Patru tehnici de povestire pentru strategia ta de marketing pe rețelele sociale

Povestirea poate duce strategia dvs. de marketing pe social media mult dincolo de simpla promovare. Poate țese etosul unui brand direct în structura vieții de zi cu zi a publicului său. Atunci când este asociat cu automatizarea rețelelor sociale, povestirea poate implica clienții cu un fir narativ consistent. Această sinergie tactică poate spori vizibilitatea mărcii dvs. și poate întări loialitatea clienților prin împărtășirea unor narațiuni care rezonează cu adepții dvs.

Rolul povestirii în marketingul de brand

Povestea în marketingul de brand înseamnă a crea o narațiune care rezonează cu publicul tău și îi invită într-o experiență comună. Îți înrădăcinează brandul în psihicul consumatorilor tăi, legând ceea ce vinzi cu o poveste mai amplă, care se poate relata. Atunci când sunt create eficient, aceste povești se pot conecta cu publicul dvs. și pot crea atât loialitate, cât și un sentiment de comunitate. Povestirile pre-digitale au pregătit scena pentru ca unele mărci să devină nu doar afaceri, ci simboluri culturale.

Pe vremuri, companii precum Coca-Cola și Nike foloseau povestirea pentru a-și împleti mărcile în țesătura socială și pentru a promova o asociere profundă cu momente de bucurie și realizări. Când Coca-Cola a prezentat un grup de oameni care împart o Coca-Cola, ea a evocat o narațiune despre împreună și fericire. Campania Nike „Just Do It” a relatat povești de perseverență și de triumf personal – nu a fost vorba doar despre echipament sportiv, ci despre depășirea limitelor. Aceste povești au creat asocieri emoționale care au făcut din aceste mărci o parte din propriile povești ale clienților lor.

Povestirea ca parte a transformării digitale

Pe măsură ce platformele de social media au apărut, arta de a povesti s-a adaptat la o formă mai conversațională, permițând brandurilor să interacționeze direct cu publicul lor. Narațiunile tradiționale au găsit o viață nouă în tweet-uri, postări și actualizări, transformând monologuri în dialoguri. Schimbarea nu s-a referit doar la mediu, ci și la intimitatea și intimitatea pe care le-a promovat. Branduri precum Airbnb și Dove au folosit platforme precum Instagram și Facebook pentru a-și spune poveștile, nu prin campanii o dată pe an, ci prin interacțiuni zilnice. Folosirea de către Airbnb a poveștilor reale de la gazde și călători prezintă o tapiserie de experiențe care evidențiază aventura și autenticitatea călătoriilor, în timp ce campaniile Dove pentru frumusețe reală redefinesc standardele prin povești despre individualitate și stima de sine.

Această evoluție a adus publicul în procesul de povestire, invitându-i să-și contribuie cu vocea la narațiunea mărcii. Este o abordare de povestire colaborativă, în care mărturiile clienților pe Twitter, experiențele împărtășite pe Facebook sau campaniile de hashtag pe rețelele sociale joacă un rol esențial. Aceste platforme nu sunt doar etape pentru monologuri de marcă, ci forumuri pentru narațiuni conduse de clienți. O astfel de povestire participativă nu numai că adâncește investiția clientului în marcă, ci și o gamă variată de voci pentru a îmbogăți povestea mărcii. Procedând astfel, mărcile creează o narațiune multidimensională care reflectă mai mult experiențele și aspirațiile publicului.

Creați-vă povestea pe rețelele sociale cu automatizare

Automatizarea rețelelor sociale vă poate economisi timp prin programarea postărilor și vă poate menține consistența narativă de care aveți nevoie pentru a vă spune povestea. Prin planificarea strategică a conținutului din rețelele de socializare, vă puteți asigura că povestea mărcii dvs. se desfășoară într-un mod care menține publicul să anticipeze următorul capitol. Instrumentele de automatizare vă pot permite să difuzați un flux constant de conținut care menține narațiunea, chiar și atunci când nu sunteți activ la cârmă. Furnizarea de astfel de conținut menține publicul conectat la povestea care se desfășoară și ajută la construirea unei personalități de brand captivantă și consecventă. De exemplu, puteți folosi automatizarea pentru a cronometra un arc de poveste care se aliniază cu lansarea unui produs, menținând o anticipare constantă fără a vă copleși publicul.

Automatizarea vă permite, de asemenea, să selectați conținut generat de utilizatori pentru a îmbogăți povestea mărcii dvs. Cu instrumentul de automatizare potrivit, puteți agrega mențiuni și etichete care vă pot ajuta să identificați poveștile clienților care se aliniază cu mesajele dvs. De exemplu, un brand de fitness ar putea automatiza colecția de povești de succes ale antrenamentelor împărtășite de comunitatea sa, prezentând o tapiserie narativă autentică care reflectă rezultatele din lumea reală. Această abordare poate ajuta la crearea unui spațiu comun de povestire în care experiențele clienților devin parte din povestea mărcii.

4 moduri de a vă îmbunătăți povestirea în rețelele sociale cu automatizarea rețelelor sociale

Utilizarea eficientă a automatizării rețelelor sociale poate amplifica semnificativ impactul eforturilor de poveste ale mărcii dvs. Iată cum procedează unele mărci din lumea reală:

• Arcuri de poveste consistente. National Geographic folosește automatizarea pentru a-și programa conținutul pe canale Instagram, cum ar fi NatGeo Your Shot, în momentele în care implicarea globală atinge vârfuri, în special seara devreme. Acest lucru creează anticiparea pentru dezvăluirea zilnică și asigură un fir narativ consistent, menținând publicul cuplat de poveștile vizuale care definesc lumea noastră.
• Timp de postare optimizat. GoPro a valorificat automatizarea pentru a identifica și valorifica cele mai bune momente pentru a posta conținut generat de utilizatori, care prezintă camerele lor în acțiune. Împărtășind poveștile din Family Time către publicul lor majoritar de femei pe contul lor Pinterest în timpul orelor de activitate de vârf din afara dimineții, ei maximizează vizibilitatea și implicarea, încurajând mai mulți utilizatori să-și împărtășească propriile momente GoPro.
• Adaptare receptivă a poveștii. Folosind informații din analiza rețelelor sociale, Netflix își ajustează povestea pentru a se potrivi cu interesele și tendințele spectatorilor. Dacă o emisiune precum „Stranger Things” este în vogă, automatizarea le permite echipelor Netflix să programeze rapid conținutul aferent, asigurându-se că conversația își menține impulsul, iar fanii rămân implicați cu priviri din culise și interviuri cu distribuții.
• Invitarea la participarea publicului. Strategia de social media a lui Glossier se bazează pe împărtășirea poveștilor clienților și a feedback-ului despre produsele lor de îngrijire a pielii. Prin automatizarea apelurilor pentru conținutul utilizatorilor, aceștia creează o narațiune care pare personală și bazată pe mulțime, încurajând un sentiment de comunitate și autenticitate care rezonează cu baza lor de clienți.

• 

Atunci când compania dvs. îmbunătățește povestea ca tactică prin implementarea strategică a automatizării rețelelor sociale, puteți crește prezența mărcii dvs. și puteți transforma modul în care spuneți poveștile și modul în care sunt experimentate. Această abordare nu numai că asigură locul unui brand în peisajul aglomerat al rețelelor sociale, dar și hrănește o conexiune profundă cu publicul său, stimulând un sentiment de comunitate și loialitate față de brand care se dezvăluie cu fiecare postare automată și experiență partajată.