Motivele convingătoare Expert.ai a trecut la cognism

Expert.ai, soluția în limbaj natural AI bine stabilită, folosește datele B2B ale Cognism pentru :

• Accesați un număr mai mare de contacte în conturile noastre țintă în comparație cu furnizorul lor anterior (ZoomInfo), ceea ce duce la perspective sporite de direcționare și oportunități îmbunătățite de multithreading.
• Integrați perfect cu Salesforce CRM și Salesloft cu un singur clic.
• Creați liste de țintă pentru companiile Fortune 500 din finanțe, asigurări și servicii bancare.
• Creșteți ratele de conectare.

Site: www.expert.ai
Numar de angajati: 300
Industrie: Software
HQ: Boston, MA
Echipe care utilizează: vânzări și marketing

Derulați pentru a vizualiza studiul de caz.

Compania

Expert.ai este un jucător global în industria software. Deservește corporații mari din diverse sectoare, inclusiv finanțe, asigurări, servicii bancare, științe ale vieții, publicații și mass-media.

Cu o forță de muncă de aproximativ 300 de angajați repartizați în diferite regiuni, organizația are o prezență semnificativă în America de Nord și Europa.

Provocarea

L-am intervievat pe Mauro Visentin , Global Head of Inside Sales la Expert.ai, despre experiența sa cu Cognism.

Ce a determinat Expert.ai să exploreze un instrument de informații despre vânzări precum Cognism?

„Am efectuat un audit asupra stack-ului nostru de tehnologie pentru vânzări și marketing și am realizat că am avut o oportunitate de a consolida instrumente și de a face ca organizația de vânzări și marketing să lucreze la unison din punct de vedere al instrumentelor și al procesului.”

„Nu am avut plângeri majore cu privire la furnizorul nostru de date anterior, dar am vrut să explorăm piața pentru a încerca să găsim cea mai bună soluție și să o implementăm la nivel global.”

„Aici a apărut Cognism. Am contactat echipa dumneavoastră și am efectuat o analiză comparativă a datelor între câțiva furnizori.”

Mauro a explicat cum s-a comportat Cognism împotriva concurenților:

„Am comparat Cognism cu concurenții săi. Rezultatele au arătat că atât pe piețele EMEA, cât și pe cele din America de Nord, care sunt cele două piețe principale de interes, Cognism a avut rezultate mai bune în fiecare dimensiune. Cel mai important, oferindu-ne mai multe persoane de contact și informații corecte ale acelor contacte în conturile noastre țintă.”

„Deci, aici am decis să consolidăm totul sub Cognism. Am început cu un număr mic de angajați în EMEA, deoarece încă mai aveam un contract cu furnizorul nostru anterior de date din America de Nord. Am luat aceasta oportunitate de a explora cât de bine a funcționat platforma din punct de vedere al furnizării de date pentru EMEA.”

„Rezultatul a fost pozitiv din toate punctele de vedere, de la interfața cu utilizatorul, ușurința de utilizare și acuratețea datelor până la echipa dumneavoastră de asistență. Am avut câteva angajamente cu managerul pentru succesul clienților, ceea ce ne-a determinat să trecem la Cognism și pentru America de Nord.”

Soluția

Cine este piața țintă a Expert.ai?

„Piața noastră țintă cuprinde companii Fortune 500 din America de Nord, inclusiv Canada, dar și Italia, Regatul Unit, Franța, Spania, Germania, Austria și Elveția.”

Mauro ne-a spus mai multe despre ICP-ul lor:

„Ne angajăm direct cu rolurile de luare a deciziilor de conducere în sectoare cheie precum finanțe, asigurări, bancar și științele vieții.”

„În mod specific, ne concentrăm asupra corporațiilor mari, de obicei întreprinderi de mai multe miliarde de dolari, deoarece amploarea implementării soluțiilor noastre bazate pe inteligență artificială necesită capacități substanțiale de care companiile mai mici le lipsesc adesea.”

Cum folosește Expert.ai Cognism?

„Echipele noastre de vânzări și marketing folosesc funcția Prospector pentru comunicare.”

„Când avem o companie țintă, echipa de vânzări folosește Cognism pentru a căuta informații despre companie precum titluri, vechime. Ei folosesc detaliile acelor potențiali vizați pentru a începe o conversație.”

„Deci, îl vom folosi pentru activități precum construirea de liste de ținte pentru cadențe și prospectare.”

Mauro explică importanța de a avea o stivă bună de tehnologie:

„Nu folosim Cognism în mod izolat; mai degrabă, este o parte a stivei noastre de tehnologie.”

„De aceea, integrările perfecte ale Cognism cu Salesforce CRM și Salesloft sunt esențiale aici. Folosim Salesloft ca un instrument pentru realizarea în sine a activității de informare, astfel încât Cognism minimizează nevoia de transfer manual de date între cele două instrumente. O face la fel de simplu ca un singur clic.”

Cum a fost procesul de onboarding?

„A fost un proces fără probleme și destul de rapid, pe care l-am apreciat.”

„Managerul nostru dedicat pentru succesul clienților și integrarea a fost incredibil de util și de susținere, mergând dincolo și făcându-se disponibil în afara întâlnirilor programate.”

„Ceea ce este de remarcat sunt răspunsurile rapide pe care le primim de la managerul de succes al clienților ori de câte ori avem probleme. El este foarte receptiv la întrebările echipei.”

A fost ușor să te familiarizezi cu sistemul?

„Da, interfața ușor de utilizat a simplificat fără îndoială procesul de integrare pentru organizația noastră, ceea ce înseamnă că am putea începe să vedem valoare rapid.”

El a adăugat:

„Echipele noastre sunt mulțumite de calitatea datelor, acuratețea și interfața cu utilizatorul Cognism.”

Rezultatele

„Cognismul ne ajută în multe feluri.”

„Primul ne oferă o imagine despre clienții potențiali țintă, astfel încât să putem evalua contactele pe care le putem contacta în orice companie dată de pe piața noastră țintă. Acesta este un beneficiu clar și foarte necesar pentru noi.”

„Cognism ne oferă, de asemenea, știri actualizate ale companiei, cum ar fi la ce lucrează compania în prezent sau orice modificări prin care ar putea trece, chiar și finanțare recentă. Folosim aceste informații pentru a crea un angajament mai personalizat cu potențialii, rezultând rate de răspuns mai mari.”

Mauro a adăugat:

„Analiza noastră internă a constatat că Cognism oferă un număr mai mare de contacte în conturile noastre țintă decât anterior, ceea ce înseamnă mai multe perspective de vizat și mai multe oportunități de multithread.”

„Acuratețea datelor Cognism este mai bună decât cea pe care o aveam anterior; Având contacte mai relevante în cadrul publicului nostru țintă, cu informații de contact mai bune, ne-a îmbunătățit ratele de conectare, iar ratele noastre de respingere sunt de 5%, ceea ce reprezintă o îmbunătățire enormă.”

Ne-a spus mai multe despre trecerea la Cognism:

„Tranziția de la un furnizor de date la altul a fost foarte ușoară. Nu a existat nicio întrerupere a afacerii.”

„Am avut o experiență atât de bună cu Cognism. L-aș recomanda cu adevărat oricărei persoane care caută o platformă „similar unei pagini galbene”, care este mai imediată și mai precisă.”

Principalele motive pentru care Expert.ai ar recomanda Cognism

1. Calitate și cantitate excepțională a datelor

„Bogăția datelor și acuratețea datelor sunt principalele motive pentru care aș recomanda Cognism.”

„De asemenea, este vorba despre modul în care putem acționa datele pe care le găsim. Cunoașterea ne oferă capacitatea de a fi mai direcționați, mai eficienți și mai productivi în rezultatele noastre.”

2. Asistență pentru clienți

„Este remarcabil. Oricând avem nevoie de ceva, primim un răspuns imediat de la managerul nostru de succes pentru clienți.”

3. Interfață ușor de utilizat

„Interfața Cognism este foarte ușor de utilizat; ceea ce face ca procesul de integrare să fie mult mai ușor și mai rapid pentru organizație.”

„În cele mai multe cazuri, echipele noastre nu au avut nevoie de nicio formare suplimentară în afară de integrarea cu managerii de succes a clienților Cognism. Totul a fost foarte intuitiv și au sărit în asta imediat.”