Peste 50 de întrebări la interviu de ieșire pentru fiecare rol

Nu este niciodată distractiv să vezi un angajat care te înlocuiește cu un model mai nou și mai bun. Cu excepția cazului în care compania ta este un fiu de dovleac fără inimă-n-ar putea-pe-pesa-mai puțin-cu-înalt-angajați-chirn, îți pasă atunci când cineva decide să-ți părăsească nava. Deci, de aceea, a avea un proces de interviu de ieșire și a pune întrebările potrivite pentru interviul de ieșire este crucial pentru CEO-ul, managerul de resurse umane și întreaga companie pentru a învăța și a se îmbunătăți pentru următoarea angajare.

În ceea ce privește plecarea lor, într-adevăr nu poți face nimic în privința asta. Totuși, ceea ce poți face este să te asiguri că compania ta are instrumentele necesare pentru a colecta feedback, astfel încât să poți face o analiză aprofundată.

De ce au plecat de bunăvoie? Ai fi putut, de fapt, să faci ceva pentru a o preveni? De asemenea, există ceva de care nu știți în cultura companiei dvs.?

Aici intră în scenă feedback-ul sincer. Adresându-le viitorului tău fost-angajat întrebările potrivite înainte de a pleca, poți aduna multe informații valoroase despre cum să îmbunătățești experiența noului – și a celui existent – ​​angajat.

Citiți mai departe pentru a vedea cum un interviu de ieșire vă poate ajuta să vă mutați compania în direcția corectă și să utilizați un generator de formulare pentru a vă crea formularele pentru a colecta feedback-ul angajaților.

Ce este un interviu de ieșire?

Nu, nu este o evaluare a angajatului cu privire la cine ajunge primul spre cea mai apropiată ieșire, ci mai degrabă o colecție de întrebări simple pe care le adresezi angajatului care este pe cale de a renunța la locul de muncă la compania ta.

Într-o manieră mai elegantă – este partea din procesul de offboarding pe care o desfășoară angajatorul pentru a afla mai multe despre experiența trecutului angajat la acea companie.

Datorită întrebărilor de la interviu de ieșire, puteți colecta date neprețuite de care probabil nu ați fost conștienți anterior: așteptările și/sau dezamăgirile angajaților, etica în muncă, satisfacția cu salariul și beneficiile, comportamentul toxic al lucrătorilor (chiar și al managerilor) - și asta este doar varful icebergului.

Un lucru esențial de avut în vedere atunci când creați interviul de ieșire este să faceți întrebarea să sune personală pentru angajat – la urma urmei, părăsirea unui loc de muncă este o problemă destul de personală. Deci, vrei să le arăți că ești cu adevărat interesat de ceea ce au de spus.

Astfel, vor avea mai multă motivație, mai mult curaj și mai multă inspirație pentru a răspunde cât mai sincer posibil – indiferent de tipul de interviu, în persoană sau online.

Care sunt scopurile unui interviu de ieșire?

Scopul final, într-o singură propoziție? Pentru a colecta date despre cum să îmbunătățiți mecanismul general de lucru al companiei și să gestionați reputația acesteia.

Acum să disecăm declarația de mai sus în mai multe părți pentru o mai bună clarificare:

• Pentru a estima experiența generală a angajatului
• Determinați noi modalități de îmbunătățire a angajării angajaților
• Reținerea angajaților
• Obțineți informații despre modalități rentabile de recrutare și formare
• Oferiți închidere cu angajatul pe o notă pozitivă
• Detectează zonele cu probleme din companie
• Întăriți imaginea mărcii

Întrebări de ieșire din interviu pe rol

Este important să distingeți diferitele caracteristici ale diferitelor roluri pe care le au angajații dvs. în companie.

Acest lucru este deosebit de important pentru procesul de offboarding. Este foarte îndoielnic că asistentul de marketing va părăsi postul din aceleași motive ca și cineva din rolul tehnic.

Pentru a asigura cea mai bună experiență posibilă a angajaților și informații valoroase pentru îmbunătățirea ulterioară prin analiza rezultatelor sondajului, petreceți ceva timp gândindu-vă la întrebările interviului de ieșire pentru fiecare rol individual.

O modalitate eficientă de a face acest lucru este să căutați prin forumuri sau comunități online și să vedeți ce spun oamenii. De exemplu, puteți accesa Reddit sau Quora și căutați subiecte precum „de ce mi-am părăsit locul de muncă” sau „lucruri pe care mi-aș dori să le știe șeful meu”. Ai fi surprins cât de cinstiți sunt oamenii odată ce simt că sunt la o distanță sigură.

O altă modalitate de a obține niște răspunsuri este să le întrebați singur și să vedeți ce puteți învăța din acele comunități online.

Nu uitați, indiferent de rolul pentru care aveți nevoie de întrebări, asigurați-vă că partidele imparțiale le redactează și le desfășoară – de exemplu, cineva din HR cu experiență senior.

Să vedem cum să pregătim acele întrebări de interviu de ieșire pentru fiecare rol în mod individual.

Întrebări de interviu de ieșire pentru manageri

Acestea se vor simți cele mai delicate pur și simplu pentru că managerii sau orice alt director care pleacă are cunoștințe mult mai mari despre elementele companiei și mult mai multă experiență decât personalul junior.

Acestea fiind spuse, este logic că ai dori să știi ce i-a făcut să-și piardă încrederea în compania ta, care sunt gândurile lor, ce ar fi putut fi evitat etc.

Iată o listă de întrebări la interviu de ieșire pe care să le adreseze managerilor care pleacă (sau oricărui alt director executiv):

• Ce te-a determinat inițial să alegi compania noastră?
• De ce ai stat cu noi?
• Ce s-a schimbat de atunci și te-a făcut să cauți o oportunitate de muncă în altă parte?
• Simți că compania a avut mai mult sau mai puțin grijă de tine după ce ai devenit manager?
• Ați avut pregătirea și/sau recunoașterea corespunzătoare în timpul petrecut în compania noastră?
• A existat suficient sprijin și/sau resurse de care aveai nevoie pentru a realiza obiectivele companiei?
• Ați avut autonomia și autoritatea pentru a realiza aceste obiective?
• Au fost apreciate opiniile și ideile tale?
• Cum ai descrie colaborarea și comunicarea dintre tine și subalternii tăi?
• Cum ai descrie colaborarea și comunicarea dintre tine și superiorii tăi?
• Salariul și beneficiile dvs. au fost satisfăcătoare?
• A existat loc de creștere în carieră?
• Ce te-ar face să stai la compania noastră?
• Încă mai crezi în viziunea și brandul companiei?
• Mai este ceva ce ai vrea să știm?

Întrebări de ieșire din interviu pentru liderii echipei

La fel ca managerii, liderii de echipă sunt de obicei supuși unei presiuni mai mari decât restul personalului, deoarece au mai mulți oameni care depind de ei. Dacă s-au hotărât să-și părăsească locul de muncă, mai bine îți faci timp pentru a afla de ce.

Puteți combina următoarele întrebări cu cele anterioare, deoarece ambele abordează problema excluderii rolurilor manageriale/de conducere. Iată ce puteți întreba:

• De ce ați acceptat inițial această poziție la compania noastră?
• Care aspecte ale rolului tău au fost cele mai satisfăcătoare pentru tine?
• Cât de mulțumit, dacă este deloc, ați fost de comunicarea și colaborarea echipei?
• Echipa dvs. a primit pregătirea/experienta adecvată pentru locul de muncă?
• Au fost responsabilitățile tale adecvate abilităților și experienței tale?
• Au fost clar definite?
• Ai avut un echilibru bun între viața profesională și viața privată?
• Ai simțit loialitate din partea echipei tale și, dacă nu, de ce?
• Salariul tău a fost competitiv?
• Cum ați evalua cultura de lucru a companiei?
• Te-ai gândi vreodată să lucrezi din nou pentru această companie?
• Cum vă putem îmbunătăți experiența generală cu noi?

Întrebări de ieșire din interviu pentru roluri tehnice

Spre deosebire de cele manageriale, rolurile tehnice sunt cele cu un set de abilități specifice.

Oamenii în aceste roluri pot fi analiști de date, dezvoltatori web, redactori – practic orice rol care necesită cunoștințe, abilități și expertiză pentru a îndeplini o anumită sarcină.

Spre deosebire de management, rolurile tehnice sunt direct implicate în procesul de service/producție și este logic să aibă un set diferit de întrebări la interviu de ieșire pentru ei.

Ca acestea:

• Ce te-a determinat să cauți un alt loc de muncă?
• Ați fost mulțumit de salariu și beneficii?
• Cum ați descrie cultura muncii în cadrul companiei?
• Cât de împlinit te-ai simțit în funcția ta?
• Decizia ta de a părăsi această companie a fost legată de navetă/relocare sau de orice alt factor extern?
• Ce poți spune despre transparența managementului?
• Ți s-a oferit o pregătire adecvată/calificări suplimentare pentru rolul tău?
• Cât de mulțumit ați fost de obligațiile dvs. la locul de muncă?
• Rolul tău s-a schimbat (și cum) de la intrarea în această companie până la plecarea ta?
• Ai primit feedback regulat despre munca ta?
• Ai avut suficient sprijin din partea superiorului tău pentru sarcinile mai dificile?
• Volumul de muncă a fost distribuit în mod corect?
• Au fost clar definite responsabilitățile tale?
• V-ați simțit vreodată discriminat sau amenințat de cineva din această companie?
• Simți că ai făcut legături puternice aici pe care le vei continua să le cultivi în viitor?
• Ce ar trebui să schimbăm în această companie pentru a îmbunătăți experiența angajaților?
• Ați recomanda compania noastră altora?

Întrebări de interviu de ieșire pentru marketing și vânzări

La fel de important, aceste două departamente sunt o altă forță motrice a companiei dumneavoastră. Cine îți reprezintă mai bine imaginea publică și aduce potențiali clienți?

Când un membru al acestor două echipe decide să plece, este treaba companiei să controleze daunele și să vadă ce s-ar fi putut face mai bine.

Ne-am descurcat pentru a afla motivele pentru care oamenii din marketing și vânzări și-au părăsit locurile de muncă în general.

Toate forumurile pe care le-am testat au avut acești vinovați principali:

Marketing:

• Nemulțumirea față de compensația financiară
• Nu este suficientă motivație/provocare
• Oportunități limitate la locul de muncă actual
• Nu (sau foarte târziu) promovare
• Nemulțumit de cultura muncii

Vânzări:

• Lipsă de încredere
• Lipsa de încredere în ceea ce vând
• Micromanagement
• Lipsa de antrenament
• Prea stresant
• Program lung de lucru

Având în vedere aceste posibile motive, încercați să includeți aceste întrebări:

• Crezi că ai fost compensat corect pentru munca ta?
• Ți-a plăcut rolul tău în compania noastră?
• Ce ar fi putut face compania pentru a te face să te simți mai motivat?
• Ai fost recompensat pentru munca ta (pe langa salariu)?
• Cum ai evalua nivelul de creativitate din echipa ta?
• Descrieți relația dintre membrii echipei de marketing.
• Cum ați descrie relația dintre membrii echipei de vânzări?
• Simți că ai avut suficient antrenament?
• Utilizați produsele/serviciile noastre? De ce nu)?
• Ai putut să lucrezi independent?
• Cum ați descrie echilibrul dvs. de muncă/viață?
• Te-ai simțit vreodată copleșit/suprasolicitat?
• La cine te-ai adresa pentru sprijin la această companie?

Întrebări de interviu de ieșire pentru stagiari

Deși experiența din acest grup nu se poate măsura cu vechimea celorlalți, în niciun caz nu trebuie ignorată sau luată de la sine înțeles.

Puteți afla multe despre organismul companiei dvs. din fiecare celulă din el.

În plus, stagiarii – mai mulți oameni fără experiență – au tendința de a fi mai ușori atunci când răspund la întrebările interviului de ieșire, așa că șansele sunt mai mari de a obține răspunsuri mai complete și mai sincere.

Pe de altă parte, lipsa lor de experiență poate duce uneori la obiective și așteptări nerealiste, iar treaba ta este să fii cât mai obiectiv posibil atunci când le evaluezi răspunsurile.

Încearcă aceste întrebări:

• Dacă ai putea da timpul înapoi, ai face acest stagiu din nou?
• Este primul tău stagiu?
• Ai fost singurul stagiar din sectorul tău?
• Cum ai descrie relația ta cu mentorul tău?
• Simți că ai avut sprijinul tuturor celorlalți membri ai echipei?
• Crezi că ai primit o pregătire adecvată?
• Care au fost provocările cu care te-ai confruntat în timpul stagiului tău la compania noastră?
• Cum ați schimba programul nostru de internship pentru a-l îmbunătăți și mai mult?
• Ce ți-a plăcut cel mai mult la stagiu?
• Cum ați descrie cultura noastră de lucru?
• Vă vedeți lucrând la compania noastră?
• Ați recomanda altora programul nostru de internship?

Creați un sondaj online pentru interviul de ieșire

Ca și cum să-ți dai seama de ce un angajat decide să renunțe la trupă nu a fost suficient de greu – și potențial rău pentru imagine – este o cu totul altă durere în gât să vină singur cu întrebări relevante pentru interviul de ieșire.

Crede-ne – știm. De aceea am creat instrumentul EmbedForms – pentru a vă economisi tone de timp și bani în cercetare și automatizare.

Cu instrumentul nostru, puteți obține cu ușurință feedback sincer de la angajații dvs., fără să vă faceți griji cu privire la presiunea tete-a-tete.

Utilizați formularul de feedback al angajaților predefinit pentru a începe și pentru a captura nemulțumirea angajaților înainte ca aceștia să decidă să plece.

Sau inspirați-vă cu formularele de cerere de angajare și includeți câteva dintre întrebările îngrijorătoare înainte de a angaja un nou angajat.

Include mai multe opțiuni de răspuns, de la evaluare la scară la scară de acord/dezacord până la întrebări deschise care lasă loc pentru feedback detaliat. Super ușor și super gratuit.

Recomandări cheie

În concluzie, fie că este vorba despre compania ta sau că faci parte din echipa de resurse umane, este întotdeauna o formă bună să fii la curent cu funcționarea interioară a locului.

Poate chiar mai important să fim conștienți de cele exterioare, adică de procesele de ieșire.

Întotdeauna vor exista situații în care toată lumea ar fi putut descurca mai bine lucrurile, dar atâta timp cât suntem suficient de maturi încât să admitem că există întotdeauna loc de creștere, lucrurile vor fi bine – atât pentru cei care rămân în companie, cât și pentru cei care pleacă. aceasta.

Sperăm că v-am economisit timp prețios prin adunarea celor mai relevante întrebări de interviu de ieșire pentru diferite roluri, astfel încât să le puteți copia și lipi oricând aveți nevoie de ele.

De asemenea, pentru a economisi timp suplimentar, există întotdeauna formularele noastre gata făcute și widget-urile de feedback la dispoziția dumneavoastră oricând. Dacă le folosiți pentru a învăța cum să deveniți și mai buni, veți menține rata angajaților la minimum.

Creați gratuit toate formularele dvs. web

EmbedForms este singurul generator de formulare de care veți avea nevoie vreodată pentru a capta clienți potențiali web, pentru a crea sondaje sau pentru a colecta feedback pe site-ul dvs.

Înscrie-te acum, este gratuit

Liber pentru totdeauna | Suport live disponibil