O amendă de mai multe miliarde de dolari te-ar ține treaz noaptea?

Aceasta este situația în care se află Google anul acesta.

În iulie 2018, compania a fost lovită de o amendă de mai multe miliarde de dolari de către Uniunea Europeană pentru încălcarea legilor antitrust.

Din păcate, nu este prima dată când Google are probleme cu un organism de reglementare – și probabil că nu va fi ultima.

Dar ce înseamnă amenda UE împotriva Google pentru industria SEO?

Vom răspunde la aceste întrebări și la multe altele în această postare.

UE vs. Google: Tot ce trebuie să știe SEO

În vara lui 2018, Comisia Europeană a anunțat o amendă de 5 miliarde de dolari (4,3 miliarde de euro) împotriva Google pentru încălcarea legilor antitrust ale UE.

Potrivit anunțului oficial:

„Comisia Europeană a amendat Google cu 4,34 miliarde de euro pentru încălcarea normelor antitrust ale UE. Din 2011, Google a impus restricții ilegale producătorilor de dispozitive Android și operatorilor de rețele mobile pentru a-și consolida poziția dominantă în căutarea generală pe internet.”

Mai exact, autoritățile europene au găsit trei probleme în practicile Google:

1) Asocierea ilegală a aplicațiilor de căutare și browser Google.

Toate dispozitivele Android sunt preinstalate cu aplicația de căutare Google și browserul Google Chrome, ceea ce face mai dificilă concurența altor companii.

2) Plăți ilegale condiționate de preinstalarea exclusivă a Căutării Google .

Banii vorbesc, și asta include și cu Google. Aceștia au oferit stimulente financiare producătorilor de dispozitive și operatorilor de rețele mobile, cu condiția ca Google Search să aibă exclusivitate pe dispozitivele lor Android.

3) Obstrucționarea ilegală a dezvoltării și distribuției sistemelor de operare Android concurente .

Google a împiedicat accesul la versiuni alternative de Android (numite Android forks) pe care nu le-au aprobat. Mai exact, autoritățile europene au constatat că această practică a rănit Amazon: „Conduita Google a împiedicat un număr de mari producători să dezvolte și să vândă dispozitive bazate pe furca Android al Amazon numită „Fire OS”.

Pentru cei dintre noi cu amintiri lungi, totul sună un pic ca războaiele browserelor de la mijlocul anilor 90, când Microsoft era sub presiune să se schimbe.

Din păcate, aceasta nu este prima dată când Google întâmpină probleme în Europa. În 2017, Google a fost lovit cu încă 2,7 miliarde de dolari amendă antitrust, de data aceasta legată de cumpărăturile sale online.

După cum a raportat CNN: „Comisia a spus că Google a acționat ilegal, acordând o plasare prioritară în rezultatele căutării serviciului său de cumpărături, în timp ce a relegat rezultatele de la rivali în zone în care potențialii cumpărători erau mult mai puțin probabil să facă clic.”

Ce înseamnă această amendă pentru Google

Google nu va ieși nevătămat. Suferința de miliarde de dolari în amenzi va răni compania, iar aceasta a suferit prejudicii și la prețul acțiunilor sale.

Dar în marea schemă a lucrurilor, Google este departe de a ieși din afacere.

Începând cu 2017, compania are mai mult de 86 de miliarde de dolari în numerar. De asemenea, aduce în mod constant venituri record - Alphabet, compania-mamă a Google, a avut venituri de 100 de miliarde de dolari în 2018.

Cu toate acestea, având în vedere că dominația Google pe piață pare puțin probabil să se schimbe în curând, este foarte probabil ca autoritățile de reglementare să continue să investigheze compania pentru abateri.

Deși prezicerea viitorului este imposibilă, există motive întemeiate de a crede că mai multe amenzi și măsuri de executare pot avea loc în viitor. Să luăm în considerare fiecare factor:

• Poziția Google pe piață : Google este dominant pe mai multe piețe majore, inclusiv pe sistemele de căutare și de operare pentru mobil. Atâta timp cât Google este perceput ca un jucător de monopol, este probabil să atragă o atenție semnificativă din partea autorităților de reglementare.

• Achizițiile Google : Pe măsură ce Google continuă să achiziționeze mai multe companii și să își extindă operațiunile, va continua să fie percepută ca un jucător dominant pe piață.

• Scepticism crescut față de marile companii de tehnologie : cu un deceniu în urmă, marile companii de internet erau larg admirate. Dar astăzi? Aceleași firme sunt investigate și amendate de organismele de reglementare din întreaga lume.

GDPR: următoarea mare provocare de reglementare

Este clar că UE este mai mult decât dispusă să acorde amenzi mari pentru practicile antitrust. Mai recent, a început, de asemenea, să aplice Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).

GDPR este o reglementare cuprinzătoare de protecție a confidențialității pe care UE a implementat-o ​​în mai 2018. El impune noi restricții asupra modului în care companiile pot colecta și procesa datele clienților și oferă consumatorilor drepturi suplimentare de confidențialitate pe care companiile trebuie să le respecte.

GDPR cere ca întreprinderile să respecte drepturi specifice pentru „subiectul datelor” (adică potențialul dvs., potențialul abonat de e-mail, clientul):

• Dreptul de a retrage consimțământul. Această așteptare este deosebit de importantă pentru agenții de marketing – dacă un utilizator dorește să se dezaboneze, trebuie să respectați această cerință.

• Dreptul de acces. La cerere, trebuie să puteți furniza o copie a tuturor înregistrărilor deținute despre o persoană.

• Dreptul de a restricționa prelucrarea. Dacă un utilizator se opune utilizării analizelor sau a altor tipuri de prelucrare a datelor, această solicitare trebuie urmată.

Nerespectarea cerințelor GDPR poate duce la amenzi semnificative de până la 20 de milioane de euro sau 4% din cifra de afaceri globală anuală, oricare dintre acestea este cea mai mare.

Chiar dacă GDPR este limitat la Europa, multe companii din întreaga lume au fost forțate să își actualizeze politicile și practicile de confidențialitate ca urmare.

Pentru informații suplimentare despre GDPR și obligațiile dvs., consultați „Ghidul privind Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR)” de la Biroul Comisarului pentru informații din Regatul Unit. Dacă UE este importantă pentru afacerea dvs., vă recomandăm să consultați un profesionist juridic calificat.

Implicațiile GDPR

Pentru a vă proteja compania și pentru a vă urmări obiectivele de marketing în urma GDPR, trebuie să demonstrați un interes legitim .

În esență, puteți demonstra că prelucrarea dvs. a datelor clienților este necesară pentru a îndeplini interesul unei persoane? De exemplu, dacă ați adunat nume și adrese de e-mail pentru a livra o carte albă, utilizarea acestor informații personale pentru a livra cartea albă ar fi în limite. Dar folosind aceleași informații pentru a apela la rece prospectul în mod repetat? Probabil ca nu.

Pentru SEO, văd două implicații ale acestor noi așteptări:

• Evitați o abordare de marketing „cu scop general”. Este posibil ca o listă de e-mailuri cu scop general să nu mai fie suficient de bună. De ce? Nu există nicio modalitate de a demonstra că toți cei de pe lista dvs. de e-mail generale sunt interesați să audă de la compania dvs. și să primească oferte.

• Creați mai multe liste pe baza magneților de plumb. În general, trebuie să fiți mai atent la abordarea dvs. de inbound marketing și să vă asigurați că luați măsuri pentru a obține permisiunea de a comercializa clienții potențiali. Pentru a atinge acest obiectiv, recomand să folosiți „actualizările de conținut” pentru a construi liste în jurul anumitor subiecte.

5 moduri de a obține succesul SEO într-o lume mai reglementată

1. Regândește-ți încrederea pe Google

Este important să vă diversificați eforturile de marketing online și să nu vă puneți toate ouăle într-un singur coș (Google).

Pe lângă SEO, construiți și o listă și obțineți trafic din rețelele sociale? Dacă răspunsul este nu, vă confruntați cu o expunere mai mare la suferință dacă Google suferă și mai mult.

În timp ce Google pare robust în acest moment, amenzile mai mari ar putea afecta capacitatea companiei de a rămâne cel mai popular motor de căutare. Și deși este cel mai mare jucător în căutare, nu este singurul jucător. Vă recomand să vă sporiți eforturile de SEO în Bing și, dacă sunteți o firmă de comerț electronic, să vă optimizați listările Amazon pentru a vă izola de Google.

De asemenea, căutați alternative la alte servicii Google pe care le utilizați în mod regulat, cum ar fi Microsoft Office ca alternativă la Google Docs.

2. Creșteți construirea și monitorizarea backlink-urilor

Deși Google a fost pionierat de backlink-uri în motoarele de căutare, nu mai este singura companie care le folosește ca semnal de clasare. Ca rezultat, aș sugera să vă sporiți atenția asupra performanței backlink-ului.

Dacă raportați clienților, subliniați valorile backlink-urilor ca o contrapondere la alte măsuri SEO, cum ar fi clasamentele SERP.

Cu Monitor Backlinks , puteți vizualiza întregul portofoliu actual de backlink în câteva clicuri oricând, doar făcând clic pe fila „Legăturile dvs.”. Vedeți cum arată în captura de ecran de mai jos:

Puteți folosi acest instrument pentru a ține evidența backlink-urilor noi și pierdute, a valorilor esențiale de calitate și multe altele, făcându-vă ușor să vă intensificați eforturile de construire a linkurilor și să măsurați rezultatele.

Revendicați versiunea de încercare gratuită de 30 de zile a Monitor Backlinks pentru a începe!

3. Efectuați o autoevaluare

Acest lucru este deosebit de important pentru companiile mai mari. Dacă comercializați un produs sau un serviciu care este perceput a fi într-o poziție de monopol, trageți cu atenție – autoritățile de reglementare tind să se uite îndeaproape la acele organizații pentru încălcări antitrust.

În plus, autoritățile de reglementare se așteaptă probabil ca companiile mari să-și folosească resursele pentru a dezvolta și angaja un departament de conformitate GDPR.

4. Examinați parteneriatele și acordurile dvs. de marketing

Amenda UE împotriva Google a evidențiat că folosirea puterii dumneavoastră de piață în parteneriate este o problemă.

Dacă aveți integrări de marketing sau de produse cu alte companii, acordați-vă timp pentru a revizui acele acorduri. Întrebați-vă: Îmi forțesc partenerii (sau le ofer stimulente suspecte) să-mi prefer compania în detrimentul altora? Dacă da, fă-ți timp acum pentru a face îmbunătățiri.

5. Gestionați serios respectarea confidențialității

Așteptările de confidențialitate sunt esențiale de îndeplinit din două motive. În primul rând, este posibil să aveți obligații legale de a proteja confidențialitatea, cum ar fi GDPR.

În al doilea rând, creșterea așteptărilor clienților pentru protecția vieții private înseamnă că s-ar putea să vă pierdeți clienți sau reputația dacă sunteți neglijent în a îndeplini aceste așteptări.

Există mai multe moduri de a gestiona respectarea confidențialității. Dacă sunteți o companie mică, luați în considerare angajarea unui consultant extern pentru a face o revizuire anuală a politicilor și practicilor dvs. de confidențialitate. Dacă conduceți o companie mai mare, atribuiți respectarea confidențialității unuia dintre managerii dvs.

Dificultățile recente ale Google cu UE înseamnă că efectele fluxului asupra SEO sunt inevitabile.

Dar cu aceste strategii, vă puteți ajusta eforturile de marketing și de afaceri pentru a se potrivi cu această nouă eră a reglementării și protecției digitale.

Bruce Harpham ajută companiile de software pentru întreprinderi să crească mai rapid prin marketingul de conținut. Aflați mai multe despre serviciul său SaaS Growth Roadmap.