Concursuri Facebook – idei, legi și metode de măsurare a rezultatelor

O formă populară de extindere a acoperirii pe Facebook este organizarea de concursuri. Știți cum să utilizați eficient acest instrument? Cunoașteți reglementările Facebook și prevederile legale relevante referitoare la concursuri? Știi cum să măsori efectele acțiunilor tale? Dacă nu ați putut răspunde la cel puțin o întrebare, aruncați o privire la sfaturile și explicațiile noastre din paragrafele următoare. Vă garantăm – nu veți regreta asta!

Concursuri Facebook – cuprins:

1. De ce un concurs?
2. Concursuri pe Facebook în conformitate cu legea
3. Ce să reții când organizezi un concurs pe Facebook?

De ce concursul?

Prima întrebare pe care ar trebui să ți-o pui este despre legitimitatea organizării unui concurs . Marea majoritate a concursurilor sunt create fără nicio preconcepție și se termină cu sentimentul că atât timpul, cât și resursele au fost irosite inutil de către brandul care desfășoară demersul. Cu siguranță, nu trebuie să fie așa. Să disecăm de ce.

Ce obiective poate atinge un concurs? Spre deosebire de opinia populară, nu recomandăm organizarea de concursuri pentru a genera mai mulți adepți și pentru a vă extinde acoperirea . Este foarte dificil să proiectați un mecanism bun care să limiteze afluxul de vânători de premii și de oameni neinteresați și să vadă doar potențialii clienți. La urma urmei, nu ne pasă de acoperirea ca atare, ci de acoperirea în grupul nostru țintă .

Este o idee bună să pregătiți un concurs în așa fel încât să creșteți vânzările . Prin aceasta mă refer la o creștere a vânzărilor totale, a produselor individuale, precum și a coșului de cumpărături. O tendință puternică de scădere a pragului de intrare, adică de a facilita participarea tuturor, nu este deloc o direcție atât de bună. Uneori merită să solicitați (de exemplu, atunci când cumpărați un produs sau serviciu) un prag de intrare mai mare pentru a obține beneficii măsurabile.

Al treilea scop al concursurilor este de a obține date valoroase despre clienții dumneavoastră . Ce le place, ce le place, ce ar trebui îmbunătățit, cum folosesc produsul etc. După cum puteți ghici, obiectivele pot fi combinate.

Indiferent de ceea ce vă pasă, definiți rezultatele concrete pe care le așteptați, astfel încât să vă puteți considera responsabil . Avertizăm să nu se concentreze asupra unor valori inadecvate, cum ar fi numărul de trimiteri, care nu are un impact direct asupra performanței financiare a companiei. În schimb, recomand cifre măsurabile și tangibile, cum ar fi creșterea vânzărilor, răspunsul sau creșterea bazei de clienți.

Concursuri pe Facebook în conformitate cu legea

Termenii și condițiile Facebook au un punct scurt în acest sens: concursul trebuie să aibă termeni și condiții care să precizeze cine organizează concursul și nu trebuie să folosească termenele utilizatorilor . Cu alte cuvinte, nu le putem cere oamenilor să posteze în profilurile lor private, să partajeze, să se eticheteze în fotografii sau orice altceva care ar putea apărea pe profilul unui concurent, excluzând mesajele din aplicație.

Putem cere să dam like paginii de fani, dar să nu distribuim postarea din concurs. Facebook poate șterge o postare de concurs sau chiar poate suspenda sau închide o întreagă pagină de fani pentru astfel de acțiuni și nu este atât de neobișnuit pe cât ați putea crede.

Fără a intra în complexități juridice, concursul ar trebui să aibă reglementări (cu date, entitate responsabilă etc.) – aici vă recomandăm sprijinul legal sub formă de avocat. În plus, concursurile cu tragere la sorți a câștigătorilor necesită sesizarea Camerei Vamale. Lipsa mijloacelor de notificare poate duce la pedepse legală sub formă de amendă, dar aceasta este supusă reglementărilor țării. Așa că asigurați-vă că verificați din nou problema înainte de a vă configura concursul.

Încurajăm redactarea regulamentelor, pentru că doar astfel se include o clauză conform căreia lucrările trimise pot fi folosite de noi ca comunicare de marcă . Scopul secundar al concursului ar trebui să fie acela de a genera conținut de utilizator, pe care apoi îl putem publica după bunul plac.

Ce trebuie să țineți cont atunci când organizați un concurs pe Facebook?

Pe lângă planificarea obiectivului și măsurarea efectelor, luați în considerare diferite mecanisme de a vă proteja de concurenți . Există concurenți profesioniști care adesea își câștigă existența astfel. Nu sunt interesați de compania ta, fac imposibil ca clienții tăi reali să câștige și sunt pretențioși și enervanti.

Un exemplu de mecanism lipsit de sens care ne expune la răul concurenților este o competiție în care câștigă aplicația cu cele mai multe like-uri . În prezent, obținerea de like-uri pe Facebook este la fel de ieftină ca pâinea. Pentru o persoană obișnuită, obținerea a 100 de aprecieri pentru o postare sau o fotografie poate apărea ca o realizare, dar pentru concurentul obișnuit, este de câteva minute și câțiva dolari.

Ca să nu mai vorbim de grupele de competiție, unde astfel de jucători „profesioniști” se susțin între ei. Niciunul dintre aceste aprecieri nu are sens pentru afacerea noastră – sunt de la conturi artificiale sau de la persoane care participă profesional la concursuri și provoacă frustrare clienților noștri .

Luați în considerare utilizarea unei aplicații . În ciuda costurilor suplimentare, a creșterii pragului de înscriere și a complexității concursului, putem cere participanților să accepte să primească materiale de marketing. În acest fel, putem obține o bază de date de e-mailuri pentru newsletter sau un grup interesant pentru care putem viza reclame pe Facebook .

De asemenea, încurajez întotdeauna să donezi premii asociate companiei noastre . Oamenii întâmplători sunt întotdeauna mai probabil să opteze pentru o cameră sau o tabletă. Doar clienții noștri vor opta pentru un produs complementar celui pe care trebuie să-l cumpere în concurs.

Dacă doriți să combinați elemente sociale, adică părerea internauților, dar să vă protejați de farsele lor, poate că ar trebui să combinați aceste elemente pentru a forma ceva proaspăt . Amintiți-vă că pe web multora le place să-i tachineze pe alții și să voteze pentru o glumă.

Soluția este, de exemplu, crearea unui sistem în două etape de vot de către utilizatorii de internet și de selecție a unei comisii , deși în lumina posibilității de a cumpăra voturi recomand o soluție puțin diferită. Pentru a participa, o înregistrare trebuie să primească un anumit număr minim de voturi, de exemplu 10 aprecieri, iar dintre cele care îndeplinesc această condiție, comisia îl selectează pe cel mai bun.

Într-o competiție, transparența acțiunilor noastre este extrem de importantă . Este foarte ușor să-ți deteriorezi imaginea cu acuzații de nepotism, necinste sau neprofesionalism. Și nu acesta este efectul pe care vrem să-l obținem.

În concluzie, concursurile pot fi un instrument de afaceri excelent pentru promovarea unui brand și pentru câștigarea de noi clienți . Cu toate acestea, luați câteva pentru a-i determina cursul, reglementările și domeniul de aplicare pentru a evita accidentele neplăcute sau, așa cum se spune, afacerea cu maimuțe.

După colectarea datelor, aflați cum să le utilizați și să creșteți eficacitatea acțiunilor cu Facebook Audience Insights și, de asemenea, cum să faceți o reclamă bună pe Facebook.

Dacă doriți să rămâneți în contact cu conținutul nostru, alăturați-vă comunității de albine ocupate !

Autor: Laura Green

Probabil că nu există niciun canal sau tactică de socializare în care Laura să nu se simtă încrezătoare. Indiferent dacă este vorba despre cea mai recentă tendință TikTok, lansarea unei campanii Pinterest sau transmiterea în direct pe YouTube - acest social media Ninja a făcut totul.

Vizualizați toate postările