Marketing experiențial: de ce devine atât de eficient pentru afacerile de comerț electronic

Trăim într-un peisaj digital în care strategiile tradiționale de marketing online nu mai sunt la fel de eficiente ca înainte. Acest lucru se datorează faptului că cumpărătorii online de astăzi sunt mai puțin impresionați de promisiunile pe care le oferă campaniile tradiționale de marketing și, în schimb, de experiența reală.

Pe măsură ce sezonul sărbătorilor se apropie cu pași repezi , ce ar trebui să facă proprietarii de afaceri de comerț electronic?

Răspunsul lor ar putea fi în marketingul experiențial.

Marketingul experiențial este din punct de vedere tehnic un tip de campanie de marketing digital, dar este una care este dominată de experiența clienților. În acest ghid, vom aborda ce este marketingul experiențial și cum poate arăta o campanie de marketing experiențial, apoi vom analiza trei motive mari pentru care poate fi foarte eficient pentru afacerea dvs. online.

Ce este mai exact marketingul experiențial?

Sursă

Marketingul experiențial, denumit uneori și marketing de implicare , este o strategie de marketing care se învârte în jurul experiențelor clienților potențiali care interacționează cu o afacere într-un scenariu practic sau real. Nu este vorba doar despre o afacere care promite produse și servicii de calitate excelentă prin metode de publicitate tradiționale sau digitale. Mai degrabă, este vorba despre o companie care arată de fapt clienților despre ce sunt ei.

Cu alte cuvinte, o campanie de marketing experiențial este o experiență captivantă pentru client. Oferă clienților mai multe informații despre ceea ce reprezintă compania dvs., precum și despre produsele și serviciile pe care le oferiți.

Cum va arăta o campanie de marketing experiențial? Vom aborda acest lucru în secțiunea următoare.

Cum funcționează marketingul experiențial?

Sursă

Un efort de marketing experiențial înseamnă mult mai mult decât să le arăți clienților tăi o prezentare, indiferent cât de captivantă ar fi o prezentare. Ca experiență captivantă, marketingul experiențial trebuie să vă stimuleze cu adevărat publicul. Nu este ceva pe care clientul dvs. îl citește sau chiar îl urmărește. Este ceva la care au participat activ și chiar îl simt.

De ani de zile, dacă nu de zeci de ani, clienții tăi de astăzi au fost bombardați cu cuvinte și imagini care încearcă să-i oblige să cumpere lucruri. Aceasta include prin e-mailuri , postări pe rețelele sociale, fluturași, panouri publicitare și reclame TV. Majoritatea clienților sunt în mare parte desensibilizați la aceste tipuri de tactici de marketing, deoarece acestea sunt făcute de mulți ani.

Deci, cum poate arăta o campanie de marketing experiențial? Exemplele pot include, dar nu se limitează neapărat la:

• Jocuri online, activități sau întâlniri
• Evenimente personale de rețele sociale
• Festivaluri de afaceri
• Demo de produse sau servicii pentru clienți
• Chioșcuri (cum ar fi expozițiile comerciale)
• Ateliere
• Tururi fizice
• Tururi virtuale
• Retrageri în care clienții vă pot folosi produsele sau serviciile
• Orice fel de activități sociale

Înțelegi ideea. Tipurile de evenimente de mai sus vor necesita multă muncă pentru lansare și desfășurare. De asemenea, vor necesita expertiza oamenilor din echipa ta de marketing care știu să lanseze evenimente și să interacționeze cu publicul în ceea ce privește crearea unei imagini pozitive de brand.

Și generarea de conștientizare despre aceste tipuri de evenimente în sine va necesita probabil să vă bazați pe strategiile tradiționale de marketing. Vestea bună este că nu trebuie să fie o povară prea mare, nici în ceea ce privește timpul sau banii cheltuiți. Pentru a menține costurile scăzute, vă puteți baza pe lista dvs. de e-mail pentru a le informa despre investițiile viitoare într-un designer grafic independent pentru a crea grafică online pentru marketingul evenimentului și pentru a desfășura campanii pe rețelele sociale pentru a ajuta la crearea interesului.

Trucul este să atrageți oamenii la evenimentul, activitatea sau demonstrația dvs. pentru ca aceștia să experimenteze, dar odată ce sunt acolo, veți începe să vedeți beneficiile pe care le poate oferi marketingul experiențial. Apropo de care...

Cum poate aduce marketingul experiențial să beneficieze compania dumneavoastră?

Atunci când este executat corect, marketingul experiențial poate fi una dintre cele mai eficiente strategii pentru a crea o conexiune între marca dvs. și clienți. Acest lucru este relevant mai ales într-o lume post-pandemică în care a existat o deconectare semnificativă între oameni și afaceri.

Dacă încă nu sunteți vândut să încercați un efort de marketing experiențial, iată trei motive pentru care merită cel puțin luat în considerare:

Este conceput să atragă și să nu fie intruziv

Metodele tradiționale de marketing pot fi puțin intruzive, cum ar fi în sensul că oamenii nu pot alege reclamele pe care le văd pe rețelele de socializare sau la televizor în fiecare zi. De asemenea, nu mai vorbim de faptul că mulți oameni sunt foarte neîncrezători în reclamele online, deoarece știu că prezența lor online poate fi urmărită și că anunțurile pop-up sunt configurate pentru a genera venituri din clicuri.

Marketingul experiențial nu este ca aceste tipuri de metode de marketing online. Se bazează pe vechea premisă „arăta, nu spune”. Odată ce ați atras oamenii către experiența pe care o aveți pregătită pentru ei, restul marketingului se va face pentru dvs. Și asta ne duce în...

Poate genera un cuvânt în gură excelent

Oamenii sunt în mod natural predispuși să împărtășească experiențe pozitive sau magice pe care le-au avut cu alții pe care îi cunosc. Generarea unui cuvânt în gură pozitiv este, de asemenea, unul dintre cele mai esențiale lucruri pe care trebuie să le faci în special ca nou proprietar de afaceri de comerț electronic.

Atâta timp cât experiența pe care ați creat-o sau clienții dvs. este cu adevărat creativă, unică și captivantă, va genera în mod natural un cuvânt în gură pozitiv de la sine. Site-urile media ar putea chiar să-l considere demn de știri și să creeze o poveste. Și când se întâmplă asta…

Creează o imagine pozitivă pentru brandul tău

Motivul pentru care marketingul experiențial creează o imagine pozitivă pentru brand-ul tău este pentru că arată cum afacerea ta este dispusă să facă tot posibilul pentru a se angaja cu oamenii și într-un mod care să nu fie impotent sau puternic. Pentru mulți oameni, eforturile tale de marketing experiențial vor fi prima lor interacțiune cu afacerea ta. Fă-o să conteze.

Concluzie

Marketingul experiențial poate fi una dintre cele mai eficiente strategii pentru a fideliza clienții și pentru a vă face compania să iasă în evidență într-un peisaj de marketing care este suprasaturat cu strategii publicitare la care clienții au devenit în mare măsură desensibilizați.

Amintiți-vă, marketingul experiențial înseamnă implicarea activă a potențialilor dvs. clienți și scufundarea acestora într-o experiență. Tipurile de campanii de marketing experiențial, precum cele pe care le-am menționat anterior, nu sunt intruzive, pot ajuta la generarea unui cuvânt în gură excelent dacă sunt executate corect și arată modul în care afacerea dvs. încearcă să se implice activ cu clienții.