Explorarea serviciilor IT gestionate: tipuri, beneficii și provocări

Fiecare organizație ar trebui să implementeze tehnologia computațională pentru a-și menține operațiunile să funcționeze fără probleme. Dar, având în vedere inovația modernă în evoluție dinamică, nevoile consumatorilor în continuă schimbare și amenințările omniprezente la adresa securității cibernetice, unele companii ar putea să nu aibă resursele necesare pentru a-și moderniza ecosistemele.

Serviciile IT gestionate la cerere devin din ce în ce mai populare, asigurând un avantaj mai mare de afaceri. Serviciile IT gestionate complet reduc timpul și costurile, facilitează eficiența, elimină potențialele riscuri de securitate și permit liderilor cu gândire strategică să se concentreze pe prioritățile lor de bază.

Ce este un MSP?

Furnizorii de servicii gestionate (MSP) sunt furnizori care oferă servicii specifice la un buget previzibil.

Cu ani în urmă, un MSP era responsabil pentru aplicații, întreținerea infrastructurii și securitatea generală a sistemului. Dar în prezent, un MSP ar putea acoperi alte servicii, de la consultanță, descoperire de soluții, dezvoltare de software și chiar management contabil, până la securitate și nu numai.

Dar aceste servicii nu se încadrează în externalizarea proiectelor?

Serviciile de manager sunt cooperarea continuă, în care furnizorul contractat preia operațiunile de afaceri. Externalizarea proiectelor, în comparație, este cooperarea pe termen scurt, în care furnizorul angajat se ocupă doar de procese specifice, de exemplu, dezvoltarea de software.

Explorarea serviciilor IT gestionate, de Abto Software

Livrare gestionată: procesele de delegat

Consultant de afaceri

Consultanța de afaceri include furnizarea de expertiză specifică domeniului pentru a atinge obiectivele de afaceri definite. Acest serviciu ar putea cuprinde descoperirea pieței, determinarea problemelor, identificarea problemelor, planificarea proiectelor (dezvoltarea strategiei și a foii de parcurs) și multe altele.

Design și dezvoltare de produs

Proiectarea și dezvoltarea produselor includ furnizarea de expertiză restrânsă pentru a oferi soluții gata de utilizat. Aceasta include colectarea și definirea cerințelor, proiectarea prototipurilor, dezvoltarea și testarea software-ului, lansarea și întreținerea produselor și alte servicii asociate cu dezvoltarea de software.

Suport proactiv

Oferirea de suport înseamnă asistarea personalului intern care se confruntă cu provocări tehnice cu ecosistemul IT.

Serviciul poate cuprinde:

• Formarea și educarea utilizatorilor
• Asistență și suport de la distanță
• Diagnoza și migrarea sistemului
• Rezolvarea și depanarea problemelor tehnice

Întreținere software și hardware

Asigurarea întreținerii înseamnă asigurarea faptului că sistemele software și hardware implementate funcționează eficient.

Serviciul poate cuprinde:

• Patch-uri și actualizări de software
• Întreținere și reparare hardware
• Backup-uri de sistem
• Actualizări de securitate
• Optimizarea performanței
• Planificarea recuperării

Management de securitate

Un furnizor de servicii gestionate se poate asigura că ecosistemul IT al clientului este protejat împotriva atacurilor cibernetice și stabil. Aceasta implică, de obicei, implementarea măsurilor de securitate, care includ detectarea și răspunsul punctelor finale, soluții antimalware, securitatea browserului și altele.

Backup și recuperare de date

De obicei, furnizorii de servicii gestionate acoperă și protecția informațiilor prin gestionarea copielor de rezervă și a recuperării datelor. Acest lucru ar putea implica efectuarea de testare și validare atentă, analiză de impact asupra afacerii, obiectiv privind timpul de recuperare și multe altele.

Livrare gestionată: motivele abordării

Să presupunem că aveți nevoi și obiective de afaceri care necesită cunoștințe tehnice și experiență. Pentru a gestiona acestea în mod independent, va trebui să acoperiți vânătoarea și recrutarea de candidați, integrarea, formarea și alte procese care necesită resurse intensive.

Angajând un furnizor de servicii gestionate, poți fi sigur că întregul tău ecosistem IT va reveni rapid pe drumul cel bun. De la aplicații la rețea, managementul infrastructurii și alte procese critice, inclusiv asistență - un furnizor de servicii gestionate poate face față acestor provocări și poate asigura stabilitatea afacerii.

De la externalizare la servicii gestionate

Compania noastră a fost abordată de o organizație medicală care s-a luptat cu procese manuale ineficiente. Echipa noastră a acoperit dezvoltarea de software, migrarea în cloud, monitorizarea rețelei, optimizarea bazelor de date, monitorizarea și întreținerea echipamentelor, monitorizarea și managementul serverelor și alte procese importante din cadrul serviciilor IT gestionate.

La început, compania noastră a fost implicată în proiectarea și livrarea unui depozit de date fiabil și eficient. Dar având dovedit cu succes cunoștințe specifice domeniului și experiență în implementarea depozitelor de date, parteneriatul nostru s-a transformat rapid în servicii IT gestionate.

Beneficiile serviciilor IT gestionate:

O mai bună alocare de resurse

Prin adoptarea serviciilor gestionate, eliminați potențialele vulnerabilități, inclusiv timpii de nefuncționare și blocările, în mod natural, accelerați performanța afacerii și optimizați resursele, atât timp cât și costuri.

Expertiză specifică domeniului

Prin valorificarea expertizei specializate, accesați cunoștințele specifice domeniului și experiența care vă lipsesc, eficientizând instantaneu operațiunile de zi cu zi.

Scalabilitate îmbunătățită

Un MSP poate furniza resursele necesare în funcție de schimbarea obiectivelor de afaceri.

Securitate sporită

Un MSP poate face față evaluărilor regulate și vă poate proteja aplicațiile, infrastructura, rețelele și oamenii.

Provocări ale serviciilor IT gestionate

Costuri ascunse

Când contractați organizații terțe, amintiți-vă întotdeauna costurile ascunse care ar putea apărea în timpul proiectului.

Expertiză insuficientă

Atunci când alegeți între companii, acordați întotdeauna prioritate corespondenței expertizei, cunoștințelor tehnice și experienței.

De calitate inferioară

Furnizorii gestionați ar trebui să ofere comunicare și colaborare transparente, precum și receptivitate, asigurând rezultate pozitive ale cooperării.

Riscuri de securitate cibernetică

Furnizorii gestionați pot accesa informații sensibile, ceea ce face din compania dvs. o țintă pentru infractorii cibernetici - nu uitați să verificați dacă implementează protocoale de protecție standard din industrie.

Cum putem ajuta?

Abto Software are cunoștințele și experiența necesare pentru a oferi servicii gestionate organizațiilor din diverse industrii. Cu o expertiză extinsă, specifică domeniului, ne ocupăm de fiecare etapă, de la investigarea inițială a pieței și a produsului până la prototipare, dezvoltare software, testare, implementare și întreținere.

Domeniul nostru de aplicare:

• Dezvoltare .NET
• Dezvoltare ASP.NET
• dezvoltare web
• Dezvoltare mobilă (iOS, Android)
• Dezvoltare și migrare în cloud
• Dezvoltare offshore