Viitorul automatizării proceselor robotizate – Tendințe în 2023

În ultimii doi ani, investițiile în automatizarea proceselor robotizate (RPA) au crescut exponențial. RPA este utilizat în prezent în diverse industrii, inclusiv în educație, producție de automobile, vânzări și retail.

Companiile implementează RPA nu numai pentru a face o impresie asupra clienților lor, ci și pentru a-și modifica poziția pe piață pe fondul competiției pentru produse și servicii mai bune. În anii care se apropie, viitorul multor afaceri va fi determinat de îmbunătățirea consecventă, inovarea și introducerea de noi tendințe.

Cele mai importante tendințe RPA pe care le așteptăm în 2023

Rata de adoptare îmbunătățită a furnizorilor de servicii RPA gestionați

Afacerile au avut dificultăți în adoptarea RPA din cauza complexității sale tehnice, dar mai mulți furnizori de servicii RPA au contribuit la atenuarea situației oferind servicii RPA la un cost redus. Costurile asociate cu implementarea, infrastructura și planificarea resurselor reprezintă obstacole pentru multe organizații atunci când implementează tehnologia RPA.

Un furnizor de servicii gestionate poate ajuta o organizație care dorește să-și delege funcția de automatizare. În 2023, numărul furnizorilor de servicii RPA administrați este probabil să crească.

Companiile automatizează mai mult pentru a combate creșterea costurilor cu forța de muncă și inflația

Întrucât piața muncii este la cel mai strâns nivel de după al Doilea Război Mondial, iar inflația este la cel mai mare nivel din ultimele patru decenii, directorii se confruntă cu o serie de obstacole fiscale. Cu toate acestea, automatizarea poate oferi o soluție la aceste probleme, la care se îndreaptă tot mai mult directorii de afaceri.

Unii directori își reconsideră forța de muncă în lumina automatizării, deoarece 78% dintre ei intenționează să investească mai mult în automatizare pentru a ocupa posturile vacante. Optzeci și cinci la sută dintre respondenți cred că automatizarea ajută la reducerea fluctuației angajaților și la atragerea de noi talente, permițând echipelor actuale să realizeze mai mult cu aceleași resurse, făcând în același timp organizațiile mai atractive pentru potențialii recruți.

RPA integrat cu sisteme inteligente

Până la sfârșitul anului 2023, este posibil ca RPA să fie mai mult încorporat cu tehnici de sisteme inteligente, cum ar fi învățarea automată (ML) și inteligența artificială (AI). Programele RPA pot executa sarcini simple și bazate pe reguli care implică scripturi, software și aplicații. Imitând comportamentul uman, sistemele inteligente precum AI și ML pot îndeplini sarcini complexe care necesită raționament, discernământ și luare a deciziilor.

Prin urmare, RPA echipat cu sisteme inteligente va putea îndeplini sarcini repetitive, funcții cognitive și predicții bazate pe date structurate și nestructurate.

Implementarea RPA în Enterprise Resource Planning (ERP)

ERP păstrează datele esențiale de afaceri. Este un software care poate gestiona operațiuni de rutină de afaceri, cum ar fi contabilitatea și achizițiile. Software-ul ERP este scump, complex, are probleme de implementare și este predispus la erori. RPA poate înlocui ERP prin automatizarea proceselor de afaceri. Un angajat poate fie să proiecteze un flux de lucru, astfel încât un bot să poată îndeplini o sarcină în numele său, fie să creeze un bot software și să captureze aceste procese prin generarea de cod.

În anul următor, ERP va suferi o transformare semnificativă, RPA și AI jucând un rol esențial.

Popularitatea RPA ca model de serviciu (RPAaaS)

În ultimii ani, modelul „ca serviciu” a dobândit o tracțiune semnificativă. Numeroase organizații au implementat acest model, iar companiile care l-au adoptat în timpul pandemiei de Covid au reușit să supraviețuiască cu succes pandemiei fără a suporta costuri suplimentare sau a depune efort suplimentar. Sectorul financiar este unul dintre cele mai proeminente exemple de cazuri de utilizare a RPA. În consecință, este probabil ca RPAaaS să domine industriile și să introducă noi terenuri și capacități în următorii ani.

Proces de automatizare semantică pentru a avansa tehnologia RPA

Boții sunt incapabili să înțeleagă ce fac și cum o fac. Boții RPA sau „lucrători digitali” îndeplinesc o sarcină folosind o metodologie bazată pe reguli. În viitor, boții vor avea o înțelegere umană a interfețelor, documentelor și a contextului unui proces de automatizare semantică prin simpla observare a unei activități. În loc să interacționeze cu un document și o interfață cu utilizatorul, companiile se vor putea concentra asupra problemei lor.

Utilizări RPA în diferite industrii

A existat o concepție greșită că numai sectorul tehnologic poate utiliza tehnologia RPA și poate culege beneficiile acesteia. Cu toate acestea, acesta nu este cazul. În industriile resurselor umane, comerțului electronic și piețelor de capital, în care există sarcini manuale și repetitive, RPA poate fi utilizat pentru a automatiza funcții precum onboarding, managementul lanțului de aprovizionare și efectuarea inventarelor. Pe baza acestor aplicații, adoptarea RPA în industriile non-tehnologice este probabil să crească în viitor.

Mai multe Achiziții de automatizare

În ultimii ani, au existat multe achiziții care implică RPA și automatizare. Achizițiile facilitează contactul cu diverse industrii, reduc concurența, oferă acces la o bază mai mare de clienți și facilitează creșterea organică. Datorită impredictibilității pieței, automatizarea și RPA vor continua să se angajeze în fuziuni și achiziții în următorii câțiva ani, deoarece nu se pot baza doar pe capacitățile lor de sine stătătoare.

Implementați un RPA mai transparent cu Open Source

RPA devine din ce în ce mai răspândită, iar categoriile de tehnologie predominante au de obicei alternative open-source.

Înainte de câțiva ani în urmă, existau doar o puține de furnizori RPA. Dar, începând cu 2023, aproape o sută de companii oferă RPA. Dezvoltarea unei soluții RPA competitive devine din ce în ce mai puțin costisitoare.

Anticipăm o creștere a cererii de software RPA open-source. Când toți ceilalți factori sunt egali, întreprinderile preferă soluțiile open source, deoarece oferă o mai mare transparență și pot fi mai puțin costisitoare, deoarece întreprinderile plătesc doar pentru servicii.

Aceste progrese beneficiază RPA open-source. Mai mult, ecosistemele RPA open-source se extind odată cu lansarea de noi afaceri. Anticipăm că mai multe companii cu scop profit vor monetiza produsele open source RPA și vor contribui la creșterea pieței.

Furnizori de RPA cu costuri reduse și sisteme de hiper-automatizare cu RPA

Pe măsură ce numărul furnizorilor de RPA crește, există o mare concurență pe piață. Pe măsură ce popularitatea RPA a crescut, mai mulți furnizori de RPA low-cost au intrat pe piață. În consecință, câțiva furnizori de top RPA au încorporat în ofertele lor tehnologii de hiper-automatizare, cum ar fi ML, AI, recunoașterea optică a caracterelor și procesele de extracție. Ca rezultat, mai mulți furnizori de RPA vor combina tehnologie de hiper-automatizare complementară alături de RPA.

Gânduri finale

Cu vremurile în schimbare, RPA poate ajuta orice industrie sau model de afaceri să obțină succes. RPA poate modifica perspectiva de dezvoltare a unei organizații prin implementarea de roboți pentru a reduce povara muncii umane repetitive. Aceste tendințe semnificative vor ajuta organizațiile, chiar și companiile de dezvoltare de software, să redefinească automatizarea prin prezicerea viitorului tehnologiei RPA.