Wing Suite: întruchiparea spiritului antreprenorial și crearea culturii companiei

Atlanta, Georgia – Antreprenoriatul nu este doar o cale de carieră; este o călătorie de auto-descoperire, reziliență și impact asupra comunității. Kartisha Henry, fondatorul vizionar din spatele Wing Suite, întruchipează acest spirit de antreprenoriat prin determinarea și angajamentul ei neclintit de a-și împuternici comunitatea și de a-și îndruma echipa. De la începuturi umile până la extinderea aripilor ei cu o a doua locație, povestea lui Kartisha servește drept inspirație pentru proprietarii de afaceri aspiranți de pretutindeni. Aflați cum Kartisha depășește provocările și creează o cultură a companiei care îi menține pe angajații în familia Wing Suite.

O călătorie înrădăcinată în spiritul antreprenorial

Călătoria antreprenorială a Kartisha este încă din copilărie, unde ea și verișoara ei s-au angajat în prima lor afacere, o linie de îmbrăcăminte numită Sassy, ​​la vârsta fragedă de 8 ani. Această expunere timpurie la antreprenoriat a aprins o pasiune de-a lungul vieții în Kartisha, făcând-o să exploreze. diverse eforturi de afaceri ca antreprenor în serie. În ciuda întorsăturilor de-a lungul drumului, spiritul antreprenorial al Kartishai o face să meargă în vremuri dificile.

Originară din Pensacola, Florida, calea lui Kartisha a condus-o în cele din urmă la Atlanta, Georgia, unde acum deține Wing Suite, un restaurant de succes rapid-casual. Kartisha este un veteran, care a servit în armată timp de peste un deceniu, înainte de a obține o diplomă de facultate și de a urma o carieră în logistică și managementul lanțului de aprovizionare, stabilindu-se în cele din urmă în zona Atlanta împreună cu familia ei.

The Birth of Wing Suite: Unde pasiunea se întâlnește cu scopul

Pentru Kartisha, Wing Suite reprezintă punctul culminant al experiențelor sale diverse și al hotărârii neclintite de a face diferența. Ideea pentru Wing Suite a apărut dintr-un amestec dintre impulsul ei antreprenorial și încercarea ei de a umple un gol în peisajul culinar din Atlanta. Inspirată de dragostea ei pentru aripi și de lipsa opțiunilor de calitate din zonă, Kartisha s-a angajat într-o misiune de a crea un spațiu în care hrana excepțională și implicarea comunității s-au intersectat perfect.

Cu o planificare meticuloasă, ore de cercetare și o viziune clară în minte, Kartisha a dat viață Wing Suite, valorificându-și expertiza în achiziții și perspicacitatea antreprenorială pentru a naviga în complexitatea industriei restaurantelor. În 2019, ea a deschis porțile primei locații Wing Suite, marcând începutul unui nou capitol în călătoria ei antreprenorială.

Kartisha și-a perfecționat cunoștințele și și-a dezvoltat rețeaua participând la mai multe programe cu AOF, inclusiv DoorDash Accelerator pentru restaurante locale, FedEx E-Commerce Learning Lab și programul Brewing the American Dream. Ea a fost, de asemenea, un vorbitor de webinar special pentru AOF, împărtășindu-și cunoștințele despre fidelizarea clienților.

Depășirea provocărilor și construirea comunității

Pe măsură ce Wing Suite a început să-și întindă aripile, Kartisha a întâmpinat o parte echitabilă de provocări, în special cu extinderea într-o a doua locație în Lawrenceville, Georgia. De la abordarea problemelor de autorizare până la depășirea prejudecăților de gen într-o industrie dominată de bărbați, călătoria lui Kartisha a fost definită de rezistență și determinare. Prin toate acestea, ea a rămas fermă în angajamentul ei de a construi o comunitate de sprijin atât în ​​interiorul, cât și în afara zidurilor Wing Suite.

Depășirea părtinirii de gen în antreprenoriat: perspective de la Kartisha

În calitate de antreprenor pioner într-o industrie dominată în mod tradițional de bărbați, Kartisha s-a confruntat cu cota ei corectă de părtinire de gen de-a lungul călătoriei sale cu Wing Suite. Cu toate acestea, ea nu a lăsat aceste provocări să o descurajeze să-și urmărească pasiunea și să înlăture barierele pentru femeile din minorități în antreprenoriat . Iată câteva informații și sfaturi neprețuite de la Kartisha cu privire la depășirea prejudecăților de gen în lumea afacerilor:

• Comunicare încrezătoare: Kartisha subliniază importanța comunicării asertive atunci când navighează în interacțiunile cu contractori, agenți de vânzări și alți profesioniști din industrie. Articulându-și cu încredere expertiza și cunoștințele, ea provoacă stereotipurile și câștigă respectul colegilor săi.
• Cercetare amănunțită: înainte de a intra în orice întâlnire sau negociere de afaceri, Kartisha efectuează cercetări amănunțite asupra persoanelor cu care va interacționa și asupra subiectului în cauză. Înarmată cu cunoștințe și pregătire, ea abordează aceste întâlniri cu încredere și cu o înțelegere clară a valorii sale.
• Colaborarea cu afaceri deținute de femei: Kartisha recunoaște puterea colaborării și caută în mod activ parteneriate cu afaceri deținute de femei și întreprinderi deținute de minorități. Prin sprijinirea și înălțarea colegilor antreprenori, ea cultivă o rețea de susținere care susține diversitatea și incluziunea și înțelege provocările unice cu care se confruntă femeile minoritare în lumea afacerilor.
• Proiectarea încrederii: Încrederea este esențială atunci când se combate părtinirea de gen în peisajul antreprenorial. Kartisha încurajează femeile să proiecteze încredere în abilitățile și cunoștințele lor, afirmându-se ca fiind egale în fiecare interacțiune de afaceri. Kartisha subliniază că nu vrei să fii arogant, dar nici nu vrei să fii împins sau subestimat. Găsește un echilibru cu încredere. Amintiți-vă că nu trebuie să știți totul și este încurajat să puneți întrebări informate.
• Construirea unei echipe puternice: înconjurarea ei de o echipă diversă și talentată a fost esențială în călătoria lui Kartisha. Prin adunarea unei echipe de indivizi care îi împărtășesc viziunea și valorile, ea creează un mediu de susținere în care contribuțiile tuturor sunt apreciate și respectate.

Promovarea unei culturi de companie vibrante la Wing Suite

Bazându-se pe propriile experiențe, Kartisha îi îndrumă activ pe elevii de liceu din comunitatea ei, insuflându-le același spirit antreprenorial care i-a ghidat propriul drum. Ea subliniază importanța învățării continue și a rezistenței, încurajând tinerii antreprenori care aspiră să accepte fiecare provocare ca o oportunitate de creștere. Aceasta este o filozofie pe care o aduce în restaurantul ei, unde își îndrumă angajații, mulți dintre ei sunt tineri adulți de liceu și colegiu.

Împuternicire și apartenență

În centrul Wing Suite se află un angajament adânc înrădăcinat de a promova o cultură a companiei de împuternicire și apartenență. Devotamentul lui Kartisha față de angajații ei se extinde cu mult dincolo de limitele locului de muncă, deoarece se străduiește să creeze o atmosferă familială (majoritatea angajaților ei o numesc cu afecțiune „Ma”) în care fiecare individ se simte apreciat și sprijinit. Prin inițiative precum excursii de vară, întâlniri de vacanță și mentorat continuu, Kartisha se asigură că membrii echipei sale nu numai că excelează profesional, ci și personal.

Construirea unei culturi de companie înfloritoare este esențială pentru stimularea angajamentului angajaților, promovarea muncii în echipă și stimularea succesului în afaceri. Kartisha Henry înțelege importanța cultivării unui mediu de lucru pozitiv și incluziv la Wing Suite. Iată câteva strategii cheie pe care le folosește pentru a cultiva o cultură vibrantă a companiei:

• Atmosferă de familie: Kartisha prioritizează crearea unei atmosfere de familie la Wing Suite, în care angajații se simt apreciați, sprijiniți și apreciați. Încurajând legături și conexiuni puternice între membrii echipei, ea cultivă un sentiment de apartenență și camaraderie.
• Recunoaștere și apreciere: recunoașterea și aprecierea muncii asidue și devotamentului membrilor echipei ei este o piatră de temelie a abordării de conducere a Kartisha. Ea își exprimă în mod regulat recunoștință și recunoaștere pentru contribuțiile lor, amintindu-și că ar putea fi singura laudă pe care o primesc în acea zi.
• Comunicare deschisă: Comunicarea deschisă și transparentă este esențială pentru stimularea încrederii și colaborării la locul de muncă. Kartisha încurajează un mediu în care angajații se simt confortabil să-și împărtășească ideile, preocupările și feedback-ul în mod deschis.
• Investiția în dezvoltarea angajaților: Kartisha acordă prioritate investițiilor în dezvoltarea profesională și creșterea membrilor echipei sale. La Wing Suite, angajaților nu le este frică să facă greșeli; se așteaptă să le corecteze și să crească din experiență. Este vorba de a învăța și de a-ți asuma responsabilitatea pentru munca ta. Kartisha dă putere angajaților să își atingă întregul potențial.
• Abordarea întregii persoane: Recunoscând că un angajat înseamnă mult mai mult decât munca pe care o desfășoară, Kartisha se străduiește să creeze un mediu de lucru care să susțină la Wing Suite. Ea înțelege că angajații fericiți și împliniți sunt mai productivi și mai implicați în rolurile lor. Metoda simplă, dar eficientă a lui Kartisha de a implementa această abordare include să-și cunoască angajații și să-i tragă deoparte pentru a vorbi dacă par a fi neplăcuți.
• Mentorship: Kartisha își îndrumă în mod activ angajații nu doar în rolurile lor, ci și în viață. Ea le învață abilități de viață pe care s-ar putea să nu le obțină altundeva și îi încurajează să se gândească la următorii pași după perioada petrecută în serviciul alimentar, cum ar fi obiectivele de facultate sau de carieră.

Prin implementarea acestor strategii și promovarea unei culturi vibrante a companiei, Kartisha Henry a creat un loc de muncă în care angajații se simt apreciați, împuterniciți și inspirați pentru a-și atinge obiectivele. Pe măsură ce Wing Suite continuă să prospere și să se extindă, Kartisha își menține angajamentul de a cultiva o cultură a incluziunii, colaborării și excelenței.

Într-un moment deosebit de emoționant, Kartisha a împărtășit poveștile foștilor angajați care vin în vizită când sunt acasă de la facultate, membri ai echipei care stau la Wing Suite în ziua lor liberă pentru că le este dor de familia Wing Suite. Un fost angajat lucra la un alt restaurant care putea plăti un salariu mai mare, dar a revenit la Wing Suite din cauza culturii pozitive a companiei.

Cultivarea loialității clienților: un pilon al succesului pentru Wing Suite

O altă cheie pentru construirea comunității în jurul Wing Suite este cultivarea loialității clienților. În manualul antreprenorial al lui Kartisha Henry, stimularea loialității clienților nu este doar o strategie de afaceri; este un principiu fundamental care stă la baza succesului Wing Suite. Prin inițiative inovatoare, cum ar fi Programul de fidelizare a clienților Five Stars și aplicația mobilă Wing Suite, Kartisha a prioritizat crearea unei experiențe excepționale pentru clienți, care îi face pe clienți să revină pentru mai mult. Oferind stimulente personalizate, mementouri în timp util și opțiuni de comandă fără întreruperi, Wing Suite a câștigat o mulțime de clienți fideli care se simt apreciați și apreciați, ca și cum ar fi parte din familie. Angajamentul neclintit al lui Kartisha față de satisfacția clienților subliniază dedicarea ei de a construi o afacere înfloritoare bazată pe relații puternice și conexiuni de durată.

Îmbrățișând viitorul cu aripile întinse larg

În timp ce Kartisha privește spre viitor, călătoria ei antreprenorială nu arată semne de încetinire. Odată cu deschiderea iminentă a celei de-a doua locații a Wing Suite și un angajament ferm față de angajamentul comunității, Kartisha continuă să conducă prin exemplul, inspirându-i pe alții să-și urmărească visele și să aibă un impact semnificativ.

Într-o lume în care reziliența, comunitatea și împuternicirea domnesc supreme, Kartisha Henry și Wing Suite sunt niște faruri strălucitoare de speranță, demonstrând că, cu pasiune, perseverență și comunitate, orice este posibil.