15 greșeli monstru care bântuie strategia de marketing pe Facebook

Cu peste 2,41 miliarde de oameni care folosesc în mod activ Facebook lunar, s-ar putea să vă gândiți că este o idee absolută să folosiți Facebook pentru afacerea dvs. Dar ce dă? De ce pagina ta nu este încă ALIIIIIIIIIIIIIVĂ?! Dacă întâmpinați dificultăți în obținerea valorii strategiei dvs. de marketing pe Facebook, este posibil să faceți niște greșeli monstruoase care vă încurcă rezultatele. *Indica-l pe lup care urla*

Deci, ce poți face pentru a-ți restabili prezența pe Facebook? Din păcate, am rămas cu toții fără poțiunile noastre magice și băutura de vrăjitoare. DAR vă putem oferi aceste 15 sfaturi care vă vor ajuta să vă ridicați pagina de afaceri din morți. Urmați acești pași și veți vedea că rentabilitatea investiției în rețelele sociale crește mai repede decât puteți spune Trick-or-Treat!

1. Sari peste stabilirea obiectivelor.

Înainte de a vă scufunda direct în marketingul Facebook, trebuie să vă stabiliți câteva obiective strategice. Ce vrei să obții din Facebook pentru afacerea ta? Mai mult trafic pe site-ul dvs.? Conversii? Cercetare de piata? Conversație și implicare cu publicul tău? Nu puteți măsura succesul strategiei dvs. fără a crea mai întâi obiective spre care să lucrați – și apoi să decideți asupra valorilor care vor fi utilizate pentru a determina dacă le atingeți sau nu. Asigurați-vă că păstrați așteptările realiste pentru compania dvs. și industria dvs.

2. Interpretarea greșită a modului în care publicul tău folosește Facebook.

Un adult american în medie petrece 43 de minute pe zi pe Facebook! Dacă afacerea dvs. poate strânge un număr decent de urmăritori, aceasta oferă o mulțime de potențial pentru a obține ochi asupra conținutului dvs. Cu toate acestea, rețineți că Facebook este simbolul unei rețele sociale . Majoritatea oamenilor îl folosesc în principal din motive sociale și nu îl folosesc în mod activ pentru a efectua cercetări pentru muncă. LinkedIn și Twitter sunt mult mai orientate spre afaceri, în special pentru profesioniștii B2B, așa că dacă Facebook nu este potrivit pentru compania dvs., atunci vă recomandăm să nu dedicați prea mult timp acestei platforme.

Cu toate acestea, Facebook este o modalitate ușoară pentru un client potențial de a se abona la conținutul tău odată ce descoperă ceva ce îi place pe site-ul tău web , oferindu-i acces convenabil la actualizări și alte bijuterii pe care le poți posta. În plus, majoritatea utilizatorilor se așteaptă de fapt ca o companie să aibă o prezență pe FB (Social Media Examiner raportează că 95% dintre Millennials și 87% dintre cei din Gen X se așteaptă ca mărcile să aibă o pagină de Facebook.) Acestea fiind spuse, se angajează doar să dezvolte una. dacă ești dispus și capabil să postezi în mod constant.

3. Postare la întâmplare.

Din nou, fii consecvent. Nu scoateți o mulțime de conținut dintr-o dată și apoi lăsați publicul în așteptare pentru restul lunii. Alocați timp săptămânal pentru a stabili ceea ce doriți să împărtășiți cu publicul în următoarele câteva zile. Apoi utilizați instrumente precum HubSpot sau HootSuite pentru a vă coordona toate postările pe rețele sociale și a le programa în avans. În acest fel, nu trebuie să păstrați în mod constant Facebook deschis în browser sau să petreceți timp actualizându-vă pagina în fiecare zi.

4. Lăsați comentariile și mesajele să treacă prin fisuri.

Dacă cineva comentează la una dintre postările tale, este important ca cineva din echipa ta să răspundă în termen de 24 de ore. La urma urmei, rețelele sociale se referă la interacțiunea cu fanii și urmăritorii tăi. Mai mult, aplicația Facebook Messenger este menită să facă conversațiile să pară mai naturale, așa că nu uitați să urmăriți întrebările de la potențiali sau clienți în căsuța dvs. de e-mail Facebook. De asemenea, recomandăm în general să nu ștergeți comentariile (cu excepția cazului în care există un motiv foarte specific), chiar dacă sunt de prost gust sau extrem de critice. Acest lucru reduce credibilitatea afacerii tale și trimite un mesaj că nu ești deschis să auzi feedback negativ.

5. Utilizarea unui profil personal în locul unei pagini.

În primul rând, aceasta este o încălcare a Termenilor de utilizare ai Facebook—Facebook afirmă clar că nu aveți voie să utilizați un profil personal ca pagină de afaceri. Mulți proprietari de IMM-uri și agenți de marketing care încep cu rețelele sociale nu sunt întotdeauna conștienți de acest lucru, așa că dacă vă faceți vinovat de această greșeală specială, ar trebui să vă convertiți pagina în formatul potrivit cât mai curând posibil.

Acestea fiind spuse, paginile de afaceri Facebook au, de asemenea, numeroase beneficii asociate acestora. Spre deosebire de operarea cu un profil normal, conexiunile tale nu mai sunt limitate la 5.000 de prieteni. Există atât de multe funcții specifice de marketing - inclusiv reclame, aplicații și analize - care sunt exclusiv pentru paginile de Facebook. Și... acum iată o funcție utilă... puteți implementa un buton de îndemn care apare sub fotografia de copertă. Există o varietate de opțiuni, inclusiv Înscrieți-vă, Contactați-ne, Rezervați acum, Cumpărați acum, Vezi oferte etc. și puteți conecta acest buton la orice pagină de destinație corespunzătoare de pe site-ul dvs.

6. Evitarea partajării conținutului de la terți.

Da, Facebook este un loc grozav pentru a-ți promova postările de blog, resursele și comunicatele de presă. Dar postările excesiv de promoționale sunt enervante. Atât de enervant. Așa că nu uitați să amestecați câteva articole interesante ale terților pe subiecte care contează pentru publicul dvs. și să distribuiți conținut direct din alte pagini de afaceri. Ai niște clienți tari? Împărtășește una dintre poveștile lor! Amintiți-vă, încă o dată, o strategie de marketing pe Facebook înseamnă a fi social. Nu este totul despre tine.

7. Pierderea evidenței mărcii tale.

Deoarece Facebook este relativ centrat pe imagine, chiar vrei să te asiguri că povestea, personalitatea și valorile mărcii tale apar în mesaje - și asta include alegerile tale în fotografii și videoclipuri. Cu toate acestea, cea mai mare parte a acestei responsabilități revine conținutului pe care îl postați, așa că asigurați-vă că ceea ce publicați reflectă cine sunteți, ceea ce face compania pentru cumpărătorii săi și ceea ce aspiră compania dvs. să fie. Mai mult, păstrează designul mărcii tale (logo, culori, stil de scriere etc.) în concordanță cu estetica site-ului tău. Pagina ta de Facebook ar trebui să fie o extensie a afacerii tale, nu o entitate complet separată.

8. Ocolirea Facebook Live

În aprilie 2016, Facebook a lansat Facebook Live, un serviciu de streaming video în timp real care permite utilizatorilor să transmită de pe dispozitivele lor mobile direct în fluxul de știri Facebook. Vimeo raportează că 78% din audiența online urmărește videoclipuri pe Facebook Live, așa că popularitatea acestuia nu trebuie trecută cu vederea!

Ceea ce poate nu știți este că radiodifuzorii pot decide cine pe Facebook își poate vedea videoclipul și să folosească acest conținut în mod special pentru a implica și a atrage publicul relevant în timpul situațiilor și evenimentelor care contează pentru ei. În timp ce difuzați, asigurați-vă că interacționați cu spectatorii dvs. (veți putea vedea comentariile lor afișate în partea de jos a feedului). Facebook Live oferă atât de multe oportunități de a genera entuziasm despre afacerea dvs. B2B și de a vă prezenta cultura companiei. Dacă sunteți interesat să aflați mai multe, HubSpot a publicat acest ghid util pentru utilizarea eficientă a Facebook Live - nu ezitați să îl verificați!

9. Partajarea postărilor care sunt prea lungi.

Dacă căutați statistici pe lungimea ideală a postării pe Facebook, veți găsi o serie de rezultate. Dar ce subliniază aproape toate? Concizie. Păstrează-ți postările scurte și dulci. Sau este posibil ca rata de clic să scadă.

10. Lăsând necompletate secțiunile „Despre”.

Descrierea scurtă, descrierea lungă, misiunea, prezentarea generală a companiei — unele dintre aceste secțiuni pot părea puțin repetitive. Dar dacă împletești fluid fiecare piesă împreună, este o modalitate ușoară de a transmite publicului povestea mărcii tale. Așa că nu pierdeți această oportunitate lăsând secțiuni goale! Veniți cu o modalitate creativă de a evidenția diferite aspecte ale afacerii dvs. și utilizați secțiunea Premii, dacă este cazul, deoarece este șansa perfectă pentru a vă lăuda fără rușine cu succesul dvs.!

11. Folosind șabloane și file generice.

Într-o notă legată de numărul 10, Facebook vă permite să selectați un șablon de pagină de afaceri care funcționează pentru compania și industria dvs. și puteți, de asemenea, să completați „File” din partea stângă a paginii cu opțiuni personalizate. De exemplu, deoarece PMG este o agenție de marketing care oferă servicii profesionale, am ales să folosim șablonul Servicii. Cu toate acestea, am dezactivat comutatorul „File implicite” și am ales să alegem care filele ne prezintă cel mai bine afacerea. Dacă compania dumneavoastră oferă clienților servicii speciale, anunțați-i! Fila Servicii este o modalitate excelentă de a promova ceea ce faci fără să arăți exagerat de vânzări.

12. Ignorând dimensiunile fotografiei de copertă.

Nu există aproape nimic mai rău pe Facebook decât o fotografie de copertă care nu se potrivește cadrului. Pur și simplu țipă neprofesionist . Dacă tăiați logo-ul sau o parte a imaginii și parcă nu o puteți tăia corect, nu renunțați. În primul rând, asigurați-vă că fotografia de copertă are 820 de pixeli lățime și 312 pixeli înălțime. Dacă încărcați o imagine mai mică, Facebook o va întinde până când se potrivește, iar acest lucru ar putea arăta și mai rău. De asemenea, rețineți că pentru a evita compresia atunci când încărcați fotografia de copertă, dimensiunea fișierului trebuie să fie mai mică de 100 KB.

13. Nu reușiți să atrageți fanii înapoi pe site-ul dvs. web.

În special dacă utilizați Facebook pentru a genera trafic și clienți potențiali, evident că trebuie să completați secțiunea Site-ul Web, dar puteți scrie și link-uri către alte secțiuni. De exemplu, iată ce a plasat PMG în partea de jos a secțiunii noastre Produse:

Nu știi niciodată cine îl va găsi și face clic! Mai important, asigurați-vă că utilizați Facebook pentru a vă promova postările și ofertele pe blog. Cea mai mare parte a conținutului dvs. ar trebui să fie educațional / util (și da, știu că am spus să nu vă promovați excesiv), dar echilibrați calendarul dvs. de publicare cu unele resurse pe care le oferiți pe propriul site web - foi de sfaturi, cărți electronice, seminarii web la cerere — indiferent de conținutul pe care l-ați produs, care este în continuare util pentru baza dvs. de fani.

14. Nu interacționați cu alte pagini de afaceri.

Bine marketeri B2B, acest lucru este deosebit de important pentru tine! Alocați timp pentru a găsi pagini gestionate de companii și lideri de gândire din nișa sau industria dvs., „apreciați” acele pagini și apoi interacționați cu ele! Comentează conținutul. Pune întrebări în grupuri și comunități relevante pentru a-i implica pe alții și pentru a crea conștientizarea propriei pagini. Nu fiţi timizi! Arată-le oamenilor că ai ceva valoros de oferit.

15. Trecând cu vederea analizele.

Oh, puterea datelor. Dacă nu utilizați o platformă de marketing integrată pentru a vă măsura progresul, puteți utiliza cel puțin Facebook Insights. De fapt, este destul de tare! Perspectivele vă ajută să înțelegeți defalcarea demografică a publicului dvs., precum și ce conținut (și stilul de scriere) rezonează cu fanii dvs. și generează cel mai mult implicare. Folosiți aceste informații pentru a planifica strategic postările viitoare.

Vedea? Nu este nevoie de o sedinta pentru a da viata paginii tale de afaceri de Facebook. Doar ține cont de acest sfat și vei vedea o diferență în cel mai scurt timp.

Aveți mai multe întrebări de marketing pe rețelele sociale? Nu ezitați să le lăsați în secțiunea de comentarii de mai jos sau să ne contactați direct. Suntem mereu bucuroși să ajutăm. Deocamdată, sapă în castronul acela uriaș de bomboane și ai un Halloween fericit!!