Conținut generat de angajați - un nou-văzător sau o strategie de marketing cu impact?

Știai că angajații tăi au de 10 ori mai mulți urmăritori pe rețelele sociale decât tine?

Presupunând că acest fapt a sunat un clopoțel în urechi, acum este timpul să valorificați și să optimizați potențialul pe care îl dețin prezența angajaților dvs. în rețelele sociale pentru a genera afaceri mai mari pentru dvs. prin țintirea unei acoperiri exponențiale.

Integrarea conținutului generat de angajați (EGC) în strategia dvs. de marketing vă poate ajuta să maximizați cunoștințele pe care le au angajații dvs. despre companie. Pe măsură ce utilizează conținutul pe care îl distribuie pe canalele de socializare, fiind susținătorii mărcii dvs.

Pentru a afla mai multe despre cum puteți crea, promova și beneficia de EGC, mergeți până la sfârșitul acestui blog.

Conținut generat de angajați: o prezentare generală

Dinamismul este alegerea majorității utilizatorilor. Ei evoluează continuu și caută în mod activ să interacționeze cu oamenii în detrimentul mărcilor.

Specialiștii în marketing inteligent își decodifică așteptările utilizând conținutul generat de utilizatori (UGC) ca element esențial în strategia lor de marketing.

Dar în ultimul timp, recunoașterea în legătură cu „utilizatorii” fiind singurii creatori de conținut influenți este pusă sub semnul întrebării. Deoarece forța de muncă a unei organizații are și potențialul de a acționa ca susținători ai acesteia. O ramură a acestui lucru este conținutul generat de angajați.

Taggbox definește EGC ca conținut creat și postat pe platformele de socializare sub orice formă, fie că este vorba de imagini, mărturii, bloguri etc., de către membrii echipei unei organizații.

Acționează ca o formă autentică de marketing de influență, care vorbește în numele mărcii, creează conștientizare, expunere și construiește încredere în potențialii utilizatori ai mărcii.

Din ce în ce mai multe mărci se deschid să utilizeze credibilitatea pe care o pot genera angajații lor și conduc rezultate fără efort.

Cum poți genera conținut generat de angajați?

Fiecare angajat din forța de muncă are o perspectivă diferită asupra lucrurilor. Fie că este vorba despre o abordare a industriei, produsului, operațiunilor sau clienților dvs.; au intuiții ingenioase de împărtășit.

Folosirea acestor informații poate îmbunătăți performanța mărcii dvs. și este, de asemenea, mai bine percepută de public.

Oamenii au încredere în chipuri mai mult decât într-un brand fără chip. Conținutul generat de angajați, altul decât UGC, dă o față mărcii pe care publicul se poate baza.

Dar înainte de a începe cu crearea EGC, țineți cont de aceste patru sfaturi.

1. Strategiază și antrenează alinierea obiectivelor mărcii tale

Înainte de a-ți inspira angajații pentru a genera EGC sau de a-i lăsa să se descurce, formulează cum va arăta strategia ta de marketing pe rețelele sociale.

Luați în considerare obiectivele, țintele, comportamentul consumatorilor, politicile etc., înainte de a elabora în sfârșit planul de marketing de conținut generat de angajați.

Angajații dvs. trebuie să fie ghidați prin crearea EGC. Lăsându-le să aibă o cunoaștere temeinică a procedurilor pe care compania le urmează va elibera orice ambiguitate dacă au în minte.

Apoi pot crea conținut, deoarece se potrivește bine nișei, intenției și publicului lor.

2. Alegeți angajații potriviți

Odată ce strategia și formarea dvs. sunt puse în aplicare, următorul lucru important este alegerea angajaților potriviți pentru a vă lansa cu succes campania.

Găsiți-i pe cei competitivi, deschiși spre învățare, susținători de brand, motivați, conștienți de tendințele rețelelor sociale și consumați în mod curios conținutul creat online.

Atunci când aceste talente creează conținut, acesta va fi informativ, captivant și va aduce beneficii companiei în ceea ce privește acoperirea și autenticitatea mărcii.

3. Nu împingeți participarea angajaților

Oricât de mult cauți participarea activă a angajaților, este important să nu-i forțezi în crearea de conținut. Nu toți angajații tăi vor fi interesați să posteze conținut pe rețelele sociale care vorbește în numele companiei.

Este important să înțelegeți că conținutul care aprinde curiozitatea și implicarea utilizatorilor nu ar trebui să fie o corvoadă; mai degrabă, ar trebui să curgă liber, să provoace gânduri, unic și creativ.

Așadar, oferă angajaților tăi libertatea de a crea EGC în funcție de potrivirea și interesul lor.

4. Ține-ți angajații la curent

Pentru ca EGC să aibă succes, este important să aveți dialoguri permanente cu angajații dvs. Ele trebuie ținute la curent cu evenimentele din organizație, obiectivele și elementele fundamentale.

Numai atunci când sunt bine informați, conținutul creat va adăuga valoare publicului.

Tehnologia aici joacă un rol important. Utilizați software-ul de susținere a angajaților și aplicațiile mobile care conțin un director de comunicare între departamente, clasamente etc. Acest lucru ajută la reducerea decalajului pentru vânzări sociale, EGC, comunicare externă și internă etc.

Cum poți promova eficient conținutul generat de angajați?

1. Prezentați-l pe ecranele de semnalizare digitală

Folosirea afișajelor de semnalizare digitală poate transforma comunicarea angajaților într-o conversație energică și dinamică. Prezentând conținut care este relevant și inspirator, companiile pot stimula în mod convingător implicarea angajaților și a utilizatorilor.

În această perioadă în care există o informație superfluă, este imperativă filtrarea conținutului adecvat și atractiv, în timp ce îl afișați printr-un canal promițător. Aici, crearea unui zid social și montarea lui pe afișaje de semnalizare digitală joacă un rol interesant.

Prin intermediul pereților de socializare, puteți afișa postări unice și emoționante generate de angajații dvs. prin intermediul hashtag-urilor, mențiunilor, etichetelor etc. exclusive ale companiei.

Taggbox Display vă permite să agregați acest conținut fără efort, să-l moderați pentru a-și maximiza relevanța și să-l transformați într-un flux unificat după ce ați furnizat personalizări care vă permit să faceți peretele social să arate conform cerințelor dvs. și în conformitate cu estetica companiei.

După ce v-ați creat cu succes peretele social, următorul pas este să îl afișați pe semnalizare digitală instalată în interiorul sau în afara organizației dvs. pentru a putea promova eficient EGC și a aduna atenția, implicarea și interacțiunea angajaților.

2. Repostează EGC pe paginile de socializare ale mărcii

Repostarea este o modalitate solidă de a face susținătorii mărcii angajaților tăi în ochii utilizatorilor. De asemenea, îi face să se simtă apreciați în ceea ce privește contribuțiile lor și vor fi motivați în continuare să creeze conținut.

Numeric, imaginați-vă că angajații dvs. au, în medie, 500 de urmăritori pe platformele de socializare. Având în vedere că îi motivezi doar pe 10 să creeze conținut, vei avea brandul expus la încă 5000 de oameni. Acum, dacă repostezi acest lucru, creezi credibilitate nu doar în mintea lor, ci și în cei care descoperă despre brandul tău prin sugestii.

Acum, dacă încă vă întrebați cât de mare poate face „angajarea de advocacy” și cât de eficientă este? Cercetările de la LinkedIn demonstrează că atunci când angajații creează conținut, rata de clic este dublă față de cea a companiei lor.

Totuși, doar 3% dintre ei creează conținut și preiau 30% din totalul angajamentului generat pentru afacerea lor.

Repostarea este o modalitate inteligentă de a-i stimula și de a-i stimula să creeze mai mult conținut, promovând totodată marca dvs.

3. Încorporați-l pe site-ul dvs. web/intranet

Site-ul dvs. este cea mai de încredere sursă de informații pentru vizitatori și potențiali talente. Creează o impresie, iar companiile trebuie să se asigure că merită un timp și are impact.

O modalitate de a face acest lucru este prin agregarea și încorporarea conținutului generat de angajați în paginile site-ului dvs.

Angajații fiind cei mai buni purtători de cuvânt pentru afacerea dvs. vă vor ajuta la creșterea fiabilității și autenticității dumneavoastră. Astfel, extindeți potențialul afacerii dvs. de a genera conversii.

Taggbox Widget vă poate ajuta să agregați și să încorporați conținut dinamic generat de angajați în cel mai simplu mod.

Vă permite să colectați EGC generat prin hashtag-uri, mențiuni, mânere etc. Din peste 15 platforme de social media, filtrați postările relevante și personalizați feedul alegând dintre cele peste 12 teme și machete de ultimă generație.

Cea mai bună parte este că are încorporate analize automate care vă ajută să urmăriți performanța widget-ului și să efectuați modificări după cum este necesar.

Un număr din ce în ce mai mare de mărci folosesc această strategie bazată pe rezultate pentru a crește traficul site-ului lor web, timpul de așteptare al vizitatorilor, implicarea și pentru a atrage noi talente prin prezentarea culturii organizației.

Poate exista o modalitate mai bună de a promova EGC?

Cum poți beneficia de conținutul generat de angajați?

Împărtășirea laturii umane a mărcii dvs. devine din ce în ce mai importantă pentru a vă conecta mai bine cu oamenii. Prin intermediul EGC, puteți obține acest lucru fără efort, prezentând informații despre marca angajatorului.

Mai mult, faptul că oamenii se bazează pe oameni mai mult decât pe mărci, creând conținut care nu este marcat, le poate influența în mod direct credința.

Advocacy angajaților este o modalitate eficientă din punct de vedere al timpului și al costurilor de a produce conținut și de a atenua provocările impuse mărcilor de a obține implicare și de a genera credibilitate în mintea utilizatorilor și candidaților lor.

Pentru a cunoaște beneficiile uimitoare pe care companiile le pot obține din valorificarea conținutului generat de angajați, continuați să citiți.

1. Publicul are încredere în ceea ce au de spus angajații

Statisticile arată că conținutul partajat de angajați primește de 8 ori mai multă implicare decât conținutul generat de marcă.

Utilizatorii potențiali au încredere în opiniile și perspectivele companiei împărtășite de angajați mai mult decât într-o reclamă sau în orice altă formă de marketing. Acesta înrădăcinează transparența și oferă utilizatorilor o trecere cu vederea funcționării companiei.

Conform raportului Edelman Trust Barometer, construirea încrederii devine ușor, deoarece angajații sunt vocile cele mai de încredere pe care le are brandul.

Acesta acționează ca marketing din gură și atrage atenția publicului pe diverse platforme de social media.

2. Îmbunătățește implicarea angajaților față de companie

Angajații își dau vocea părerii prin crearea și partajarea conținutului care vorbește despre brand. Se simt apreciați, inspirați și implicați atunci când văd că compania este investită în ei și au șanse mai mari să-i rămână fideli.

Dimpotrivă, dacă nu sunt angajați, compania va experimenta, potrivit Forbes, un absenteism cu 37% mai mare, o reducere a productivității cu 18% și o reducere a profitabilității cu 15%.

Specialiștii de marketing pot construi credibilitatea și implicarea în cadrul organizației prin redistribuirea EGC și, de asemenea, încurajând alți membri ai echipei să participe la crearea de conținut.

Activitățile promoționale, cum ar fi afișarea conținutului generat de angajați pe ecranele de semnalizare digitală și încorporarea acestuia pe site-ul web, pot stimula implicarea și interacțiunea brand-angajați, oferindu-le satisfacția de a fi bine gândiți.

3. Poate atrage cu putere profesioniști talentați

În Essence, EGC poate consolida legătura cu potențialii angajați.

Atunci când echipei i se oferă libertatea de a crea conținut după preferințele, autenticitatea și fluxul creativ, aceasta adună atenția și încrederea potențialilor.

Angajații care își împărtășesc experiența cu compania, întreprinderile sale, operațiunile sau mediul atrage talentele să facă parte din organizație.

De exemplu, Chipotle folosește conținutul generat de utilizatori și angajați în strategiile sale de marketing. Pagina lor de carieră evidențiază EGC intitulat #PeopleofChipotle în diverse puncte de contact. Conținutul care este produs și distribuit pe rețelele sociale de către angajații lor este încorporat în galeria lor.

În eforturile lor de a atrage talente de calitate, Chipotle folosește EGC pentru a construi încredere și pentru a stimula conversiile prin simpla republicare a ceea ce au de spus angajații lor existenți.

De asemenea, această practică reduce efectiv eforturile și costurile suportate de mărci în procesul de angajare. Un pariu mai bun?

4. Amplifică vizibilitatea mărcii

Potrivit statisticilor, EGC este redistribuit de 24 de ori mai mult decât o postare generată de brand, ceea ce demonstrează că crește acoperirea și vizibilitatea mărcii în mod exponențial. O acoperire îmbunătățită a publicului înseamnă mai multă atenție și afaceri mai bune.

Fiecare postare distribuită de angajat generează în medie aproximativ 4 clicuri pe Facebook.

Acum imaginați-vă dacă unii dintre angajații dvs. au o prezență puternică pe rețelele sociale, cantitatea de implicare a publicului pe care o poate crea pentru dvs.

Aria colectivă a angajaților dvs. este mult mai mare decât acoperirea mărcii dvs. pe rețelele sociale.

În plus, prin încorporarea EGC în strategia lor de social media, companiile au o șansă de 7 ori mai mare de a-și transforma lead-ul în client. Prin urmare, îmbunătățirea efectivă a capacității sale de obținere a veniturilor.

Starbucks s-a remarcat în eforturile sale de a maximiza EGC!

Dacă încă nu ești convins să folosești EGC pentru a-ți amplifica afacerea și implicarea angajaților, inspiră-te de la Starbucks.

Starbucks, ca parte a narațiunii mărcii lor, susține rolul pe care îl joacă conținutul generat de angajați. Howard Schultz, CEO-ul Starbucks, a scris în cartea sa Onward că „angajații sunt adevărații ambasadori ai mărcii noastre, adevărații comercianți de romantism și teatru și, ca atare, catalizatorul principal pentru încântarea clienților”.

Ei își susțin în mod agresiv angajații să genereze din ce în ce mai mult conținut, cerându-le să-și împărtășească experiența și să-i țină la curent cu angajamentele Starbucks.

Dar, toate acestea se fac păstrând valoarea mărcii în linie. Ei le spun angajaților despre ceea ce pot și nu pot împărtăși și le oferă sesiuni de instruire pentru a înțelege mai bine marca și funcționarea acestuia.

De fapt, au și un feed dedicat Twitter pentru a ajuta angajații să-și împărtășească experiențele.

Toate aceste eforturi au generat cumulativ o rată a cifrei de afaceri care este de doar 20% din media industriei.

Este randul tau

Mărirea eforturilor de marketing pentru a aduna o acoperire, implicare și conversie mai bune îi ține pe marketeri în fața concurenței în creștere.

Conținutul generat de utilizatori (UGC), totuși, a dat destule rezultate pentru mărci. Dar în acest timp și epocă, a avea suficient nu este cu adevărat suficient! Sunt necesare eforturi constante pentru a putea ieși în evidență.

EGC este acea strategie nouă pe care o căutați. Dar pentru ca acesta să fie profitabil, eforturile punctuale și activitățile de promovare nu sunt negociabile.

Luați legătura cu Taggbox pentru a vă ajuta să obțineți cele mai bune rezultate cu un efort minim!