Viitorul guvern va fi la fel de eficient ca și investiția lor în tehnologie
Publicat: 2019-08-18Anterior, tehnologia era cel mai bine asociată și înțeleasă cu sectorul privat
Campania Digital India a Guvernului Indiei a adus o schimbare de paradigmă în acest spațiu
Iată câteva dintre cazurile de utilizare actuale și potențiale ale GovTech în India
În urmă cu un deceniu, serviciile guvernamentale din India erau în totalitate bazate pe hârtie, chiar dacă computerele începuseră să facă apariția în colțurile de elită ale câtorva birouri publice. Nu exista încă un termen precum „IT din sectorul public” recunoscut în țară. Tehnologia a fost cel mai bine asociată și înțeleasă cu sectorul privat. Cu toate acestea, campania Digital India a Guvernului Indiei a adus o schimbare de paradigmă în acest spațiu.
Implementat în 2015, programul a impulsionat digitizarea tuturor serviciilor guvernamentale și interacțiunea public-guvern. Acest lucru a creat o nevoie de tehnologie și soluții unice care să ajute guvernul să ofere servicii esențiale cetățenilor săi.
Astfel de soluții pot fi clasificate sub umbrela largă, a GovTech, adică a tehnologiei guvernamentale. Absența unei definiții stabilite este poate cel mai bun indicator al cât de nou, larg și rapid în curs de dezvoltare este domeniul. Ea scapă de sensul său original de „tehnologie pentru public”, construit ca fintech sau medtech.
În schimb, acesta cuprinde un catalog mult mai larg de acțiuni menite să facă sectorul public mai inovator, mai agil și mai orientat spre dezvoltare. Dacă actualizați site-uri web guvernamentale - este GovTech. Dacă susțineți sugestia colegului dvs. de a elimina redundanța - susțineți GovTech. Tot ceea ce contează este rezultatul acțiunii tale care face ceva pentru a face guvernul mai funcțional din punct de vedere tehnologic.
Unele dintre cazurile de utilizare actuale și potențiale ale GovTech în India sunt:
Implicarea publicului în elaborarea politicilor
India este o democrație indirectă, ceea ce înseamnă că reprezentanții aleși sunt responsabili pentru elaborarea politicilor. Cu toate acestea, această premisă a fost stabilită în vremuri în care implicarea publică directă nu era posibilă din cauza dimensiunii și numărului de oameni din țară.
Cu toate acestea, în 2011, echipa de la Casa Albă a președintelui Obama a lansat un instrument de petiții online numit „Noi, oamenii”. Acesta permite rezidenților să trimită o petiție. Dacă 150 de persoane semnează petiția, aceasta a devenit căutabilă pe site, iar dacă a strâns 5.000 de semnături într-o lună, Casa Albă a garantat un răspuns oficial de la cineva din guvernul federal.
Recomandat pentru tine:
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
O astfel de aplicație ar putea fi extrem de utilă, mai ales pentru guvernanța locală din India, cu mai multe buzunare regionale încă departe de accesul administrației.
Monitorizarea livrării serviciilor până la ultima milă
India este a șaptea țară ca mărime și a doua cea mai populată din lume. Există mai multe bariere geografice și demografice pentru asigurarea furnizării fără întreruperi a serviciilor guvernamentale în fiecare sat și district. De exemplu, cum să urmăriți dacă un drum dintr-un sat din nord-estul îndepărtat a fost reparat după sezonul ploios? Sau, cum se verifică prezența zilnică a angajaților primăriei locale deputați pe misiuni de teren?
GovTech a abordat astfel de probleme combinând cele mai bune practici din mai multe alte industrii, cum ar fi etichetarea geografică, fotografiarea lucrărilor locale de reparație în jurnalul de bord digital sau identificarea biometrică etc. Elimină corupția și face agențiile publice mai responsabile.
Luare a deciziilor bazată pe date
Luarea deciziilor de politică care influențează viețile a 1,3 miliarde de cetățeni este o sarcină de prim rang. Prin urmare, nicio diligență nu ar putea fi suficientă. Prin urmare, este timpul să trecem de la recensământul pe hârtie și alte exerciții de colectare periodică a datelor demografice la o abordare digitală mai organizată.
Învățând din alte țări, cum ar fi SUA, Marea Britanie și Australia, o bază de date digitală centrală poate fi implementată pentru această sarcină, care ar putea fi actualizată în timp real de către forța de muncă de pe teren (după verificarea corespunzătoare). Luând în considerare complexitățile locale, interfața ar putea fi accesată și completată în limbile locale.
Interogările efectuate pe această bază de date digitală ar putea oferi informații valoroase despre „nevoia orei” și ar putea fi forța călăuzitoare pentru factorii de decizie. Colectarea și extragerea de date similare ar face calculele și proiecțiile noastre despre alte valori macroeconomice, cum ar fi PIB-ul, inflația, crearea de locuri de muncă etc., mai precise.
Transparența informațiilor
Legea privind dreptul la informare a fost piatra de temelie pentru a face informațiile mai accesibile și mai transparente în India. Tehnologia a jucat un rol esențial în furnizarea vitezei, structurii și eficienței acestor informații. Acum cetățenii își pot trimite întrebările la departamentele guvernamentale respective online și pot primi un răspuns în mai puțin de o săptămână.
Cu inteligența artificială, învățarea automată și analiza profundă, unele dintre aceste răspunsuri pot fi chiar automatizate, economisind timp și costuri substanțiale pentru părțile interesate.
Acest lucru face, de asemenea, guvernul mai responsabil și mai eficient în căutarea bunăstării publice.
Concluzie
Ar putea exista mai multe moduri prin care GovTech poate face guvernele mai eficiente. Acest lucru va avea, de asemenea, un impact pozitiv asupra vieții locuitorilor. Având în vedere potențialul masiv, raportul The GovTech Fund stabilește venituri de 400 de miliarde de dolari în 2015, cu un CAGR de 20%. Inutil să spun că India va oferi forța centrifugă acestei piețe cu capitalul uman masiv, impulsul de digitalizare și reformele politice.