Marketing emoțional: crearea de reclame pe care clienții tăi le vor adora

Când ați cumpărat ultima dată ceva pe baza unei decizii raționale? Și când ați cumpărat ultima dată ceva pe baza unei decizii emoționale? Bănuim că acesta din urmă s-a întâmplat mai recent și este posibil să se întâmple și des. Aceasta este teoria din spatele marketingului emoțional. Pentru că sentimentele bat adesea logica atunci când vine vorba de a lua o decizie de cumpărare.

De ce, sentimentele și emoțiile chiar au un rol important de jucat atunci când vine vorba de amintirea și amintirea unui brand. Să demonstrăm asta cu un exemplu.

Ați văzut acest anunț pentru iPhone 13? Te poți raporta la acest moment de panică? Acum imaginați-vă că a existat un anunț simplu care spune că telefonul vine cu o calitate durabilă a construcției. Pe care dintre aceste reclame crezi că le vei aminti? Cea care te-a făcut să retrăiești practic panica, nu? Poți vedea ce înseamnă jocul cu emoțiile? Face o reclamă memorabilă. Face o reclamă și, prin urmare, marca, ușor de amintit. Acesta este ceea ce vom discuta astăzi – marketing emoțional.

Ai simțit că, indiferent cât de mult ai încerca, mesajul tău nu evocă într-un fel răspunsul dorit din partea publicului tău? Ar putea însemna că reclamele dvs. le stimulează doar vizual și cognitiv, și nu emoțional. Să abordăm acest decalaj astăzi. În acest blog, vă vom oferi o scurtă privire asupra beneficiilor marketingului emoțional și cum să creați reclame stimulatoare emoțional pentru marca dvs.

Marketing emoțional – beneficiile despre care ar trebui să vorbim mai des

Aesthetic Visuals + Strong Copy = Anunț

Elemente vizuale estetice + copie puternică + emoții = reclamă grozavă

Deci, vrei o reclamă sau o reclamă grozavă? Acesta din urmă, fără îndoială. Dacă nu sunteți convins de nevoia de emoții în design, iată câteva fapte rapide pe care ar trebui să le auziți.

• În anii 70, numărul de reclame pe care o persoană obișnuită le întâmpina pe zi era în jur de 500. Și astăzi acest număr a crescut la 5000. Acestea includ reclamele afișate pe site-uri web, rețelele de socializare, panourile pe care le traversezi și chiar și anunțul în ziar pe care îl eviți în mod inconștient. Dintre aceste mii de reclame prezentate, cele cu o puternică valoare emoțională sunt mai probabil să fie amintite.
• Reclamele care stimulează emoțional au potențialul de a crește vânzările cu aproximativ 23%. Marketingul emoțional are potențialul de a converti clienții potențiali în clienți, câștigându-le încrederea și făcându-i să facă o achiziție.
• Marketingul emoțional ajută la îmbunătățirea loialității clienților. Te-ai întoarce la un brand care nu interacționează cu tine în mod regulat sau care nu se simte uman? Nici clienții tăi nu ar face-o.
• Căutați recomandări pentru clienți? Ele provin doar de la clienți care sunt atașați emoțional de marca dvs. Clienții au mai multe șanse să distribuie reclame cu sentimente puternice la care se pot relaționa.
• Marketingul emoțional este o modalitate de a vă umaniza brandul. Mărcile cărora le lipsește o atingere umană par formidabile. Ținerea clienților departe nu este cu siguranță pe lista ta de verificare! Așadar, adăugați un pic de emoții marketingului și branding-ului dvs. și arătați mai uman și mai accesibil pentru consumatori.

Pentru a rezuma – creați reclame care evocă bucurie, emoționează oamenii până la lacrimi, le provoacă percepția sau îi fac să râdă. Așa le câștigi inimile. Și așa vă susțineți poziția chiar și în mijlocul concurenței în creștere constantă.

Emoții de inclus în reclame și exemple care arată cum să faci

Dacă vă întrebați ce fel de emoții să folosiți în reclamele dvs. și cum să le folosiți, noi v-am găsit. Să ne uităm la câteva reclame care au fost recunoscute pentru sentimentele pe care le transmit. Acestea sunt reclame care sunt amintite pentru sensul mai profund pe care îl împachetează.

1. Mâhnire

Durerea nu este poate prima emoție care îți vine în minte atunci când restrângi conceptele publicitare. Dar să ne uităm la o reclamă care arată cum vă puteți muta publicul folosind ca temă tristețea.

Reclama de mai sus de la P&G intitulată „Mulțumesc, mamă” începe pe o notă tristă. Tristețea mamelor copiilor dezavantajați și hărțuiți se strecoară încet și în mintea publicului. Așa te face brandul să te simți ca și cum faci parte din scenă. Dar ceea ce face cu adevărat reclamă să iasă în evidență este pozitivitatea pe care o înfățișează în cele din urmă și mesajul provocator pe care îl oferă audienței.

2. Dragoste

Ah! Emoția universală – funcționează ca un farmec în marketing. Vom trece direct la exemplu înainte de a vorbi despre utilizarea acestei emoții în anunțul dvs. La urma urmei, dragostea vorbește mai tare decât cuvintele!

Videoclipul de mai sus prezintă reclama Google pentru Super Bowl intitulată Loretta. Este, fără îndoială, una dintre cele mai bune reclame care prezintă emoția dragostei . Anunțul a câștigat mai multe inimi pentru că evidențiază nemurirea iubirii. În câteva cadre simple, te pune în viața Lorettei și a soțului ei.

Anunțul te face să empatizezi cu soțul care se uită cu drag înapoi în amintirile sale după moartea soției sale. Toate acestea din perspectiva modului în care Google face mai ușor să vă amintiți lucrurile și să le aveți pe toate într-un singur loc. Ce mod genial de a crea reclame, nu ești de acord?

3. Inspirație

Nu poți greși niciodată cu conținutul motivațional. De fapt, oamenii au tendința de a împărtăși conținut inspirațional pe fluxurile lor sociale. Nu vorbim despre idei clișee brânzoase, ci despre idei motivaționale reale, la care se poate identifica majoritatea publicului țintă.

Reclama Nike „Dream Crazier” este un bun exemplu.

Această reclamă Nike funcționează, de asemenea, deoarece este perfectă în ceea ce privește valorile mărcii și restul conținutului promoțional pe care marca îl distribuie. Fluxul Instagram al Nike este inundat de conținut inspirațional despre sport. Vorbește despre oameni marcanți din sport și nu despre pantofii sport pe care marca îi vinde. Deci, inspirația se simte ca un sentiment relevant pentru brand.

4. Transmite un mesaj social

Reclama Uber „Mulțumesc pentru că nu călăriți” este un exemplu al modului în care puteți crea ceva frumos acordând prioritate clienților față de brandul dvs.

Anunțurile ca acestea vor aduce vânzări? Nu direct. Vor avea un CTA care crește înscrierile prin e-mail sau descărcările de aplicații? Nu din nou!

Dar reclame ca acestea vor câștiga inimi? Da! Reclamele ca acestea vor construi relații de durată cu clienții? Fara indoiala.

Pentru că reclamele ca acestea arată clienților că îți pasă de ei chiar și atunci când nu contribuie la afacerea ta și aceasta este o modalitate de a le câștiga respectul.

5. Fericire

Cui nu-i place o reclamă fericită? Folosirea fericirii ca emoție de bază în anunțul dvs. este o altă modalitate de a intra în legătură cu clienții dvs.

Dar amintiți-vă, nu doriți o reclamă care să pară fericită, ci vreți ceva care să se simtă fericit. Există o diferență. Concepte caracteristice care descriu un fel de „fericit” care se poate identifica. Iată un exemplu de la Hyundai.

Un astfel de anunț va face cu siguranță clienții să se simtă fericiți pentru persoanele prezentate în anunț. Este o modalitate bună de a vă conecta cu marca dvs.

Când folosiți fericirea ca emoție de bază în anunțul dvs., este important să păstrați realitatea. Faimosul slogan al Coca-Cola este Fericirea deschisă. Dar, potrivit lui Rodolfo Echeverria, vicepreședintele global al brandului pentru creație, conexiuni și digital, fericirea este suprautilizată în publicitate. Așadar, mergeți cu prudență atunci când utilizați această emoție în reclamă. Nu vrei ceva care pare stricat. Concentrați-vă pe prezentarea de reclame cu adevărat fericite.

6. Frica

În unele nișe, frica tinde să funcționeze ca unul dintre cele mai puternice atuuri în publicitate. Mai ales dacă brandul este despre a oferi ceva reconfortant sau ceva care are scopul de a crește siguranța. De exemplu, o companie de anvelope care creează reclame despre siguranța rutieră ar putea considera că este productiv să încorporeze frica de accidente în anunțurile sale.

Frica nu este un sentiment negativ în reclamă. La fel ca tristețea, frica poate fi folosită pentru a crea reclame care provoacă gânduri. Vă vom da un exemplu. Reclama de mai jos este menită să aprofundeze ideea de conștientizare a dependenței de alcool.

Videoclipul de mai sus îl face pe spectator să simtă frica copiilor. Îi face să-și dorească ca copiii lor să nu treacă niciodată prin astfel de situații. Și astfel transmite mesajul tare și clar.

7. Nostalgie

Nostalgia este una dintre cele mai puțin utilizate și totuși una dintre cele mai eficiente emoții din publicitate. Nu este ușor să-ți duci consumatorii pe calea memoriei. Dar când este făcut bine, este extrem de stimulant și, prin urmare, rămâi cu o reclamă greu de uitat.

Versiunea Google de Home Alone este o interpretare plină de spirit a mult iubitului film din 1990. Anunțul îi face pe fanii Home Alone să se simtă nostalgici.

Personajul adorabil Kevin McCallister a revenit pe ecran, dar a crescut. Și Macaulay Culkin își reia rolul și recreează scenele în mod strălucit, dar doar că de această dată a-și proteja casa este mult mai ușor datorită Google!

Anunțul din fiecare cadru arată capabilitățile produsului (marca) care este promovat. Dar subtilitatea face ca conceptul să strălucească.

8. Umor

Nu în ultimul rând, una dintre cele mai puternice și mai eficiente emoții care funcționează pentru aproape toate mărcile, toate industriile și cu oameni de toate grupele de vârstă este umorul.

Umorul este ușor de stabilit în reclame video și statice deopotrivă. Iată un exemplu de la IKEA, cunoscut pentru reclamele sale pline de spirit în aer liber.

Panoul publicitar de mai sus este o abordare distractivă a eșecurilor de asamblare. Îl face pe orice privitor să zâmbească gândindu-se „toți am fost acolo!”. Este un sentiment bun de evocat. Deci, funcționează!

Sfat Kimp: umorul vine în toate formele și dimensiunile, dar nu uitați linia subțire dintre umor și ofensă. Deci, alegeți concepte care pot fi identificate, dar nu insensibile. Verificați de două ori semnificația simbolurilor și cuvintelor pe care le alegeți pentru a stabili umorul, astfel încât să nu ajungeți să creați ceva care să rănească sentimentele clienților dvs.

După ce am vorbit despre tipurile de emoții care pot adăuga valoare reclamelor dvs., să vedem și câteva modalități de a integra eficient aceste emoții în designul dvs. Aceste mici sfaturi sunt utile chiar dacă reclamele dvs. vor fi imagini statice și nu videoclipuri.

Sfaturi de design care ajută la modelarea marketingului emoțional

1. Oamenii transmit emoții în cel mai eficient mod

Culorile, fonturile și alte elemente pot fi folosite pentru a transmite anumite emoții și vom vorbi despre ele în secțiunile următoare. Dar cel mai simplu mod de a face acest lucru este cu o atingere umană. Folosiți fotografii în cap și fotografii în stilul de viață ale persoanelor care vă folosesc produsele sau serviciile.

Designul de mai jos pentru rețelele sociale promovează o saltea. O imagine a saltelei dintr-un dormitor elegant ar fi făcut treaba. Dar familia fericită care stă pe saltea adaugă mai multă profunzime designului. Adaugă emoții designului.

Sfat Kimp: Te întrebi ce tipuri de scene sau sentimente să folosești în imaginea ta? Acestea ar putea fi scene care surprind fericirea, confortul sau siguranța pe care clienții tăi le experimentează în utilizarea produselor/serviciilor tale. Sau ar putea fi imagini care surprind durerea, frica sau dificultățile pe care produsele/serviciile dvs. le elimină.

Pentru toate acele campanii de ultimă oră, dacă aveți nevoie să veniți cu un design bogat emoțional pe care să îl utilizați pe rețelele sociale, alegeți un abonament Kimp Graphics .

2. Profită la maximum de psihologia culorilor

Vorbim despre psihologia culorilor în mai multe locuri pentru că atât de importante sunt culorile în designul grafic. La urma urmei, când îți cerem să vizualizezi o reclamă pentru un brand care vinde modă pentru copii, te-ai gândi la un design complet negru? Pentru că negrul ar putea fi o culoare grozavă de rafinament, dar nu este văzut ca o culoare fericită.

În schimb, nuanțele calde precum galbenul și portocaliul sunt văzute ca culori fericite. Verdele este văzut ca o culoare relaxantă. În timp ce culorile singure ar putea să nu aibă impactul dorit, atunci când sunt combinate cu imaginile potrivite, rezultatele sunt spectaculoase.

Roșu în designul de mai jos surprinde festivitatea și entuziasmul ocaziei și fiorul în câștigarea cadou.

Sfat Kimp: Când alegeți culori pentru o anumită dispoziție, înțelegeți și implicațiile culturale. Pentru că unele culori sunt percepute diferit în diferite părți ale lumii.

3. Fonturile au și ele sentimente

Nu doar culorile au stări, ci și fonturile. Nu ne credeți, vedeți singur în exemplul de mai jos. Textul și culorile sunt toate aceleași în ambele imagini, cu doar diferența de fonturi. Și totuși stările de spirit sunt drastic diferite.

Designul de mai jos este menit să fie ușor și distractiv. Fontul casual scris de mână susține această idee. Crezi că designul ar fi capturat o dispoziție similară cu fonturile serif tradiționale? Deloc! Aceasta este dovada că fonturile tale influențează direct emoțiile din designul tău.

4. Puterea în simboluri

Simbolurile au semnificații diferite. Suntem atât de obișnuiți să conectăm anumite simboluri la anumite ocazii și emoții, încât adăugarea lor la designul tău face o diferență enormă. De exemplu, confetti, streamers de petrecere și baloane te fac instantaneu să te simți festiv. Deci, se potrivesc bine și surprind starea de spirit a designului de mai jos, care este menit să transmită urări de Anul Nou.

5. Aliniați copia și designul

Să spunem, creați o reclamă nostalgică menită să rezoneze cu anii 60. Ați ales culori dezactivate care induc nostalgie, fonturi și elemente de design care captează perfect vibrațiile anilor 60. În cele din urmă, dacă copia ta citează o replică dintr-un thriller SF futurist din anii 2020, crezi că anunțul tău va stârni nostalgie? Probabil ca nu. De aceea spunem că copierea și designul sunt entități inseparabile care împreună fac sau distrug eficiența reclamei.

Fiecare cuvânt din copia dvs. ar trebui să evoce sentimentele dorite. O copie blândă nu face dreptate unui design emoționant. Nici măcar nu aveți nevoie de o copie poetică pentru asta. Tot ce este nevoie este o linie care să stimuleze emoțional.

Iată un exemplu.

Flyerul de mai sus ar fi putut folosi o copie mai simplă despre „All-laser-LASIK”, dar asta ar fi fost slab. În schimb, copia îi cere cititorului „să-și imagineze viața fără ochelari sau lentile de contact”. Acest lucru îl face pe orice purtător de sticlă să-și imagineze libertatea, iar fotografia portretizată surprinde fericirea în libertate. Împreună își lucrează magia. Vedeți, în ciuda simplității ideii, copia și designul lucrează împreună pentru a crea impactul dorit. De asta ai nevoie în reclamele tale.

Creați design emoțional, nu doar promoțional, cu Kimp

Marketingul emoțional este adesea acel sos secret care ajută să arate cât de unic este marca ta. Este un pas foarte necesar pentru orice brand care caută să construiască relații de durată cu clienții. Așadar, începeți să adăugați mai multe emoții la reclamele dvs. pentru a le aduce viață. Așa le arăți clienților tăi latura umană a mărcii tale și astfel te conectezi mai bine cu ei. Dar da, este nevoie de câteva încercări și erori pentru a descoperi tipul potrivit de emoții care funcționează pentru marca ta și pentru fiecare ocazie. Cu abonamentele Kimp care acoperă modele nelimitate, experimentarea cu diferite stiluri și idei devine mult mai simplă și mai eficientă din punct de vedere al costurilor.

Înregistrați-vă acum pentru o încercare gratuită și începeți să experimentați cu emoții care funcționează bine pentru marca dvs.