Comerțul electronic în regiunea Asia Pacific (APAC): cum să deblocați oportunități mari

Având în vedere că vânzările online globale au crescut în ultimul an și experții prevăd o creștere continuă după pandemie, nu a fost niciodată un moment mai bun pentru companiile europene de comerț electronic să exploreze noi oportunități. Iar pentru afacerile europene ambițioase, regiunea Asia-Pacific (APAC) – care reprezintă 75% din creșterea globală a comerțului cu amănuntul (Bain) și 64% din vânzările de comerț electronic (Rakuten) – este plină de ele.

Aici, aruncăm o privire mai atentă asupra acestei piețe de comerț electronic interesantă, de la jucători cheie până la tendințele consumatorilor, precum și cum să obținem succesul.

Puterea în creștere a pieței de comerț electronic din APAC

Comerțul electronic în Asia reprezintă o oportunitate uriașă pentru afacerile care știu să-l abordeze. La fel ca majoritatea zonelor lumii, a existat o creștere dramatică a comerțului electronic în regiunea APAC în ultimul an, dar este mai mult decât doar pandemia care alimentează această creștere. Chiar înainte ca magazinele de cărămizi și mortar să-și închidă porțile în 2020, creșterea vânzărilor online în Asia-Pacific a fost dublu față de restul lumii (Bain).

Cu cea mai mare piață de comerț electronic din lume, China, lider, APAC a reprezentat două treimi din piața totală de comerț electronic în 2020, cu o valoare de peste 3 trilioane de dolari (Omni), iar puterea și creșterea sa nu arată semne de oprire. Potrivit Forrester, vânzările cu amănuntul online din APAC se vor ridica la 2,5 trilioane de dolari până în 2024, în creștere de la 1,5 trilioane de dolari în 2019.

Aceste cifre ilustrează apetitul din ce în ce mai mare al consumatorului din APAC pentru cumpărături online. Și mulți își manifestă un interes din ce în ce mai mare pentru produsele străine: 66% dintre consumatorii din Asia-Pacific au cumpărat online de la un retailer internațional în 2020, iar Asia este a doua cea mai mare destinație pentru exporturile europene, cu 28% din total (Eurostat).

Campionii regionali de comerț electronic și ce cumpără

Vedeta regiunii APAC este, fără a fi surprinzător, China , cu cea mai mare populație de cumpărători digitali din lume (peste 710 milioane) și cea mai mare piață de comerț electronic. Vânzările online din China totalizează 672 de miliarde de dolari pe an , iar pe locul doi, SUA, atingând doar jumătate din aceasta, la 340 de miliarde de dolari (Statista).

Pentru a adăuga listei sale în continuă creștere de premii economice, China este pe cale să devină prima țară care a avut vreodată peste jumătate din toate vânzările cu amănuntul tranzacționate digital. Anul acesta, 52,1% din vânzările cu amănuntul ale Chinei vor veni din comerțul electronic (eMarketer).

Din fericire pentru întreprinderile europene, această putere economică are și o relație foarte puternică de import-export cu Europa . Pe lângă comerțul cu 1 miliard de euro pe zi cu UE, este a doua destinație ca mărime pentru exporturi (Comisia Europeană).

Cifrele demonstrează, de asemenea, o pasiune în creștere pentru bunurile de înaltă calitate de pe țărmurile europene . În timp ce majoritatea importurilor au scăzut la sfârșitul anului trecut, China a depășit tendința, obținând o creștere, importurile din Germania crescând cu 24% și Italia cu 21% (Financial Times).

Unele dintre mărfurile cu creștere rapidă în China sunt moda și frumusețea, electronicele, gustările, mama și copilul și aparatele electrocasnice. Îmbrăcămintea pentru sport și petrecerea timpului liber, precum și suplimentele alimentare și vitaminele, se vând, de asemenea, bine, fără a fi surprinzător în această perioadă de conștientizare sporită a sănătății (Marketing în China).

Puncte fierbinți pentru comerțul electronic din Asia de Sud-Est

Asia de Sud-Est oferă, de asemenea, o comoară de oportunități pentru afacerile europene. Statista estimează că vor fi 310 de miliarde de consumatori digitali în regiune până în 2025, în creștere de la 250 de miliarde în 2018.

Mai mult de 87% dintre utilizatorii de internet din Indonezia cumpără acum online – ceea ce îl face lider în penetrarea comerțului electronic în APAC – cu Thailanda pe urmele sale cu 83,6% și Malaezia, 82,9% (Statista). Comparați acest lucru cu UE, unde doar 72% dintre utilizatorii de internet au făcut cumpărături online în 2020 (Eurostat) și veți obține o imagine mai clară despre cât de entuziasm adoptă aceste regiuni cumpărăturile online.

Piața de comerț electronic din Indonezia poate ocupa doar o mică parte din actuala plăcintă globală de comerț electronic, dar penetrarea în creștere și o populație tânără care se aprovizionează cu smartphone-uri înseamnă că reprezintă o oportunitate pentru mărcile online europene de a intra pe o piață în creștere serioasă.

Malaezia este o altă piață de urmărit: în această regiune de comerț electronic în creștere rapidă, comerțul transfrontalier reprezintă deja 44% din totalul vânzărilor de comerț electronic (JP Morgan).

O altă piață notabilă de comerț electronic din APAC

Potrivit Asociației Coreene de Comerț Internațional, sud -coreenii sunt din ce în ce mai atrași de comercianții cu amănuntul străini atunci când vine vorba de achiziții online , spunând că sunt capabili să găsească produse bune la prețuri mai atractive, chiar și după adăugarea taxelor de transport internațional și a taxelor de import. Comerțul electronic transfrontalier valorează în prezent aproximativ 3,3 miliarde de dolari și este în creștere.

Cele mai bune piețe online din APAC

În Asia, cumpărăturile online arată foarte diferit decât în ​​America de Nord, unde Amazon domină jumătate din toate vânzările. Acestea sunt cele mai bune piețe online din Asia:

AliExpress

AliExpress este o piață chineză lider care vinde o varietate de produse la prețuri mici. Este deținut de grupul Alibaba.

Flipkart

Flipkart, achiziționată de Walmart în 2018, este una dintre cele mai importante piețe online din India și a adus venituri de 346 de miliarde de rupii în 2020.

JD

Fiind una dintre cele mai mari piețe de comerț electronic din China, JD are 442 de milioane de utilizatori înregistrați.

Kaola

Kaola este o piață chineză excelentă pentru companiile de comerț electronic, deoarece este ușor să vă alăturați ca vânzător. Puteți să vă configurați vitrina online de marcă pe Kaola sau produse en-gros către Kaola.

Lazada

Deținută și de grupul Alibaba, Lazada este una dintre cele mai populare piețe din Filipine. Se mândrește cu peste 50 de milioane de cumpărători lunari și peste 1,5 miliarde USD în vânzări anuale.

Cum pot afacerile online europene să obțină succes în APAC

• Investigați cu atenție regiunea sau regiunile dvs. țintă , știind că fiecare zonă are tendințe și preferințe unice.
  
  
• Asigurați-vă că sunteți conștient – ​​și pregătit – pentru zilele și anotimpurile de vârf de vânzări , cum ar fi Ziua single-ului în China sau Săptămâna de Aur din Japonia. Dacă nu o faci, s-ar putea să ratezi o oportunitate sau să te trezești în imposibilitatea de a îndeplini cererea.
  
  
• Urmărește o experiență care atrage atenția clienților, astfel încât să te remarci din mulțimea comerțului electronic.
  
  
• Împingeți mesajele mărcii dvs. în jurul calității produsului, durabilității și responsabilității sociale.
  
  
• Oferiți o experiență omnicanal perfectă , astfel încât clienții dvs. din APAC să poată trece cu ușurință între dispozitive în călătoria lor de cumpărături – indiferent dacă vă folosesc aplicația, un desktop, un laptop sau un dispozitiv mobil.

• Oferiți opțiuni de plată ușoare care se aliniază cu opțiunea de plată preferată din regiunea dvs.
  
• Explorați transmisiile în direct, precum și colaborările cu influenți .
  
  
• Când intrați pentru prima dată pe piață, uitați-vă la accelerarea creșterii dvs. prin parteneriatul cu unele dintre marile platforme de comerț electronic , cum ar fi Alibaba sau Shopee din Asia de Sud-Est.

• Alegeți transportatorul logistic potrivit pentru a satisface așteptările clienților dvs. cu livrare rapidă, opțiuni de livrare convenabile, retururi ușoare și cunoștințe de vămuire

De ce un transportator logistic puternic este esențial pentru succesul în APAC

Doar 22% dintre consumatorii din APAC spun că au experiențe de livrare care le îndeplinesc așteptările de fiecare dată (Inside Retail), așa că alegerea unui transportator care poate îndeplini acele nevoi de livrare este un câștig ușor pentru o afacere europeană.

În plus, să vă aduceți produsele în mâinile clienților din APAC în timp util înseamnă să navigați într-o serie de reguli vamale, tarife și taxe adesea confuze și foarte diferite. Alegerea unui transportator logistic care are cunoștințe extinse despre regiune se va adăuga la o mai mare viteză, simplitate și liniște sufletească.

FedEx: un expert în logistică Europa-APAC

FedEx operează cu succes în Asia-Pacific de aproape 40 de ani. Întinderea sa în regiune este impresionantă.

Avantajele expedierii cu FedEx către APAC

• Livrare rapidă

Clienții pot alege dintr-o gamă largă de servicii. Pentru expedieri urgente, clientul poate folosi FedEx International Priority, cu livrare din ușă în ușă, vămuită în 2 zile în Asia.

Pentru expedieri mai puțin sensibile, clienții pot alege FedEx International Connect Plus (FICP) . FICP a fost dezvoltat special pentru a răspunde nevoilor companiilor de comerț electronic și ale cumpărătorilor online. Acest serviciu echilibrează viteza cu prețuri atractive, oferind companiilor opțiuni de livrare îmbunătățite pentru comerțul electronic.

• Vizibilitate și flexibilitate

Manager de livrare FedEx oferă destinatarilor vizibilitate deplină a expedierii lor, notificări clare și livrări flexibile. Destinatarii își pot gestiona livrarea în jurul zilei lor, cu posibilitatea de a schimba data și locația de livrare oricând și oriunde le convine.

• Destinatarii își pot alege opțiunea de semnătură preferată

Opțiunile de semnătură permit clienților să aleagă dacă doresc să semneze ei înșiși pentru coletul lor, să lase pe altcineva să o facă în numele lor sau să elimine complet necesitatea unei semnături.

• Puncte de livrare convenabile

FedEx are peste 200.000 de puncte de vânzare cu amănuntul în toată Asia, pentru ca destinatarii să-și ridice și să-și lase coletele în mod convenabil. De exemplu, 99% dintre oamenii din Singapore locuiesc la o rază de 1 km de o locație de preluare FedEx.

• FedEx Retururile globale facilitează returnările

Cumpărătorii pur și simplu imprimă și adaugă o etichetă la coletul lor sau trimit o etichetă PDF prin e-mail. Apoi aplică eticheta pe coletul lor de retur și programează o ridicare sau îl preda la o locație FedEx.

• Expertiza în vămuire

Nu numai că experții FedEx din APAC au cunoștințele și experiența de care companiile au nevoie pentru a trece prin vamă, dar clienții europeni pot beneficia de soluția de transport electronic transfrontalier China, e-CAN.

Dezvoltată în comun de Guangzhou/Beijing Customs și FedEx, această soluție de comerț electronic B2C direct de intrare permite clienților să trimită mai multe piese dintr-o singură locație din țară de origine către mai mulți destinatari din China. Pachetele sunt vămuite la tarife de vămuire favorabile.

De ce să folosiți ShippyPro împreună cu FedEx pentru transporturile dvs. APAC

Cu integrarea noastră FedEx, vă puteți face viața și mai ușoară atunci când vine vorba de vânzarea către clienții din Asia-Pacific, gestionând toate livrările și returnările pentru magazinul dvs. de comerț electronic dintr-un singur portal. Împreună vă putem ajuta să eliminați bătăile de cap din transporturile APAC cu etichete generate automat și documentație vamală. De asemenea, oferim integrări cu un număr mare de canale de vânzare și piețe, astfel încât să le puteți alege pe cele care se potrivesc cel mai bine bazei dvs. de produse.

Surse:

Bain

Rakuten

Bain

Omni

Forrester

Eurostat

Cercetare și piețe

Statista

eMarketer

Comisia Europeană

Timpuri financiare

Marketing în China

Statista

Statista

Eurostat

JP Morgan

Asociația coreeană de comerț internațional

Statista

FMI

JP Morgan

Shopify

Nielsen

JP Morgan

PR Newswire

Gândește-te cu Google

Tamburul

Inside Retail

FedEx

* FICP este disponibil pentru principalele piețe asiatice: China, Hong Kong, Japonia, Malaezia, Singapore, Coreea de Sud și Taiwan.