Pride Engagement pe Facebook

Luna Mândrie fericită din partea tuturor celor de la Rival IQ! În luna iunie, nu am rezistat să cercetăm cum au vorbit corporațiile și organizațiile nonprofit despre Pride luna aceasta pe rețelele sociale.

Organizațiile și-au dat seama până acum că văd o scădere în rezultatul lor de fiecare dată când lansează un produs cu tematică curcubeu sau menționează Mândria într-o postare, dar nu toate eforturile lor sunt superioare sau apreciate.

Cum vorbesc mărcile și organizațiile nonprofit despre Pride și ce fel de creștere a angajamentului se pot aștepta să vadă folosind hashtag-ul #Pride sau ? Consumatorilor le pasă mai mult de mărcile care leagă eforturile lor Pride cu organizațiile care beneficiază comunitatea LGBTQIA+ sau sunt aici doar pentru produsele curcubeului?

M-am uitat la postări de la cinci corporații care sunt cunoscute pentru campaniile de social media Pride pozitive și de impact (Converse, LUSH, Nordstrom, Oreo și Starbucks) și am inclus și cinci organizații nonprofit care lucrează în mod special pentru drepturile și egalitatea LGBTQIA+ (Gill Foundation, Human Rights Campaign). , It Gets Better, The Trevor Project și National Center for Transgender Equality) pentru a încerca să răspundă la aceste întrebări. M-am concentrat pe Facebook pentru acest sondaj.

Citiți mai departe pentru toate statisticile despre mândrie, plus sfaturi utile de la cei cunoscători despre cum să vă păstrați socialul autentic în această lună (și nu numai).

Mândrie vs. implicarea non-Pride pe rețelele sociale

Multe mărci și organizații nonprofit au pus un accent special pe Pride în iunie, iar organizațiile pe care le-am studiat nu au făcut excepție. Menționarea Mândriei ajută cu adevărat la creșterea angajamentului? (Spoilers: consumatorii de rețele sociale adoră postările Pride!)

Folosind Rival IQ, a fost ușor de observat că postările care nu menționează Pride primesc o rată de implicare/postare medie de doar 0,025% pe Facebook (rețineți că, conform Raportului nostru de referință în industria rețelelor sociale, valorile de referință sunt de 0,09% pentru Facebook, 1,60). % pentru Instagram și 0,048% pentru Twitter). În contrast, postările care menționează Mândria văd cu mult peste medie 0,13% rata de implicare/postare – aceasta este o diferență de 5 ori! Nu este de mirare că atât corporațiile, cât și organizațiile nonprofit au grijă să menționeze Pride luna aceasta.

Pentru a vedea cum s-a comparat conținutul cu tema Mândriei în iunie 2019 cu conținutul care nu menționa Mândria, am făcut două căutări booleene rapide în funcția de etichetare a postărilor Rival IQ.

Pentru a găsi postări cu tema Mândriei, am vrut să surprind orice menționează sau eticheta Mândria și include, de asemenea, emoji-ul curcubeu pentru o bună măsură.

Identificarea postărilor care nu menționează Pride a fost la fel de ușoară precum includerea operatorului „NU” pentru a exclude toate postările care nu îndeplineau criteriile mele.

Deep dive: Top Pride postare pe Facebook din acest grup

Ne-am bucurat să vedem că cea mai bună postare de pe Facebook din micul nostru experiment a fost de la o organizație grozavă despre o cauză grozavă. Proiectul It Gets Better a postat o postare combinată foto/link care anunță filantropia pe tema LGBTQIA+ a lui Ian McKellan cu Pride in Ageing, o organizație dedicată persoanelor LGBTQIA+ mai în vârstă din Anglia.

Această postare a înregistrat o implicare de peste două ori (26,1k) față de următoarea postare cea mai mare (12,7k) și s-a lăudat și cu rata de implicare de două ori (5,71% față de 2,78%). Teoriile noastre pentru succesul postării?

• Postare foto: Facebook recompensează tipurile de postări fără link în algoritmul său, așa că nu este surprinzător că alegerea de a prezenta fotografia în loc de linkul articolului a dat un impuls postării.
• Curcubee: După cum putem vedea mai jos, cinci dintre cele mai interesante opt postări din acest sondaj au prezentat curcubee, așa că boa lui Sir Ian a ajutat la atragerea mai multor aprecieri și iubiri.

• O atenție clară: după cum putem vedea în postările cele mai puțin captivante de mai jos, fotografiile de grup nu atrag la fel de bine postările strânse, concentrate, pe tema oamenilor din grupul cu cele mai bune performanțe de mai sus.

• Celebritate: Desigur, prezentarea unei persoane publice atât de recunoscute ajută la energizarea adepților și încurajează aprecierile.

Măsurarea autenticității Pride pe rețelele sociale

Acum că știam că aceste organizații se bucură de un angajament peste medie în postările cu tema Mândriei, mi-am propus să rezolv un alt puzzle: preferă consumatorii postările (și, prin urmare, produsele și companiile) care de fapt oferă sprijin organizațiilor LGBTQIA+ prin venituri sau sunt doar despre swag?

De exemplu: Starbucks egalează donațiile către Lady Gaga și Fundația ei Born This Way în luna iunie până la 250.000 USD. Postările cu tematică de misiune ca acestea se descurcă mai bine decât postările care menționează doar Mândria?

Știu că sunt motivat de marketingul bazat pe cauze, așa cum vedem mai sus, așa că m-am gândit cu siguranță că consumatorii vor recompensa mărcile care își pun banii acolo unde sunt gura. Wow, m-am înșelat! După cum puteți vedea mai sus, postările care menționează veniturile din campaniile Pride au avut rezultate la jumătate, precum și postările care nici măcar nu au menționat Pride deloc și au fost cu mult în urma postărilor cu tematică Pride în angajament.

Atât corporațiile, cât și organizațiile nonprofit nu postează foarte des despre modul în care campaniile și produsele cu tema Mândriei beneficiază comunitatea LGBTQIA+, cu doar 6 postări din 300.

Aceste rezultate m-au surprins – am crezut cu siguranță că corporațiile vor face tot ce le stă în putință pentru a promova produsele Pride și a valorifica orice donații pe care le-au făcut luna aceasta, dar acest lucru nu se întâmplă în acest sondaj.

Proiectul Trevor conduce pachetul atât în ​​postări, cât și în implicarea cu privire la produsele care beneficiază comunitatea LGBTQIA+, așa că am săpat puțin.

Se pare că această organizație nonprofit își folosește rețelele sociale pentru a atrage atenția asupra parteneriatelor și corporațiilor precum Morphe Brushes, Soul Cycle, Macy's și altele. Ei văd multă implicare extraordinară din aceste postări și nu văd prea multă concurență din partea altor mărci și organizații nonprofit care postează despre modalități de a sprijini comunitatea LGBTQIA+ prin cumpărături.

Pentru a captura aceste statistici, mi-am păstrat criteriile de căutare Pride de mai sus și le-am comparat cu următoarea căutare:

Am vrut să găsesc orice postări care menționează ceva despre o donație, așa că am folosit câteva cuvinte cheie diferite pentru o rețea mai largă. (Vorbind de plase mai largi, nu suntem anti--am vrut doar să exclud campania lui Lush care beneficiază rechinii luna aceasta!)

Cum să susții în mod autentic Pride pe rețelele sociale

Intențiile sunt importante, dar acțiunile sunt mai mult. Iată șase moduri de a fi un aliat mai puternic în timpul lunii Mândriei pe rețelele sociale:

1. Donează organizațiilor LGBTQIA+. Organizațiile menționate în această postare sunt locuri grozave de început.
2. Achiziționați-vă de la organizații deținute de LGBTQIA+. Luați în considerare să cumpărați acel drapel curcubeu sau tricou Pride de la o afacere care va beneficia direct de sprijinul dumneavoastră. Consultați Camera Națională de Comerț LGBT pentru clienții potențiali despre afacerile deținute de LGBTQIA+ pe care le puteți sprijini.
3. Urmați sfaturile campaniei pentru drepturile omului pentru corporații cu privire la marketing în timpul Mândriei (și pe tot parcursul anului). Aceste bune practici de marketing LGBTQIA+ de la HRC vă pot ajuta marca să rămână incluzivă și sensibilă cu tot marketingul și publicitate.
4. Extindeți-vă campaniile pe rețelele sociale dincolo de actorii și modelele heterosexuale, cis-gen. Această sursă gratuită pentru fotografii de stoc non-binare și POC poate ajuta.
5. Folosiți noile funcții Pride ale Instagram și Facebook. Instagram a lansat recent hashtag-uri curcubeu și selecții de gen non-binare, în timp ce Facebook se referă la fundalurile colorate pentru a indica postările cu tema Mândriei.
6. Folosiți hashtag-ul Pride și curcubeul pentru a beneficia cu adevărat organizațiilor care au nevoie, în loc de rezultatul final.

Această postare pe Instagram de la Michael Kors face ușor să credeți că marca de îmbrăcăminte donează veniturile din produsele Pride către GodsLoveNYC LGBTQIA+, dar dacă citiți puțin mai atent, veți vedea că numai veniturile din tricouri se califică. Dacă tricoul beneficiază de GodsLoveNYC, atunci arătați tricouri în creația dvs. pentru dragostea lui Dumnezeu(i).

Încheind-o

O mulțime de companii își folosesc canalele de socializare pentru a promova mesajele de Mândrie, dragoste, incluziune și generozitate în această lună și nu este un moment mai ușor să-l arăți pe al tău decât în ​​timpul lunii Mândriei.

Mărcile și organizațiile nonprofit își pot arăta sprijinul în mod autentic, făcând câțiva pași simpli și atenți către incluziune și onestitate.

Există o organizație sau un produs care sprijină organizațiile LGBTQIA+ în această lună de care sunteți deosebit de entuziasmat? Aveți mai multe sfaturi pentru a sprijini membrii comunității LGBTQIA+ în timpul lunii Mândriei? Vrem să auzim despre asta pe Twitter!