Viitorul industriei de marketing digital - La ce să vă așteptați?

Cele mai importante tendințe de marketing digital care vor modela viitorul industriei

Inteligenţă artificială

În ultimii doi ani, AI a fost în fruntea fiecărei liste de tendințe de marketing și va continua să facă acest lucru în 2022 și mai departe.

Potrivit cercetării Forbes, aproximativ 75% dintre companiile care implementează AI în organizația lor și-au îmbunătățit satisfacția clienților cu 10% în 2018. Cifrele au înregistrat doar o creștere de atunci și pe bună dreptate! La urma urmei, încorporarea inteligenței artificiale în diverse funcții de marketing și operaționale de afaceri prezintă o multitudine de beneficii pentru companii, inclusiv:

• O mai bună manipulare a clienților

• Urmărirea avansată a comportamentului consumatorilor

• Eliminarea sarcinilor redundante și repetitive - permițând o mai bună utilizare a resurselor umane

• Analiză și măsurare în timp real

• Optimizarea strategiei liniei de produse

• Automatizare de marketing și CRM alimentată de AI

Printre diferitele operațiuni în care AI a fost integrată, o zonă, în special, s-a dovedit a fi incredibil de benefică pentru proprietarii de afaceri, și anume „AI permite chatboții”.

Acești chatboți bazați pe inteligență artificială sunt proiectați să răspundă la întrebările obișnuite ale consumatorilor și să ofere asistență în timp real potențialilor clienți. În cele din urmă, acest lucru ajută la îmbunătățirea satisfacției consumatorilor, a ratei de conversie și a loialității mărcii.

Prin urmare, putem spune că, pentru a rămâne în frunte în viitorul marketingului digital bazat pe inteligență artificială, „chatbot-urile bazate pe inteligență artificială” sunt de o importanță capitală.

Realitate virtuala

Obiectivul principal al personalului de marketing este de a evalua instrumente și platforme pentru a crește implicarea clienților cu marca dvs., oferind experiențe interactive și captivante. În ultimii câțiva ani, „Realitatea Virtuală” a devenit cea mai competentă soluție.

Potrivit studiilor, piața realității virtuale a crescut exponențial din 2018 și se preconizează că va ajunge la 53,6 miliarde de dolari în 2025.

Cu tehnologia VR activată, proprietarii de afaceri vor putea crea o iluzie excepțională a unei experiențe de cumpărături în magazin.

Utilizarea VR în marketingul digital este în creștere în ultimii 5 ani, iar covid-19 a acționat ca un catalizator pentru a alimenta și mai mult focul.

Marketing de căutare vocală

„Aproximativ 50% din totalul căutărilor sunt acum activate prin căutare vocală.”

Acest lucru arată foarte clar că „căutarea vocală” va fi, fără îndoială, prezentă în viitorul marketingului digital. De ce nu?

Un număr tot mai mare de utilizatori de smartphone-uri consideră că este mai confortabil să facă căutări pe telefoanele lor și pe alte dispozitive precum Google Home și Alexa. Prin urmare, este sigur să concluzionam că interacțiunea hands-free va deveni în curând modul standard în care utilizatorii interacționează cu motoarele de căutare.
Marketingul pentru voce deschide o multitudine de noi orizonturi pentru agențiile de marketing digital. De exemplu, căutarea vocală SEO nu este foarte asemănătoare cu SEO obișnuit și trebuie să țineți cont de câțiva factori în timp ce optimizați căutările vocale.

1. Concentrați-vă pe clasarea cuvintelor cheie cu coadă lungă

2. Adăugați secțiuni de întrebări frecvente în paginile relevante ale site-ului dvs

3. Prioritizează SEO pe pagină pentru dispozitivele mobile

4. Investește într-un site care îi permite utilizatorului să facă o căutare vocală

5. Concentrați-vă pe atragerea atenției clienților în câteva secunde. Conținutul scurt este cheia acestui lucru

Marketing bazat pe date

Următorul în rândul tendințelor de top ale marketingului digital până în 2025 este marketingul „data-driven”. Au trecut de mult vremurile în care difuzarea nedirecționată și necercetată era suficientă pentru a atrage consumatorii către afacerea dvs.

Aproape fiecare industrie este centrată pe consumator, așa că datele despre consumatori sunt acum în centrul oricărei strategii de marketing.

Efectuarea unei analize aprofundate a datelor despre consumatori oferă proprietarilor de afaceri informații esențiale despre așteptările consumatorilor și călătoriile de cumpărare. Îi ajută să-și segmenteze consumatorii în diferite persoane de cumpărător, ceea ce facilitează în cele din urmă crearea de conținut de marketing care este mai bine direcționat și optimizat în funcție de nevoile consumatorilor.

Până în 2025, specialiștii în marketing se vor baza în întregime pe informații acționabile ale consumatorilor pentru a organiza campanii de marketing foarte specifice. Aceste campanii vor fi concepute folosind o combinație complexă de date personale, de locație și de mediu.

Astfel de eforturi vă vor ajuta marca să ajungă la clienții potriviți la momentul potrivit și cu mesajul potrivit.

Managementul experienței clienților

După cum am menționat mai sus, industriile moderne devin din ce în ce mai centrate pe consumator. Prin urmare, se preconizează că managementul experienței clienților va apărea ca o tendință principală de marketing digital în viitorul apropiat.

Managementul experienței clienților (CMX) este un proces conceput pentru a gestiona eficient interacțiunea mărcii dvs. cu consumatorii actuali și potențiali la toate punctele de contact fizice și digitale.

Pentru consumatorii de astăzi cunoscători de tehnologie, produsele de calitate nu mai sunt suficiente. Ei se așteaptă la o experiență holistică cu toate mărcile cu care interacționează. Acest lucru face imperativ pentru proprietarii de afaceri să ofere servicii îmbunătățite în toate etapele călătoriei cumpărătorilor lor.

CMX poate fi implementat în marketingul digital prin optimizarea fiecărui punct de interacțiune digitală pentru a oferi o experiență perfectă. Începeți prin a vă optimiza site-ul web cu UX extrem de captivant, care pune accent pe crearea unei experiențe de navigare interactive, experiențiale și convenabile.

În afară de UX, site-ul dvs. trebuie, de asemenea, optimizat în următoarele criterii:

• Viteză

• Utilitate pentru mobil

• Siguranța și confidențialitatea navigării

Apoi, puteți optimiza alte puncte de contact digitale, cum ar fi afacerile Google, platformele de rețele sociale etc. Acest lucru vă va ajuta, în cele din urmă, să vă îmbunătățiți rata de conversie și să mențineți consumatorii implicați cu marca dvs. pe termen lung.

Analiza datelor

Nu există nicio a doua presupunere că datele sunt cel mai important activ al agenților de marketing și antreprenorilor moderni. Utilizarea datelor nu se limitează la elaborarea unei strategii de marketing; în schimb, este utilizat în toate etapele de marketing.

După cum am menționat mai devreme, un număr tot mai mare de organizații este de așteptat să își proiecteze campania de marketing cu ajutorul datelor despre consumatori. Aceleași date vor fi folosite și pentru a analiza performanța eforturilor lor de marketing.

Pentru a prospera în viitorul peisaj de marketing digital, simpla colectare a datelor nu este suficientă. Pentru a obține roadele marketingului bazat pe date, trebuie, de asemenea, să utilizați strategic aceste date pentru a-și îmbunătăți campaniile de marketing.

Date predictive, seturi de date mai inteligente, scalabile și mai flexibile, edge computing pentru o analiză mai rapidă și hybrid computing, care combină soluții cloud off-premises și on-premises, sunt subiecte fierbinți în prezentul și viitorul marketingului digital.

Soluțiile bazate pe învățarea automată, cum ar fi analiza augmentată, analiza deciziilor de inginerie și vizualizarea datelor, vor fi, de asemenea, folosite din ce în ce mai mult pentru o mai bună luare a deciziilor, management al companiei, perspective și automatizare.

Învățare automată

Dacă cineva are nevoie de soluții pentru a îmbunătăți rezultatele eforturilor de marketing digital, învățarea automată este cheia!

De la SEO la rețelele sociale și marketingul prin e-mail, învățarea automată poate fi implementată în toate aspectele marketingului digital. Ajută companiile să ofere o experiență perfectă pentru consumatori, îmbunătățind personalizarea și gestionarea extinsă a datelor.

Iată câteva modalități în care puteți utiliza9 aplicații și tehnici bazate pe ML pentru a obține rezultate maxime din strategiile dvs. de marketing digital:

1. Experiență îmbunătățită a clienților

După cum ați citit mai sus, chatboții bazați pe inteligență artificială vă pot îmbunătăți semnificativ experiența clienților în procesul de marketing digital. Puteți îmbunătăți și mai mult performanța acestor chatboți utilizând învățarea automată.

Software-ul activat AI și ML va asigura funcționarea perfectă a chatbot-urilor dvs. și va reduce timpii de răspuns în mod substanțial.

Odată implementați cu succes, acești roboti de chat servesc și ca o sursă incredibilă de colectare a datelor. Valorile colectate de acești roboți în timpul interacțiunii lor cu consumatorii vă ajută să înțelegeți mai bine comportamentul utilizatorilor și pot fi folosite pentru a dezvolta strategii de marketing de succes în viitor.

2. Crearea și curatarea conținutului

Chiar dacă evoluția peisajului digital „conținut” este încă rege, ea domină în continuare lumea marketingului. Fără conținut convingător, nu se poate menține pe linia de plutire în apele provocatoare ale marketingului digital contemporan.

Ore de creativitate și săpături sunt necesare atât pentru producția de conținut, cât și pentru curatare. Instrumentele de învățare automată vă pot economisi mult timp în această situație și, de asemenea, vă pot ajuta să îmbunătățiți calitatea a ceea ce scrieți și publicați.

Multe instrumente de creare de conținut bazate pe inteligență artificială și învățarea automată, cum ar fi frase.io, vă pot ajuta să căutați rapid un subiect și să rezumați documente lungi. Soluția, care se bazează pe IA conversațională, poate optimiza continuu conținutul de pe site-ul dvs. pentru a îmbunătăți implicarea și experiența.

3. Automatizarea marketingului

Peste 79% dintre organizațiile de renume au început să folosească automatizarea în eforturile lor de marketing în ultimii trei ani.

Abordarea dvs. de marketing va fi ridicată la următorul nivel prin încorporarea automatizării. Instrumentele bazate pe învățare automată vă vor ajuta să decodați și să învățați din tendințe, vă vor recomanda acțiuni bazate pe istorie și experiențe anterioare și vă vor oferi analize de încredere pentru a vă ajuta să dezvoltați planuri și să luați acțiuni care oferă rezultate.

Cu ajutorul învățării automate, intervenția umană poate fi eliminată din următoarele sarcini

• Segmentarea clienților

• Cabrare

• Urmăriri

• Marketing prin e-mail.

• Analiza performanței campaniilor de marketing

• Eroare detectata

4. Publicitate mai optimizată

În mod tradițional, o campanie AD necesită eforturi umane în toate etapele. De la segmentarea audienței până la selectarea platformei și difuzarea reclamei, fiecare sarcină este îndeplinită de un om. Acest lucru crește șansele de erori și, uneori, reclamele nu corespund așteptărilor.

Puteți prezenta reclame bine optimizate publicului dvs. folosind tehnologii de publicitate bazate pe inteligență artificială, cum ar fi Facebook Ads sau Google Ads. Acestea vă permit să vizați publicul potrivit pentru anunțul dvs. și să reduceți drastic costurile de publicitate.

Cum va face SEO tradițională cu noile tendințe?

Tendințele de marketing digital trec printr-o schimbare de paradigmă, la fel și aspectele sale. Ne face să ne întrebăm cum vor face față schimbărilor practicile de marketing precum SEO tradițional.

Iată soluțiile noastre pentru a vă menține strategiile SEO relevante pentru tendințele emergente menționate mai sus.

Căutare vocală

Se preconizează că aproape 122,7 milioane de utilizatori online vor folosi această funcție în 2022. Prin urmare, primul și cel mai important pas pentru a vă menține campaniile SEO actualizate este optimizarea pentru căutarea vocală.
Site-ul dvs. web trebuie configurat pentru a furniza informații despre fragmente bogate către motoarele de căutare ca răspuns la întrebările adresate de asistenții vocali. Acest lucru va avea nevoie de secțiuni de întrebări frecvente, optimizare pentru dispozitive mobile etc.

Conținut autorizat

„Conținutul” nu mai poate fi text aleatoriu pentru a umple paginile site-ului dvs., iar conținutul dvs. trebuie să fie autorizat pentru a se clasa în fruntea motoarelor de căutare în peisajul digital bazat pe inteligență artificială.

Creați conținut pe care oamenii doresc să-l citească și, în timp ce aveți atenția lor, vinde-ți produsele și serviciile. Pentru a vă crește și mai mult credibilitatea, colaborați cu alte surse credibile. O mai bună UX este o necesitate

O experiență îmbunătățită a utilizatorului este esențială pentru creșterea traficului de căutare organic. Este unul dintre cei mai importanți factori pe care motoarele de căutare iau în considerare atunci când îți clasifică site-ul pe paginile cu rezultatele căutării.

Îmbunătățirea experienței utilizatorului prin reducerea timpilor de încărcare, încorporarea videoclipurilor și evitarea fotografiilor de stoc, toate contribuie la atragerea de noi consumatori și la creșterea traficului de căutare.

Căutare locală

În timpul pandemiei, clienții au folosit pe scară largă căutarea locală pentru a identifica companiile care erau deschise sau care furnizau servicii de livrare. În ciuda faptului că lumea revine la normal, căutările locale se preconizează a fi relevante pentru mulți ani.

Prin urmare, marca dvs. trebuie să apară în partea de sus a paginii pentru cei care caută local, fie prin fragmente îmbogățite, fie prin apariția pe prima pagină a rezultatelor acestora.

Gânduri de încheiere

Sperăm că acest articol vă va ajuta să obțineți informațiile necesare despre tendințele viitoare ale marketingului digital. Pentru a rămâne la curent cu aceste tendințe și pentru a beneficia de rezultate maxime din eforturile dvs. digitale, contactați astăzi experții ZealousWeb!