Îmbunătățirea accesibilității: suport și resurse practice pentru întreprinderile mici din BC

Proprietarii de afaceri mici nu sunt singuri în eforturile lor de a îmbunătăți accesibilitatea. Multe organizații din BC oferă sprijin practic și financiar pentru a ajuta la crearea unor locuri de muncă mai incluzive.

Small Business BC a invitat trei experți în accesibilitate să-și împărtășească sfaturile pentru proprietarii de afaceri mici:

• Brandi Butts – Manager de proiect al programului Community Futures BC Antreprenori cu dizabilități
  Brandi și-a împărtășit experiențele și a explicat cum programul Community Futures deservește întreaga BC, ajutând clienții cu dizabilități autodeclarate să înceapă, să dezvolte sau să mențină o afacere.
• Nate Toevs – Dezvoltator de comunicare pentru angajatori la Neil Squire Society
  Neil Squire lucrează cu clienți cu dizabilități care se confruntă cu bariere în angajare, dezvoltarea competențelor și alfabetizarea digitală, cu un accent deosebit pe tehnologia de asistență.
• Toby Lee – Asistent manager la WorkBC Center Vancouver Midtown
  WorkBC este o inițiativă provincială gratuită pentru a-i ajuta pe oameni să-și găsească un loc de muncă și pentru a-i ajuta pe angajatori să-și găsească angajați pentru posturile deschise. Oferă ateliere de lucru, instruire, târguri de locuri de muncă și subvenții salariale și colaborează cu alte organizații precum Neil Squire Society pentru a ajuta oamenii să avanseze fie cu activități independente, fie în forța de muncă.

Brandi, Nate și Toby și-au împărtășit sfaturile experților într-un webinar, iar noi le-am adunat cele mai bune sfaturi:

Îmbunătățiri ale accesibilității

Nate a împărtășit câteva considerente importante privind accesibilitatea pentru companii:

• Indicații clare și informații despre accesibilitate : asigurați-vă că oamenii știu cum să ajungă la locația dvs. și unde se află opțiunile accesibile (cum ar fi lifturile). Furnizați instrucțiuni detaliate, mai ales dacă intrările accesibile nu se află în „fața” unei clădiri.
• Siguranță și navigație : Eliminați orice obstacol fizic și marcați sau blocați clar zonele periculoase (cum ar fi scările) pentru a preveni accidentele pentru utilizatorii de scaune cu rotile sau persoanele cu deficiențe de vedere.
• Proceduri de urgență: Folosiți alarme cu alerte vizuale sau dispozitive vibratoare pentru a vă asigura că persoanele cu deficiențe de auz sunt informate cu privire la situații de urgență.
• Asistență pentru mobilitate : Instalați butoane care deschid ușile pentru persoanele cu bariere de mobilitate.
• Semnale și cărți de vizită în Braille : Luați în considerare utilizarea Braille pe semne și cărți de vizită pentru a ajuta persoanele cu deficiențe de vedere.
• Accesibilitatea site-ului : Asigurați-vă că site-ul dvs. este compatibil cu standardele WCAG, astfel încât toți utilizatorii să poată naviga și citi conținutul online.

Beneficiile angajării angajaților cu dizabilități

Potrivit lui Toby, companiile se confruntă cu provocări în găsirea și păstrarea angajaților. Angajarea persoanelor cu dizabilități poate duce la:

• Fiabilitate crescută
• Productivitate mai bună
• Retenție mai mare
• Și fluctuație mai mică a personalului

Având în vedere aceste avantaje și alte avantaje, promovarea unei culturi incluzive vă poate extinde baza de clienți, vă poate îmbunătăți profitul și poate îmbunătăți munca în echipă și dinamica echipei.

Persoanele cu dizabilități sunt adesea bune în rezolvarea problemelor. Au fost forțați să rezolve probleme pentru a naviga într-o lume care nu a fost construită pentru a le găzdui. Această rezolvare creativă a problemelor este valoroasă din perspectiva afacerii.

Costul inaccesibilității

Există un cost ascuns pentru inaccesibilitate de care proprietarii de întreprinderi mici ar putea trebui să fie informați.

De exemplu, Brandi a spus că odată, ea a mers la un hotel cu doar scări. Era un hotel inaccesibil, iar afacerea nu a reușit să ofere informații adecvate despre scări și lipsa accesibilității. Ulterior, hotelul a pierdut afacerile lui Brandi.

O experiență negativă cu o astfel de afacere poate deranja clienții. Brandi a povestit multor oameni despre această experiență. Acum, ea și alții ca ea nu vor patrona hotelul pentru că au auzit că nu acordă prioritate accesibilității.

Experiențele pozitive pot genera afaceri. Brandi a spus că a stat la Courtyard Marriott din Nanaimo și a aflat că hotelul are o cameră accesibilă pentru surzi și cu probleme de auz.

În interiorul camerei, personalul a setat televizorul să afișeze subtitrări. În loc să bată la ușă, menajerul folosea o anumită sonerie care avertizează vizual oaspetele că se auzi o bătaie.

Impresionată de angajamentul lor față de accesibilitate, Brandi împărtășește această poveste veselă rețelei sale, îmbunătățind rezultatele afacerii hotelului.

Sprijinirea autodezvăluirii

Este esențial să se creeze un spațiu pentru dialog deschis despre dizabilități. Învățarea reciprocă, învățarea din experiențele trăite și împărtășirea experiențelor personale construiesc un mediu în care conversațiile oneste și de sprijin despre dizabilități prosperă.

Auto-dezvăluirea este atunci când persoanele cu dizabilități împărtășesc în mod voluntar informații despre dizabilitățile lor altora, inclusiv angajatorilor sau colegilor. Dezvăluirea poate fi despre natura handicapului lor, nevoile lor specifice de acomodare sau modul în care handicapul le afectează munca sau mediul de lucru.

„Nu trebuie să-ți dezvălui handicapul. Trebuie doar să dezvăluiți ce acomodare aveți nevoie pentru a îndeplini munca”, a spus Nate.

Iată câteva sfaturi pentru întreprinderile mici pentru a sprijini autodezvăluirea:

• Sprijinirea autodezvăluirii implică promovarea unei culturi în care politicile sunt practicate activ.
• Asigurați-vă că sunteți un angajator cu șanse egale, întrebând candidații despre acomodațiile necesare atunci când programați interviuri.
• Discutați din timp nevoile de accesibilitate pentru a demonstra o incluziune autentică.
• Concentrați-vă pe abilitățile și aptitudinile persoanelor cu dizabilități, mai degrabă decât pe limitările acestora, folosind tehnologie de asistență și acomodații pentru a le permite potențialul. Implementarea acestor acomodari este ușoară și benefică, sprijinind angajații calificați fără sacrificii semnificative.

Programul de subvenții salariale WorkBC

Potrivit lui Toby, WorkBC are un serviciu numit Programul de subvenții salariale , în care putem ajuta la acoperirea unei părți din salariul unui angajat în schimbul instruirii la locul de muncă și al experienței de muncă.

„Ambele părți beneficiază”, a spus Toby. „Cercătorii de locuri de muncă obțin noi abilități, experiență și locuri de muncă, în timp ce angajatorii primesc sprijin financiar pentru formarea la locul de muncă.”

În medie, angajatorii pot acoperi până la 50% din salariul unei persoane, până la un plafon de o anumită sumă pe săptămână.

Angajatorii eligibili trebuie să fie întreprinderi înregistrate cu un număr WorkSafe și un număr CRA și trebuie să ofere un post cu normă întreagă – cu excepția cazului în care o persoană necesită mai puține ore de lucru ca parte a unei acomodari.

După ce se verifică eligibilitatea ambilor participanți, aceștia documentează procesul. Angajatorii trebuie să furnizeze formulare de cerere, taloane de plată și foi de pontaj pentru a fi rambursați, de obicei lunar.

Programul pentru antreprenori cu dizabilități pentru viitorul comunității

Dacă sunteți un antreprenor cu un handicap sau o afecțiune cronică de sănătate, ar trebui să aflați mai multe despre programul Community Futures Entrepreneurs with Disabilities. Brandi a împărtășit detalii despre program și iată o scurtă prezentare generală a la ce vă puteți aștepta:

• Eligibilitate: pentru persoanele de oriunde în BC cu o dizabilitate autodeclarată sau o afecțiune cronică de sănătate – nu este necesară nicio documentație medicală.
• Asistență: Oferă sprijin antreprenorilor, inclusiv educație privind generarea de idei, dezvoltarea planului de afaceri, planurile de flux de numerar, finanțare și planificarea succesiunii.
• Planificarea rezistenței: îi ajută pe antreprenori să creeze planuri pentru a gestiona întreruperile de afaceri cauzate de condițiile de sănătate.
• Conexiuni cu experți: leagă clienții cu profesioniști în contabilitate, marketing, consultanță juridică și multe altele.
• Coaching personalizat: Oferă antrenori de afaceri cu experiență în accesibilitate, diversificare și analiză bazată pe gen, abordând barierele unice.
• Îndrumări financiare: consiliază cu privire la scutiri de câștig și impactul finanțării pentru cei cu venituri fixe.
• Rezultat: Ajută clienții să stabilească dacă antreprenoriatul este potrivit pentru ei și sprijină atât lansările de afaceri de succes, cât și tranzițiile către angajare.

Programul de servicii de tehnologie de asistență WorkBC

Acomodările la locul de muncă sunt instrumente oferite persoanelor care îi ajută să fie mai eficienți la locul de muncă.

Pentru a ajuta la găsirea instrumentului potrivit și pentru a acoperi orice costuri financiare suportate, veți dori să aflați mai multe despre Programul de servicii de tehnologie de asistență WorkBC . Acestea ajută la conectarea angajatorilor și angajaților la instrumentele de care au nevoie.

„Tehnologia de asistență reprezintă o mare nivelare a condițiilor de joc pentru persoanele cu o barieră fizică, în special legate de activitățile legate de formarea profesională”, a spus Nate.

Exemple de suporturi disponibile prin intermediul Serviciilor de tehnologie de asistență includ:

• Dispozitive de asistență, echipamente și tehnologie
• Suporturi ergonomice (de ex. mobilier ergonomic, sisteme de iluminat)
• Suporturi de restaurare (ex. baston, cârje)
• Servicii de interpretare și subtitrări în limbajul semnelor americane (ASL).
• Aparate de comunicare și audiere legate de muncă
• Acces și modificare la locul de muncă
• Modificări ale vehiculului

Puteți afla mai multe despre program, inclusiv despre cum să aplicați pe site-ul web Work BC .

Continuați-vă călătoria de accesibilitate cu SBBC

Small Business BC este un centru de resurse non-profit pentru întreprinderile mici din BC. Pagina noastră de resurse de accesibilitate la locul de muncă este plină de sfaturi, instrumente și multe altele pentru a vă sprijini următoarea etapă.

Acest articol a fost elaborat în colaborare cu Melissa Lyon de la Consultanță în materie de accesibilitate și incluziune .

Recunoaștem cu recunoștință sprijinul financiar al provinciei Columbia Britanică prin Ministerul Dezvoltării Sociale și Reducerii Sărăciei.