De la startup-uri la TikTok: strategia digitală a lui Karnataka pentru combaterea Covid-19
Publicat: 2020-04-01Statul a implicat vedete de film și artiști TV locali pentru videoclipurile TikTok
Mesajele WhatsApp sunt distribuite instantaneu către peste 20-25 de lakh de oameni prin diferite grupuri
Startup-urile au venit cu o serie de soluții pro bono pentru a sprijini eforturile guvernamentale
Pe lângă WhatsApp, Facebook și Twitter, TikTok este noua senzație în rețelele sociale pentru guvernele de stat și autoritățile care caută să restrângă dezinformarea și să răspândească cuvântul pe fondul pandemiei. Guvernul din Karnataka a început să creeze videoclipuri de conștientizare a Covid-19 pe Tiktok pentru a ajunge la mase, un model care a fost replicat și de guvernul Maharashtra acum.
Într-un moment în care vaccinul Covid-19 este foarte departe și nu este disponibil niciun alt medicament validat, prevenirea și precauția este poate singura soluție. În cazul coronavirusului, distanțarea socială și luarea măsurilor de precauție în timpul atingerii obiectelor străine sunt singurele soluții viabile, iar acestea au fost recomandate în întreaga lume.
În India, totuși, oamenii nu au reușit să înțeleagă aceste elemente de bază și să continue să încalce aceste măsuri de precauție și chiar blocarea. Acest lucru a fost evidențiat de incidentul recent când peste 3400 de musulmani - dintre care mulți veniseră din străinătate - s-au adunat la Nizamuddin Markaz pe 13 martie înainte de blocarea oficială, în timp ce adunări similare au fost văzute chiar și pe 28 martie, când blocarea completă a fost în vigoare în Kerala. la Templul Malayinkeezhu Sree Krishna Swami din Thiruvananthapuram. Chiar și în Uttar Pradesh, regulile de izolare au fost încălcate de templul ministrului șef Yogi Adityanath la doar câteva ore după ce au intrat în vigoare pe 25 martie.
Astfel de adunări din trecutul recent au devenit acum rapid sursa de transmitere comunitară. Guvernul zilei nu a reușit să educe oamenii în general cu privire la măsurile preventive pentru a opri răspândirea SARS-CoV2 și Covid-19?
Având în vedere blocarea, guvernele centrale și de stat au resurse limitate în acest sens. Ei nu pot pune panouri. Ei nu pot face publicitate în presa scrisă, în timp ce media digitală are o acoperire limitată în zonele rurale.
Într-un astfel de scenariu, multe guverne de stat au folosit în mod proactiv rețelele sociale pentru a răspândi conștientizarea prin videoclipuri în limba regională. Guvernul din Karnataka a început să creeze videoclipuri Tiktok în colaborare cu celebrități locale, personalități TV.
Vorbind cu Inc42 , directorul general al Bangalore Metropolitan Transport Corporation, C Shikha, care conduce campania digitală, a declarat: „Guvernul Karnataka a înființat o celulă specială pentru a crea conștientizare pe rețelele de socializare și prin alte mijloace, cum ar fi difuzarea mesajelor audio în ruralul Karnataka. .”
Celula de sarcini speciale a fost constituită cu echipe din diverse departamente, cum ar fi departamentul de informare în relații publice, tehnologie, sănătate și bunăstare a familiei, BMC, BMTC, KSRTC și așa mai departe.
Campanii TikTok de la guvernele de stat
Cu peste 467 de milioane de descărcări de aplicații, India a jucat un rol esențial în creșterea TikTok. Se crede că 41% dintre utilizatori au vârsta cuprinsă între 16 și 24 de ani. Popularitatea ar putea fi înțeleasă și prin faptul că numai în 2019, utilizatorii indieni au petrecut peste 5,5 miliarde de ore pe TikTok.
Drept urmare, celebrități, inclusiv Deepika Padukone, Shilpa Shetty și Riteish Deshmukh, folosesc aplicația pentru a intra în legătură cu tinerii, deoarece mulți dintre ei nu sunt activi pe alte platforme.
În acest Ugadi (Ziua de Anul Nou pentru Karnataka, Andhra Pradesh și Telangana), guvernul statului Karnataka a lansat o mulțime de videoclipuri TikTok care vizează persoanele care doresc să se plimbe în afara caselor lor.
Recomandat pentru tine:
Cât de activ ascultarea clienților vă poate ajuta startup-ul să se dezvolte
Cum este setat cadrul de agregare de conturi al RBI să transforme Fintech în India
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Aceasta a fost probabil prima dată când un stat indian a folosit TikTok pentru programul esențial de informare.
„Scopul acestor videoclipuri de 30-40 de secunde a fost foarte clar: casa ta este cel mai mare templu. Stați acasă și sărbătoriți festivalul”, a spus Shikha
Videoclipurile au devenit virale. A existat un răspuns foarte bun la videoclipurile scurte, deoarece au putut să atragă tinerii. În primul rând, pentru că se vorbea despre cultura lor, iar al doilea, a fost prezentarea acesteia și platforma aleasă, a adăugat Shikha.
Guvernul statului a implicat, de asemenea, vedete locale populare, cum ar fi Puneeth Rajkumar și artiști TV pentru aceste videoclipuri TikTok.
Unele dintre videoclipuri au fost realizate și în limbajele semnelor pentru a ajunge la comunitatea cu deficiențe de auz. În mod similar, pentru persoanele cu deficiențe de vedere au fost create mesaje specifice și transmise în comunitate.
În total, grupul de lucru creează în jur de 3-4 videoclipuri plus mesaje în fiecare zi pentru a limita supraîncărcarea aprovizionării cu informații.
Decodificarea Campaniei Social Media
Pe lângă Tiktok, guvernul Karnataka a folosit WhatsApp, Telegram, Facebook și Twitter ca parte a campaniei lor digitale. „WhatsApp este cea mai eficientă comunicare”, afirmă Shikha. A fost creată o ierarhie a grupurilor WhatsApp. De exemplu, din celulă, mesajele sub formă de audio, vizual și text sunt trimise grupurilor de subcomisari care înaintează aceste mesaje și altor grupuri, cum ar fi președinții diferitelor comitete care includ asociația vânzătorilor ambulanți, asociația profesorilor, operatorii de taxi. asociere și așa mai departe. Ei transmit în continuare mesajele către mase.
„Fiecare mesaj WhatsApp este transmis instantaneu la aproximativ 20-25 de milioane de oameni prin WhatsApp.”
Cu toate acestea, eficacitatea WhatsApp este limitată în mare parte la zonele urbane, a spus Shikha. Pentru zona rurală din Karnataka, departamentul de dezvoltare rurală și Panchayati Raj au conceput o strategie separată. „În timp ce transmitem informațiile către toți cei 6000 de membri ai departamentelor prin WhatsApp sau Telegram, gram panchayat este cel care transmite mesajele către oamenii care folosesc audio.”
Pentru lucrătorii migranți care sunt fie din Tamil Nadu, Kerala, Andhra Pradesh, Telangana sau din oricare dintre statele hindi, grupul de lucru a creat mesaje audio și text în hindi, tamil, telugu și malayalam.
Campania a fost susținută în egală măsură de platformele de socializare, Facebook, YouTube și Twitter creând fire dedicate pentru informațiile autentice de la guvern.
De exemplu, Twitter lucrează în prezent cu ministerul sănătății și a sprijinit și a permis guvernelor Karnataka, Maharashtra, Jharkhand și Uttar Pradesh să creeze conturi dedicate de răspuns la Covid-19.
Într-o declarație împărtășită cu Inc42 , Mahima Kaul, director, Politici publice, India și Asia de Sud, Twitter a spus: „Ne asigurăm că toată lumea din serviciu are acces la cele mai recente și credibile actualizări în timp ce navigăm cu toții în criza COVID-19. Comunitățile și conversațiile online nu au fost niciodată mai importante și ne angajăm să protejăm și să servim conversația publică și să sprijinim autoritățile în timp ce navighează în acest moment fără precedent.”
Startup-urile o parte esențială a campaniei
În timp ce guvernul Karnataka a organizat programe de mare provocare în care startup-urile tehnologice aduc soluții la o varietate de provocări urbane, cum ar fi congestionarea traficului, deficitul de apă și multe altele, în vremurile coronavirusului, startup-urile sunt cele care vin cu soluții pro bono, spuse Shikha.
Startup-urile de până acum au anunțat o serie de inovații pe care guvernul le-a canalizat prin diferite departamente. De exemplu, linia de asistență 104 nu a fost capabilă să preia toate apelurile, prin urmare, unele startup-uri au dezvoltat un chatbot care a crescut capacitatea de a prelua apeluri pe mai multe, a spus Shikha.
În plus, startup-urile au reușit să recunoască rapid problemele apărute zilnic, ceea ce ajută echipa să rezolve aceste probleme la timp. Shikha a adăugat că, deși există trei soluții pentru startup-uri care au fost acceptate de guvern, numărul ar putea fi mai mare, deoarece multe lucrează și cu alte departamente.