De ce managerii de produs au nevoie de o abordare diferită în tranziția de la managementul produselor de consum la întreprindere
Publicat: 2018-02-21Iată câteva „trebuie să știe” absolut pentru managerii de produse de întreprindere
În ultimii câțiva ani, am văzut o explozie a numărului și a calității resurselor din care să învețe managerii de produse tehnologice. Totuși, un lucru pe care l-am observat este că marea majoritate a resurselor de management al produselor de acolo sunt orientate în mare măsură către tehnologia de consum . Pe măsură ce am făcut o tranziție de la managementul produselor de consum la cel al întreprinderii, mi-am dat seama cât de diferite sunt lucrurile și de ce PM-urile au nevoie de o abordare diferențiată pentru peisajul întreprinderii.
Produsele pentru întreprinderi sunt greu de construit și chiar mai greu de scalat și gestionat. Acest articol își propune să identifice „trebuie să știe” absolut pentru managerii de produse ale întreprinderilor.
Accentul nostru în acest articol este să subliniem problemele mai evidente în companiile mici și în creștere, mai degrabă decât în băieții mai mari structurați (citiți IBM, Salesforce).
Este posibil ca clientul dvs. să nu fie utilizatorul dvs.: serviți ambele
În tehnologia de consum, construim produse pentru utilizatorii finali. În întreprindere, deservim două tipuri de oameni - utilizatori finali și cumpărători. În multe companii (în special în cele mai mari - cele al căror logo apare pe site-ul dvs.), persoana care vă folosește efectiv produsul nu este persoana care semnează cecul pentru a plăti pentru el.
În calitate de manager de produs de întreprindere, este esențial să înțelegeți atât nevoile utilizatorilor finali, cât și ale cumpărătorilor și să găsiți echilibrul, oferind valoare tuturor părților interesate.
Aceasta înseamnă că produsul dvs. ar trebui să rezolve problema de afaceri a cumpărătorului, oferind în același timp o experiență încântătoare pentru utilizatorii finali.
Drumul către Burnout este pavat cu personalizări
Pentru un startup tânăr, cel mai mare obstacol este să livreze o listă lungă de solicitări de personalizare pentru a crea primul logo al unei mari întreprinderi. Foarte repede, companiile încep să se îndrăgostească de personalizare, deoarece le aduce venituri ușor. Toată lumea rămâne fericită până când ajunge la un punct în care realizează că codul personalizat al fiecărui client este ramificat și echipa ta de ingineri are 100 de baze de cod de susținut.
După aceea, fiecare lansare arată ca un exercițiu mamut, multe erori rămân nerezolvate, iar actualizările mai noi nu ajung niciodată la utilizatorii finali. De asemenea, până atunci solicitările de personalizare devin o muncă cu normă întreagă a echipei de produs, perturbând toate foile de parcurs ale produselor.
Destul de curând, compania devine atât de înclinată din punct de vedere cultural către personalizare, încât se vor găsi mereu construind pentru un client mare și incapabile să construiască caracteristici de piață.
În calitate de manager de produs pentru întreprinderi, trebuie să fii extrem de atent când accesezi solicitări noi. Amintiți-vă, un hack de personalizare ușor acum vă va costa mai mult decât oricine din companie, deoarece responsabilitatea de a vă asigura că lansările ajung la utilizatorii finali revine dvs. Succesul unei companii de produse din noua era depinde de cât de precis poate clasifica PM-ul acele solicitări, de a încorpora sarcinile generice identificate în oferta dvs. de produse și de răspunsul rapid la sarcinile cu cerere mai mică.
Nu orice cerință este critică, deși poate suna așa
În B2B de cele mai multe ori primim cerințe de produs care trebuie să fie personalizate pentru clienții specifici. Unele dintre ele sunt blocante pentru lansarea unui client, iar unele dintre ele sunt bine de a avea; deși la suprafață totul pare extrem de critic pentru a realiza acea afacere de un milion de dolari.
Recomandat pentru tine:
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Platforma de marketing digital Logicserve are finanțare de 80 INR Cr, rebrand-urile ca LS Dig...
Un bun PM este capabil să prioritizeze lista de rufe și să se asigure că clientul vede valoarea propusă cu o întrerupere minimă în foaia de parcurs al produsului. Învață cum să spui nu.
Managementul părților interesate
Managementul produselor B2B implică un management complex al părților interesate pe mai multe straturi. În afară de client/utilizator, veți interacționa de obicei cu vânzări, pre-vânzare, succesul clienților, asistență (sau mai mult, în funcție de stadiul propriei companii și client) și toate au agende diferite de condus.
Fiind un PM, trebuie să-i ții la curent cu ciclul de lansare, planificarea foii de parcurs și succesul caracteristicilor, în caz contrar, duce doar la o mulțime de degete ascuțite.
Înțelegeți cronologia clienților dvs./pieței
În B2B, cronologia dvs. de lansare este influențată de o mulțime de factori externi care sunt în afara controlului echipei de produs. De exemplu, cea mai mare parte a întreprinderii nu va fi de acord cu o lansare mare chiar înainte de sezonul de vacanță sau de sfârșitul anului fiscal. Deci , în timp ce planificați ciclul de lansare, trebuie să anticipați astfel de evenimente, astfel încât planul propus să se materializeze efectiv.
Important de înțeles aici, unele versiuni au un efect în cascadă asupra restului foii de parcurs, deoarece gestionarea codului necombinat devine o mare bătaie de cap.
Managerii de produs B2B trebuie să fie foarte aproape de echipele lor tehnice
Produsele B2B, în general, au o mulțime de șiruri atașate (API-uri, Fiabilitate, aspect de securitate). În calitate de manager de produs al unui produs B2B, trebuie să înțelegeți îndeaproape implementarea tehnologiei pentru a o corecta dintr-o singură mișcare.
De asemenea, o mulțime de sarcini tehnologice în B2B nu au zone de impact foarte clare (ceea ce demotivează ingineria uneori), așa că trebuie să lucrați întotdeauna îndeaproape cu echipa tehnologică pentru a le ajuta să înțeleagă impactul lor în schema mai largă a lucrurilor.
Managementul produselor de întreprindere poate fi extrem de provocator în funcție de stadiul companiei. În același timp, poate fi o experiență de învățare accelerată, holistică, dacă începeți să vă identificați greșelile și începeți să învățați din ele.
Această postare de Pritam Roy a apărut pentru prima dată pe Medium și a fost reprodusă cu permisiunea.