Zomato vs. Swiggy: Cine poate livra?

Industria livrărilor de alimente este în plină expansiune, cu o selecție tot mai mare de restaurante care își oferă mesele prin servicii și aplicații online. Arena indiană înregistrează o creștere a traficului pe site-ul web, cu numere de comenzi record.

Indiferent dacă sunteți interesat să intrați în arena livrării de alimente sau dornici să înțelegeți orice altă industrie de pe planetă, este esențial să vă înțelegeți pe deplin piața, partenerii, concurenții și cei mai importanți jucători din joc. Folosind Similarweb Digital Research Intelligence , puteți afla despre piața țintă, puteți identifica tendințele și puteți lua decizii informate pentru afacerea dvs.

Recomandări cheie

• Industria indiană de livrare a alimentelor a suferit o scădere la începutul pandemiei, în iunie 2019, dar traficul pe site a crescut de la an la an (YoY) de atunci.
• În timp ce zomato.com a primit mai mult trafic pe site-ul web în iunie 2022, swiggy.com a avut mai multe vizite de pagină, durate mai lungi și rate de respingere mai mici .
• Swiggy.com a căutat noi parteneriate și angajați pentru a-și extinde cota de piață în iunie 2022.
• Swiggy.com a investit mai mult în strategia sa de plată-pe-clic (PPC) pentru a-și dezvolta și crește cota de piață .
• Zomato câștigă în arena aplicațiilor cu o penetrare mai bună a instalării, mai multe descărcări și mai multe instalări unice decât Swiggy.

Începuturile livrării de mâncare

Afacerea livrării de alimente există de peste un secol. Prima livrare a avut loc la Napoli, Italia, în 1889, când Regele Umberto și Regina Margherita i-au ordonat proprietarului Pizzeriei di Pietro e Basta Cosi să le livreze o plăcintă cu pizza. S-au bucurat de masă și s-a născut livrarea de mâncare – precum și pizza Margherita.

Însă abia în anul următor acest model a devenit o afacere când un om de afaceri din Bombay (acum Mumbai), India a lansat un serviciu de livrare de prânz care asigura mâncare pentru lucrătorii din tot orașul în fiecare zi. Prin urmare, se cuvine să revenim acolo unde a început afacerea.

Pe piața actuală, cu progrese tehnologice, aplicații mobile și după o blocare pandemică, contextul s-a adaptat și a creat oportunități pentru ca noii veniți să urce în rânduri și să ocupe o cotă mai mare de piață.

Prezentare generală a industriei de livrare a alimentelor din India

Industria indiană de livrare a alimentelor a suferit o scădere inițială când pandemia a lovit pentru prima dată în 2020. Traficul pe site-ul web a înregistrat o scădere colosală de 57,65% față de anul trecut, din iunie 2019 până în iunie 2020 , când consumatorii au avut preocupări cu privire la contaminarea alimentelor și protocoalele de siguranță.

Odată ce reglementările privind siguranța COVID-19 au început să intre în vigoare, industria a început să se întoarcă și a înregistrat o creștere a traficului pe site-ul web de atunci. Industria livrărilor de alimente a cunoscut mai multe îmbunătățiri, deoarece mai multe restaurante și-au făcut mesele disponibile pentru comandă online, iar consumatorii s-au îndreptat către comenzi mai scumpe pe care să le savureze acasă.

Iunie 2022 a părut a fi o lună lentă pentru industrie, deoarece toate, cu excepția unuia dintre primele zece site-uri web din India , au înregistrat o scădere a traficului de la o lună la lună (MoM). Cu toate acestea, Easure.com a înregistrat o creștere de aproape 15% a traficului . Această creștere nu este surprinzătoare, deoarece easure.com este numele rebranded al Rebel Foods pentru cunoscutul și de încredere Faasos , care își face drumul înapoi în lista de trafic pe site-ul web.

Top 10 servicii de livrare de alimente în funcție de traficul site-ului web, India iunie 2022

În fruntea lanțului alimentar de trafic, luptându-se pe primul loc, se află zomato.com și swiggy.com, giganții livrărilor de alimente din India, cu 9,32 și, respectiv, 9,28 milioane de vizite lunare pentru iunie 2022. În timp ce zomato.com a câștigat puțin mai mult trafic, vizitele la swiggy.com păreau să provină de la un public mai loial și mai implicat . Acest lucru este indicat de ratele de returnare mai mari, duratele vizitelor, vizitele de pagină și o rată de respingere mai mică.

Care este mai bun: Swiggy sau Zomato?

Aceasta este o întrebare în mintea multor oameni, conform analizei noastre de cuvinte cheie . Dar răspunsul depinde de mulți factori și de o istorie a evenimentelor.

Zomato și-a deschis porțile digitale în iulie 2008 în Gurgaon, India, iar Swiggy sa alăturat pieței șase ani mai târziu, în iulie 2014, în Bangalore, India. De atunci, swiggy.com și-a crescut constant traficul pe site, cultivând o rivalitate amicală între cei doi ani de zile. Ei chiar au făcut public această competiție, împărtășindu-și succesele pe rețelele sociale, ca parte a operațiunilor lor de construire a mărcii.

Revelionul din 2021 a văzut ambele companii doborând recordurile în comenzile de alimente, demonstrând că mai există loc de creștere pe piață. Zomato a ajuns pe primul loc cu peste 2,5 milioane de comenzi într-o singură zi, iar Swiggy a realizat peste 2 milioane de comenzi. Cei doi directori generali au ieșit pe „strazile” rețelelor sociale pentru a sărbători:

NU-MI VINE SĂ CRED! 2 milioane de comenzi! Prima dată într-o singură zi. Mai sunt trei ore... https://t.co/ahODGjXWdF pic.twitter.com/2omWRQSRve

— Deepinder Goyal (@deepigoyal) 31 decembrie 2021

luând o pauză de tweet. a trecut 2 milioane de comenzi pe Swiggy și multe altele s-au aliniat. brb!

– Swiggy (@Swiggy) 31 decembrie 2021

Deci cum am ajuns aici?

În 2018 înainte de pandemie, ne-am informat pe cei doi giganți ai livrărilor de alimente și, spre deosebire de astăzi, zomato.com a fost liderul clar în traficul pe site.

Cu toate acestea, zomato.com a oferit și servicii care nu au legătură cu livrarea de mâncare, iar când am comparat doar segmentul de livrare de alimente de pe zomato.com cu swiggy.com, swiggy.com a ieșit pe primul loc.

Doi ani înainte și swiggy.com a redus decalajul cu traficul total al site-ului zomato.com, depășind chiar și zomato.com pentru luna mai 2021.Ce s-a schimbat swiggy.com în ultimii doi ani, pentru a reduce acest decalaj? O privire mai atentă a deciziilor de marketing ale companiei poate dezvălui câteva manevre critice. Ideea aici este că este important să analizăm canalele de marketing care aduc cel mai mult trafic și unde companiile și-au alocat bugetul de marketing.

Împărțirea traficului în segmente ne permite să avem o comparație mai precisă de la mere la mere între Swiggy și Zomato. În timp ce swiggy.com oferă doar livrare de alimente, zomato.com oferă o gamă largă de servicii. Am folosit funcția de analiză a segmentelor de la Similarweb pentru a grupa funcția de livrare a alimentelor din zomato.com.Când comparăm swiggy.com cu segmentul de livrare de alimente al zomato.com, swiggy.com are un avantaj clar.

În ultimii doi ani, swiggy.com a captat 62,02% din traficul site-urilor web partajate și 73,57 milioane de vizite . Zomato.com a atins mai mulți vizitatori unici , ceea ce indică un public mai nou, dar audiența swiggy.com este mai implicată. Vizitele Swiggy.com ating un număr mai mare de pagini, durate mai lungi de vizită și o rată de respingere mai mică decât zomato.com.

Creștere în funcție de sursa de trafic

Compararea traficului pe canale de marketing poate dezvălui perspective asupra diferitelor strategii ale mărcilor.

Swiggy.com a generat mai multe vizite prin trafic direct decât zomato.com în iunie 2022, cu 69,72% față de 52,46% vizite directe. Swiggy.com și-a menținut numărul din iunie 2021, când traficul direct a condus 70,42% din trafic. Zomato.com, însă, a pierdut aproape 7% din traficul său direct, YoY.

Ce a pierdut zomato.com în trafic direct, a compensat în căutarea organică, care a adus 44,80% din trafic , o creștere de peste 12% față de anul trecut. Aceasta a fost de două ori mai mare decât cota de 21,92% a swiggy.com, ceea ce indică faptul că zomato.com a investit într-o strategie SEO atentă .

Swiggy.com a investit mai mult în căutarea plătită decât anul precedent, aducând 5,38% din trafic în iunie 2022 față de 3,84% în iunie 2021. Zomato.com, pe de altă parte, aproape că a scăzut complet căutarea plătită, aducând doar 0,13 % din trafic în iunie 2022 față de 5,71% din trafic cu un an mai devreme.

Deci, în timp ce ambele site-uri se bucură de un procent mare de trafic direct, swiggy.com a investit mai mult în căutarea plătită decât zomato.com, în timp ce acesta din urmă și-a investit majoritatea eforturilor în creșterea căutării organice.

Acesta este tipul de informații esențiale pe care le puteți descoperi atunci când faceți o analiză digitală competitivă a pieței dvs. O analiză vă permite să înțelegeți ce funcționează pentru alte companii și să utilizați aceste informații pentru a vă îmbunătăți strategia de marketing și a vă crește cota de piață.

Termenii de căutare plătiți ca strategie de dezvoltare

În era digitală, cuvintele cheie potrivite pot face sau distruge campania ta de marketing. Ele pot chiar ajuta la dezvoltarea și direcția companiei dvs.

Regula generală este că, cu cât investiți mai mult, cu atât obțineți mai multe clicuri când vine vorba de termenii de căutare PPC. Cercetarea și alegerea cuvintelor cheie eficiente este esențială pentru ca această ecuație să funcționeze. Este vital să alegeți cuvintele cheie care pot capta publicul care caută produsul, locația și marca dvs.

În iunie 2022, termenii de cuvinte cheie plătiți ai zomato.com au vizat în principal diferitele restaurante și bucătării pe care le-au oferit pe site-ul lor. În aceeași lună, swiggy.com a adoptat o abordare diferită, cu termeni de marcă precum „swiggy partner”, „swiggy partner login” și „swiggy offers” pentru a atrage noi furnizori și clienți.

Anul precedent, în iunie 2021, zomato.com a vizat cuvinte cheie similare în strategia lor plătită. Acest lucru sugerează că pot beneficia de optimizarea strategiei lor de cuvinte cheie. Cu toate acestea, Swiggy.com a avut o strategie de cuvinte cheie plătită foarte diferită anul trecut, cu mulți termeni care vizează anumite orașe în care puteți comanda livrările de alimente.

Această schimbare a cuvintelor cheie sugerează că swiggy.com are o strategie de căutare plătită atent calculată , în care anul trecut dorea să se extindă pe noi piețe de nișă, iar anul acesta doresc să adauge mai mulți parteneri și restaurante în afacere.

Trafic de intrare pentru termenii de căutare plătiți swiggy.com, iunie 2021 față de iunie 2022

Swiggy vs. Zomato: knockout de cuvinte cheie

O altă strategie eficientă de cuvinte cheie, fie ea obraznică, este să țintiți publicul concurentului dvs. Am folosit generatorul de cuvinte cheie al Similarweb pentru a vedea ce termeni foloseau companiile concurente.

În ultimii doi ani, 616 termeni de căutare organici și plătiți care includeau cuvântul „swiggy” au generat aproape 93.000 de vizite pe zomato.com . În același timp, 837 de termeni cu cuvântul „zomato” au generat aproape 219.000 de vizite la swiggy.com. Zomato.com a plătit pentru 12,5% dintre cuvintele cheie, în timp ce swiggy.com a plătit pentru 17,7%.

Swiggy.com a preluat domnia și a continuat să investească în căutarea plătită. Swiggy.com și-a majorat bugetul pentru căutare plătită în iunie 2022 și a generat aproape 12.800 de vizite la swiggy.com în loc de cele 4.132 de vizite din iunie 2021, o creștere de 209,8% față de anul trecut. Zomato.com, pe de altă parte, și-a redus investiția practic la nimic și a adus doar 832 de vizite din căutarea plătită în iunie 2022. Acest număr a fost chiar mai mic decât anul precedent, care a adus 1855 de vizite.

Instalări de aplicații Android pentru livrarea alimentelor

Pe piața actuală a livrărilor de alimente, aplicațiile mobile sunt cruciale pentru a oferi o experiență prietenoasă care creează o bază de clienți loiali. Prin urmare, nu putem avea o analiză comparativă precisă între Zomato și Swiggy fără a înțelege strategiile lor de implicare în aplicație. Am folosit inteligența aplicației mobile Similarweb pentru a compara Zomato și Swiggy.

În 2018, Zomato avea două aplicații separate pentru a comanda mâncare; aplicația „Zomato – Găsire restaurante și aplicație de livrare de alimente” și „Comandă Zomato – aplicație de livrare de alimente”. Două aplicații ar fi putut crea o experiență confuză pentru clienți, deoarece cele două aplicații combinate aveau încă o rată de adoptare mai lentă decât aplicația „ Swiggy Food Order & Delivery ”.

Zomato și-a simplificat experiența aplicației de atunci, combinând cele două aplicații. Compania oferă acum o singură aplicație pentru piața de comandă de alimente din India, aplicația „ Zomato: Food Delivery & Dining ”. Se pare că această strategie a dat roade, deoarece este clar că aplicația Zomato a preluat conducerea în ceea ce privește penetrarea instalărilor, descărcările și instalările unice.

Între aprilie și iulie 2018, ambele companii au înregistrat o creștere de aproximativ 4% a penetrației instalațiilor . În ultimele 12 luni, însă, rata de penetrare a încetinit, totuși ambele aplicații au înregistrat creșteri constante, în fiecare lună.

Numărul de descărcări și instalări unice pentru ambele aplicații au suferit o călătorie mai volatilă. Descărcările ambelor aplicații au scăzut treptat în a doua jumătate a anului 2021, dar apoi au cunoscut o mică creștere în ianuarie 2022. Acest lucru s-ar putea datora celui de-al treilea val de COVID-19 din India , care a determinat o preluare a comenzilor de alimente, deoarece multe restaurante din țară au închis. ușile lor.

Cu toate acestea, luna următoare, atât aplicația Zomato, cât și aplicația Swiggy au înregistrat cel mai mic număr de descărcări și instalări unice. Ambele aplicații au încetat să ofere reduceri odată ce cererea de livrare de alimente a crescut, ceea ce ar putea explica scăderea numărului de aplicații.

Instalările unice au scăzut pentru aplicația Zomato de la 3,8 milioane în iulie 2021 la 3,1 milioane în iunie 2022 (-18,4%). Între timp, aplicația Swiggy a crescut de la 2,0 milioane în iulie 2021 la 2,5 milioane în iunie 2022, o creștere de 20%.

Gânduri finale

Indiferent dacă sunteți un restaurant care caută un serviciu de livrare sau un serviciu de livrare care dorește să vă extindă cota de piață , este esențial să înțelegeți companiile lider din industria indiană de livrare a alimentelor. Atât Zomato, cât și Swiggy au investit în strategii eficiente de marketing digital pentru a-și extinde baza de clienți. Zomato s-a concentrat mai mult pe creșterea numărului de aplicații mobile, în timp ce Swiggy a investit mai mult în căutarea plătită.

Puteți învăța din strategiile de marketing ale liderului din industrie pentru a câștiga o cotă de piață mai mare. Datele digitale ale Similarweb vă pot ajuta să vă înțelegeți piața, să aflați despre noi oportunități și să creați o strategie de marketing câștigătoare.