Abonați-vă pentru acces total la secretele noastre de marketing

În 2019, aproape 90% dintre liderii de afaceri au considerat platformele de talente independente ca fiind „foarte importante” pentru viitorul afacerii lor, iar 60% dintre ei au spus că este „foarte” sau „oarecum” probabil ca forța de muncă cu normă întreagă să scadă. în viitor.

Aceasta este ceea ce cercetătorii de la Harvard Business School și Boston Consulting Group (BCG) raportează în „Building the On-Demand Workforce”.

Avanză câțiva ani, iar acei lideri par prevăzători.

În 2020, a început pandemia și forța de muncă cu normă întreagă s-a redus datorită disponibilizărilor și reducerilor bugetare. Numărul liber-profesioniştilor a crescut brusc.

În 2021, Marea Demisie a făcut dificilă reconstruirea echipelor cu normă întreagă. Echipele de marketing nu au făcut excepție; într-un sondaj realizat de MarketerHire vara trecută, 45% dintre specialiști în marketing au spus că plănuiesc să renunțe la job-ul cu normă întreagă.

Liderii de marketing au început să angajeze freelanceri pentru a depăși proiectele - și aranjamentul pare durabil.

Aproximativ 80% dintre liderii de marketing au lucrat recent cu un freelancer, iar 72% dintre acești lideri ar descrie experiența ca fiind „grozavă”, potrivit unui raport recent MarketerHire.

Aproximativ 80% dintre liderii de marketing au lucrat recent cu un freelancer, iar 72% dintre acești lideri ar descrie experiența ca fiind „grozavă”.

Conducerea unei afaceri independente se potrivește și liber profesioniștilor; chiar înainte de pandemie, ei au văzut din ce în ce mai mult angajarea pe cont propriu ca pe o carieră pe termen lung.

Acum, vedem o mulțime de tweet-uri de genul acesta:

Astăzi, oricine angajează specialiști în marketing trebuie să se gândească serios la compromisurile dintre freelanceri, angajați cu normă întreagă și agenții.

Mai jos, am adunat câteva informații despre avantajele și dezavantajele fiecărui tip de talent de la:

• Taha Ahmed , vicepreședinte al dezvoltării afacerilor la Forbes
• Brandon Rhoten , consultant și fost CMO al Potbelly
• Chris Toy , CEO al MarketerHire
• Camille Trent , șef de conținut la Dooly
• Marc Barraza , director media plătită la MarketerHire
• Tracey Wallace, director de marketing la MarketerHire

Avantajele freelancerilor

Freelancerii au un moment în acest moment. Iată câteva dintre beneficiile cheie care îi deosebesc de alte tipuri de talente.

Pot începe imediat.

Un agent de marketing independent este excelent pentru un proiect urgent. Ei nu trebuie să informeze actualul angajator; sunt disponibile prompt. La MarketerHire, odată ce un client solicită un agent de marketing, poate dura până la trei zile pentru ca un freelancer să înceapă să lucreze.‍

În raportul recent al MarketerHire, 94% dintre respondenți au fost de acord că freelancerii scurtează timpul necesar angajării.

Această agilitate apare și în raportul Harvard, „Construirea forței de muncă la cerere”, mai mult de 40% dintre respondenți au spus că „folosirea noilor platforme de talente a ajutat organizația [lor] să grăbească viteza de comercializare”.

Pot să lovească pământul.

Mulți agenți de marketing independenți – în special cei verificați în comunitatea MarketerHire – își cunosc canalele preferate în interior și în exterior, din perspectiva mai multor clienți.

Ei pot fi tratați mai mult ca colaboratori experți decât angajați ecologici și rareori au nevoie de o integrare extinsă.

De fapt, ei pot avea o experiență mai recentă și relevantă cu anumite inițiative de marketing decât o au clienții lor. O premieră pentru un client nu este neapărat o premieră pentru un agent de marketing independent - freelancerii prosperă cu joburi repetate în organizații, dar nu neapărat în cadrul acestora.

De exemplu: când Whole30 și-a lansat sosurile de salată DTC în ianuarie 2021, compania nu a lansat niciodată un magazin de comerț electronic până acum, dar a lucrat cu un freelancer care a avut.

„Cu siguranță ne-am distrus vânzările”, a declarat Melissa Urban, cofondatorul și CEO-ul Whole30, pentru MarketerHire.

Ei ți-au văzut stiva de tehnologie înainte – mai ales dacă ești o marcă DTC.

Cel puțin la nivel macro, mărcile direct-to-consumer (DTC) „fac toate același lucru”, a menționat Toy.

Mulți se bazează pe aceleași canale de marketing și software. „Dacă ați luat 10 companii DTC, vă pot spune cu o precizie de 90% ce tehnologie folosesc”, a spus Toy. „Majoritatea dintre ei folosesc Klaviyo, de exemplu.”

„Dacă ați luat 10 companii DTC, vă pot spune cu o precizie de 90% ce tehnologie folosesc.”

Specialiștii de marketing independenți cu experiență în DTC au setul de abilități potrivite pentru stack-ul dvs. de tehnologie - și, sincer, s-ar putea să o cunoască mai bine decât dvs.

Sunt angajări agile.

Puteți lucra cu liber profesioniști pentru atâta timp (sau scurt) cât aveți nevoie de ei. „Ar putea dura șase luni sau șase săptămâni”, a spus Toy.

Nimeni nu știe de ce va avea nevoie afacerea lor în viitor – iar lucrând cu liber profesioniști, nu este nevoie. Angajatorii nu trebuie să precizeze un punct final sau să se angajeze pe termen lung pentru a începe un contract.

„Independenții mi-au oferit o mare flexibilitate pentru a muta lucrurile rapid în cazul în care ceva nu funcționează”, a declarat Taha Ahmed, vicepreședintele pentru dezvoltare corporativă Forbes, pentru MarketerHire.

„Independenții mi-au oferit o mare flexibilitate pentru a muta rapid lucrurile în cazul în care ceva nu funcționează.”

Și încheierea unui angajament independent nu este plină de probleme emoționale, așa cum este lăsarea unui angajat cu normă întreagă; este de așteptat.

Au CV-uri stelare.

Companiile își pot permite adesea talent de top ca freelance. Gândiți-vă la specialiștii de marketing care au avut un impact major și măsurabil cu clienții recenti de calibru înalt - și pot folosi cea mai recentă tehnologie martech pentru a porni.

„Un agent de marketing mult mai bun va lucra independent pentru tine decât va lucra pentru tine la 99% dintre companii”, a spus Toy.

„Un agent de marketing mult mai bun va lucra independent pentru tine decât va lucra pentru tine la 99% dintre companii.”

Ce înseamnă, mai exact, „mai bine”? Jucărie evaluează de obicei agenții de marketing pe baza...

• Ce au făcut în ultima vreme
• Pentru cine au făcut-o
• Ce rezultate au obținut
  

Lucrurile se schimbă rapid în marketingul digital, așa că nu are întotdeauna sens să te concentrezi pe anii de experiență ca indicator al calității.

Sunt o cheltuială flexibilă.

Apropo de a-și permite lucruri — liber profesioniștii sunt adesea cele mai accesibile dintre cele trei tipuri de talent de marketing, chiar dacă tariful lor orar sună ridicat.

Ei pot lucra cu normă întreagă, cu jumătate de normă sau cu oră - și atunci când nu aveți o muncă esențială pentru ei, le puteți reduce orele (sau le puteți lăsa complet).

Cu alte cuvinte, plătiți doar pentru munca independentă de care aveți nevoie.

Dezavantajele freelancerilor

În raportul recent al MarketerHire, 83% dintre respondenții care au angajat freelanceri au ezitat inițial să o facă (deși 97% dintre ei au spus că a dat roade). De ce? Iată câteva potențiale dezavantaje ale angajărilor independenți.

Ele pot fi greu de integrat în sistemele existente.

În „Construirea forței de muncă la cerere”, cercetătorii au remarcat că directorii executivi au văzut un potențial major în angajarea de contractori prin intermediul platformelor digitale de freelancing – dar managerii de mijloc au văzut „provocările care se profilează ale implementării”.

În special în birocrațiile mari și complexe, care nu au lucrat istoric cu freelanceri, deblocarea puterii independenților poate necesita ceva de lucru în avans. Ar putea însemna reelaborarea fluxurilor de lucru existente sau defalcarea obiectivelor de afaceri amorfe în proiecte clar definite.

Consultați fluxul de lucru de integrare pentru freelancer al MarketerHire aici.

Angajamentele independente pot necesita, de asemenea, o repornire a resurselor umane; de obicei, resursele umane proiectează protocoale de integrare și de formare având în vedere angajările cu normă întreagă, au remarcat cercetătorii de la Harvard și BCG.

Ei pot renunta brusc.

Nu sunteți singurul care vă poate încheia colaborarea cu un agent de marketing independent. Ei pot pleca, de asemenea, pentru o muncă mai bine plătită, din motive personale sau fără niciun motiv.

Acest lucru poate fi incomod - deși merită remarcat faptul că și angajații cu normă întreagă pot pleca la ore incomode.

La MarketerHire, „nu ne ascundem de faptul că lucrurile se schimbă”, a spus Toy. „Suprimăm resursele pentru a fi ceva agil și slab... De aceea ne vom potrivi [clienții] atât de repede.”

„Suprimăm resursele pentru a fi ceva agil și slab... De aceea ne vom potrivi [clienții] atât de repede.”

Avantajele angajărilor cu normă întreagă

Angajările cu normă întreagă au fost norma de zeci de ani - și asta nu este doar întâmplător. Iată câteva dintre beneficiile unice ale unui membru cu normă întreagă a echipei.

Sunt în ea pe termen lung.

O angajare cu normă întreagă implică un „nivel de angajament reciproc” mai ridicat decât un freelancer, a spus Toy.

Da, probabil că sunt un angajat la voință, dar asta nu înseamnă că îi poți rezilia cu adevărat fără consecințe. Concedierea angajaților rănește moralul echipei și are implicații pentru asigurarea de șomaj.

O angajare cu normă întreagă are stimulente pentru a rămâne cu tine, de asemenea; este un „steagul roșu pentru angajarea managerilor” dacă angajații cu normă întreagă trec de rutină înainte de aniversarea de un an la o companie, relatează CNBC.

Ei pot aborda locuri de muncă idiosincratice...

Dacă sunteți în căutarea unei persoane care să facă 100 de apeluri telefonice, apoi scrieți o campanie de e-mail, apoi abordați cine știe ce, „probabil este mai bine ca un proces intern”, a spus Toy.

Același lucru este valabil și dacă aveți un rol extrem de neobișnuit și „doriți ca cineva să se adapteze la job”.

Angajările cu normă întreagă au sens pentru sarcini interne recurente care sunt foarte specifice unei singure companii - atât de mult încât nici măcar specialiștii în marketing cu experiență nu le-au mai văzut înainte.

...și proiecte fluide.

Spre deosebire de freelanceri sau agenții, ești singurul client al angajaților tăi cu normă întreagă. Asta înseamnă că sunt mai ușor de accesat pentru brainstorm spontane și clarificarea conversațiilor despre proiecte ambigue, au raportat cercetătorii de la Harvard și BCG.

Angajații cu normă întreagă pot restabili prioritățile pentru a se adapta la schimbări, chiar și la cele abrupte, aproape imediat.

Îți cunosc marca pe dinăuntru și pe dinafară.

Contractorii și agențiile independenți vă pot ajuta să vedeți unde se încadrează afacerea dvs. pe piața mai mare, dar niciunul nu va cunoaște funcționarea interioară granulară a afacerii dvs. și nuanțele valorilor și vocii sale, la fel ca un angajat cu normă întreagă.

Brandon Rhoten, fost CMO al Potbelly, a lucrat adesea cu agenții și angajați cu normă întreagă simultan.

„Este foarte important să ai un partener de agenție”, a spus el pentru MarketerHire, dar „agenția nu poate cunoaște niciodată brandul la fel de bine ca echipa internă”.

„[O] agenție nu poate cunoaște niciodată brandul la fel de bine ca echipa internă.”

Dezavantajele angajărilor cu normă întreagă

Sigur, angajarea cu normă întreagă necesită mai mult angajament din partea ambelor părți, dar asta nu întotdeauna ușurează viața. Iată câteva dintre potențialele dezavantaje ale unei angajări cu normă întreagă.

Este un lucru greu să-i angajezi...

Este mult mai laborios să angajezi un angajat cu normă întreagă decât un antreprenor. Nu doriți să vă luați un angajament pe termen lung față de oricine - și nici candidații dvs.

„Mai mult angajament este mai greu de obținut în orice context”, a spus Toy. „La fel cum este mai ușor să te întâlnești cu cineva decât să-l faci să se căsătorească cu tine, acel angajament [angajat cu normă întreagă] necesită să depui mai mult efort în recrutare.”

„La fel cum este mai ușor să te întâlnești cu cineva decât să-l faci să se căsătorească cu tine, acel angajament [angajat cu normă întreagă] necesită să depui mai mult efort în recrutare.”

Asta înseamnă mai multă forță de muncă, mai mulți bani și, cel mai important, mai mult timp .

Este nevoie de o medie de 42 de zile pentru a face o angajare cu normă întreagă, informează Societatea de Management al Resurselor Umane, iar pentru startup-urile aflate în stadiu incipient, angajarea unui prim agent de marketing poate dura și mai mult - gândiți-vă trei până la șase luni, agentul de marketing de lungă durată Arielle Jackson a spus prima rundă de revizuire.

...sau lasa-le sa plece.

Lăsarea angajaților cu normă întreagă să plece este incomod și se poate transforma într-o catastrofă de PR dacă este tratată greșit.

Când CEO-ul Better.com, Vishal Garg, a concediat 900 de lucrători într-un apel în masă Zoom (chiar înainte de sărbătorile din 2021!), invocând „performanță insuficientă”, videoclipul apelului a devenit viral pe rețelele sociale.

Reacția și mediatizarea au fost atât de intense, încât Garg a ajuns să își ceară scuze și să-și ia o pauză.

Pentru a economisi timp și pentru a menține spiritul ridicat, multe companii rămân cu talentul pe care îl plac doar pe jumătate, a spus Toy.

Angajarea lor necesită compromisuri, mai ales în ceea ce privește calitatea.

După cum spune vechiul ferăstrău, puteți alege două: bune, ieftine sau rapide.

Acest lucru se aplică cu siguranță pentru angajarea de angajați cu normă întreagă, a spus Toy. Adesea, pentru a accelera lucrurile, a văzut companiile cheltuind mai mult decât și-ar dori sau făcând compromisuri la calitate și angajând pe cineva „meh”.

Nu că vrei cel mai bun agent de marketing din lume - asta rareori are sens financiar. Dar chiar și un agent de marketing solid ar putea fi în afara intervalului dvs. de preț dacă cereți fidelitate cu normă întreagă.

Sunt un cost fix.

Nu puteți crește și reduce orele de lucru ale unui angajat cu normă întreagă pe măsură ce nevoile (și veniturile) ale afacerii dvs. evoluează.

În timpul pandemiei de coronavirus, multe companii au implementat reduceri de salarii, dar aceasta este o raritate – de obicei, chiar și în timpul unei luni slabe, trebuie să-ți plătești salariații.

Avantajele agențiilor

O companie tipică Fortune 500 probabil lucrează cu una sau mai multe agenții – și nu doar pentru că Mad Men le-a făcut cool. Iată câteva dintre motivele pentru care agențiile ies în evidență.

Sunt o minte de stup.

...sau o echipă, cum o numesc oamenii normali. O agenție de marketing vă poate oferi ceva ce majoritatea specialiștilor de marketing individual nu pot: o trifectă de experiență de marketing amplă, profundă și actuală.

Asta e mai adevărat acum decât oricând. Agențiile se contopesc din ce în ce mai mult în magazine unice de marketing cu echipe excelente de creație și date, poate anticipând sau răspunzând? — trecerea marilor corporații către o abordare cu o singură agenție.

Din 2021, Coca-Cola funcționează numai cu WPP, iar Mercedes-Benz lucrează exclusiv cu Omnicom.

Sunt de încredere.

Evident, proprietarii de agenții salută (sau cel puțin primesc) feedback-ul clienților – dar, spre deosebire de angajările individuale, agențiile rareori necesită un management de mare atingere. Ei au propriile lor procese interne de management al proiectelor care asigură că lucrurile merg fără probleme.

(Și spre deosebire de o angajare individuală, agențiile nu se îmbolnăvesc și nu pleacă în vacanță.)

„Cu o agenție, plătești în plus pentru acea fiabilitate”, a spus Camille Trent, șefa de conținut la Dooly și o alumnă a agenției.

„Cu o agenție, plătești suplimentar pentru acea fiabilitate.”

Ei te pot ajuta să-ți dai seama ce vrei.

Dacă nu ai primul indiciu despre marketing, o agenție poate transforma asta într-o poveste de succes mai ușor decât un freelancer sau un angajat.

Agențiile pot analiza nevoile noilor clienți și le pot satisface - deși la fel poate și echipa de consultanță de vânzări a MarketerHire. Combinăm amploarea expertizei unei agenții cu prețul mai mic al freelancerilor.

Dezavantajele agențiilor

De ce nu toată lumea lucrează cu agenții, tot timpul? Ei bine, ca orice tip de talent de marketing, au dezavantajele lor.

Sunt scumpe.

Agențiile au adesea rețineri minime și prețuri pe oră mai mari decât agenții de marketing individuali, ceea ce are sens - până la urmă angajezi o echipă.

Așa că merită să te întrebi dacă ai nevoie de o echipă completă.

În special pentru companiile aflate în stadiu incipient, care nu au bani în numerar, răspunsul ar putea fi nu, a spus Toy.

Prețurile agenției pot crește și în timp, a spus Tracey Wallace, directorul de marketing al MarketerHire.

Multe agenții de publicitate taxează proporțional cu cheltuielile dvs. publicitare, așa că pe măsură ce creșteți, la fel crește și eticheta lor de preț, chiar dacă nu ei sunt cei care vă conduc creșterea.

Din fericire, agențiile nu au monopol asupra agenților de marketing cu experiență în agenție. Mulți agenți de marketing independenți și-au început cariera în agenții.

Din fericire, agențiile nu au monopol asupra agenților de marketing cu experiență în agenție. Mulți agenți de marketing independenți și-au început cariera în agenții.

Organizațiile lor pot fi izolate în moduri confuze.

Când sunteți proprietarul unei afaceri care angajează un freelancer sau un angajat, persoana cu care negociați contractul este aceeași persoană care execută munca.

Totuși, nu există întotdeauna o singură sursă de adevăr la o agenție.

Multe agenții au echipe separate de vânzări și de execuție și nu comunică întotdeauna bine despre proiectele clienților, a remarcat Marc Barraza, director de media plătită la MarketerHire și un absolvent al agenției.

Vânzările pot crea uneori așteptări nerealiste și pot pregăti clienții pentru dezamăgire.

Se luptă cu fluctuația angajaților.

Dacă angajezi Wieden + Kennedy, nu angajezi neapărat aceeași echipă care a făcut anunțul viral „The Man Your Man Could Smell Like” de la Old Spice.

La agențiile de publicitate, cifra de afaceri a angajaților a fost mult timp mai mare decât este în sectoarele conexe, din cauza problemelor legate de progresul în carieră, conducerea agenției și multe altele.

„Majoritatea oamenilor de la agenție stau în jur de unul sau doi ani”, a spus Barraza.

„Majoritatea oamenilor de la agenție stau pe aici timp de unul sau doi ani.”

Aceasta înseamnă că atunci când plătiți pentru o agenție, plătiți pentru numele mărcii, procesele interne și cunoștințele instituționale.

Dar nu plătiți neapărat pentru munca de la aceiași videografi, copywriteri și designeri grafici a căror muncă o cunoașteți și o iubiți.

Ce tip de talent este potrivit pentru tine?

Asta depinde de tine - și ține minte, nu trebuie să alegi doar un singur tip de talent!

După cum remarcă cercetătorii de la Harvard și BCG în „Construirea forței de muncă la cerere”, multe companii majore pun laolaltă toate cele trei tipuri de talent de marketing - liber profesioniști, angajați cu normă întreagă și lucrători la distanță - pentru a construi o forță de muncă hibridă.

Totuși, un lucru este sigur: dacă nu vă gândiți cel puțin să externalizați munca către liber profesioniști, concurenții dvs. o vor face.

În raportul recent al MarketerHire, 95% dintre angajatorii respondenților au fost mai interesați să angajeze profesioniști independenți din cauza incertitudinii pandemiei și a pieței muncii strânse.

Și majoritatea respondenților – 58% – plănuiau să-și mărească bugetele liber profesioniști în 2022.

58% dintre liderii de marketing plănuiesc să-și crească bugetele pentru freelanceri în 2022.

Dacă te afli în mijlocul unui impuls de recrutare și...

• Vrei talent de marketing rapid
• Doriți expertiza unui marketer de lungă durată, fără cheltuiala unei echipe complete de agenție
• Doriți să vă mențineți flexibile cheltuielile de marketing recurente
  

… atunci angajarea de freelanceri experți ar putea fi potrivită pentru dvs.

Vă putem ajuta, indiferent dacă aveți nevoie de un specialist în marketing de conținut, un agent de marketing în rețelele sociale, un agent de marketing Amazon - sau un alt rol în întregime.

Încă nu ești sigur ce tip de talent este potrivit pentru tine? Faceți testul nostru de un minut:

Această poveste a fost publicată inițial pe 6 ianuarie 2021 și actualizată pe 20 ianuarie 2022.