Ghidul suprem pentru proiectarea formularelor

Publicat: 2022-09-08

Ați programat vreodată o întâlnire, ați programat un apel, ați adăugat articole în coșul de cumpărături și v-ați înregistrat pentru Spotify sau Netflix?

Atunci ești familiarizat cu formularele online. Și știți că aveți nevoie de ei pentru a efectua toate aceste acțiuni și acțiuni similare.

Acestea fiind spuse, formularele online există de aproximativ atâta timp cât internetul. Și fără a fi conștienți de asta, internauții au devenit dependenți de ei.

Doriți să proiectați formulare online mai bune? Atunci acest ghid este pentru tine. Vă vom prezenta în timp ce proiectați forme frumoase care duc la bun sfârșit treaba.

Înțelegerea Psihologiei Formelor

Oamenii folosesc formulare online practic în fiecare zi. Și în concept, formularele online par destul de simple. Dar dacă săpați mai adânc și îndeaproape în știința din spatele formularelor online, veți ști adevărul: proiectarea formularelor eficiente nu este o sarcină simplă.

Dacă încrederea face parte din imagine, se pot întâmpla lucruri promițătoare. Ați putea spune același lucru despre modul în care oamenii vor dori să completeze și să completeze formulare dacă găsesc o marcă de încredere.

Deci, pe măsură ce vă proiectați formularele, fiți atenți la nivelul de încredere pe care îl puteți stabili cu respondenții. Cum va reacționa mintea lor când vor da peste forma ta?

Odată ce poți înțelege diferiții factori psihologici care intră în joc, acesta este indiciul tău. Atunci poți încuraja oamenii să răspundă la formularul tău într-un mod deschis.

Iată și alte discuții relevante:

Gândește-te ca respondenții – Cititorii (sau persoanele care citesc cu atenție formularele), rushers (sau persoanele care doresc să completeze formularele cât mai repede posibil) și refuzătorii (sau persoanele care nu doresc să completeze formularul Scopul tău este să găzduiești toți acești oameni și să reduci numărul de refuzători.

Fiți strategic cu lungimea formularului – Cu cât adăugați mai multe câmpuri de formular, cu atât mai multă fricțiune cognitivă aduceți formularului dvs. Acest lucru poate reduce rata de completare a formularelor cu până la 23,93% . Deci, cu excepția cazului în care un câmp de formular este necesar, nu-l plasați în formularul dvs.
„Timing is everything” – Este ideal să vă prezentați marca de la început. Nu uitați să cereți mai întâi doar informații generale despre respondenții dvs. și apoi să câștigați cu ușurință încrederea acestora înainte de a pune întrebări personale.

Sursa: Paperform

Structurați-vă bine formularele
Modul în care vă structurați formularul online depinde cu adevărat de dvs. Nu există un regulament rigid sau un ghid pas cu pas pentru abordarea acestui lucru.
Dar există factori care afectează rezultatul. Și cele mai semnificative sunt modul în care empatizezi cu respondenții tăi și care sunt rezultatele dorite.
Dacă creați un formular care pune în lumină acești factori, procesul de creare a formularului vă poate ajuta să obțineți rezultate mai bune.
Iată și alte discuții relevante:
Grupați-vă conținutul – Formele lungi tind să fie confuze. Dar puteți elimina confuzia și puteți încuraja în mod subconștient completarea formularelor organizându-le - împărțind și apoi categorizând fiecare element.
Oferă claritate – Acest lucru este valabil mai ales dacă dai instrucțiuni. Fii direct și înțeles.
Folosește cuvintele potrivite – rămâi la sentimentul pe care încearcă să îl sugereze formularul tău. Nu folosi termeni negativi, insistent și exigenți. Dacă formularele dvs. se concentrează pe conversie, luați în considerare utilizarea unora dintre cuvintele declanșatoare din această listă .
Proiectarea formelor frumoase
Mulțile de cercetări (inclusiv cercetările conduse de neuroscientist Antonio Damasio ) pot susține modul în care emoțiile conduc procesul de luare a deciziilor.

Și nu vrem să fim dramatici, dar designul web neatractiv este nenorocirea existenței multor oameni. În special, cei mai comuni factori care contribuie la neatractivitatea unui formular sunt fonturile teribil de aliniate, navigarea invizibilă, absența pictogramelor și textul înghesuit.
Deci, atunci când oamenii întâlnesc un formular online neatractiv, puteți înțelege de ce sunt frustrați. Și pentru că nu se simt pozitiv în privința asta, nu au nicio intenție de a o completa.
Iată și alte discuții relevante:
Utilizați culori contrastante – Consultați o roată de culori RGB , de exemplu. Acest lucru vă va ajuta să alegeți combinații de culori care se potrivesc bine.
Aplicați o temă relevantă – Evitați temele generice. În schimb, alegeți o temă care reflectă culorile , mesajele și personalitatea mărcii dvs.
Obligați-vă imaginile – Folosiți imagini și videoclipuri pentru a vă consolida punctele. Și fiți în concordanță cu dimensiunile, stilurile și opacitatea lor.
Cele mai bune 5 exemple de formulare online
Să ne uităm la cinci formulare online. Dintre milioanele de formulare de acolo, ele sunt printre cele mai bune. Și vă vom anunța de ce.

De asemenea, vom prezenta ce companie le-a făcut și caracteristicile care le fac atât de eficiente.
Formular de hârtie

Există frumusețe în simplitate. Și Paperform , o companie care ajută oamenii să creeze formulare online frumoase, știe asta.
Datorită prezenței sale în industria creării de formulare, este de înțeles de ce are o mulțime de șabloane de formulare online pe site-ul său. Dintre numeroasele modele care se găsesc, forma sa care ajută la cererile de permis de conducere este impresionantă.
Alte caracteristici ale formularului care îl fac eficient:
Solicită detalii relevante – În comparație cu procesele cu două câmpuri și cu alte formulare online de bază, necesită mai multe informații. Dar acest lucru nu întârzie în niciun fel procesul de aplicare. La urma urmei, nu cere mai multe informații decât ceea ce este necesar.
Simplu și elegant – interfața sa este curată și nu distrage atenția de la copia web. În același timp, nu emană o atmosferă blândă.
Design distractiv – Deși este un proces esențial, solicitarea unui permis de conducere este o sarcină plictisitoare. Și datorită noțiunii Paperform de a adăuga un pic de ciudat la ceva care îl precede, șansele ca oamenii să finalizeze procesul sunt mai mari.
Softr
Softr , un generator profesionist de aplicații web fără cod, are un proces de integrare a clientului de formulare online, demn de laudă, în mai mulți pași. Deoarece forma sa este bine concepută, desigur, utilizatorii Softr pentru prima dată vor dori să o completeze.

Unul dintre aspectele sale izbitoare? Conținutul său vizual - seturi de culori, tipografie și spațiu alb - este conceput strategic.
Alte caracteristici ale formularului care îl fac eficient:
Bara de progres – Te ajută să știi unde se află oamenii în procesul de completare a formularelor și cât timp mai au de trecut. Nu tuturor le place să completeze formulare cu mai mulți pași, dar majoritatea oamenilor le vor completa dacă oferă un sentiment de transparență.
Opțiuni care se pot face clic și descriptive – Formularul Softr nu este greu de completat. Nu numai că opțiunile sau răspunsurile durează o milisecundă pentru a face clic, dar sunt și bogate în informații.
Video explicativ la finalizare – Softr își încheie cu atenție procesul de integrare a clientului. Și asta datorită unui videoclip explicativ care servește drept salut de îndată ce clienții doresc să înceapă să folosească deja produsul companiei.
Referință Rock
Procesul de integrare a clientului al Referral Rock , o companie care a dezvoltat software de recomandare de marketing pentru toate tipurile de afaceri din întreaga lume, merită verificat. Procesul duce la o aplicație online de programare a evenimentelor.

Pentru ca procesele de îmbarcare și apoi de programare să fie atât de ușor, compania merită un salut mare. După ce completați detaliile formularului online și apoi le confirmați făcând clic pe butonul Programați eveniment , veți fi direcționat către o pagină unde puteți primi informații despre evenimentul dvs. programat (sau întâlnirea cu unul dintre reprezentanții Referral Rock).
Alte caracteristici ale formularului care îl fac eficient:
Experiență de utilizator excepțională (UX) – Formularul de programare are un design minimal. Acest lucru dă un UX pozitiv, deoarece nu conține niciun element care distrage atenția.
Alegeri excelente de culori – Culorile se imbina perfect. Și nu prezintă altceva decât culorile mărcii. De asemenea, parțial din această cauză, calea către programare nu este confuză.
Prezintă scopul formularului – Copia web este clară și scurtă. Și pe lângă descrierea scopului formularului online, nu cere altceva decât informațiile necesare.
Site Planet
Website Planet , un furnizor de conținut care împărtășește informații valoroase despre crearea de site-uri web, are un formular de contact simplu. Oamenii merg la pagina de contact a unui site pentru a contacta webmasterul - simplu și simplu. Și Website Planet transmite clar acest mesaj.

Adevărat - majoritatea site-urilor web au formulare de contact. Ceea ce face forma sa o tăietură peste restul este designul său simplu, dar remarcabil. Formularul său de contact este o dovadă a ceea ce face: oferă informații valoroase.
Alte caracteristici ale formularului care îl fac eficient:
Design coerent care ajută la îndeplinirea scopului paginii – Dintr-o perspectivă, ați putea spune că emite un UX mediu și are un design obișnuit. Și dintr-o altă perspectivă, este greu să nu vezi cum designul său de bază se potrivește cu vibrația pe care o emite brandul.
Sprijinit de copie informativă – Combină formularul cu o copie web curată care include biroul site-ului Planet și adresele de e-mail. Și, fără îndoială, transmite mesajul.
Specifică informațiile de utilizator necesare – Câmpurile marcate cu un asterisc servesc ca instrucțiuni. Ei scutesc oamenii de a se întreba de ce trimiterile lor nu ar fi acceptate.
Ghidarea utilizatorului
Ghidarea utilizatorului este un software pentru crearea de ghiduri frumoase pentru utilizatori și pentru integrarea produselor .

Procesul de creare a unei descrieri de produs cu este ușor ca 1, 2, 3. Și asta are mult de-a face cu modul în care compania oferă instrucțiuni descriptive la fiecare pas al călătoriei.
Dacă faci o greșeală pe parcurs, nu trebuie să intri în panică. Va apărea o fereastră pop-up pentru a vă ajuta. Luați fereastra pop-up de mai jos, de exemplu.
După cum reflectă imaginea de mai sus, arată empatie față de utilizatorii care greșesc sau uită un pas în timpul procesului de integrare. Nu numai că Ghidul utilizatorului oferă o listă de verificare relevantă, dar atrage și atenția utilizatorului asupra greșelilor sale.

Alte caracteristici ale formularului care îl fac eficient:
Opțiuni și modificări pe care se poate face clic – Utilizatorii pot alege cu ușurință o opțiune. De asemenea, recunoaște că crearea unor expuneri de produs este un proces și nu este o afacere una și gata.
Găzduiește creatorii de experiență de produs pentru prima dată – Crearea de tutoriale de produs îi poate copleși pe începători. Deci, în cazul în care uită unii pași, pot accesa fără efort o listă de verificare și pot primi notificări despre orice erori.
Plăcut din punct de vedere vizual – După cum am menționat mai devreme, oamenilor nu le place designul web neatractiv – iar ghidarea utilizatorului a ținut cont de asta. Are alegeri uimitoare de culoare, tema sa este relevantă pentru brand, folosește cuvinte simple și concise și multe altele.
Concluzie
Este adevărat – tu și echipa ta deții control asupra designului formularelor. Dar modul în care oamenii reacționează și răspund la formularul tău online este o altă poveste.
Iată o modalitate practică de a aborda acest lucru: testează -ți forma A/B . Creați două variante ale acestuia pentru a le prezenta unui public țintă. Apoi analizați rezultatele pentru a vedea care variație atrage mai mulți oameni.