Exemple ale celor mai faimoase startup-uri care au evoluat

Într-un articol anterior, am subliniat deja de ce pivotarea este un element atât de esențial pentru companiile care operează într-o varietate de industrii. Această metodă face posibilă o mai bună adaptare la nevoile pieței moderne și să răspundă la nevoile în schimbare dinamică ale clienților în mod continuu. Astăzi prezentăm exemple ale celor mai faimoase startup-uri care au reușit la scară globală tocmai datorită pivotării inteligente.

Startup-uri celebre care au evoluat – cuprins:

1. Toată lumea poate pivota?
2. Netflix
3. Starbucks
4. PayPal
5. YouTube
6. rezumat

Toată lumea poate pivota?

Potrivirea produselor oferite la nevoile reale ale consumatorilor este benefica pentru dezvoltarea oricarui tip de afacere. Am subliniat deja cât de important este să menținem un nivel ridicat de flexibilitate în operațiunile de afaceri. Totuși, ar trebui să rețineți că, deși pivotarea aduce multe beneficii atât pentru clienți, cât și pentru afacere, în același timp implică și un anumit risc.

Nu există o rețetă universală care să garanteze succesul pivotului. Pentru fiecare startup de pe piață, există un plan pivot adecvat diferit. Atunci când decid să pivoteze, companiile trebuie să aibă inițial o bună înțelegere a scopului pe care doresc să-l atingă cu acest tip de practică, precum și natura însăși a pieței țintă și a cumpărătorilor care operează în aceasta.

Baza unui pivot eficient este alinierea corectă și atentă a activităților cu obiective specifice, clar definite, luând în considerare toate inconsecvențele detectate între viziunea produsului creată de companie și clienții săi.

Următoarele sunt câteva dintre cele mai populare „star-up-uri-pivot” de astăzi, care au fost inițial destinate să iasă în evidență cu un model de afaceri ușor diferit față de cel al pieței globale de astăzi.

Netflix

Compania este de departe una dintre cele mai recunoscute mărci din comunitatea platformelor de streaming de filme și seriale. Cu toate acestea, modelul de afaceri al Netflix nu s-a bazat întotdeauna pe aceleași ipoteze originale.

Compania a început pe piață în 1997 ca un serviciu de închiriere de DVD-uri online. Inițial, afacerea se învârtea în jurul unui catalog virtual de discuri disponibile pe care clienții le puteau împrumuta prin poștă tradițională. Titlurile comandate au fost apoi livrate la case într-un plic roșu recunoscut.

Cu toate acestea, Netflix nu a fost singura companie de acest gen de pe piață. Deși marca a încercat să se distingă de concurență prin livrarea celor mai mari filme de succes în număr mare sau prin introducerea suplimentară a opțiunii „Like it – keep it”, adică posibilitatea clienților care inițial închiriau doar discuri individuale de a le achiziționa definitiv, Netflix mai avea nevoie de îmbunătățiri care să-i permită să-și pună o amprentă permanentă în istoria și memoria clienților săi.

În 1999, Netflix a fost primul care a început să furnizeze filme într-un model de abonament. În același timp, una dintre cele mai frecvente probleme semnalate de clienți a vizat penalizările pentru păstrarea anumitor titluri. De aceea, Netflix a decis să apeleze la un nou model de afaceri, care s-a concentrat pe furnizarea utilizatorilor cu un anumit număr de discuri fără limite de timp specifice.

De-a lungul anilor, compania a introdus noi funcții, profitând de potențialul soluțiilor tehnologice moderne emergente. Creșterea aparentă a cererii de servicii furnizate exclusiv în mod virtual a motivat Netflix să înceapă să streaming filme, precum și seriale pe Internet. Desigur, compania nu și-a abandonat forma anterioară de afaceri chiar de la început.

Chiar și după ce și-au mutat o mare parte din afaceri pe Internet, clienții mai tradiționali au putut să profite de o opțiune de abonament combinat care le-a permis să închirieze filme prin poștă. O astfel de orientare atentă a oferit o oportunitate de a obișnui treptat consumatorii cu schimbarea progresivă, minimizând riscul de a pierde clienți obișnuiți. Pe de o parte, cei atașați până acum de brand și de modul în care acesta funcționează pe piață au fost introduși mai ușor în lumea virtuală care evoluează rapid, în timp ce, pe de altă parte, clienților care doresc schimbarea li s-a oferit un instrument util pentru a-și satisface noile nevoi.

Starbucks

Un gigant global, adesea identificat ca un furnizor de cafea de cea mai bună calitate, îngrijorând în același timp să consolideze ideea de durabilitate. Dar Starbucks a arătat întotdeauna exact așa cum este perceput astăzi de milioane de clienți fideli?

Compania a fost fondată în 1971 de Jerry Baldwin, Gordon Bowker și Zev Siegel. Antreprenorii și-au bazat inițial afacerea exclusiv pe vânzarea de boabe de cafea și de aparate de făcut cafea. În primii ani, Starbucks, mai mult decât o cafenea la modă, semăna cu un prăjitor de cafea.

Totul s-a schimbat sub viziunea lui Howard Schultz, care a început să devină președinte și CEO al întregului brand. În timpul călătoriei în Italia, Schultz s-a îndrăgostit de cultura cafelei italiene. Fascinat de gustul băuturii și de ritualul însoțitor de pregătire și consum adecvat, a decis să aducă această tradiție în Statele Unite.

Starbucks a început să-și concentreze strategia nu numai pe cafeaua în sine, ci și pe întreaga ambianță asociată consumului acesteia. Compania a proiectat toate locațiile în așa fel încât clienții să se poată bucura de gustul cafelei preparate pentru ei într-un confort deplin, în timp ce se pot distra alături de cei dragi.

Introducerea tuturor acestor schimbări în modelul de afaceri al Starbucks a devenit un fel de răspuns la nevoile tot mai mari ale clienților. O societate hedonistă caută constant noi forme de divertisment. Prin pivotare, Starbucks a adăugat o nouă dimensiune băutului obișnuit de cafea, pentru mulți devenind o icoană pentru a combina activitățile banale cu o plăcere mai mare.

PayPal

Compania este un exemplu perfect de pivot de zoom-in care se concentrează în principal pe o funcționalitate bine definită a produsului. În prezent, PayPal este unul dintre cei mai mari procesatori de diferite tipuri de plăți online. Aspectele care diferențiază această marcă pe piață sunt capacitatea de a efectua plăți și de a primi transferuri fără a fi necesară partajarea informațiilor personale sau financiare.

PayPal și-a început prezența pe piață ca o platformă responsabilă cu trimiterea de bani. În următorii câțiva ani, eBay a preluat controlul, extinzându-și acoperirea la scară internațională.

Cu toate acestea, chiar și cu întreruperea ulterioară a cooperării pe care o stabilise cu eBay, PayPal nu a încetinit ritmul dezvoltării sale, continuând să cucerească noi piețe. Drept urmare, a devenit un brand independent, adaptându-se cu succes la lumea virtuală emergentă a aplicațiilor și a online banking-ului. Compania, care a debutat ca specialist în business în securitate digitală, s-a îndepărtat acum de serviciile generale, concentrându-și toate resursele pe asigurarea celor mai sigure tranzacții posibile.

YouTube

Astăzi, YouTube este cea mai populară platformă în care milioane de utilizatori din întreaga lume partajează videoclipuri scurte. Cu toate acestea, modelul de afaceri original al mărcii a vizat domenii complet diferite de interes pentru clienți. „Tune In, Hook Up” a fost primul slogan neoficial care a promovat serviciul de întâlniri YouTube, care a fost lansat de Ziua Îndrăgostiților 2005.

În ciuda eforturilor și a introducerii multor stimulente pentru utilizatori, marca nu a avut succes ca site de întâlniri. Serviciul a avut puțini vizitatori, ceea ce a fost afectat de lipsa selecției video gratuite. În ciuda presupunerilor inițiale ale creatorilor, utilizatorii au început să introducă videoclipuri despre toate în masă. Ei au publicat imagini cu ei înșiși, cu talentele, prietenii și familia lor, cei care descriu atât momente fericite, cât și triste, ceea ce duce la un sentiment de comunitate virtuală puternică în rândul utilizatorilor.

Un astfel de răspuns i-a motivat pe creatorii YouTube să se îndepărteze de ideea unui portal de întâlniri și să creeze o platformă deschisă în care oricine poate împărtăși orice simțea în orice moment. Astfel, se poate spune că utilizatorii înșiși au decis în cele din urmă structura întregii platforme.

Cu toate acestea, acesta nu este singurul pivot asupra căruia a decis marca. Recent, a fost remarcată o altă întorsătură în strategia generală de afaceri. Pe lângă accesul anterior complet gratuit la conținutul publicat, YouTube a introdus în plus o opțiune de abonament plătit, unde, pentru o taxă lunară stabilită, utilizatorii se pot bucura de funcții premium suplimentare.

rezumat

Lumea afacerilor ne oferă multe exemple de startup-uri care au evitat eșecul total prin pivotare. Netflix, Starbucks, PayPal sau YouTube – fiecare dintre aceste companii și-a urmărit obiective strategice diferite ca startup-uri decât în ​​prezent. O evaluare rațională a situației și a nevoilor clienților permite să adopte o perspectivă mai largă și să ajusteze acțiunile astfel încât să-și atingă în mod eficient obiectivele și să aducă consumatorilor satisfacție maximă cu produsul sau serviciul oferit.

Citește și: 5 modele de afaceri dovedite pentru startup-uri

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Andy Nichols

Un rezolvator de probleme cu 5 grade diferite și rezerve nesfârșite de motivație. Acest lucru îl face un proprietar și manager de afaceri perfect. Când caută angajați și parteneri, deschiderea și curiozitatea lumii sunt calitățile pe care le prețuiește cel mai mult.

Vizualizați toate postările