Cum să construiți o strategie completă de marketing în canal?

Strategia generală de anunțuri programatice poate arăta diferit de, să spunem, strategia de marketing mobil. Cu toate acestea, la fel ca toate strategiile de publicitate, ele împărtășesc același obiectiv - obținerea celor mai mari rate de conversie posibile atât de la clienții noi, cât și de la clienții care revin. Strategia de marketing cu pâlnie completă nu face excepție.

Pentru site-urile de comerț electronic, ratele medii globale de conversie sunt doar puțin mai mari decât 2,5%, astfel încât peste 97% dintre vizitatorii site-ului web nu ajung să facă o achiziție. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că marca dvs. ar trebui să fie în regulă cu un astfel de rezultat. Ideea este că, odată ce începeți să încorporați chiar și o înțelegere de bază a pâlniei de publicitate online în strategia dvs. de marketing, rezultatele dvs. pot depăși semnificativ mediile. Prin urmare, să ne gândim cu atenție cum să încorporăm un proces de optimizare a pâlniei pas cu pas în campaniile dvs. de anunțuri și, în cele din urmă, să creăm o strategie publicitară completă.

Ce este marketingul complet în pâlnie?

Înainte de a trece la sfaturi practice pentru optimizarea completă a pâlniei, să reîmprospătăm termenii de bază și să începem cu definiția completă a marketingului pâlniei. O strategie de marketing completă include de obicei o serie de acțiuni specifice care vizează atragerea bazei de clienți a unei mărci. În esență, folosește abordarea călătoriei cumpărătorului, cu alte cuvinte, poziția pe care clientul o ocupă în prezent în canalul de vânzări. În acest fel, marketerii pot comunica cu clienții ținând cont de nevoile acestora în momentul exact al procesului de luare a deciziilor.

Ce este o pâlnie publicitară?

O pâlnie publicitară este o reprezentare simplificată a călătoriei clienților online, care, în mod ideal, conduce utilizatorul de la a fi un client potențial la a deveni un client care revine. Cartografierea unor astfel de călătorii este un element fundamental al construirii unei strategii complete de marketing în pâlnie, cu mesaje specifice dezvoltate pentru fiecare dintre etape.

Există cinci etape de bază ale procesului de marketing care pornesc de la construirea conștientizării mărcii și ar trebui să conducă în cele din urmă la achiziție și păstrarea în continuare. Acestea includ:

1. Awareness - o etapă a primei interacțiuni cu marca, care este considerată și vârful pâlniei;
2. Interes - atunci când clienții își fac în principal cercetările și sarcina principală este să le păstreze atenția;
3. Considerare - o etapă mai serioasă, în care un client alege între soluții specifice și alternativele acestora; împreună cu Interesul, această etapă este considerată mijlocul pâlniei;
4. Conversie - partea de jos a pâlniei, o etapă în care are loc achiziția;
5. Retenție - o etapă opțională dincolo de pâlnie, concepută pentru a face clienții să revină.

Top tactici de marketing prin canal

Prezentarea mărcii dumneavoastră lumii este întotdeauna o experiență unică, care definește adesea multe detalii ale relațiilor ulterioare cu clienții dumneavoastră. În această etapă, eforturile dvs. de marketing sunt concentrate pe a ajunge la un public rece - adică oameni care nu au interacționat anterior cu compania dvs. Odată ce ajungeți la oamenii potriviți, vă puteți prezenta marca și vă puteți prezenta soluțiile la nevoile clienților. Iată câteva sfaturi în acest sens:

Valorificați datele utilizatorilor cu segmente de public personalizate. Clienții tăi potențiali au adesea multe în comun cu publicul tău existent. Deci, de exemplu, personajul publicului țintă pentru o campanie de cunoaștere a mărcii poate arăta exact ca clientul recent în ceea ce privește interesele și datele demografice. Puteți folosi liste de e-mail sau date de la clienții recent convertiți pentru inspirație și apoi creați segmente de public personalizate pentru publicitate pe platforma dvs. de cerere sau pe rețelele sociale. De exemplu, strategia dvs. de canalizare publicitară Facebook poate include crearea de audiențe asemănătoare din listele de implicare sau datele despre activitatea din aplicație. În mod similar, pe DSP, puteți utiliza segmentele de public create anterior din campaniile cu cele mai bune performanțe pentru cele viitoare.

Lansați un program de recomandare. Programele de recomandare sunt instrumente excelente pentru a vă face util publicul existent, puteți găsi mai mulți clienți potențiali. De fapt, o recomandare de la un prieten poate fi adesea o dovadă mai eficientă a calităților produsului tău decât eforturile tale de publicitate anterioare. Un bun exemplu de marketing de recomandare de succes este cazul Dropbox. Le-au oferit clienților lor spațiu de stocare suplimentar pentru o recomandare către un prieten și, crezi sau nu, această mișcare simplă a dus la cu 60% mai multe înscrieri în următoarele 15 luni.

Tactici de marketing la mijlocul pâlniei

Acest sector include etape de interes și considerație ale marketingului complet în pâlnie și este adesea considerat cea mai importantă parte a călătoriei clienților. Tehnicile și tacticile pentru a capta atenția utilizatorului în aceste etape variază de la seturi de anunțuri carusel pentru prezentarea produsului până la teste gratuite în care un client poate începe să folosească produsul gratuit și apoi poate plăti pentru a continua. Tacticile noastre de marketing la mijlocul pâlniei recomandate pentru afacerea dvs. includ utilizarea conținutului generat de utilizatori și a campaniilor de remarketing. Mai exact:

Încurajează-ți clienții existenți să partajeze conținut generat de utilizatori. Nu numai că acest lucru va oferi brandului dvs. un interes suplimentar, dar va permite și clienților dvs. actuali să comunice cu potențialii dvs. clienți. De exemplu, conținutul legat de marcă al unui utilizator din rețelele sociale poate inspira clienții potențiali să-ți exploreze nișa sau chiar să cumpere de la tine. Un astfel de conținut poate întări semnificativ relațiile naturale dintre aceste două grupuri și marca dvs. Mai mult, procesul de creare a conținutului îi poate încuraja să discute despre nevoile lor și să se ajute reciproc să-și atingă obiectivele folosind produsul tău.

Începeți să lansați campanii de remarketing. Pe lângă crearea conținutului de la mijlocul pâlniei, puteți, de asemenea, să profitați de avantajele publicității programatice prin lansarea de campanii de remarketing adresate utilizatorilor care sunt deja familiarizați cu marca dvs., dar care nu au luat niciodată măsuri. Cu frecvența corectă de publicitate, anunțul dvs. poate juca un rol decisiv în încheierea tranzacției. Remarketingul este una dintre cele mai utile tactici de marketing la mijlocul pâlniei și, dincolo de canalul de publicitate online, poate fi folosit și pentru a returna clienții anteriori.

Tactici de marketing ale pâlniei de jos

Odată ce clienții tăi știu exact ce problemă trebuie să rezolve și cum o fac, treaba ta este să-i convingi că soluția ta este cea mai bună. Pentru a face ghiontul final, pot fi folosite o mulțime de tehnici. O soluție programatică drăguță este lansarea unei campanii de reclame de retargeting orientată către persoanele care și-au arătat deja interesul pentru afacerea dvs. Alte tactici de marketing de jos ar putea include lansarea unei campanii precise de marketing pentru motoarele de căutare și construirea unei strategii de ieșire.

Utilizați marketingul pentru motoarele de căutare. Unii marketeri susțin că acest canal este cel mai potrivit pentru această etapă a călătoriei cumpărătorilor. Atunci când un potențial client este deja motivat să facă o achiziție, căutarea finală a acestuia ar putea fi decisivă și iată când intervine marketingul pentru motoarele de căutare. A avea o pagină de destinație relevantă în top3 poate deveni cel mai mare avantaj al tău și nu îți dorești acest potențial. cumpărătorilor să aleagă un concurent. Nu uitați să includeți îndemnuri și complemente la cele mai bune oferte.

Implementarea unei strategii de intenție de ieșire. O altă tactică de înaltă performanță orientată spre reținerea vizitatorilor care sunt pe cale să abandoneze site-ul tău. Odată ce utilizatorul decide să închidă pagina, primește un mesaj push cu o ofertă. Implementarea unei astfel de tactici îi determină adesea pe vizitatori să-i mai încerce și să convertească. Un astfel de scenariu este o situație câștigătoare pentru ambele părți, mai ales, spre deosebire de cazurile în care clientul pur și simplu pleacă.

Construirea unei strategii complete de publicitate în pâlnie

Optimizarea completă a pâlniei este unul dintre cele mai eficiente instrumente pentru agenții de publicitate care doresc să ajungă la clienții lor și să transmită mesaje relevante la momentul potrivit și persoanelor potrivite. O astfel de optimizare necesită construirea unei strategii complete de marketing în pâlnie, în conformitate cu cele mai bune sfaturi pentru fiecare dintre etape:

Utilizarea datelor utilizatorului cu ajutorul unei platforme de cerere sau lansarea unui program de recomandare - pentru campanii de top funnel;

Încurajarea creării de conținut generat de utilizatori sau setarea campaniilor de remarketing – la mijlocul canalului;

Valorificarea marketingului pentru motoarele de căutare sau crearea unei strategii de ieșire - pentru clienții din partea de jos a pâlniei.

Construiește-ți strategia de marketing completă perfectă pe SmartyAds DSP!