e-mail:

• Prin alinierea e-mailurilor cu obiceiurile de navigare ale unui client – ​​Când o companie înțelege tiparele de navigare ale unui anumit consumator, poate furniza e-mailuri pentru a evidenția produsele de care vor fi mai interesați. Așadar, dacă un comerciant independent de îmbrăcăminte observă că un client repetat a cercetat. secțiunea de fuste a paginii lor, ar fi înțelept să le trimiteți un e-mail de retargeting cu cele șase stiluri de fuste cele mai elegante ale sezonului.
• Prin evidențierea produselor căutate – Când o companie știe exact ce își dorește un utilizator, poate fi mai avantajos să detaliezi un produs pentru care și-au exprimat deja interesul (mai degrabă decât să îi distragi atenția cu alte opțiuni).Un utilizator care a petrecut câteva minute admirând o anumită tabletă, dar nu a apăsat declanșatorul, ar putea efectua conversia dacă a primit un e-mail de redirecționare care să evidențieze caracteristicile sale unice.

Deși scopul redirecționării e-mailului este destul de simplu, există o lume de strategie și acuitate tehnică implicată în crearea unui mesaj care constrânge și convertește utilizatorii. Pentru a începe procesul, trebuie să înțelegeți cine navighează și ce anume își dorește.

Cum funcționează retargetingul prin e-mail?

La fel ca multe altele în marketingul digital modern, sângele vital al redirecționării prin e-mail sunt datele utilizatorilor, ceea ce este și cazul reclamelor de redirecționare pe rețelele sociale.

O campanie de marketing prin e-mail orientată spre retargeting va consta din două părți. În primul rând, este necesar să aveți o adresă pentru a trimite e-mailuri vizate. În al doilea rând, acel e-mail trebuie să fie asociat cu unele caracteristici de identificare a unui utilizator, cum ar fi adresa IP sau profilul acestuia, pentru a urmări modelele de navigare. Dincolo de aceste elemente fundamentale, există câteva rute pe care o companie le poate lua pentru a securiza aceste informații.

Colectarea cookie-urilor

Cookie-urile digitale identifică un utilizator și urmăresc activitatea acestuia în timpul vizitelor repetate pe un site. Cu cookie-urile activate, administratorul unui site poate:

• Vedeți produsele și serviciile pe care le navighează un potențial client.
• Salvați-le un coș de cumpărături și o listă de dorințe.
• Mențineți setările preferate, cum ar fi limba, pentru următoarea vizită.
• Măsurați cât timp petrece un utilizator pe fiecare pagină, indicând produsele și serviciile care îl interesează cel mai mult. ⁴

Cookie-urile sunt înregistrate pentru a crea un profil al unui utilizator, iar multe programe de redirecționare prin e-mail folosesc datele cookie ca bază pentru a genera mesaje personalizate. ⁵ În prezent, însă, majoritatea utilizatorilor au opțiunea de a renunța la cookie-uri. În plus, le pot șterge manual sau pot naviga în modul Incognito (sau echivalentul acestuia).

Deci, ce face cineva când prăjiturile încep să se prăbușească? Există întotdeauna…

Administrarea sondajelor utilizatorilor

Informațiile colectate din sondaje pot fi foarte precise, deoarece reflectă opiniile personale ale respondenților. Sondajele oferă o idee despre obiceiurile și gusturile unei baze de clienți — datele perfecte pentru a facilita subdiviziunea în grupuri de e-mail țintite.

Există câteva moduri în care datele colectate din sondajele utilizatorilor diferă de cele obținute prin colectarea cookie-urilor:

• Nu este la fel de instantaneu
• Participarea la un sondaj îi poate îndepărta de căile de navigare pe site (în timp ce cookie-urile pot fi colectate în timp ce un utilizator navighează)
• Datele auto-raportate corespund modului în care un utilizator se vede pe sine, spre deosebire de ceea ce indică comportamentul său despre dorințele și motivațiile sale

Un avantaj major al sondajelor utilizatorilor? Ajută la identificarea grupurilor de utilizatori care au șanse mai mari să fie investite într-un brand, deoarece își oferă timpul personal pentru a le lua.

Deși nu este la fel de simplă ca colectarea simplă de cookie-uri, sondajele adună date valoroase care oferă o înțelegere concretă a ceea ce caută un client. La rândul său, o companie își poate formula e-mailurile pentru a viza în mod selectiv consumatorii cu produse pe care știu că doresc să le vadă.

Încurajarea înregistrării

Dacă un utilizator este întotdeauna conectat la contul său atunci când navighează pe un site, administratorul își poate urmări cu ușurință comportamentul în acel domeniu. Este o soluție simplă pentru a afla ce produse sunt cel mai interesați și pe ce pagini se ocupă cel mai frecvent.

Singurul obstacol? Oamenii detestă în mod pozitiv să fie forțați să creeze conturi separate pentru fiecare site web pe care îl navighează. ⁶

Pentru a-i încuraja să se conecteze, companiile pot:

• Stimulați financiar înregistrarea – Clienților nu le place să creeze profiluri noi, dar probabil o vor face cu o reducere de 10%.Pentru unele companii, oferirea unei mici reduceri în schimbul adreselor de e-mail ale utilizatorilor este o picătură în găleată în comparație cu bogăția de date valoroase făcute accesibile în acea tranzacție.
• Faceți înscrierile mai simple – Adesea, utilizatorii nu se feresc să ofere prea multe informații – pur și simplu nu doresc să completeze un formular de înscriere.Companiile pot face un proces mai lipsit de fricțiuni, permițându-le să se înregistreze prin site-uri precum Google sau Facebook. Bonus: acest punct de intrare poate oferi companiilor acces la alte informații despre utilizator, cum ar fi adresa URL a profilului și numele înregistrat, atunci când se conectează folosind conturi externe. ⁷
• Faceți câteva funcții doar pentru membri – Păstrarea câtorva bunătăți în spatele unei pagini de înscriere gratuită prezintă clienților o analiză ușoară cost-beneficiu.Ei primesc ceva distractiv și exclusivist și tot ce trebuie să ofere în schimb sunt informațiile lor de bază. Fie că este vorba de acces nelimitat la articole sau de funcții precum crearea de liste de dorințe, un mic favor de petrecere poate atrage mai mulți membri să-și ofere informațiile.

Odată ce o companie înregistrează un utilizator nou, poate urmări cine se uită la ce și poate înțelege gusturile și obiceiurile sale. De acolo, poate selecta cum să continue campania de redirecționare.

Retargeting prin e-mail în practică

Odată ce o companie a început să dezvăluie cine este un utilizator pe baza datelor dezvăluite, poate începe să creeze o campanie de redirecționare prin e-mail. Redactarea acestora necesită tact și o atenție atentă: „Hai, știm că vrei,”nu va convinge majoritatea consumatorilor să închidă un produs pe care tocmai l-au refuzat.

Atunci când este realizată eficient, o strategie de redirecționare prin e-mail poate ajunge la un potențial client, poate răspândi cunoașterea mărcii și poate crește vânzările. Atunci când lucrează la o campanie de e-mail de retargeting, companiile ar trebui să ia în considerare:

• Cronometrarea e-mailului – Utilizatorii care răsfoiesc cu nerăbdare o vitrină le poate părea neliniștitor să facă clic pe pagina unui produs doar pentru ca un e-mail personalizat și personalizat să ajungă în căsuța lor de e-mail 0,4 secunde mai târziu.Dar, atunci când un utilizator este pe gardul de a face o achiziție, trimiterea unei urmăriri prompte poate fi o modalitate genială pentru companii de a face acea conversie.
• Frecvența e-mailurilor – Un client curios care răsfoiește 100 de articole pe un site probabil că nu se va întoarce niciodată acolo dacă primește 100 de e-mailuri corespunzătoare prin care îi imploră să le cumpere pe toate.Companiile trebuie să aleagă cu precizie produsele pe care le vor promova, în funcție de categoriile de produse pe care utilizatorul le petrece cel mai mult timp navigând.
• Limbă și ton – Chiar și atunci când utilizatorii sunt de acord să renunțe la datele lor, de obicei nu sunt fericiți să afle că activitatea lor este monitorizată (nu, desigur, nu au citit termenii și condițiile).Promovarea unor relații durabile cu utilizatorii prin promovarea blândă a paginii navigate sau oferirea unei mici reduceri la produs poate fi doar biletul pentru a valorifica curiozitatea și a face o vânzare.

Rămâneți în vizorul utilizatorului dvs. cu Power Digital

Marketingul prin e-mail este greu de stăpânit în general, dar retargetingul reprezintă o provocare unică pentru companii. Mărcile au nevoie de date precise (și interpretarea datelor) și de creativitate pentru a atrage atenția utilizatorilor – iar crearea de e-mailuri care să-i tragă mai departe în pâlnie este întotdeauna mai dificilă a doua oară.

Din fericire, afacerile complicate sunt specialitatea noastră. Power Digital este o agenție de marketing digital cu servicii complete, cu un istoric dovedit în crearea de mesaje pe care utilizatorii doresc să le citească .

Cum o facem?

Simplu: folosim platforma noastră internă de analiză de marketing nova , împreună cu reclamele premiate, pentru a crea campanii pe care utilizatorii doresc sincer să citească și cu care să țină pasul. Pentru o campanie de redirecționare prin e-mail care îi va determina pe clienți să nu piardă produsele dvs., contactați Power Digital.

Surse:

1. Statista. Marketing prin e-mail în întreaga lume - statistici și fapte.https://www.statista.com/
2. Administrația pentru Afaceri Mici din Statele Unite.Cum vă ajută retargetingul și remarketingul publicității.https://www.sba.gov
3. Comisia pentru comerț echitabil.Cookie-uri de internet.https://www.ftc.gov/
4. Mailchimp.Crearea unui e-mail de redirecționare a produsului.https://mailchimp.com/
5. Forbes.Cum să începeți cu marketingul prin e-mail direcționat pentru afacerea dvs. mică.https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2022/05/25/how-to-get-started-with-targeted-email-marketing-for-your-small-business
6. Grupul Nielsen Norman.Nu forțați utilizatorii să se înregistreze înainte de a putea cumpăra.https://www.nngroup.com/
7. Identitate Google.Obținerea informațiilor de profil.https://developers.google.com/